Город: Барнаул

Вопросы

3D4DIMAXБилеты on-lineВопросы о вопросахДети и ограниченияДисконтные картыКассыПретензииПригласительныеРепертуарСайтСкороСпасибоЦеныЮмор
Задать вопрос
Пятница, 25 Июня  2010
Здравствуйте. У моей мамы один глаз полностью не видит, она очень хочет сходить на 3D фильм. Повлияет ли это на качество изображения? Заранее спасибо.
Извените, я посылаю это сообщение 2 раз, потому что перепутала адрес своей почты. Извените.
Вы знаете, основываясь на моем понимании 3D технологии, она увидит обычную плоскую картинку. Эффекта 3D она увидеть не сможет. Если всё же решите сходить, расскажите пожалуйста о своих впечатлениях!
Понедельник, 21 Июня  2010
Будут ли проблемы с 3D эффектом, если человек страдает дальтонизмом?(не различает красный и зеленый цвет)
Если честно, то не знаю. По идее, не должно быть. Если решите сходить, расскажите пожалуйста ваши впечатления. Чтобы в следующий раз мы могли ответить.
Среда, 5 Мая  2010
Вредны ли для глаз 3D очки???
Светлана Никулина,
окулист Алтайской краевой поликлиники №2:
Не думаю, что очки для просмотра таких фильмов некачественные. Скорее всего, дело в психике людей. Ведь во время просмотра таких фильмов с помощью очков создается эффект присутствия. А у людей различные психологические особенности - кто-то, к примеру, от страха может просто закрыть глаза, а кто-то закричит. Немаловажную роль играет и место, откуда человек смотрит картину. Если это первый ряд в кинотеатре, то зритель будет больше "задирать" голову, что, вполне естественно, может вызвать головокружение. Если сравнить с солнечным затмением, то кто-то просто через рентген-пленку посмотрит небесное явление и все. А другой так увлечется наблюдением, что может и упасть на спину. И еще. Скорее всего, люди, которым становится плохо при просмотре фильмов с помощью очков, страдают какой-то патологией зрения.
Четверг, 18 Марта  2010
Скажите пожалуста, прежде чем выдают очки, их как-то дезинфицируют? люди-то всякие бывают...
В обязательном порядке после каждого сеанса все собранные очки дезинфицируются!
Четверг, 11 Марта  2010
Планируется ли открытие еще одного зала для просмотра фильмов в формате 3д?
Да, планируем: http://altapress.ru/story/50112/
Суббота, 6 Февраля  2010
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая система звука в 3D зале?
Dolby Digital Surround–EX
Четверг, 4 Февраля  2010
Как влияет на качество изображения то что в "Европе" 3Д фильмы транслируют на одном проекторе, вместо двух положенных?
И многое ли потеряли зрители?
Ах-ха-ха-ха... 2х положенных куда? И если не секрет кем? (а то я бы взял один)
Расскажите ПОЖАЛУЙСТА ГДЕ вы взяли информацию про 2 проектора???

Если вам серьёзно интересно то читайте: здесь, здесь, здесь, здесь и здесь. Теперь надеюсь вопросов нет? Как вы вообще могли подумать такое?! Всё равно что подойти к водителю автобуса и сказать "Ты почему гад вместо 4х колёс 2 поставил, а?" (как бы он ехал то на 2х???) Так и тут, как бы картинка то рисовалась?
Четверг, 21 Января  2010
возможно ли преобрести очки 3д в барнауле?и где?
У нас нет такой информации.
Среда, 20 Января  2010
у меня плохое зрение, ношу очки, хочу посмотреть фильм в 3D, как быть?
Если вы носите обычные очки, то 3-D очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.
Среда, 20 Января  2010
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли разница в 3D , где сидеть в зале? А именно крайние места как влияют на эффекты 3D? если сравнивать с обычным фильмом, то разница от просмотра с краю и в центре существенно чувствуется. Что посоветуете?
Влияние положения "от центра" на эффекты 3D мы не изучали. По идее разница должна быть такая же как на обычных фильмах. (т.е. эффекты 3d не пропадут). В остальном, мы советуем садиться чуть ближе к экрану.
Понедельник, 18 Января  2010
После сеанса на 3D фильме очки останутся у меня или вы йх забираете?
Перед каждым сеансом в 3D формате, зрителям выдаются стерео очки, а после фильма очки собирают администраторы зала!
Четверг, 7 Января  2010
Здраствуйте ! на билетах на фильм Аватар 3D написано: "билет означает согласие с правилами 3D зала" - что это за правила ? спасибо)
Правила весят перед входом в зал, и озвучиваются перед сеансом.
Правила ещё можно посмотреть здесь.
Воскресенье, 3 Января  2010
есть в Родине 3D?
Да есть. в Синем зале.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня такой вопрос! Где качество лучше! На Full HD телевизоре когда смотришь blu-ray диски, или в кинотеатре Европа Digital 3d ?
Что вы подразумеваете под качеством? Как можно мерить 30-50 дюймовый телевизор и 8-10 метровый экран? Если вас интересует DPI, то конечно же на телевизоре он выше (чисто физически), но на любом мониторе он будет ещё выше, просто в силу меньшей площади матрицы. Примите так же во внимание на ПОРЯДОК более качественную картинку и звук (в силу того что они не компрессуются кодеками (DVD 4.5 гб, BR 25 гб, Цифровая копия 250 гб) и в силу на ПОРЯДОК более качественного оборудования. Т.что это очевидно, в кинотеатре качество будет несопоставимо выше! И конечно же удовольствие от просмотра фильма не ограничевается пикселями и битами... Впечатление от фильма просмотенного в кинотеатре намного больше!!!
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуста. Хочу пойти на фильм показываемый в 3D, но я ношу очки по зрению, а для фильма как я понял выдаются спецочки. Так что мне придется сидеть в 2х очках?
Этот вопрос уже здесь задавали. Да, 3D очки одеваются поверх очков с диоптриями.
Среда, 23 Декабря  2009
А очки для 3D зала выдают при входе в зал?
При предъявлении билета на 3D сеанс, вам выдают специальные 3D очки!
Среда, 23 Декабря  2009
в каком разрешении идут фильмы в ваших кинотеатрах?Не Full HD?
Не совсем, FullHD всё же относится к бытовому формату. У нас используется проектор с разрешением 2048x1080 пикселей.
Среда, 23 Декабря  2009
какая технология 3d используется в "Европе" ?
Digital 3D
Вторник, 22 Декабря  2009
1. При просмотре 3D, на какой ряд лучше садиться, чтобы наблюдать наиболее качественную картинку? 2. Когда садиться батарейка в очках, это как-то проявляется? Влияет это на яркость изображения?
1. Как показывает практика 2-4 ряды оптимальны. 2. Сам не видел, но скорее всего изображение начнёт "расслаиваться" как если бы вы были без очков. В этом случае идёте к контролёрам и просите заменить очки.
Вторник, 22 Декабря  2009
Будут ли идти фильмы в обычном формате (2d) на новом цифровом проэкторе? И если да, то будет ли это как-то отмечено в расписании? (Помимо 3D, очень хотелось бы смотреть новинки в лучшем качестве)
Не исключено, пока что трудно сказать. Дело в том, что мы ожидаем достаточное количество 3D фильмов чтобы загрузить ими зал.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Каким образом узнавать в 3D фильм будет идти или в 2D только? Не могли ли вы например после названия фильма ставить значок очков например. После 3D вообще не хочется ходить на 2D даже. Вот например будет замечательно если в левом фрэйме "Скоро" зритель сможет четко различать "ТОЛЬКО 2D"- и "3D\2D"-фильмы.
Это возможно посмотреть в расписании, там после стоимости билета на сеанс как раз есть иконка с очками в случае если это 3D-сеанс.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Здравствуйте, в кинотеатре Европа используется технология IMAX?
Нет
Суббота, 19 Декабря  2009
Здравствуйте.Скажите,что такое 3д?
Digital 3D - это система воспроизведения стереофильмов в цифровом кинотеатре. У нас используется система на основе очков с "электронными затворами" на основе LCD матриц. В этой системе работа очков синхронизирована с демонстрацией изображений для правого и левого глаз таким образом, чтобы в момент воспроизведения изображения для правого глаза левый глаз очков был "закрыт" и наоборот.
Суббота, 19 Декабря  2009
Предполагается ли установка 3D оборудования в других кинотеатрах сети КиноМир, помимо КРК Европа? Николай
Да планируется!
Пятница, 18 Декабря  2009
А можно на 3D фильм приходить со своими очками?
А у вас есть подходящие очки? У нас используются активные очки 3D Cinema Active Glasses X101.
Четверг, 17 Декабря  2009
На каком ряду в 3д зале эффект наиболее концентрирован ?
Мне кажется что 2-5 ряд наилучший выбор!
Пятница, 18 Июня  2010
Добрый день! Скажите чем отличается зал 3D Родины от зала Европы?
Почему на сайте нет информации о 4D ?
Синий зал Родины и Первый зал Европы отличаются только схемой зала и количеством посадочных мест. В остальном всё одинаково.
Информации о 4D нет потому-что нет 4D. Нет такого формата КИНОпоказа, те аттракционы про которые вы говорите с кино имеют очень мало общего.
Понедельник, 8 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта, когда вы планируете устанавливать оборудование для показа в IMAX 3D
Imaх предполагает определённые технологические условия: высоту потолков, площадь и пр. Поэтому дело не только в нашем желании, а в проектировании ТРЦ. Если какой-либо гипотетический ТРЦ согласится на этапе проектирования соблюсти эти условия, то дальше дело за нами. Но пока это на уровне желаний, а не планов.
Суббота, 6 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта чем отличаетя IMAX 3D от 3D? И есть ли в Барнауле кинозалы где идёт показ фильмов в IMAX 3D?
Добрый день! об IMAX можете прочитать здесь, например:http://ru.wikipedia.org/wiki/IMAX и на др. ресурсах. В Барнауле пока таких залов нет.
Воскресенье, 8 Июня  2014
Для оплаты билетов необходимо ввести все данные банковской карты. Скажите: - Насколько это безопасно для меня? И не попадут ли мои данные карты в сеть для всеобщего пользования? Какие принимаются меры защиты такого рода информации на вашем сайте?
О безопасности написано тут: http://www.kino-mir.ru/about/cards
На нашем сайте никаких мер не предпринимается, т.к. мы информацию о вашей карте не получаем. Она отправляется непосредственно на сайт банка. Для вас это абсолютно безопасно, если конечно безопасность на вашем собственном компьютере соблюдается, тк.к кей-логер (программа записывающая все нажатия клавиш) может быть в виде вируса установлен у вас на компьютере. Как вы понимаете, за это мы не отвечаем.
Вторник, 1 Апреля  2014
Здравствуйте. Снова по поводу карты VISA от Сбербанка. Вами предлагается (при покупке билетов он-лайн) ввести имя держателя карты и пин-код карты VISA только от Газпромбанка. И оформление меню только для Газпромбанка. А как тогда поступить держателям сбербанковских VISA? (_____ - держатель карты Киномира)
Газпромбанк - это наш банк эквайер! К оплате принимаются карты любых банков!
Среда, 1 Января  2014
Купила билеты онлайн, смс с паролем не пришла. Что делать?
Информация о заказе отображается на экране после покупки, а так же приходит на почту.
Суббота, 28 Декабря  2013
купили билеты через интернет. не запомнила номер заказа (есть только пароль), как теперь узнать номер заказа, или достаточно будет пароля?
Информация о заказе приходит на почту, на телефон (смс) и отображается на экране, так же вы можете открыть сеанс на который купили билеты, ваши места будут зелёными, если кликнуть по ним, то откроется информация о заказе.
Вторник, 16 Июля  2013
Доброго времени суток. Оплатила сеанс с карты (Билет-online) затем отменила платеж. Деньги списали, смс об отмене заказа пришла, но деньги на карту не вернулись. Это должно занять сколько-то дней?
Уже не однократно отвечали, в сл. раз будьте добры просматривать существующие вопросы.
Возврат происходит в течении 5 банковских дней.
Вторник, 9 Июля  2013
как аннулировать заказ?
Открыть сеанс, ваши места будут зелёными, кликнуть на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Пятница, 17 Мая  2013
Здравствуйте. Не получается купить билеты-не приходит смс на телефон с одноразовым паролем. На экран выходит потом плашка с текстом: "Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина." Что делать?
Вам не приходит СМС от банка, мы тут не при чём. Обращайтесь в банк выпустивший вашу карту.
Суббота, 11 Мая  2013
Купил билеты (3 шт) у вас на сайте в Родину 17:00 на Железного человека После подтверждения оплаты окно закрылось не выдав никакой информации. Вопрос: как получить билеты?
1) окно само НЕ закрывается, там надо нажать кнопку закрыть.
2) если вы снова откроете этот же сеанс, ваши места будут зелёными, и вы кликнув по ним увидите информацию о заказе.
3) вам на e-mail и/или через СМС должна придти информация о заказе, в том числе номер заказа и пароль для получения.
Суббота, 11 Мая  2013
Доброго времени суток. Возникла проблема с выбором времени сеанса - высвечивается номер зала и все - перехода на выбор места нет. Контактный адрес - ___
Софья, если бы вы были столь любезны, и хотя бы пару минут внимания уделили ответам на аналогичные вопросы, то сэкономили бы себе и нам время, указав ФИО держателя карты... Без этой информации помочь вам не могу!
Пятница, 10 Мая  2013
Добрый день! Не могу забронировать билеты - окно выбора мест не загружается ((
1) каким браузером вы пользуетесь и есть ли установленные плагины-блокировщики?
2) пробовали ли вы покупать билеты с другого компьютера?
Понедельник, 6 Мая  2013
Скажи пожалуйста как аннулировать/вернуть заказ?
Открываете сеанс на который у вас заказ (если заказ не оплачен, он аннулируется автоматически), ваши места будут зелёные, кликаете на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Среда, 1 Мая  2013
Здравствуйте. Можно ли оплачивать стоимость билетов с карты "Maestro студенческая"? спасибо.
Да, можно.
Воскресенье, 28 Апреля  2013
Сделала анулирование заказа. Когда вернутся деньги на карту?
В течении 5 банковских дней.
Среда, 24 Апреля  2013
Добрый день! Пыталась вчера купить билеты через интернет оплатила уже, а потом поняла что не ту дату выбрала и нажала анулировать. Когда вернут деньги за аннулированный билет?
Течении 5 банковских дней.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Пару раз покупала билеты онлайн, все было ок, а сегодня - не получилось, по карте не проходит оплата, требуется ввести пароль при оплате ,кот приходит смс-кой на телефон, ввожу этот пароль и далее идет указание на "неверный пароль" и все! не получается купить...
Обратитесь в банк.
Среда, 17 Апреля  2013
Я купил билеты через on-line сервис, но вынужден был отказаться от похода на сеанс. Заранее я зашел в сервис и, выбрав свой заказ, нажал "Аннулировать". Как осуществляется в таком случае возврат денежных средств?
Деньги возвращаются на карту, в течении 3-5 банковских дней.
Среда, 17 Апреля  2013
купил карту для покупки билетов онлайн. на электронную почту не пришло сообщение об активации карты и регистрации. каким образом можно это исправить?
Вам ничего и не придёт! Вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте.
Среда, 17 Апреля  2013
Купил карту, зарегистрировался, а заказать билеты не могу. Что, да почему?
Уважаемые господа, в очередной раз ПРИЗЫВАЮ! ПИШИТЕ ФИО на кого зарегистрирована карта! Иначе мы не можем посмотреть в чём у вас проблема!
Понедельник, 25 Марта  2013
В течение какого времени после online-бронирования билетов необходимо оплатить ?
У нас нет on-line бронирования. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Понедельник, 25 Марта  2013
скажите,сколько дней будут забронированы билеты,если их пока не оплатили?
Нисколько. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Среда, 20 Марта  2013
Здравствуйте. Планируется ли продаже билетов через Яндекс деньги или другие платежные системы?
Нет, других платёжных систем в планах нет.
Суббота, 9 Марта  2013
Планируется ли сделать оплату через Яндекс деньги(др интернет кошельки)?
Нет
Среда, 6 Марта  2013
где купить карту он-лайн оплаты?
В кассе.
Пятница, 1 Марта  2013
Карта Maestro Сбербанк MOMENTUM. Не именная. Нет возможности оплатить. «Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина.»

Как решить проблему?
Ответ от нашего банка:
Мы со своей стороны не запрещаем проводить операции по картам Maestro:
платежная система Mastercard с 01.06.2011 обязала банки-эквайеры принимать к оплате карты Maestro при условии применения технологии 3 Domain Secure (т.е. с использованием одноразового пароля)

Клиенту нужно обратиться в свой банк, проверить подключение услуги безопасный платеж.
Если услуга подключена, уточнить в службе поддержки клиентов, по какой причине платеж не проходит.
Понедельник, 18 Февраля  2013
добрый день! позавчера купила карту для покупки билетов он-лайн, до сих пор нет логина-пароля для доступа. Я так поняла, что должны прислать на телефон? в течение какого времени с момента покупки?
Нет, при регистрации вы заполнили анкету, в том числе e-mail, сейчас вам нужно зарегистрироваться на сайте с указанием этого же e-mail.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Очень здорово, что появилась возможность покупать билеты он-лайн! Купила карту, зарегистрировалась, и всё получилось! Очень удобно, информативно и быстро!Большое спасибо!
Стараемся! Спасибо!
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Появятся ли в будущем другие способы оплаты на сайте (например Яндекс. Деньги или Webmoney)?
нет, этих платёжных систем в планах нет.
Пятница, 15 Февраля  2013
Здравствуйте,у меня вопрос по оплате билетов заказанных он-лайн.
Выбрал фильм,выбрал,время,выбрал,места-появилось окно с просьбой оплатить через "Visa" или "MasterCard" но вверху написано,что это Газпром банк,а у меня карта "Visa" от Сбербанка,вопрос,могу ли я ей рассчитаться,а если могу,нет ли процентов за пользованием другим банком??? (знаете,даже если просто перепутать банкомат,и вставить мою карту в банкомат "ВТБ 24" например у меня за один только запрос баланса рублей 100 комисии снимут)
Нет, никаких доп.комиссий нет, ГазПромБанк предоставляет услуги интернет эквайринга, с вас спишут ТОЛЬКО цену билетов, не больше!
Четверг, 14 Февраля  2013
Спасибо! Купил карту и без проблем выбрал фильм и оплатил билет он-лайн! Всё отлично работает! Давно ждал покупки билетов через интернет чтоб не толпиться в очереди перед кассой ))))
Стараемся чтобы вы были довольны!
Понедельник, 4 Февраля  2013
Здравствуйте. Сделал заказ билетов, но оплату не произвёл. На E-mail пришло письмо с номером заказа и паролем. Передумал идти в кино. Как отменить заказ?
Не оплаченные заказы автоматически снимаются.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Уважаемые админы))) Не в качестве претензии, а только с пожеланием сделать Ваш сайт лучше! Пожалуйста,при написании ответов будьте внимательнее,правила орфографии и пунктуации никто не отменял. Плюс к этому, ответ, получаемый на сайте расценивается как нечто официальное, по умолчанию, должное быть написано в официальном стиле. Почитав разделы, сложилось ощущение, что побывала в чате, где общаются пользователи-клиенты и какой-то разбитной представитель компании Киномир. Все ж таки хочется от "официального сайта" чего-то большего.
P.S.: преогромное спасибо за обновленный сайт и за реализованную возможность покупки билетов. И еще большую кучу терпения в моментах общения с нами, пользователями)))
Добрый день! В этом разделе мы намеренно избегаем абсолютной официальности. И не полностью сохраняем официальный тон и манеру повествования. Ведь иногда требуется что-то разъяснить "на пальцах", официально это крайне сложно сделать. Тем более, отвечая на индивидуальные вопросы. Для официальных ответов есть книга жалоб и предложений. А это раздел- для ответов, помощи, консультация, реакции:) Про терпение- встречное пожелание:) Спасибо:)
Воскресенье, 14 Марта  2010
А почему на вопросы так долго отвечают? Вы всем коллективом принимаете решение, что бы ответить? Шутка, конечно, но хотелось бы узнать, правда долговато. Задаешь вопрос, а на него только через 1-2 дня отвечают. Но спасибо, что вообще отвечаете на интересующие вопросы. Терпения Вам.
К примеру это ваш вопрос задан в воскресенье, вы думаете кто то сидит в офисе и ожидает вопросов? ;)
Зато в понедельник с утра пораньше идём и отвечаем...
Понедельник, 8 Февраля  2010
Мы в праве не отвечать на любые вопросы!)))
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы.)))
А на вопросы требующие ответа отвечаем!)))

Ну рассмешили.А что есть вопросы, которые не требуют ответа!? Интересное кино у вас в киномире уважаемые!
Так для чего же создавать раздел ВОПРОСЫ ? Чтобы оставлять их без ответа?
Мил человек, знали б вы СКОЛЬКО БРЕДА поступает к нам! Сегодня к примеру удалил вопрос: "Я посмотрел Аватар в 3D и у меня на *опе вылезли прыщи, что делать?"
Скажите, вы реально считаете что мы должны на них отвечать?
Вторник, 12 Января  2010
Где мне найти ответ на мой вопрос????
В этом разделе. Если вы зарегистрированы или оставляете e-mail в контактах то ответ придёт по почте.
Понедельник, 13 Мая  2013
Какое ограничение будет на "Форсаж 6"? Когда была реклама в кино было написано что ограничения 12+, а на сайте написано 16+. Так все же 12+ или же 16+?
Ограничения устанавливаются нами согласно данных прокатного удостоверения.
Суббота, 11 Мая  2013
Я купила билеты на "Призраки в Коннектикуте 2: Тени прошлого ", но на 16 лет я не выгляжу, поэтому билет мне продали только по предъявлению паспорта. Нужно ли показывать паспорт при входе в зал, или же если есть билет меня и так пустят?
Контролер так же может попросить у Вас паспорт или его ксерокопию , ведь билеты не всегда покупает тот, кто потом придет с ними в кино.
Среда, 1 Мая  2013
Если мне 14 лет, и я пойду с сестрой которой 20 лет! то меня пропустят на фильм который 16+ ???
Ограничения соблюдаются независимо от того, с кем идет несовершеннолетний зритель. Как кассир кинотеатра так и контролер по законодательству имеют право потребовать у Вас документ, подтверждающий возраст. И если Вам нет 16 лет, то они имеют полное право не пустить Вас в зал. К сожалению эти правила придумали не мы, но соблюдать мы их обязаны.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Можно ли идти в кино со взрослым ребёнку если ему 14, а у фильма ограничение 16+.
Согласно действующему законодательству, кассир или контролер при входе в зал могут потребовать документы, подтверждающие возраст ребенка.Ограничения действуют независимо от того, с кем идет на сеанс ребенок.
Вторник, 16 Апреля  2013
можно ли сделать ограничение 14+
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" классификация информационной продукции осуществляется по следующим категориям : для детей, не достигших возраста шести лет; для детей, достигших возраста шести лет; достигших возраста двенадцати лет; достигших возраста шестнадцати лет. Другой квалификации Законом не предусмотрено.
Понедельник, 11 Марта  2013
Подскажите о возрастных ограничениях на фильм "Оз великий и ужасный". В афише написано +12, хотя из анонса к фильму складывается впечатление что это нормальнная детская сказка. Можно ли приводить на такое кино ребенка 8-9 лет?
В соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" в присутствии родителей или иных законных представителей дети, достигшие возраста 6 лет, допускаются на фильмы с ограничениями 12+.
Среда, 27 Февраля  2013
пускаете ли вы лиц 13 летнего возраста на фильм 16 лет
Нет, поэтому это и называется ОГРАНИЧЕНИЕ!
Четверг, 14 Января  2010
Здравствуйте, я Вам уже писала, но вы не ответили на вопрос. Планируете ли Вы выпуск дисконтных карт и, если планируете, то ориентировочно когда? Спасибо.
Планируем, следите за новостями, тираж будет ограниченым.
Пятница, 3 Мая  2013
Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Если в одном кинотеатре не оказалось билетов на определенное время сеанса, то можно ли в кассе этого кинотеатра приобрести билет на сеанс фильма в другом кинотеатре? Или в каком-то из кинотеатров пока нет такой возможности?
Добрый день! Во всех наших кинотеатрах Вы можете приобрести билет в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли в кассе одного кинотеатра купить билеты на сеанс фильма другого кинотеатра? Или есть такой кинотеатр, в который пока нет такой возможности?
Во всех наших кинотеатрах вы можете купить билеты в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 26 Апреля  2013
Здравствуйте. На сколько раньше купить билеты в кассе заранее,на сколько дней?
Как только появляется расписание на сайте, автоматически открывается продажа билетов.
Суббота, 16 Февраля  2013
за сколько дней осуществляется предварительная продажа билетов
На разные фильмы по-разному. Мin за 2-3 дня до премьеры. На большие премьеры- за неделю.
Суббота, 19 Января  2013
Здравствуйте скажите время работы касс ?
Кассы начинают работать ДО начала первого сеанса, и заканчивают через 10-15 минут после НАЧАЛА последнего сеанса.
Среда, 1 Августа  2012
Здравствуйте!Подскажите продаются ли билеты в кассах по кредитным картам?
Да, конечно.
Понедельник, 21 Июня  2010
Здравствуйте, скажите пожалуйста, за сколько дней до премьеры можно купить билеты?
Как только на сайте появляется расписание, так сразу можно идти и покупать билеты.
Вторник, 16 Марта  2010
Можно ли оплачивать билеты банковскими картами? Если да, то какими.
Да, любыми, Сберкарт, Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
Пятница, 22 Января  2010
можно ли в Мире купить билеты в Европу?
Да конечно можно, из любого кинотеатра в любой другой.
Четверг, 21 Января  2010
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли купить билеты на кино в европу в кассе кин мир?
Да можно.
Понедельник, 18 Января  2010
Со скольки работает касса в кинотеатре Родина?
За пол часа до первого сеанса. По расписанию.
Пятница, 1 Января  2010
скажите пожалуйста контактный телефон кассы
В кассах НЕТ телефона!
Среда, 30 Декабря  2009
Здравствуйте! А можно ли приобрести билеты в кинотеатр Мир в кассах Европы?
Да конечно. Из любой кассы сети Киномир, в любой наш кинотеатр!
Понедельник, 28 Декабря  2009
Где в центре города можно купить предварительно билеты в кинотенатр ЕВРОПА?
В кассе кинотеатров Мир и Родина.
Четверг, 24 Декабря  2009
Можно ли купить билеты в "Родине" на сеанс в "Европе"?
Да, можно.
Понедельник, 21 Декабря  2009
Можно ли приобрести билеты в кинотеатр Европа в другом кинотеатре сети киномир? Или эта услуга уже не актуальна?
Конечно же можно! Вы можете приобретать билеты из кассы любого нашего кинотеатра в любой другой!
Понедельник, 1 Февраля  2010
Спасибо за то, что вместо того, чтобы ответить на вопрос, Выих удаляете! Это очень профессионально! Мы все-таки Ваши клиенты. и мы приносим Вам деньги!
Ещё раз повторюсь, мы НЕ удаляем вопросы. То что вы не видите ваших вопросов без ответов, ещё ничего не значит. Они доставлены нам, и ждут своей очереди.
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы. Если вы оставляете в поле контактная информация e-mail, то шансов получить ответ больше!
Четверг, 21 Января  2010
Не надоело ли уважаемой Администрации задавать самой себе вопросы, и отвечать на них? А другие вопросы ( по существу) удалять! P.S. Вопрос ранее не повторялся и согласно правилам вы должны на него ответить!
Ни одного вопроса не было задано нами самими, но вы конечно же не поверите. Вопросы по существу? Какие? Порядка 50 вопросов "до какого числа Аватар"? На который уже не однократно ответили. "согласно правилам"? Чьим? Мы в праве не отвечать на любые вопросы!
Суббота, 19 Декабря  2009
Где пропадают вопросы к администрации это что разводка такая(((
Вопросы нигде не пропадают! Все вопросы заданые вами мы обязательно получаем, читаем и принимаем к сведению! А на вопросы требующие ответа отвечаем!
Воскресенье, 27 Декабря  2009
Добрый день! Подскажите, действуют ли пригласительные билеты КРК "МИР" на фильмы в 3d?
Нет
Воскресенье, 3 Февраля  2013
Сколько времени идёт тот или иной фильм в кинотеатре? Я имею ввиду неделю или больше?
Зависит от фильма, от его востребованности.
Четверг, 1 Июля  2010
Почему вы демонстрируете так мало фильмов, которые выходят в прокат? И так быстро снимаете их с проката?
Я хочу посмотреть Химеру на большом экране! Придется опять смотреть кино в Новосибирске.
Знаете нужно не только думать о своей прибыли, но и о людях.
Из-за таких как вы наш город не развивается.
Давайте проанализируем теперь то что вы сказали: есть входные условия 7 залов, Если мы будем демонстрировать МНОГО фильмов, то срок их жизни в зале сократится, как следствие количество посмотревших уменьшится, если увеличить срок проката, то сократится количество фильмов.

Вы хотите профессионалов, занимающихся этим бизнесом поучить ему? Поверьте тут МНОГО подводных камней о которых вы вообще не догадываетесь!
Пятница, 14 Февраля  2014
зарегистрировалась у вас на сайте, как удалить аккаунт?
мой e-mail: _____
Если вы хотите удалить свой аккаунт, напишите со своей почты письмо на info@kino-mir.ru с просьбой удалить аккаунт.
Суббота, 23 Ноября  2013
как и где сменить пароль?
http://www.kino-mir.ru/account/
Вторник, 27 Августа  2013
Как понять выбор зрителя?
Это фильм, за который поставили больше всего голосов.
Воскресенье, 14 Июля  2013
Здравствуйте! Купила вчера карту на имя ___, а зарегистрироваться не могу, пишет, что уже зарегистрированы, но я еще не регистрировалась. В чем проблема? Заранее спасибо!
Значит уже регистрировались, возможно на старой версии сайта.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Пятница, 3 Мая  2013
Я забыл свой пароль на сайте, как мне восстановить его?
С помощью формы восстановления пароля: http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли удалить свой аккаунт на вашем сайте?
Конечно можно, удалить?
Четверг, 2 Мая  2013
Зарегистрировалась для покупки билета, но не пойму где войти в онлайн
В правом верхнем уголочке есть кнопочка "Вход".
Четверг, 2 Мая  2013
здравствуйте. при выборе мест онлайн, что значит места помеченные зеленым цветом? спасибо
Это ваши заказы.
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Как сменить пароль для входа.
http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Скажите,пожалуйста,что значит "Выбор зрителя"?
Это означает что за фильм проголосовали пользователи сайта и ему отдали предпочтение.
Вторник, 5 Февраля  2013
Добрый день,
Я заказываю билет, нажимаю Купить, Перехожу на страницу оплаты. Но Решаю отменить Заказ, нажимаю Отменить, но на Емэйл Идет подтверждение бронирования, что Это значит. Не Получается что я "занял" место не оплатив
Не волнуйтесь, если заказ не оплатить, то он аннулируется автоматически!
Пятница, 2 Июля  2010
как посмотреть расписание фильмов на завтро????
На главной странице навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать нужную дату в выпавшем списке.
Суббота, 16 Января  2010
Что значит кружок на "Аватаре" - Выбор зрителей?
Это означает, что этому фильму больше всего зрителей поставили высокие оценки в голосовании..
Суббота, 2 Января  2010
почему время 10-15 и 13-25 зачеркнуты в европу
Потому что вы в 13:45 смотрите расписание на СЕГОДНЯ и эти сеансы уже прошли.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня скорее предложение, а не вопрос. А не хотели бы Вы на сайте реализовать сервис с мнениями или рецензиями о фильмах от тех, кто их посмотрел?
Обязательно сделаем!
Пятница, 25 Декабря  2009
Не могу найти у вас на сайте расписание фильмов на завтра и последующие дни, его нет?
Есть, плохо смотрите... http://www.kino-mir.ru/#date/12_26_2009 Нужно навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать интересующую дату.
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуйста, будет ли в возможно в будущем возможность отображать на сайте информацию о том до какого числа идет тот или иной фильм???
Да, мы работаем над этим! Не обещаю что в ближайшем будущем, но эта возможность появится!
Среда, 23 Декабря  2009
Здравствуйте, какие дополнительные сервисы есть для зарегистрированных пользователей?
Сейчас мы работаем над системой бронирования билетов (для обладателей дисконтной карты Киномир). Уже реализовано голосование за понравившиеся фильмы и написание рецензий. Так же мы хотим сделать голосование за рецензии и лучших кинокритиков награждать пригласительными!
Среда, 14 Мая  2008
как посмотреть сеансы?
Нажать на постер интересующего фильма. Вы увидите сеансы во всех кинотеатрах и где он идёт.
Суббота, 1 Ноября  2008
У меня замечание касательно навигации по сайту, а точнее даже к его информативности. Есть список последующих премьер, но нельзя посмотреть в каком кинотеатре и какие именно фильмы будут показаны и тем боле в какое время. Хотелось бы иметь такую возможность просмотра
Подобную информацию невозможно разместить на сайте, хотя бы в силу того что её нет в принципе!.. Расписание составляется исходя из итогов предыдущего вик-энда. Невозможно спланировать за месяц, или даже за неделю, где и какой фильм будет идти, и уж тем более составить расписание!
Среда, 5 Июня  2013
Вчера писал попрос о проблеме с картой. Все исправно работает, спасибо большое, очень удобно!!!
Это хорошо! Стараемся для вас!
Суббота, 30 Января  2010
Здравствуйте, сегодня мы были на фильме "Легион", он просто нас потряс и удивил!!!! Благодарим вашу сеть, за предоставленное нам удовольствие! Побольше бы таких фильмов! =) И ещё парочка скромных вопросов: 1. Будет ли возрастное ограничение на фильм «Перси Джексон и похититель молний»; 2. И какова будет стоимость билетов? (хотябы приблизительно)
Мы рады что вам понравилось. Напишите отзыв! ;) О Перси: по ограничениям пока сказать ничего не можем (ещё не получили документы), цены будут обычные, от 60 до 200 руб.
Понедельник, 25 Января  2010
Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам кинотеатра "Родина" за ответственное отношение к работе и ежедневно проявляемый ими профессионализм и терпимость к зрителю! Особенно,хотелось бы отметить Ваших кассиров,которые всегда могут посоветовать,на какой фильм лучше сходить...Чего не скажешь,про другие кинотеатры Вашей сети!В общем,"Родину" любили и любим! Спасибо Вам!
Спасибо вам!!!
Понедельник, 22 Апреля  2013
сколько стоит один билет на 3 д сеанс
Всё расписание с ценами есть на главной странице.
Понедельник, 18 Февраля  2013
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то скидки по студенческому билету?
Нет
Четверг, 1 Июля  2010
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, при предварительной продаже билетов стоимость билетов повышается?
Нет
Воскресенье, 17 Января  2010
Сколько стоит VIP-кресло и на сколько мест одно кресло
Стоимость VIP диванов зависит от фильма и кинотеатра. VIP диван (2 места) стоимость одного места от 300 до 400 руб.
Понедельник, 18 Января  2010
Можно ли заниматься сексом на VIP диванах ? (вопрос задаю серьёзно)!
Закон расценивает это как "мелкое хулиганство". И согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях (ст. 20.1), на обоих граждан налагается штраф в размере от 5 до 10 минимальных размеров оплаты труда или арест до 15 суток. Ну а если любовники совсем наплевательски отнеслись к общественному мнению и свидетелями страсти стали дети, то, согласно статье 135 УК РФ, за "развратные действия без применения насилия" нарушителям грозит штраф до 300 тыс.руб. или ограничение свободы сроком до двух лет.
Понедельник, 21 Декабря  2009
у меня депресия что мне делать???
Кино+поп-корн+вкусная шоколадка в компании лучших друзей = лучшее лекарство от хандры!!!
Понедельник, 13 Октября  2008
Скажите, почему в расписании КРК Европа повторное время? там ведь один кинозал!
на какое ориентироваться?
например сегодня есть сеанс «Адмирал» в 22:45
ДА?! Спасибо что открыли нам глаза!
Мы почему то всегда думали что там 2 зала... Зачем то сделали 2 кино-аппаратных. Заказываем больше копий... Оказывается в пустую!
(в настоящий момент в Европе работает уже 4 зала)
Вчера
Вот У Вас "Левша" 18+, почему тогда в других кинотеатрах, не только Алтайского края, ограничение по возрасту 16+?
http://mkrf.ru/registr/detail.php?ID=170818610&ganr=&strana=&year_from=106&year_to=109&kateg=&color=&nud=&firm_z=&keywords=&q=%EB%E5%E2%F8%E0&captcha=1 Это данные прокатного удостоверения, выданнного Министерством Культуры РФ где и установлены ограничения на этот фильм. Наша киносеть пользуется только официальной информацией, за другие кинотеатры мы отвечать не можем.
Вчера
Здравствуйте! Подскажите когда состоится начало показа фильма "Этот неловкий момент" 2015 г.?!
Фильм не будет демонстрироваться в нашей киносети.
Вчера
Здравствуйте! Скажите, а на фильм с ограничением 12+ IMAX можно беременной женщине с ребенком 6 лет? Если выкуплю заранее билеты не возникнет проблем?
Здравствуйте. При ограничениях на фильм 12+, дети от шести до двенадцати лет могут посетить киносеанс с родителями. Формат показа значения не имеет.
Вчера
Здравствуйте, не будет ли продлен прокат фильма "бумажные города"?
Фильм остается в прокате до 05 августа.
Среда, 29 Июля 
Французский фильм Этот неловкий момент, в оригинале Un moment d'égarement
Фильм не будет демонстрироваться в нашей киносети.
Среда, 29 Июля 
Здравствуйте,будет ли демонстрироваться фильм Этот неловкий момент?
Добрый день, данный фильм уже был в нашем прокате в феврале 2014 года.
Среда, 29 Июля 
со скольки лет можно бронировать билеты в кино
Если Вы уже можете самостоятельно зарегистрироваться на сайте, то значит и билеты можете бронировать. Но имейте ввиду: не смотря на наличие билета, Вас могут не пустить в зал, если на фильм установлены возрастные ограничения 12+, 16+, 18+, а Вы не достигли данного возраста.
Среда, 29 Июля 
Можно ли брату идти со мной на 12+ если сестре 13 лет а брату 7+
Если для фильма установлены ограничения 12+, то дети от шести до двенадцати лет могут посетить этот киносеанс только с родителями.
Вторник, 28 Июля 
Будут ли показывать фильм "бумажные города"?
Фильм уже в прокате.
Вторник, 28 Июля 
Добрый день! Скажите пожалуйста, будет ли идти фильм Виселица после 5 августа. И стоит ли мне взять с собой паспорт, мне 16 лет.
Фильм будет в прокате до 05 августа. Паспорт взять необходимо.
Понедельник, 27 Июля 
Здравствуйте! Подскажите когда появится расписание на 30 июля ?
Добрый день. Расписание появится к вечеру вторника.Следите за информацией на сайте.
Понедельник, 27 Июля 
Со скольки лет человек муравей?
Ограничения 12+,дети от шести до двенадцати лет могут посетить киносеанс с родителями.
Понедельник, 27 Июля 
Добрый день! В трейлере фильма "Левша" написано, что фильм разрешен для зрителей достигших возраста 16 лет, но на сайте ограничение 18+. Т.е получается, что меня (мне 17) не пустят?
Здравствуйте. Трейлер фильма-это рекламный продукт, который выпускается задолго до получения фильмом прокатного удостоверения. Согласно этого документа ограничения установлены 18+ (только для совершеннолетних зрителей). Поэтому Вы никак не можете посмотреть этот фильм в кинотеатре.
Понедельник, 27 Июля 
Добрый день, у Вас есть подарочные сертификаты на IMAX??
Здравствуйте. Таких сертификатов у нас нет.
Понедельник, 27 Июля 
Здравствуйте. Будет ли показ в кинотеатрах документального фильма: Citizenfour: Правда Сноудена?
Здравствуйте. Фильм не будет демонстрироваться в нашей киносети.
Понедельник, 27 Июля 
человек муравей с детьми со скольки лет можно смотреть?
Дети старше шести лет могут посетить киносеанс с родителями.
Понедельник, 27 Июля 
Здраствуйте!
Сколько стоит билет чтоб сходить на минионы?
За ранее спасибо!
Уважаемая Валерия! Все расписание есть на главной странице сайте с разбивкой по кинотеатрам и указанием всех цен.
Понедельник, 27 Июля 
Сколько стоит билет на меньёнов на 12 летнего ребёнка
В нашей киносети нет деления на "взрослые" и "детские" билеты. Для всех категорий зрителей цена одинакова.
Воскресенье, 26 Июля 
Скажите, могу ли я своего ребенка привести ны миньены если ему 2 года, нужно ли мне на этого ребенка брать отдельный билет, если он будет сидеть у меня на руках????
Мультипликационный фильм "Миньоны" имеет возрастное ограничение 6+.
Воскресенье, 26 Июля 
До какого числа идут миньоны в Домодедово матрица
Сеть "Киномир" занимается прокатом фильмов только в Алтайском крае (г.Барнаул и г.Бийск)
Воскресенье, 26 Июля 
Есть открытые вакансии в Барнауле?
Позвоните по телефону 555-313 (г.Барнаул) в рабочее время.
Воскресенье, 26 Июля 
можно ли сдать билеты и купить на другое время
Ды, Вы можете сдать билеты в кассу того кинотеатра, где они приобретались, сделать это следует обязательно ДО наступления сеанса.
Воскресенье, 26 Июля 
здравствуйте, потеряли билеты , как можно их восстановить??
Здравствуйте.К сожалению, никак.
Суббота, 25 Июля 
А в чём преимущества вип-билета?
У нас нет такого понятия "VIP-билет". Есть VIP-места и VIP-зал, уточните, что имеете в виду Вы ?
Суббота, 25 Июля 
показываете ли Вы мультфильмы для малышей? Если да . когда?
В данный момент фильмов для демонстрации с ограничениями 0+ нет.
Суббота, 25 Июля 
как посмотреть какие фильмы идут в арене в кинозале D-BOX
Смотрите расписание для седьмого зала в к/т в ТЦ "Арена" В расписании цены для данного вида показа указаны через черточку.
Суббота, 25 Июля 
До какого числа будет идти фильм мир юрского периода ?
До 29 июля.
Суббота, 25 Июля 
как купить билет онлайн
http://www.kino-mir.ru/about/tickets
Пятница, 24 Июля 
Здравствуйте нас двое взрослых и двое детей детям тоже надо билет купить?
Здравствуйте. Если детям уже есть три года, то тогда билеты приобретаются для всех. Для фильмов в 3-D формате билеты приобретаются независимо от возраста ребенка.
Пятница, 24 Июля 
В кино еще будет идти мультик головоломка
Прокат данного фильма завершен.
Пятница, 24 Июля 
Со сколько лет фильм пиксили
Ограничения 12+, дети от шести до двенадцати лет могут посетить киносеанс с родителями.
Пятница, 24 Июля 
Здравствуйте, до какого будет идти мультик"Миньоны "? До 29?
До 05 августа.
Четверг, 23 Июля 
До какого числа будет идти виселица?
До 05 августа.
Четверг, 23 Июля 
"Голодные игры:Сойка пересмешница.Часть 2" будет в IMAX?
Да, вторую "Сойку" планируется выпустить в IMAX 3D.
Четверг, 23 Июля 
На фильм Бумажные города пустят ребенка 9 лет?
Фильм имеет ограничения 12+, ребенок девяти лет может посетить данный киносеанс только с родителями.
Четверг, 23 Июля 
С какого возраста надо покупать билет на ребенка? Нам 3 года.
С трех лет и надо покупать.
Среда, 22 Июля 
Со скольки лет допускается смотреть фильм висильница
С 16.
Среда, 22 Июля 
Добрый день !) до какого числа будут показывать
"Бумажные города" ?
Фильм будет в прокате до 05 августа.
Среда, 22 Июля 
соскольки лет можно посмотреть фильм "убрать из друзей" и "виселица"
Прокат "Убрать из друзей" уже завершен; "Виселица" - с 16.
Среда, 22 Июля 
Пропустят ли ребёнка, в сопровождении мамы, если ему 4 с половиной года на фильм "человек муравей"?
Нет,не пустят. Только дети с шести лет могут посетить этот киносеанс с родителями.
Среда, 22 Июля 
До какого числа идет головоломка
Прокат фильма завершен.
Среда, 22 Июля 
Я рзарегестрировался, после мне написали что придёт смс на номер телефона и пройдите по ссылке, но ссылка в смс не была указана! Пытаюсь зайти на аккаунт пишут "Неверно введён логин или пароль...", пытаюсь занова зарегестрироваться указывая теже данные что и при первой регистрации пишет что эти данные уже существуют, в общем как быть и что делать?
Добрый день, ссылка активации аккаунта приходит на почту, а в СМС вам доставляется код подтверждения телефона. Нажмите забыли пароль, введите адрес вашей электронной почты, на почту вам придёт письмо, перейдите по ссылке в нём, при запрос сайтом логина и пароля введите пару что была указана в письме с ссылкой. После входа в личный кабинет пароль можно изменить.
Среда, 22 Июля 
Добрый день, уважаемый киномир! В феврале 2016 выходит фильм Дедпул, с рейтингом R. Что значит, подростки не достигшие возраста 17 лет допускаются на сеанс с родителями. Я надеюсь, что вы не будете делать на этот фильм ограничение 18+. Ибо будет очень обидно. Мне как раз будет 17 лет
Добрый день! пока сложно сказать, каким будет ограничение по возрасту. Т.к. прокатное удостоверение фильму ещё не выдано.
Вторник, 21 Июля 
До какого числа будут идти МИНЬОНЫ ?

До 29 июля
Вторник, 21 Июля 
В каких кинотеатрах будут показывать фильм Виселица???
Добрый день! Всё расписание доступно на сайте, открыта предварительная продажа билетов.
Понедельник, 20 Июля 
Здравствуйте! Есть скидки инвалидам?
К сожалению таких скидок у нас не предусмотрено.
Понедельник, 20 Июля 
Добрый вечер!На все ли фильмы работают пригласительные?
Информацию по фильмам, на которые действуют пригласительные билеты, можно узнать в кассе любого нашего кинотеатра.Каждый четверг информация обновляется.
Понедельник, 20 Июля 
Добрый день! До какого числа будет фильм убрать из друзей?
До 22 июля
Воскресенье, 19 Июля 
Здравствуйте, видела, что продаются карты Киномир на десять сеансов. Они есть еще в продаже? И во всех ли кинотеатрах их можно купить? Цена?
Добрый день! да, подарочная карта продаётся в кассах сети "Киномир". 2200 руб. на 10 походов в кино (кроме IMAX, VIP, DBOX), после этого карта превращается в дисконтную накопительную с начальной скидкой 5%.
Воскресенье, 19 Июля 
Добрый день.Сегодня я не смог пойти на сеанс в 11:15 "Миньоны" и анулировал заказ. Номер заказа: 10804314, Пароль: 8871. Карта 1446. Вопрос: мне вернут деньги?
Денежные средства вам возвращены в полной мере. Срок зачисления на карту от 1 до 3 банковских дней.
Суббота, 18 Июля 
Купила билеты он-лайн, и сразу же их оплатила по карте, в кинотеатре заставили еще раз оплатить. КТО ВЕРНЕТ МНЕ ДЕНЬГИ?
Напишите номер вашего заказа, дату оплаты и четыре последние цифры номера вашей карты на адрес info@kino-mir.ru
Суббота, 18 Июля 
Здравствуйте. До какого часа работают кассы?
Добрый день! часы работы кассы зависят от кинотеатра и расписания сеансов. Обычно касса закрывается через 15 мин после начала последнего сеанса в кинотеатре.
Суббота, 18 Июля 
Здравствуйте! Мне 9 лет. Хочу сходить на "Миньоны". Если мама меня приведет и оставит меня одну в зале, это разрешено? После окончания фильма она будет ждать меня у дверей кинотеатра.
Добрый день.Да, Вы можете самостоятельно посмотреть данный фильм.
Суббота, 18 Июля 
Добрый день, любимый киномир. У меня возник вопрос: Смогу ли я устроиться к вам на роботу, при этом я учусь в колледже. Занятия до обеда.
За ранее спасибо за ответ)
Добрый день! с этим вопросом рекомендуем обратиться в отдел кадров (3852) 555313
Пятница, 17 Июля 
Почему бы на вашем сайте не сделать 3D экскурсию по вашим кинотеатрам. Я думаю кинозрителю это было бы интересно.
Добрый день! сейчас в разработке наш новый сайт, постараемся учесть ваше предложение.
Пятница, 17 Июля 
Добрый день, предоставляются ли какие-либо скидки именинникам?
Таких скидок мы не предоставляем.
Пятница, 17 Июля 
Здраствуйте , а можно сходить на фильм +12 с братом ему 9 лет, можно мне сним сходить мне 13?
Добрый день! если фильм 12+, то просмотр фильма детей младше 12+ возможен со взрослым (совершеннолетним) сопровождающим.
Пятница, 17 Июля 
до какого числа будет идти Терминатор: Генезис??
Добрый день! как минимум до 22 июля. Возможно останется в прокате дальше, но минимальным количеством сеансов, не во всех кинотеатрах.
Пятница, 17 Июля 
Здравствуйте,
Будут ли еще сеансы с мультфильмами для самых маленьких?
Спасибо.
Добрый день! конечно! Следите, пожалуйста, за нашим расписанием. Для самых маленьких- фильмы с ограничением по возрасту 0+.
Четверг, 16 Июля 
Сегодня приобрела билеты онлайн,деньги списали 460 рублей,а билеты не куплены.Номера заказа и пароль не выслали.Дата сеанса 16.07.2015 в 19.15 "Человек Муравей"Прошу произвести возврат.
Добрый день, в виду сбоя программного обеспечения произошла ошибка в работе ПО, пожалуйста напишите на почту info@kino-mir.ru точную дату покупки и последние четыре цифры вашей карты с которой производилась оплата.
Четверг, 16 Июля 
Здравствуйте! Ребёнку 6 лет, можно ли в сопровождении взрослых посмотреть фильм Человек-муравей, ограничение которого 12+?
Добрый день.При ограничениях на фильм 12+, дети от шести до двенадцати лет могут посетить киносеанс с родителями.
Четверг, 16 Июля 
Добрый день! Покупая билеты,первый заказ аннулировала, сразу сделала заказ повторно,деньги сняли с карты а билеты не куплены, что делать в таком случае? номер Заказа№10802079 Александра Николаева
Добрый день, напишите на почту info@kino-mir.ru точную дату покупки и последние четыре цифры вашей карты с которой производилась оплата.
Четверг, 16 Июля 
Здравствуйте. У подруги пригласительные билеты. 2 шт. Можно ли будет пойти с ней на миньонов?
Добрый день. Да, можно.
Четверг, 16 Июля 
Добрый день. Можно устроиться к вам на лето на подработку? Мне 16
Здравствуйте. На любую из наших открытых вакансий мы принимаем только совершеннолетних.
Четверг, 16 Июля 
Здравствуйте,18+ ограничение,но если мне 17.5(как бы это смешно не звучало)могу ли я пройти на фильм 18+,просто я не могу понять,что со мной измениться за пару месяцев до 18 лет,или же я только в сопровождение того,кому есть 18+,или никак не могу пройти на сеанс?
С вашей стороны может быть и не чего не поменяется, но закон придумали не мы.
Ограничение на сеансе 18+ требует что бы каждому зрителю который его посещает было 18 или более лет.
Среда, 15 Июля 
До какого числа будут идти "Миньоны"??
до 22 Июля
Среда, 15 Июля 
Здравствуйте, при покупки 2-х билетов онлайн на фильм терминатор генезис, платёж был завершён и деньги были списаны в размере 500 рублей, но билеты не были куплены и пароль с кодом не были высланы. После чего ещё раз произвёл оплату онлайн и только тогда билеты были куплены, а также были высланы код и пароль. В связи, с чем прошу разобраться почему при первой операции покупки билетов онлайн деньги были списаны, а билеты не куплены. Прошу Вас произвести возврат суммы в размере 500 рублей за первую операцию, так как деньги были списаны, а билеты не
куплены.
номер заказа 10736713
дата сеанса 04. июля 2015 г. в 22.00 «Терминатор: Генезис» в кинотеатре «Огни»
Добрый день, напишите пожалуйста на info@kino-mir.ru 4 последние цифры вашей карты, и точную дату покупки.
Среда, 15 Июля 
Доброго времени суток. Уже третий раз при online-покупке билетов не приходит сообщение о покупке с номером заказа и паролем на телефон. На почту при этом приходит. При простом бронировании такой проблемы не наблюдается (сообщения доставляются и на почту, и на телефон). Скажите, можно ли это каким-то образом исправить?
Напишите на info@kino-mir.ru ваш номер телефона на который не приходят смс сообщения и дату(ы), а также по возможности номера заказов сеансов на которые приобретали билеты, но информация после покупки доставлена не была.
Среда, 15 Июля 
Головоломка уже закончилась?
Имеется еще несколько сеансов. Расписание на главной странице сайта, там же, где и всегда.
Среда, 15 Июля 
Пустят ли 10 летнего ребёнка если он без родителей на 12+
Добрый день! Просмотр фильмов 12+ разрешён в сопровождении взрослого.
Среда, 15 Июля 
Здравствуйте пустят ли 10 летнего ребёнка одного на мир юрского периода
Ограничение этого фильма 12+.
Вторник, 14 Июля 
Здравствуйте, ещё раз я купила билеты онлайн,деньги с карты сняли. Потом не туда нажав, мне пришла смс что заказ отменен по инициативе клиента, номер заказа 10747495.Последние цыфры карты 8571, меня зовут Молчанова Наталья Степановна мой контактный телефон +79132197414
Добрый день. В таком случае деньги вам будут возвращены на карту в течении 3-5 рабочих дней.
Вторник, 14 Июля 
Здравствуйте,с моей странички несколько раз была бронь билетов которую я не делала,а тут сделала бронь,но в кассе сказали,что бронь аннулирована.Как это может быть,если пароль знаю только я. Моя почта:" kukla22rus@mail.ru".Прошу ответить.Вот последний номер который я не делала,а он пришел."Европа,2015/07/14 21:55 заказ № 1080078 пароль:2222 "Сделана на 1 человека. Я сразу его аннулировала.
Добрый день, судя по истории ваших заказов и их аннулирований, пароль от вашего аккаунта знаете не только вы.
Можем порекомендовать следующее:
1. Поменяйте пароль на более стойкий на нашем сайте.
2. Поменяйте пароль от вашей почты.
3. Подтвердите ваш номер телефона в профиле на нашем сайте.
Вторник, 14 Июля 
До какого числа будут показывать в кино "Миньоны"
до 22 Июля
Вторник, 14 Июля 
Мультик миньоны от скольких лет.
От 6.
Вторник, 14 Июля 
Мультик миньоны от скольких лет
6+
Вторник, 14 Июля 
Добрый день!Не могу зайти на сайт!Постоянно пишут.что логин и пароль не верны!Почему?
Добрый день. Напишите на info@kino-mir.ru ваш логин и вашу почту с которым пытаетесь входить, а также номер телефона к которому привязан аккаунт.
Вторник, 14 Июля 
До какова числа, будет мультфильм "Миньоны"?
до 22 Июля
Вторник, 14 Июля 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, до какого числа будет идти фильм "Терминатор: Генезис"?
до 22 Июля
Понедельник, 13 Июля 
Здравствуйте скажите пожалуйста с когого возроста на ребенка нужно приобретать билет !?и пустят ли ребенка в сопровождении родителей на сеанс 6+ если ему 3года
Добрый день. Согласно правилам посещения кинотеатров, только детям ДО трех лет не надо покупать билет на киносеанс, если это не 3-d показ.По второму вопросу. Ребенка этого возраста в присутствии родителей на сеанс пропустят.
Понедельник, 13 Июля 
за сколько минут/часов до начала сеанса возможно вернуть билет?
Строго ДО начала сеанса.
Понедельник, 13 Июля 
Понедельник, 13 июля 2015, 16:32 +06:00 от Kinomir <info@kino-mir.ru>:

На ваш вопрос к администрации сети Киномир получен ответ!
http://www.kino-mir.ru/faq/

Добрый день, вы выбрали не бронирование билетов, а оплату, оплата ваших билетов от вас не поступила в течении 15 минут, билеты были аннулированы по правилам сайта.


Большое спасибо за интерес к нашей работе!

Может быть я неправильно читаю? Вот текст письма с моей почты:

Заказ!
на ваше имя было забронировано 2 билета
Номер заказа: 10746153
Пароль для получения заказа: 4962
Общая стоимость заказа: 440 руб.
Сеанс «Миньоны» начинающийся сегодня в 15:00 в кинотеатре «Огни»
Назовите кассиру номер заказа и пароль!
Заказ необходимо получить в кассе не позднее чем сегодня в 14:30

К кассе я подошел в 14:15. Билеты мне не продали.
Читаете правильно, но после бронирования билетов вы начали процесс онлайн оплаты. Процесс был завершен через 15 минут по истечению времени, денежные средства от вам не поступили. В случае начала оплаты, забронированные билеты переходят в состояние покупки и на них действую иные правила и временные ограничения. Все временные ограничения есть на сайте. Если вы хотели только забронировать билеты, не нужно было пытаться их оплатить online.
Понедельник, 13 Июля 
Со скольки лет можно смотреть "убрать из друзей"?
18+
Понедельник, 13 Июля 
Здравствуйте! Можно ли купить билет за день до премьеры?
Да, можно.
Понедельник, 13 Июля 
Сколько длится фильм "миньоны"
95 минут
Понедельник, 13 Июля 
Добрый день.
После регистрации на Вашем сайте не приходит письмо на эл. почту для перехода по ссылке и подтверждения.
Прошу отправить повторно.
arle_22@mail.ru
Добрый день, проверьте папку Спам вашего почтового ящика
Воскресенье, 12 Июля 
Какого числа закончится мультик миньоны
Фильм будет в прокате ориентировочно до 22 июля.
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте, есть ли у вас открытые вакансии?
Позвоните в рабочее время по телефону 555-313
Воскресенье, 12 Июля 
До какаого числа будет идти мультик миньоны в кинотеатре?
до 22 Июля
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, идет ли еще фильм Мир Юрского периода?
Да, прокат этого фильма еще продолжается. Расписание сеансов Вы можете увидеть на главной странице сайта.
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте, бронировала билеты на фильм "Миньоны", а когда пришла в кассу за 1 час до сеанса, мне сказали, что заказ аннулирован и кассир не знает по какой причине. В чем была проблема и может ли это повториться? Причем, оплатить билеты я также не могла с сайта, была какая-то проблема.
Добрый день, напишите пожалуйста на почту info@kino-mir.ru номер вашего заказа (начинается с 107) и ваш контактный телефон.
Воскресенье, 12 Июля 
Спасибо Вам за то что развивает мир кино в Барнауле и не только ;)
Добрый день! Спасибо Вам:)
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте, скажите пожалуйста какая зарплата у контролеров билетов?
Позвоните в рабочее время по телефону 555-313
Воскресенье, 12 Июля 
Подскажите, пожалуйста, есть ли свободные места на фильм Терминатор Генезис, на сегодня 10.07 в IMAX 3D на вечер?
Информацию о свободных места вы сможете уточнить на сайте киномира в личном кабинете, в мобильных приложения и кассах кинотеатров.
Воскресенье, 12 Июля 
я не могу поменять пароль. пишет, что такой телефон уже зарегистрирован. кликаю для получения кода подтверждения, а смс не приходит
Напишите письмо на почту info@kino-mir.ru где укажите ваш адрес электронной почты, ваш логин и номер телефона на который не приходит СМС сообщение.
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какая зарплата у контролеров билетов?
Позвоните в рабочее по телефону 555-313
Воскресенье, 12 Июля 
можно ли вернуть билет
Вы можете вернуть в кассу с возратом денежных средств приобретенный билет исключительно ДО начала сеанса.
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте, непонятно работает ли сервис бронирования билетов онлайн, т.к. На сайте такая функция существует и при брони даны были четкие условия - выкупить билеты до 11.05 12.07.2015, когда же в 10.40 я назвала в кассе номер заказа и пароль , оказалось что он уже аннулирован!! Очень хотелось бы знать, почему так произошло.
Добрый день напишите на почту info@kino-mir.ru ваш номер заказа, и ваш контактный телефон.
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как узнать какие фильмы идут в dbox, цена билетов и время сеансов?
Данная информация содержится на главной странице сайта. Фильмы в формате D-BOX идут только в кинотеатре "Арена", и для них указана двойная цена, через / - для D-BOX и Live-кресел соответственно..
Воскресенье, 12 Июля 
Что означает возле цены билетов надпись vip,и как узнать какие фильмы идут в d-box
Пометка VIP означает, что фильм демонстрируется в VIP-зале повышенной комфортности. Для фильмов в зале D-BOX через / указана двойная цена - для D-BOX и Live-кресел соответственно.
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте! В течение какого времени есть возможность сдать билеты на сеанс или обменять на другое время?
Вы можете сделать это исключительно ДО начала сеанса.
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте!скажите в кинотеатре МИР в первом зале последний ряд(7й)- это диванчики как и везде или обычные кресла?
Добрый день. Там обычные кресла.
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте, сделала заказ онлайн, купила билеты . Деньги с карты сняли , потом не туда нажала и заказ аннулировался.Пришлось заказать билеты снова, деньги сняли второй раз. Как мне вернуть деньги за аннулированный заказ? Молчанова Наталья Степановна, номер заказа 10747495
Напишите письмо на адрес info@kino-mir.ru с вашим номером заказа, последними 4 цифрами карты и номером вашего контактного телефона.
Воскресенье, 12 Июля 
Здравствуйте, я бы хотела сходить на фильм "Убрать из друзей", но мне только 17, можно ли прийти?
Ограничение фильма 18+
Суббота, 11 Июля 
Здравствуйте, раньше у вас шли кинопоказы в переводе гоблина в Родине последним сеансом, сейчас их нет? или просто фильмов с переводом не поступает?
Добрый день! фильмы с таким переводом пока не выходят в прокат.
Суббота, 11 Июля 
Какого числа закончится мультик миньоны?
22 Июля
Суббота, 11 Июля 
сделал заказ через сайт со своей учетной записи, на почту пришло уведомление о том что места забронированы. Номер заказа: 10746153. Придя в кассу для оплаты выяснилось что их(места) купили. На вопрос "как такое могло произойти" кассир ответил что ничего не знает и кому с этим вопросом обращаться тоже понятия не имеет. Телефоны указанные на сайте не отвечают. Услуга,я считаю не оказана. Как быть?
Добрый день, вы выбрали не бронирование билетов, а оплату, оплата ваших билетов от вас не поступила в течении 15 минут, билеты были аннулированы по правилам сайта.
Суббота, 11 Июля 
С кем можно пообщаться по поводу не оказанной с Вашей стороны услуги?
Вы можете написать письмо на адрес info@kino-mir.ru в нём опишите суть вашей претензии и факт не оказанной услуги. Не забудьте добавить ваш контактный номер телефона.
Суббота, 11 Июля 
На фильм 18+ в сопровождении совершеннолетнего возможен ли проход 16-ти летнего??
Нет
Суббота, 11 Июля 
Здраствуйте. Купил билет, но не смогу пойти. Могу ли я его сдать обратно в кассу и какие есть временные ограничения?
Нет, всем зрителям без исключения должно быть 18 лет.
Суббота, 11 Июля 
Почему при оплате билета, не приходит смс? Сколько ее надо ждать?
Доставка СМС осуществляется сотовыми оператора которые в свою очередь не гарантируют 100% доставку СМС сообщений абонентам, данные которые вам были отправлены вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте, в вашей почте или в мобильном приложении.
Пятница, 10 Июля 
здравствуйте! зарегистрировалась на сайте. пришло письмо на почту и смс с кодом. проходим по ссылке, просит ввести пароль, пароль пишем, снова появляется страница с пустым полем пароля. в чем может быть причина?
Светлана Тейхриб
Проверьте блокировку всплывающих окон на своём компьютере, а также корректную работу антивирусного ПО.
Пятница, 10 Июля 
Здравствуйте,до какого числа идёт фильм убрать из друзей?
до 22 Июля
Пятница, 10 Июля 
как забронировать билеты если уже зереган
Выбираете нужный вам зал, нужное вам время, выбираете места и нажимаете на кнопку забронировать.
Пятница, 10 Июля 
Какое минимальное количество зрителей в зале IMAX, для проведения сеанса?
У нас нет такого понятия-"минимальное количество зрителей". Фильм демонстрируется даже для одного человека.
Пятница, 10 Июля 
Здравствуйте.Как пройти в кинозалы на последние сеансы.(после 22.00)
Ваш вопрос нам не понятен: покупаете в кассе билет и проходите в зал.
Пятница, 10 Июля 
Добрый день! какое ограничение по возрасту у фильма Миньоны?
Ограничения 6+.
Пятница, 10 Июля 
Добрый день!могу ли я посетить фильм "убрать ищ друзей" если я буду с тетей?она совершеннолетняя:)
Нет, ограничения устанавливаются независимо от сопровождения.
Пятница, 10 Июля 
Здравствуйте! Есть ли скидки для студентов?
Таких скидок у нас нет.
Пятница, 10 Июля 
Какого числа выйдет фильм "Убра!ть из друзей"?
Фильм уже вышел в прокат, демонстрируется в к/т "Европа-киномир" и к/т в ТЦ "Арена".
Пятница, 10 Июля 
Здравствуйте. Возрастное ограничение на "миньоны" 6+. Можно ли привести на сеанс ребенка, которому 5 лет?
С родителями да, можно.
Пятница, 10 Июля 
"миньоны" 6+. Можно ли взять с собой ребенка 4-х лет?
Да,ребенок в присутствии родителей может посмотреть этот фильм.
Четверг, 9 Июля 
куда вводить пароль для подтверждения телефона
В личном кабинете на сайте когда ввели номер, сайт попросит от вас код подтверждения. Также вы сможете подтвердить номер и в мобильном приложении.
Четверг, 9 Июля 
Здравствуйте!На сколько человек рассчитан 1 диван на VIP месте, и как заказать один диван на VIP месте на двоих?
Здравствуйте. Один диван рассчитан на два человека (два места). Т.е на один диван Вы покупаете два билета.
Четверг, 9 Июля 
Здравствуйте.с какого возраста разрешается смотреть фильм "убрать из друзей"?И можно и смотреть его с 15 лет?
Добрый день.Данный фильм только для совершеннолетних зрителей, это значит, что Вы никак не можете его посмотреть в кинотеатре, независимо от сопровождающих Вас лиц.
Четверг, 9 Июля 
Когда в Барнауле начнется показ фильма " Сноуден" ?
Мировая премьера фильма состоится 24 декабря 2015 года. Информацией о дате проката фильма в России мы пока не располагаем.
Четверг, 9 Июля 
Добрый день, любимый киномир) Я хотел бы узнать, с какого числа можно будет приобрести билет на Человека-муравья?
За ранее спасибо)
Добрый день, любимый зритель:) Обычно продажи открываются за 3-4 дня до начала проката, как только расписание появилось на сайте, значит продажи открыты и можно приобретать билеты.
Четверг, 9 Июля 
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоит ли ожидать выхода в прокат в Вашей сети этого фильма? http://www.kinopoisk.ru/film/838726
Хотелось бы надеяться увидеть в ваших кинотеатрах эту громкую премьеру отечественного кино. Заранее большое спасибо за ответ!
Информация о прокате фильма "Синдром петрушки" в нашей киносети появится не ранее середины августа месяца, следите за лентой "скоро".
Четверг, 9 Июля 
Здраствуйте,нам по 15 лет,можем ли мы пойти с сопровождением взрослого на фильм "Убрать из друзей" 18+
К сожалению нет, не можете. Фильм только для совершеннолетних зрителей.
Четверг, 9 Июля 
Здравствуйте, при выборе сеанса, хотим забронировать билеты, но схема зала не появляется. (На сайте зарегистрирована, захожу через свой аккаунт.)
Добрый день, проверьте свой компьютер и браузер в частности на предмет программа или плагинов блокирующих всплывающие окна.
Четверг, 9 Июля 
Здравствуйте! Мы ходили 3го июля в 9.30 в Мир на Терминатора. Фильм по техническим причинам прервали, можем ли мы по этим же билетам пойти на этот фильм еще раз и нормально его посмотреть?
Нет не можете, билет следовало сдать в кассу кинотеатра для возврата денежных средств.
Четверг, 9 Июля 
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли показан фильм "Вторжение титанов" в Барнауле?
Мировая премьера фильма состоялась в Японии 30 апреля 2015 года. Информацией о прокате фильма в России мы пока не располагаем
Четверг, 9 Июля 
Здравствуйте.
Можно ли сводить 3х летнего ребёнка на Миньоны?
P.S.Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте. Конечно с родителями ребенка данного возраста пустят, но сможет ли он высидеть почти два часа просмотра ? В нашей киносети демонстрируется "Маша и медведь. Запутанные истории." продолжительностью 50 минут как раз для малышей этого возраста.Предлагаем сводить Вашего ребенка на это замечательный мульт!
Четверг, 9 Июля 
А можно посмотреть фильм 18+ если тебе 11 я хочу посмотреть фильм удалить из друзей
Нет,нельзя. Фильм только для совершеннолетних зрителей.
Среда, 8 Июля 
А до какого числа можно будет посмотреть миньенов
До 29 июля.
Среда, 8 Июля 
Забронировал билеты, как долго продержится бронь?
Забронированный билет следует выкупить не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, иначе бронь аннулируется.
Среда, 8 Июля 
Когда закончится фильм миньоны
Ориентировочно 29 июля.
Среда, 8 Июля 
сколько стоит попкорн?
От 100 до 250 рублей в зависимости от его вида и количества.
Среда, 8 Июля 
Здравствуйте, раньше после покупки билета онлайн, на номер телефона приходило sms c номером заказа и паролем, теперь больше не приходит. Номер телефона на сайте в данных аккаунта указан.
Добрый день. СМС к сожалению не всегда доставляются операторами сотовой связи, так же возможно для вас лично сотовым оператором или вами была подключена услуга блокировка контента и сообщения с номером заказа и паролем могут не придти в виде СМС сообщения. Но всегда вы сможете их получить по электронной почте, также посмотреть в личном кабинете на сайте и в мобильных приложениях.
Среда, 8 Июля 
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, до какого числа в прокате будет фильм Убрать из друзей?
До 22 июля.
Среда, 8 Июля 
Здравствуйте! Подскажите, до какого числа будет идти прокат фильма Смерть в сети?
Данный фильм был в прокате в декабре 2013 года.
Среда, 8 Июля 
Здравствуйте. Скажите, можно ли сегодня (08.07) купить билеты онлайн на Миньоны на 10.07 ? У меня не получается (не всплывает окно с местами кинозала). Заранее спасибо.
Добрый день. Для бронирования или покупки билетов вам необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, выбрав фильм нажмите на интересующее вас время сеанса. Если всплывающее окно с изображением зала не появляется проверьте блокировку всплывающих окон на вашем компьютере.
Среда, 8 Июля 
можно ли пойти на миньоны в формате D-BOX с 5-летним ребенком?
Да, можно, но нужно ли это ребенку ? Если у ребенка слабый вестибулярный аппарат могут быть проблемы с адаптацией к креслам
Среда, 8 Июля 
Почему не могу выбрать сеанс так он не выбирается

Добрый день, уточните пожалуйста в каком плане "сеанс не выбирается"?
Среда, 8 Июля 
Здравствуйте можно ли пойти на Миньоны с ребёнком 3 годам нужен ли на нее билет? А то старший хочет на мультик а маленькую оставить не с кем.
С родителями детей данного возраста пропустят. До 3-х лет детям покупать билет не нужно.
Среда, 8 Июля 
до какого числа идет мультфильм головоломка
До 15 июля.
Вторник, 7 Июля 
Какие есть фильмы в прокате 6+ и 12+ в Казани?
Сеть "Киномир" занимается прокатом фильмов только в городе Барнауле и Бийске Алтайского края.
Вторник, 7 Июля 
Здравствуйте! До какого числа будет идти фильм "Убрать из друзей" ?
Фильм будет в прокате не менее двух недель.
Вторник, 7 Июля 
Будет ли показан фильм Решала2?
Фильм не будет демонстрироваться в сети "Киномир".
Вторник, 7 Июля 
Со скольки лет "убрать из друзей"
Фильм только для совершеннолетних зрителей(18+)
Вторник, 7 Июля 
Здравствуйте! можно ли приобрести билет на сеанс,если он уже начался,в случае опоздания.
Через 15 минут после начала сеанса происходит автоматическая блокировка продаж билетов и соответственно кассир уже не может оформить Вам билет на сеанс.
Вторник, 7 Июля 
Здравствуйте! Хотим с детьми сходить на Миньонов, но там ограничение 6+, а детям 3 и 5 лет. Разрешат ли детям посмотреть мультик, в сопровождении родителей естественно???
Здравствуйте.В присутствии родителей детей данного возраста на сеанс пропустят.
Вторник, 7 Июля 
Какие сейчас есть фильмы 12+ и 6+ в прокате?
Информация с 09 июля: 0+-"Маша и медведь.Запутанные истории", 6+ "Головоломка" и "Миньоны", 12+ "Терминатор.Генезис" и "Парк юрского периода".
Вторник, 7 Июля 
Здравствуйте, почему у вас не планируется показ фильма "Рок апокалипсис"?
Потому что данный фильм является документальным.
Вторник, 7 Июля 
Уже второй раз не приходит на телефон смс с данными о купленных билетах (номер заказа и пароль). На электронную почту все доходит. Устраните данную проблему
Добрый день, проблема не доставки СМС сообщений может быть связана ограничениями вашего сотового оператора на доставку вам СМС сообщений не от сотовых сетей(контент). Уточните у своего оператора нет ли у вас в данном плане ограничений. В любом случае вы сможете видеть ваш номер заказа и пароль для его получения в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Вторник, 7 Июля 
Здравствуйте, при покупки 2-х билетов онлайн на фильм терминатор генезис, платёж был завершён и деньги были списаны в размере 500 рублей, но билеты не были куплены и пароль с кодом не были высланы. После чего ещё раз произвёл оплату онлайн и только тогда билеты были куплены, а также были высланы код и пароль. В связи, с чем прошу разобраться почему при первой операции покупки билетов онлайн деньги были списаны, а билеты не куплены. Прошу Вас произвести возврат суммы в размере 500 рублей за первую операцию, так как деньги были списаны, а билеты не куплены.
Добрый день, напишите пожалуйста на почту info@kino-mir.ru первые 6 и последние 4 цифры карты, с которой был оплачен заказ.
Вторник, 7 Июля 
можно ли сходить с дочкой на фильм шпион 2015 года?
Прокат данного фильма в нашей киносети завершен. Ограничения были установлены 18+.
Понедельник, 6 Июля 
Здравствуйте, как определить по информации на сайте где обычный сеанс фильма а где 3д?
Если фильм демонстрируется в 3D, то рядом со временем данного сеанса в расписании стоит соответствующий значок в виде очков.
Понедельник, 6 Июля 
Когда примерно выйдет фильм "straight outta Compton"? И до какого числа будет идти?
Мировая премьера этого фильма состоится 13 августа 2015 года. Информации о прокате фильма в России у нас пока нет.
Понедельник, 6 Июля 
Добрый день! Почему все премьеры выходят именно в четверг?
Здравствуйте.Ну мы думаем, что это такой маркетинговый ход.После показа в четверг, появляются первые рецензии и отзывы на фильм, и соответственно в пятницу,субботу и воскресенье в кинотеатр идет уже больше зрителей.
Понедельник, 6 Июля 
Здравствуйте не могу войти в аккаунт, пишет неверный пароль. Запросила пароль на е мейл тоже пишет не верный пароль.
Вы перешли по ссылке для активации, что была в письме?
Понедельник, 6 Июля 
Здравствуйте, если я пойду на Машу и медведь с детьми 4 лет и 1г. 10мес., мне нужно будет купить 3 билета или 2, если малыша посадить на колени? Слышала,что до 3-х лет бесплатно.
Здравствуйте. Вам следует купить два билета, дети до 3-х лет идут бесплатно.
Понедельник, 6 Июля 
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, пригласительный билет действует на любое время сеанса или есть какие-то рамки?
Добрый день. Пригласительный билет может быть использован на любое время сеанса.
Понедельник, 6 Июля 
Здравствуйте , не могли бы вы сказать до какого числа будет идти фильм "Миньоны" ?
Здравствуйте. Фильм будет в прокате до 29 июля.
Понедельник, 6 Июля 
Добрый день!
Хочу забронировать билеты , но схема зала не появляется при выборе времени!
В чем проблема?
Добрый день, для бронирования билетов вы должны быть зарегистрированы на нашем сайте в разделе личного кабинета.
Понедельник, 6 Июля 
Здравствуйте,а до какого числа будет идти астрал 3???
Прокат данного фильма завершен.
Воскресенье, 5 Июля 
При on-line покупке билетов, пожалуйста, уточните, как я могу забрать билеты из кассы: нужно вставать в общую очередь или я могу сразу же подойти к кассиру?! В правилах покупки билетов об этом не указано.
Вы можете сразу подойти к кассиру, но имейте ввиду, что не все зрители бывают довольны таким положением вещей и мы рекомендуем зрителям приходить для оформления таких билетов чуть ранее начала сеанса.
Воскресенье, 5 Июля 
"Бармен" начинается в 11-20. В какое время заканчивается, с учетом рекламных роликов?
Продолжительность фильма 102 минуты.
Воскресенье, 5 Июля 
Здравствуйте,до какого числа будет фильм Терминатор Генезис в кино?
До 22 июля.
Воскресенье, 5 Июля 
Можем ли мы с сыном (11 лет)сходить на "Терминатор. Генезис" в IMAX 3D?
Да, можете.
Воскресенье, 5 Июля 
Как удалить акаунт с сайта киномир?
Напишите запрос на info@kino-mir.ru
Воскресенье, 5 Июля 
Подскажите, бронь через приложение работает или нет. Заявка вроде прошла но подтверждения нет. Заказ # 10737053
Добрый день, бронь билетов через приложение работает. Ваш номер заказа был аннулирован так как от вас не поступила оплата билетов. Состояние вашего заказа вы можете уточнять через само приложение или на сайте киномир в личном кабинете.
Суббота, 4 Июля 
Забыл ключи от дома на сеансе. Есть ли возможность забрать их? Где это можно сделать? К кому обратиться?
Добрый день. Вам следует подойти в кинотеатр и обратиться к его директору. Если ключи были найдены, то их Вам вернут.
Суббота, 4 Июля 
не могу заказать билет он лайн Заливин Сергей
Добрый день, почему именно вы не можете заказать билеты?
Суббота, 4 Июля 
Пятилетний ребенок может сходить на фильм "Мир юрского периода" с родителями.
Нет, не сможет, ограничения на фильм 12+, только дети с шести лет могут посетить сеанс с родителями.
Суббота, 4 Июля 
Не активно меню выбора места, на "завтра". На "сегодня", когда загружается страница то можно взять билет. Браузер сафари, планшет айпад, пробовал в опере такая же ситуация. Причем когда снова переходишь на вкладку "сегодня" то она тоже перестает быть активным. Спасибо за ответ заранее. Почта egoreks@inbox.ru
Добрый день, для бронирования и покупки билетов Online с мобильных устройств используйте соответствующее приложение из вашего AppStore
Суббота, 4 Июля 
подскажите пожалуйста , как правильно зарегистрироваться для заказа билета онлайн
http://www.kino-mir.ru/about/tickets
Суббота, 4 Июля 
Здравствуйте . При регистрации для заказа билета нужно заводить второй почтовый ящик и другой логин ? Потому что пишет что такие уже зарегистрированы
Значит Вы уже его использовали при регистрации. Можете запросить восстановление пароля, Вам будет отправлено письмо с новым паролем и ссылкой для активации. http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Суббота, 4 Июля 
в начале трейлера "супер майк ХLL" стоит ограничение 16+, а здесь ограничение 18+, кому верить? нам с подругой 17 лет, можно ли пойти по этот фильм?
Согласно прокатного удостоверения ограничения 18+.
Пятница, 3 Июля 
Здравствуйте!
Оплатила билеты в кино онлайн заказ №10734050. За 14 часов до сеанса узнали,что по веской причине не можем пойти именно в это время. Сразу аннулировали заказ онлайн. Будет ли возврат денежных средств 280 рублей и в какие сроки?
Орлова Элина Валерьевна
Деньги возвращаются на карту в течении 5-7 рабочих банковских дней.
Пятница, 3 Июля 
сколько стоит билет на миньёны
Вся информация на главной странице сайта.
Пятница, 3 Июля 
здравствуйте,хочу узнать, в вашей сети можно посмотреть фильмы не в 3 д , а на обычном экране. барнаул
Если около времени сеанса выбранного вами фильма не стоит значок 3D (очки), значит фильм идет в обычном 2D-формате.
Пятница, 3 Июля 
Здравствуйте, мне на днях исполнится 16 лет, я прочитал ваш ответ на вопрос одного человека:

какое ограничинее на мир юрского периода?
Ограничения 12+, с родителями можно смотреть с шести лет.

Так вот мой вопрос: Могу ли я с родителями сходить на фильм "Убрать из друзей", который стартует с 9 июля? (он 18+)
Нет, правило про сопровождающих лиц действует только на фильмы с ограничением возраста до 12 лет. На 16+ и 18+ все зрители без исключения должны быть соответствующего возраста.
Пятница, 3 Июля 
Здравствуйте,есть у вас свободные вакансии?
Позвоните в понедельник с 14 до 17 часов по телефону 555-313
Пятница, 3 Июля 
здравствуйте,мне 12 можно ли мне пойти на мир юрского периода с друзьями, котрым 12 лет?
Да,можно, но захватите с собой свидетельство о рождении, если пойдете без родителей, для подтверждения вашего возраста.
Пятница, 3 Июля 
Здравствуйте! хочу сходить на мультфильм Головоломка. Но только с ребенком 2-х лет.
Можно ли? и нужно ли ей покупать отдельный билет, если она не сидит отдельно?
Добрый день. С 4 июля в кинотеатрах "Родина" и "Европа-Киномир" мы покажем 8 сюжетов с любимыми героями маленьких детей - Машей и медведем: «День варенья», «Граница на замке», «Запутанная история», «Учитель танцев», «Крик победы», «Пещерный медведь», «Дорогая передача», «Праздник урожая». "Маша и Медведь. Запутанные истории" - продолжительность всего 55 минут. Ограничение по возрасту: 0+. Большая анимация для маленьких зрителей! Сводите Вашего ребенка на этот замечательный мультфильм, а "Головоломка"-это мультфильм для более "взрослых" детей да и высидеть ребенку двух лет более 1,5 часов сложнее .Да, и билет ребенку покупать не нужно до 3-х лет.
Пятница, 3 Июля 
Сколько по времени идёт мультфильм головоломка?
Около 1 часа 35 минут
Пятница, 3 Июля 
Здравствуйте!!!
Будет ли показ фильма "Убрать из друзей"?
Спасибо.
Да, будет , посмотрите ленту "скоро".
Пятница, 3 Июля 
Здравствуйте.Я зарегестрировался но не как не могу заказать билеты онлайн,подскажите как заказать?
Инструкция - http://www.kino-mir.ru/about/tickets






Для решения ЛЮБОЙ проблемы связанной с дисконтными картами и/или он-лайн покупками, указывайте ФИО держателя карты и номер заказа (если есть)!!!
Администрация сети «Киномир» оставляет за собой право не отвечать на вопросы заданные анонимно.
Администрация сети НЕ отвечает на вопросы, заданные повторно!
Если вы хотите получить на свой вопрос персональный ответ, оставьте пожалуйста свои координаты для связи!