Город: Барнаул

Вопросы

3D4DIMAXБилеты on-lineВопросы о вопросахДети и ограниченияДисконтные картыКассыПретензииПригласительныеРепертуарСайтСкороСпасибоЦеныЮмор
Задать вопрос
Пятница, 25 Июня  2010
Здравствуйте. У моей мамы один глаз полностью не видит, она очень хочет сходить на 3D фильм. Повлияет ли это на качество изображения? Заранее спасибо.
Извените, я посылаю это сообщение 2 раз, потому что перепутала адрес своей почты. Извените.
Вы знаете, основываясь на моем понимании 3D технологии, она увидит обычную плоскую картинку. Эффекта 3D она увидеть не сможет. Если всё же решите сходить, расскажите пожалуйста о своих впечатлениях!
Понедельник, 21 Июня  2010
Будут ли проблемы с 3D эффектом, если человек страдает дальтонизмом?(не различает красный и зеленый цвет)
Если честно, то не знаю. По идее, не должно быть. Если решите сходить, расскажите пожалуйста ваши впечатления. Чтобы в следующий раз мы могли ответить.
Среда, 5 Мая  2010
Вредны ли для глаз 3D очки???
Светлана Никулина,
окулист Алтайской краевой поликлиники №2:
Не думаю, что очки для просмотра таких фильмов некачественные. Скорее всего, дело в психике людей. Ведь во время просмотра таких фильмов с помощью очков создается эффект присутствия. А у людей различные психологические особенности - кто-то, к примеру, от страха может просто закрыть глаза, а кто-то закричит. Немаловажную роль играет и место, откуда человек смотрит картину. Если это первый ряд в кинотеатре, то зритель будет больше "задирать" голову, что, вполне естественно, может вызвать головокружение. Если сравнить с солнечным затмением, то кто-то просто через рентген-пленку посмотрит небесное явление и все. А другой так увлечется наблюдением, что может и упасть на спину. И еще. Скорее всего, люди, которым становится плохо при просмотре фильмов с помощью очков, страдают какой-то патологией зрения.
Четверг, 18 Марта  2010
Скажите пожалуста, прежде чем выдают очки, их как-то дезинфицируют? люди-то всякие бывают...
В обязательном порядке после каждого сеанса все собранные очки дезинфицируются!
Четверг, 11 Марта  2010
Планируется ли открытие еще одного зала для просмотра фильмов в формате 3д?
Да, планируем: http://altapress.ru/story/50112/
Суббота, 6 Февраля  2010
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая система звука в 3D зале?
Dolby Digital Surround–EX
Четверг, 4 Февраля  2010
Как влияет на качество изображения то что в "Европе" 3Д фильмы транслируют на одном проекторе, вместо двух положенных?
И многое ли потеряли зрители?
Ах-ха-ха-ха... 2х положенных куда? И если не секрет кем? (а то я бы взял один)
Расскажите ПОЖАЛУЙСТА ГДЕ вы взяли информацию про 2 проектора???

Если вам серьёзно интересно то читайте: здесь, здесь, здесь, здесь и здесь. Теперь надеюсь вопросов нет? Как вы вообще могли подумать такое?! Всё равно что подойти к водителю автобуса и сказать "Ты почему гад вместо 4х колёс 2 поставил, а?" (как бы он ехал то на 2х???) Так и тут, как бы картинка то рисовалась?
Четверг, 21 Января  2010
возможно ли преобрести очки 3д в барнауле?и где?
У нас нет такой информации.
Среда, 20 Января  2010
у меня плохое зрение, ношу очки, хочу посмотреть фильм в 3D, как быть?
Если вы носите обычные очки, то 3-D очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.
Среда, 20 Января  2010
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли разница в 3D , где сидеть в зале? А именно крайние места как влияют на эффекты 3D? если сравнивать с обычным фильмом, то разница от просмотра с краю и в центре существенно чувствуется. Что посоветуете?
Влияние положения "от центра" на эффекты 3D мы не изучали. По идее разница должна быть такая же как на обычных фильмах. (т.е. эффекты 3d не пропадут). В остальном, мы советуем садиться чуть ближе к экрану.
Понедельник, 18 Января  2010
После сеанса на 3D фильме очки останутся у меня или вы йх забираете?
Перед каждым сеансом в 3D формате, зрителям выдаются стерео очки, а после фильма очки собирают администраторы зала!
Четверг, 7 Января  2010
Здраствуйте ! на билетах на фильм Аватар 3D написано: "билет означает согласие с правилами 3D зала" - что это за правила ? спасибо)
Правила весят перед входом в зал, и озвучиваются перед сеансом.
Правила ещё можно посмотреть здесь.
Воскресенье, 3 Января  2010
есть в Родине 3D?
Да есть. в Синем зале.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня такой вопрос! Где качество лучше! На Full HD телевизоре когда смотришь blu-ray диски, или в кинотеатре Европа Digital 3d ?
Что вы подразумеваете под качеством? Как можно мерить 30-50 дюймовый телевизор и 8-10 метровый экран? Если вас интересует DPI, то конечно же на телевизоре он выше (чисто физически), но на любом мониторе он будет ещё выше, просто в силу меньшей площади матрицы. Примите так же во внимание на ПОРЯДОК более качественную картинку и звук (в силу того что они не компрессуются кодеками (DVD 4.5 гб, BR 25 гб, Цифровая копия 250 гб) и в силу на ПОРЯДОК более качественного оборудования. Т.что это очевидно, в кинотеатре качество будет несопоставимо выше! И конечно же удовольствие от просмотра фильма не ограничевается пикселями и битами... Впечатление от фильма просмотенного в кинотеатре намного больше!!!
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуста. Хочу пойти на фильм показываемый в 3D, но я ношу очки по зрению, а для фильма как я понял выдаются спецочки. Так что мне придется сидеть в 2х очках?
Этот вопрос уже здесь задавали. Да, 3D очки одеваются поверх очков с диоптриями.
Среда, 23 Декабря  2009
А очки для 3D зала выдают при входе в зал?
При предъявлении билета на 3D сеанс, вам выдают специальные 3D очки!
Среда, 23 Декабря  2009
в каком разрешении идут фильмы в ваших кинотеатрах?Не Full HD?
Не совсем, FullHD всё же относится к бытовому формату. У нас используется проектор с разрешением 2048x1080 пикселей.
Среда, 23 Декабря  2009
какая технология 3d используется в "Европе" ?
Digital 3D
Вторник, 22 Декабря  2009
1. При просмотре 3D, на какой ряд лучше садиться, чтобы наблюдать наиболее качественную картинку? 2. Когда садиться батарейка в очках, это как-то проявляется? Влияет это на яркость изображения?
1. Как показывает практика 2-4 ряды оптимальны. 2. Сам не видел, но скорее всего изображение начнёт "расслаиваться" как если бы вы были без очков. В этом случае идёте к контролёрам и просите заменить очки.
Вторник, 22 Декабря  2009
Будут ли идти фильмы в обычном формате (2d) на новом цифровом проэкторе? И если да, то будет ли это как-то отмечено в расписании? (Помимо 3D, очень хотелось бы смотреть новинки в лучшем качестве)
Не исключено, пока что трудно сказать. Дело в том, что мы ожидаем достаточное количество 3D фильмов чтобы загрузить ими зал.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Каким образом узнавать в 3D фильм будет идти или в 2D только? Не могли ли вы например после названия фильма ставить значок очков например. После 3D вообще не хочется ходить на 2D даже. Вот например будет замечательно если в левом фрэйме "Скоро" зритель сможет четко различать "ТОЛЬКО 2D"- и "3D\2D"-фильмы.
Это возможно посмотреть в расписании, там после стоимости билета на сеанс как раз есть иконка с очками в случае если это 3D-сеанс.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Здравствуйте, в кинотеатре Европа используется технология IMAX?
Нет
Суббота, 19 Декабря  2009
Здравствуйте.Скажите,что такое 3д?
Digital 3D - это система воспроизведения стереофильмов в цифровом кинотеатре. У нас используется система на основе очков с "электронными затворами" на основе LCD матриц. В этой системе работа очков синхронизирована с демонстрацией изображений для правого и левого глаз таким образом, чтобы в момент воспроизведения изображения для правого глаза левый глаз очков был "закрыт" и наоборот.
Суббота, 19 Декабря  2009
Предполагается ли установка 3D оборудования в других кинотеатрах сети КиноМир, помимо КРК Европа? Николай
Да планируется!
Пятница, 18 Декабря  2009
А можно на 3D фильм приходить со своими очками?
А у вас есть подходящие очки? У нас используются активные очки 3D Cinema Active Glasses X101.
Четверг, 17 Декабря  2009
На каком ряду в 3д зале эффект наиболее концентрирован ?
Мне кажется что 2-5 ряд наилучший выбор!
Пятница, 18 Июня  2010
Добрый день! Скажите чем отличается зал 3D Родины от зала Европы?
Почему на сайте нет информации о 4D ?
Синий зал Родины и Первый зал Европы отличаются только схемой зала и количеством посадочных мест. В остальном всё одинаково.
Информации о 4D нет потому-что нет 4D. Нет такого формата КИНОпоказа, те аттракционы про которые вы говорите с кино имеют очень мало общего.
Понедельник, 8 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта, когда вы планируете устанавливать оборудование для показа в IMAX 3D
Imaх предполагает определённые технологические условия: высоту потолков, площадь и пр. Поэтому дело не только в нашем желании, а в проектировании ТРЦ. Если какой-либо гипотетический ТРЦ согласится на этапе проектирования соблюсти эти условия, то дальше дело за нами. Но пока это на уровне желаний, а не планов.
Суббота, 6 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта чем отличаетя IMAX 3D от 3D? И есть ли в Барнауле кинозалы где идёт показ фильмов в IMAX 3D?
Добрый день! об IMAX можете прочитать здесь, например:http://ru.wikipedia.org/wiki/IMAX и на др. ресурсах. В Барнауле пока таких залов нет.
Воскресенье, 8 Июня  2014
Для оплаты билетов необходимо ввести все данные банковской карты. Скажите: - Насколько это безопасно для меня? И не попадут ли мои данные карты в сеть для всеобщего пользования? Какие принимаются меры защиты такого рода информации на вашем сайте?
О безопасности написано тут: http://www.kino-mir.ru/about/cards
На нашем сайте никаких мер не предпринимается, т.к. мы информацию о вашей карте не получаем. Она отправляется непосредственно на сайт банка. Для вас это абсолютно безопасно, если конечно безопасность на вашем собственном компьютере соблюдается, тк.к кей-логер (программа записывающая все нажатия клавиш) может быть в виде вируса установлен у вас на компьютере. Как вы понимаете, за это мы не отвечаем.
Вторник, 1 Апреля  2014
Здравствуйте. Снова по поводу карты VISA от Сбербанка. Вами предлагается (при покупке билетов он-лайн) ввести имя держателя карты и пин-код карты VISA только от Газпромбанка. И оформление меню только для Газпромбанка. А как тогда поступить держателям сбербанковских VISA? (_____ - держатель карты Киномира)
Газпромбанк - это наш банк эквайер! К оплате принимаются карты любых банков!
Среда, 1 Января  2014
Купила билеты онлайн, смс с паролем не пришла. Что делать?
Информация о заказе отображается на экране после покупки, а так же приходит на почту.
Суббота, 28 Декабря  2013
купили билеты через интернет. не запомнила номер заказа (есть только пароль), как теперь узнать номер заказа, или достаточно будет пароля?
Информация о заказе приходит на почту, на телефон (смс) и отображается на экране, так же вы можете открыть сеанс на который купили билеты, ваши места будут зелёными, если кликнуть по ним, то откроется информация о заказе.
Вторник, 16 Июля  2013
Доброго времени суток. Оплатила сеанс с карты (Билет-online) затем отменила платеж. Деньги списали, смс об отмене заказа пришла, но деньги на карту не вернулись. Это должно занять сколько-то дней?
Уже не однократно отвечали, в сл. раз будьте добры просматривать существующие вопросы.
Возврат происходит в течении 5 банковских дней.
Вторник, 9 Июля  2013
как аннулировать заказ?
Открыть сеанс, ваши места будут зелёными, кликнуть на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Пятница, 17 Мая  2013
Здравствуйте. Не получается купить билеты-не приходит смс на телефон с одноразовым паролем. На экран выходит потом плашка с текстом: "Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина." Что делать?
Вам не приходит СМС от банка, мы тут не при чём. Обращайтесь в банк выпустивший вашу карту.
Суббота, 11 Мая  2013
Купил билеты (3 шт) у вас на сайте в Родину 17:00 на Железного человека После подтверждения оплаты окно закрылось не выдав никакой информации. Вопрос: как получить билеты?
1) окно само НЕ закрывается, там надо нажать кнопку закрыть.
2) если вы снова откроете этот же сеанс, ваши места будут зелёными, и вы кликнув по ним увидите информацию о заказе.
3) вам на e-mail и/или через СМС должна придти информация о заказе, в том числе номер заказа и пароль для получения.
Суббота, 11 Мая  2013
Доброго времени суток. Возникла проблема с выбором времени сеанса - высвечивается номер зала и все - перехода на выбор места нет. Контактный адрес - ___
Софья, если бы вы были столь любезны, и хотя бы пару минут внимания уделили ответам на аналогичные вопросы, то сэкономили бы себе и нам время, указав ФИО держателя карты... Без этой информации помочь вам не могу!
Пятница, 10 Мая  2013
Добрый день! Не могу забронировать билеты - окно выбора мест не загружается ((
1) каким браузером вы пользуетесь и есть ли установленные плагины-блокировщики?
2) пробовали ли вы покупать билеты с другого компьютера?
Понедельник, 6 Мая  2013
Скажи пожалуйста как аннулировать/вернуть заказ?
Открываете сеанс на который у вас заказ (если заказ не оплачен, он аннулируется автоматически), ваши места будут зелёные, кликаете на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Среда, 1 Мая  2013
Здравствуйте. Можно ли оплачивать стоимость билетов с карты "Maestro студенческая"? спасибо.
Да, можно.
Воскресенье, 28 Апреля  2013
Сделала анулирование заказа. Когда вернутся деньги на карту?
В течении 5 банковских дней.
Среда, 24 Апреля  2013
Добрый день! Пыталась вчера купить билеты через интернет оплатила уже, а потом поняла что не ту дату выбрала и нажала анулировать. Когда вернут деньги за аннулированный билет?
Течении 5 банковских дней.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Пару раз покупала билеты онлайн, все было ок, а сегодня - не получилось, по карте не проходит оплата, требуется ввести пароль при оплате ,кот приходит смс-кой на телефон, ввожу этот пароль и далее идет указание на "неверный пароль" и все! не получается купить...
Обратитесь в банк.
Среда, 17 Апреля  2013
Я купил билеты через on-line сервис, но вынужден был отказаться от похода на сеанс. Заранее я зашел в сервис и, выбрав свой заказ, нажал "Аннулировать". Как осуществляется в таком случае возврат денежных средств?
Деньги возвращаются на карту, в течении 3-5 банковских дней.
Среда, 17 Апреля  2013
купил карту для покупки билетов онлайн. на электронную почту не пришло сообщение об активации карты и регистрации. каким образом можно это исправить?
Вам ничего и не придёт! Вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте.
Среда, 17 Апреля  2013
Купил карту, зарегистрировался, а заказать билеты не могу. Что, да почему?
Уважаемые господа, в очередной раз ПРИЗЫВАЮ! ПИШИТЕ ФИО на кого зарегистрирована карта! Иначе мы не можем посмотреть в чём у вас проблема!
Понедельник, 25 Марта  2013
В течение какого времени после online-бронирования билетов необходимо оплатить ?
У нас нет on-line бронирования. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Понедельник, 25 Марта  2013
скажите,сколько дней будут забронированы билеты,если их пока не оплатили?
Нисколько. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Среда, 20 Марта  2013
Здравствуйте. Планируется ли продаже билетов через Яндекс деньги или другие платежные системы?
Нет, других платёжных систем в планах нет.
Суббота, 9 Марта  2013
Планируется ли сделать оплату через Яндекс деньги(др интернет кошельки)?
Нет
Среда, 6 Марта  2013
где купить карту он-лайн оплаты?
В кассе.
Пятница, 1 Марта  2013
Карта Maestro Сбербанк MOMENTUM. Не именная. Нет возможности оплатить. «Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина.»

Как решить проблему?
Ответ от нашего банка:
Мы со своей стороны не запрещаем проводить операции по картам Maestro:
платежная система Mastercard с 01.06.2011 обязала банки-эквайеры принимать к оплате карты Maestro при условии применения технологии 3 Domain Secure (т.е. с использованием одноразового пароля)

Клиенту нужно обратиться в свой банк, проверить подключение услуги безопасный платеж.
Если услуга подключена, уточнить в службе поддержки клиентов, по какой причине платеж не проходит.
Понедельник, 18 Февраля  2013
добрый день! позавчера купила карту для покупки билетов он-лайн, до сих пор нет логина-пароля для доступа. Я так поняла, что должны прислать на телефон? в течение какого времени с момента покупки?
Нет, при регистрации вы заполнили анкету, в том числе e-mail, сейчас вам нужно зарегистрироваться на сайте с указанием этого же e-mail.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Очень здорово, что появилась возможность покупать билеты он-лайн! Купила карту, зарегистрировалась, и всё получилось! Очень удобно, информативно и быстро!Большое спасибо!
Стараемся! Спасибо!
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Появятся ли в будущем другие способы оплаты на сайте (например Яндекс. Деньги или Webmoney)?
нет, этих платёжных систем в планах нет.
Пятница, 15 Февраля  2013
Здравствуйте,у меня вопрос по оплате билетов заказанных он-лайн.
Выбрал фильм,выбрал,время,выбрал,места-появилось окно с просьбой оплатить через "Visa" или "MasterCard" но вверху написано,что это Газпром банк,а у меня карта "Visa" от Сбербанка,вопрос,могу ли я ей рассчитаться,а если могу,нет ли процентов за пользованием другим банком??? (знаете,даже если просто перепутать банкомат,и вставить мою карту в банкомат "ВТБ 24" например у меня за один только запрос баланса рублей 100 комисии снимут)
Нет, никаких доп.комиссий нет, ГазПромБанк предоставляет услуги интернет эквайринга, с вас спишут ТОЛЬКО цену билетов, не больше!
Четверг, 14 Февраля  2013
Спасибо! Купил карту и без проблем выбрал фильм и оплатил билет он-лайн! Всё отлично работает! Давно ждал покупки билетов через интернет чтоб не толпиться в очереди перед кассой ))))
Стараемся чтобы вы были довольны!
Понедельник, 4 Февраля  2013
Здравствуйте. Сделал заказ билетов, но оплату не произвёл. На E-mail пришло письмо с номером заказа и паролем. Передумал идти в кино. Как отменить заказ?
Не оплаченные заказы автоматически снимаются.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Уважаемые админы))) Не в качестве претензии, а только с пожеланием сделать Ваш сайт лучше! Пожалуйста,при написании ответов будьте внимательнее,правила орфографии и пунктуации никто не отменял. Плюс к этому, ответ, получаемый на сайте расценивается как нечто официальное, по умолчанию, должное быть написано в официальном стиле. Почитав разделы, сложилось ощущение, что побывала в чате, где общаются пользователи-клиенты и какой-то разбитной представитель компании Киномир. Все ж таки хочется от "официального сайта" чего-то большего.
P.S.: преогромное спасибо за обновленный сайт и за реализованную возможность покупки билетов. И еще большую кучу терпения в моментах общения с нами, пользователями)))
Добрый день! В этом разделе мы намеренно избегаем абсолютной официальности. И не полностью сохраняем официальный тон и манеру повествования. Ведь иногда требуется что-то разъяснить "на пальцах", официально это крайне сложно сделать. Тем более, отвечая на индивидуальные вопросы. Для официальных ответов есть книга жалоб и предложений. А это раздел- для ответов, помощи, консультация, реакции:) Про терпение- встречное пожелание:) Спасибо:)
Воскресенье, 14 Марта  2010
А почему на вопросы так долго отвечают? Вы всем коллективом принимаете решение, что бы ответить? Шутка, конечно, но хотелось бы узнать, правда долговато. Задаешь вопрос, а на него только через 1-2 дня отвечают. Но спасибо, что вообще отвечаете на интересующие вопросы. Терпения Вам.
К примеру это ваш вопрос задан в воскресенье, вы думаете кто то сидит в офисе и ожидает вопросов? ;)
Зато в понедельник с утра пораньше идём и отвечаем...
Понедельник, 8 Февраля  2010
Мы в праве не отвечать на любые вопросы!)))
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы.)))
А на вопросы требующие ответа отвечаем!)))

Ну рассмешили.А что есть вопросы, которые не требуют ответа!? Интересное кино у вас в киномире уважаемые!
Так для чего же создавать раздел ВОПРОСЫ ? Чтобы оставлять их без ответа?
Мил человек, знали б вы СКОЛЬКО БРЕДА поступает к нам! Сегодня к примеру удалил вопрос: "Я посмотрел Аватар в 3D и у меня на *опе вылезли прыщи, что делать?"
Скажите, вы реально считаете что мы должны на них отвечать?
Вторник, 12 Января  2010
Где мне найти ответ на мой вопрос????
В этом разделе. Если вы зарегистрированы или оставляете e-mail в контактах то ответ придёт по почте.
Понедельник, 13 Мая  2013
Какое ограничение будет на "Форсаж 6"? Когда была реклама в кино было написано что ограничения 12+, а на сайте написано 16+. Так все же 12+ или же 16+?
Ограничения устанавливаются нами согласно данных прокатного удостоверения.
Суббота, 11 Мая  2013
Я купила билеты на "Призраки в Коннектикуте 2: Тени прошлого ", но на 16 лет я не выгляжу, поэтому билет мне продали только по предъявлению паспорта. Нужно ли показывать паспорт при входе в зал, или же если есть билет меня и так пустят?
Контролер так же может попросить у Вас паспорт или его ксерокопию , ведь билеты не всегда покупает тот, кто потом придет с ними в кино.
Среда, 1 Мая  2013
Если мне 14 лет, и я пойду с сестрой которой 20 лет! то меня пропустят на фильм который 16+ ???
Ограничения соблюдаются независимо от того, с кем идет несовершеннолетний зритель. Как кассир кинотеатра так и контролер по законодательству имеют право потребовать у Вас документ, подтверждающий возраст. И если Вам нет 16 лет, то они имеют полное право не пустить Вас в зал. К сожалению эти правила придумали не мы, но соблюдать мы их обязаны.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Можно ли идти в кино со взрослым ребёнку если ему 14, а у фильма ограничение 16+.
Согласно действующему законодательству, кассир или контролер при входе в зал могут потребовать документы, подтверждающие возраст ребенка.Ограничения действуют независимо от того, с кем идет на сеанс ребенок.
Вторник, 16 Апреля  2013
можно ли сделать ограничение 14+
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" классификация информационной продукции осуществляется по следующим категориям : для детей, не достигших возраста шести лет; для детей, достигших возраста шести лет; достигших возраста двенадцати лет; достигших возраста шестнадцати лет. Другой квалификации Законом не предусмотрено.
Понедельник, 11 Марта  2013
Подскажите о возрастных ограничениях на фильм "Оз великий и ужасный". В афише написано +12, хотя из анонса к фильму складывается впечатление что это нормальнная детская сказка. Можно ли приводить на такое кино ребенка 8-9 лет?
В соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" в присутствии родителей или иных законных представителей дети, достигшие возраста 6 лет, допускаются на фильмы с ограничениями 12+.
Среда, 27 Февраля  2013
пускаете ли вы лиц 13 летнего возраста на фильм 16 лет
Нет, поэтому это и называется ОГРАНИЧЕНИЕ!
Четверг, 14 Января  2010
Здравствуйте, я Вам уже писала, но вы не ответили на вопрос. Планируете ли Вы выпуск дисконтных карт и, если планируете, то ориентировочно когда? Спасибо.
Планируем, следите за новостями, тираж будет ограниченым.
Пятница, 3 Мая  2013
Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Если в одном кинотеатре не оказалось билетов на определенное время сеанса, то можно ли в кассе этого кинотеатра приобрести билет на сеанс фильма в другом кинотеатре? Или в каком-то из кинотеатров пока нет такой возможности?
Добрый день! Во всех наших кинотеатрах Вы можете приобрести билет в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли в кассе одного кинотеатра купить билеты на сеанс фильма другого кинотеатра? Или есть такой кинотеатр, в который пока нет такой возможности?
Во всех наших кинотеатрах вы можете купить билеты в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 26 Апреля  2013
Здравствуйте. На сколько раньше купить билеты в кассе заранее,на сколько дней?
Как только появляется расписание на сайте, автоматически открывается продажа билетов.
Суббота, 16 Февраля  2013
за сколько дней осуществляется предварительная продажа билетов
На разные фильмы по-разному. Мin за 2-3 дня до премьеры. На большие премьеры- за неделю.
Суббота, 19 Января  2013
Здравствуйте скажите время работы касс ?
Кассы начинают работать ДО начала первого сеанса, и заканчивают через 10-15 минут после НАЧАЛА последнего сеанса.
Среда, 1 Августа  2012
Здравствуйте!Подскажите продаются ли билеты в кассах по кредитным картам?
Да, конечно.
Понедельник, 21 Июня  2010
Здравствуйте, скажите пожалуйста, за сколько дней до премьеры можно купить билеты?
Как только на сайте появляется расписание, так сразу можно идти и покупать билеты.
Вторник, 16 Марта  2010
Можно ли оплачивать билеты банковскими картами? Если да, то какими.
Да, любыми, Сберкарт, Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
Пятница, 22 Января  2010
можно ли в Мире купить билеты в Европу?
Да конечно можно, из любого кинотеатра в любой другой.
Четверг, 21 Января  2010
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли купить билеты на кино в европу в кассе кин мир?
Да можно.
Понедельник, 18 Января  2010
Со скольки работает касса в кинотеатре Родина?
За пол часа до первого сеанса. По расписанию.
Пятница, 1 Января  2010
скажите пожалуйста контактный телефон кассы
В кассах НЕТ телефона!
Среда, 30 Декабря  2009
Здравствуйте! А можно ли приобрести билеты в кинотеатр Мир в кассах Европы?
Да конечно. Из любой кассы сети Киномир, в любой наш кинотеатр!
Понедельник, 28 Декабря  2009
Где в центре города можно купить предварительно билеты в кинотенатр ЕВРОПА?
В кассе кинотеатров Мир и Родина.
Четверг, 24 Декабря  2009
Можно ли купить билеты в "Родине" на сеанс в "Европе"?
Да, можно.
Понедельник, 21 Декабря  2009
Можно ли приобрести билеты в кинотеатр Европа в другом кинотеатре сети киномир? Или эта услуга уже не актуальна?
Конечно же можно! Вы можете приобретать билеты из кассы любого нашего кинотеатра в любой другой!
Понедельник, 1 Февраля  2010
Спасибо за то, что вместо того, чтобы ответить на вопрос, Выих удаляете! Это очень профессионально! Мы все-таки Ваши клиенты. и мы приносим Вам деньги!
Ещё раз повторюсь, мы НЕ удаляем вопросы. То что вы не видите ваших вопросов без ответов, ещё ничего не значит. Они доставлены нам, и ждут своей очереди.
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы. Если вы оставляете в поле контактная информация e-mail, то шансов получить ответ больше!
Четверг, 21 Января  2010
Не надоело ли уважаемой Администрации задавать самой себе вопросы, и отвечать на них? А другие вопросы ( по существу) удалять! P.S. Вопрос ранее не повторялся и согласно правилам вы должны на него ответить!
Ни одного вопроса не было задано нами самими, но вы конечно же не поверите. Вопросы по существу? Какие? Порядка 50 вопросов "до какого числа Аватар"? На который уже не однократно ответили. "согласно правилам"? Чьим? Мы в праве не отвечать на любые вопросы!
Суббота, 19 Декабря  2009
Где пропадают вопросы к администрации это что разводка такая(((
Вопросы нигде не пропадают! Все вопросы заданые вами мы обязательно получаем, читаем и принимаем к сведению! А на вопросы требующие ответа отвечаем!
Воскресенье, 27 Декабря  2009
Добрый день! Подскажите, действуют ли пригласительные билеты КРК "МИР" на фильмы в 3d?
Нет
Воскресенье, 3 Февраля  2013
Сколько времени идёт тот или иной фильм в кинотеатре? Я имею ввиду неделю или больше?
Зависит от фильма, от его востребованности.
Четверг, 1 Июля  2010
Почему вы демонстрируете так мало фильмов, которые выходят в прокат? И так быстро снимаете их с проката?
Я хочу посмотреть Химеру на большом экране! Придется опять смотреть кино в Новосибирске.
Знаете нужно не только думать о своей прибыли, но и о людях.
Из-за таких как вы наш город не развивается.
Давайте проанализируем теперь то что вы сказали: есть входные условия 7 залов, Если мы будем демонстрировать МНОГО фильмов, то срок их жизни в зале сократится, как следствие количество посмотревших уменьшится, если увеличить срок проката, то сократится количество фильмов.

Вы хотите профессионалов, занимающихся этим бизнесом поучить ему? Поверьте тут МНОГО подводных камней о которых вы вообще не догадываетесь!
Пятница, 14 Февраля  2014
зарегистрировалась у вас на сайте, как удалить аккаунт?
мой e-mail: _____
Если вы хотите удалить свой аккаунт, напишите со своей почты письмо на info@kino-mir.ru с просьбой удалить аккаунт.
Суббота, 23 Ноября  2013
как и где сменить пароль?
http://www.kino-mir.ru/account/
Вторник, 27 Августа  2013
Как понять выбор зрителя?
Это фильм, за который поставили больше всего голосов.
Воскресенье, 14 Июля  2013
Здравствуйте! Купила вчера карту на имя ___, а зарегистрироваться не могу, пишет, что уже зарегистрированы, но я еще не регистрировалась. В чем проблема? Заранее спасибо!
Значит уже регистрировались, возможно на старой версии сайта.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Пятница, 3 Мая  2013
Я забыл свой пароль на сайте, как мне восстановить его?
С помощью формы восстановления пароля: http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли удалить свой аккаунт на вашем сайте?
Конечно можно, удалить?
Четверг, 2 Мая  2013
Зарегистрировалась для покупки билета, но не пойму где войти в онлайн
В правом верхнем уголочке есть кнопочка "Вход".
Четверг, 2 Мая  2013
здравствуйте. при выборе мест онлайн, что значит места помеченные зеленым цветом? спасибо
Это ваши заказы.
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Как сменить пароль для входа.
http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Скажите,пожалуйста,что значит "Выбор зрителя"?
Это означает что за фильм проголосовали пользователи сайта и ему отдали предпочтение.
Вторник, 5 Февраля  2013
Добрый день,
Я заказываю билет, нажимаю Купить, Перехожу на страницу оплаты. Но Решаю отменить Заказ, нажимаю Отменить, но на Емэйл Идет подтверждение бронирования, что Это значит. Не Получается что я "занял" место не оплатив
Не волнуйтесь, если заказ не оплатить, то он аннулируется автоматически!
Пятница, 2 Июля  2010
как посмотреть расписание фильмов на завтро????
На главной странице навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать нужную дату в выпавшем списке.
Суббота, 16 Января  2010
Что значит кружок на "Аватаре" - Выбор зрителей?
Это означает, что этому фильму больше всего зрителей поставили высокие оценки в голосовании..
Суббота, 2 Января  2010
почему время 10-15 и 13-25 зачеркнуты в европу
Потому что вы в 13:45 смотрите расписание на СЕГОДНЯ и эти сеансы уже прошли.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня скорее предложение, а не вопрос. А не хотели бы Вы на сайте реализовать сервис с мнениями или рецензиями о фильмах от тех, кто их посмотрел?
Обязательно сделаем!
Пятница, 25 Декабря  2009
Не могу найти у вас на сайте расписание фильмов на завтра и последующие дни, его нет?
Есть, плохо смотрите... http://www.kino-mir.ru/#date/12_26_2009 Нужно навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать интересующую дату.
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуйста, будет ли в возможно в будущем возможность отображать на сайте информацию о том до какого числа идет тот или иной фильм???
Да, мы работаем над этим! Не обещаю что в ближайшем будущем, но эта возможность появится!
Среда, 23 Декабря  2009
Здравствуйте, какие дополнительные сервисы есть для зарегистрированных пользователей?
Сейчас мы работаем над системой бронирования билетов (для обладателей дисконтной карты Киномир). Уже реализовано голосование за понравившиеся фильмы и написание рецензий. Так же мы хотим сделать голосование за рецензии и лучших кинокритиков награждать пригласительными!
Среда, 14 Мая  2008
как посмотреть сеансы?
Нажать на постер интересующего фильма. Вы увидите сеансы во всех кинотеатрах и где он идёт.
Суббота, 1 Ноября  2008
У меня замечание касательно навигации по сайту, а точнее даже к его информативности. Есть список последующих премьер, но нельзя посмотреть в каком кинотеатре и какие именно фильмы будут показаны и тем боле в какое время. Хотелось бы иметь такую возможность просмотра
Подобную информацию невозможно разместить на сайте, хотя бы в силу того что её нет в принципе!.. Расписание составляется исходя из итогов предыдущего вик-энда. Невозможно спланировать за месяц, или даже за неделю, где и какой фильм будет идти, и уж тем более составить расписание!
Среда, 5 Июня  2013
Вчера писал попрос о проблеме с картой. Все исправно работает, спасибо большое, очень удобно!!!
Это хорошо! Стараемся для вас!
Суббота, 30 Января  2010
Здравствуйте, сегодня мы были на фильме "Легион", он просто нас потряс и удивил!!!! Благодарим вашу сеть, за предоставленное нам удовольствие! Побольше бы таких фильмов! =) И ещё парочка скромных вопросов: 1. Будет ли возрастное ограничение на фильм «Перси Джексон и похититель молний»; 2. И какова будет стоимость билетов? (хотябы приблизительно)
Мы рады что вам понравилось. Напишите отзыв! ;) О Перси: по ограничениям пока сказать ничего не можем (ещё не получили документы), цены будут обычные, от 60 до 200 руб.
Понедельник, 25 Января  2010
Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам кинотеатра "Родина" за ответственное отношение к работе и ежедневно проявляемый ими профессионализм и терпимость к зрителю! Особенно,хотелось бы отметить Ваших кассиров,которые всегда могут посоветовать,на какой фильм лучше сходить...Чего не скажешь,про другие кинотеатры Вашей сети!В общем,"Родину" любили и любим! Спасибо Вам!
Спасибо вам!!!
Понедельник, 22 Апреля  2013
сколько стоит один билет на 3 д сеанс
Всё расписание с ценами есть на главной странице.
Понедельник, 18 Февраля  2013
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то скидки по студенческому билету?
Нет
Четверг, 1 Июля  2010
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, при предварительной продаже билетов стоимость билетов повышается?
Нет
Воскресенье, 17 Января  2010
Сколько стоит VIP-кресло и на сколько мест одно кресло
Стоимость VIP диванов зависит от фильма и кинотеатра. VIP диван (2 места) стоимость одного места от 300 до 400 руб.
Понедельник, 18 Января  2010
Можно ли заниматься сексом на VIP диванах ? (вопрос задаю серьёзно)!
Закон расценивает это как "мелкое хулиганство". И согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях (ст. 20.1), на обоих граждан налагается штраф в размере от 5 до 10 минимальных размеров оплаты труда или арест до 15 суток. Ну а если любовники совсем наплевательски отнеслись к общественному мнению и свидетелями страсти стали дети, то, согласно статье 135 УК РФ, за "развратные действия без применения насилия" нарушителям грозит штраф до 300 тыс.руб. или ограничение свободы сроком до двух лет.
Понедельник, 21 Декабря  2009
у меня депресия что мне делать???
Кино+поп-корн+вкусная шоколадка в компании лучших друзей = лучшее лекарство от хандры!!!
Понедельник, 13 Октября  2008
Скажите, почему в расписании КРК Европа повторное время? там ведь один кинозал!
на какое ориентироваться?
например сегодня есть сеанс «Адмирал» в 22:45
ДА?! Спасибо что открыли нам глаза!
Мы почему то всегда думали что там 2 зала... Зачем то сделали 2 кино-аппаратных. Заказываем больше копий... Оказывается в пустую!
(в настоящий момент в Европе работает уже 4 зала)
Сегодня
ранее я делала бронь на билеты, почему же сейчас эта услуга не доступна???
Услуга отменена с 13-го апреля 2015 года.
Сегодня
Как я могу использовать дисконтную картк при покупке билета онлайн?
Скидка не предоставляется при покупке билетов онлайн.
Сегодня
я уже была зарегистрирована. Не помню логин. Пароль восстановила, но сам логин не помню!
Если помните почту, с которой регистрировались, можете воспользоваться восстановлением пароля - http://www.kino-mir.ru/users/password_restore. Вам на почту придет письмо с Вашим логином и новым паролем.
Сегодня
Будет ли показан фильм "Лука"
У нас данный фильм демонстрироваться не будет.
Сегодня
Почему купить билет можно только на один день вперед?
Расписание на период с 30 апреля по 06 мая будет открыто не позднее среды.
Сегодня
Почему забронировать билет можно только на сегодня или на завтра?
Забронировать билет вообще нельзя, услуга бронирования отменена с 13 апреля 2015 года.
Вчера
Не могу купить белет!!!!Не присылает код!
Опишите пожалуйста подробнее. Какой код? Что Вы делаете и на каком этапе возникает затруднение?
Вчера
до какого будет идти барашек шон?
Прокат данного фильма завершен.
Вчера
Подскажите, через сколько дней с начала показа фильма можно прийти с пригласительными билетами? (Интересуют Мстители в Мире, не 3D)
Можно обращаться с начала проката, но имейте ввиду, что количество билетов, которые кассиры могут выдавать взамен пригласительного ограничено 4 билетами на сеанс.
Вчера
Здравствуйте,сколько стоит билет на фильм ,,Призрак''? И есть ли на него билеты на воскресенье 2 мая?
Стоимость билетов можно посмотреть, кликнув нужный Вам фильм, на главной странице сайта.Последний день проката фильма "Призрак"-29 апреля (среда).
Вчера
здравствуйте.я зарегистрировалась на сайте.хочу взять билеты, но не могу.у меня не получается зайти в личный кабинет. всё время пишет неверный логин или пароль. можно перерегистрироваться и как, не меняя адрес электронной почты?
Здравствуйте! Вы перешли по ссылке для активации профиля, которая была в письме?
Вчера
Здравствуйте, 25 апреля заказали билеты на сеанс, позже не захотели идти и заказ №10682229 был успешно аннулирован. В течении какого времени деньги придут на карту. Ирина Пашкова.
Здравствуйте! Средства возвращаются на карту списания в течение 5-7 рабочих дней.
Вчера
Добрый день. Не могу забронировать билет. Кнопка купить есть, а забронировать нет. Почему???
Услуга бронирования была отменена.
Вчера
до какого числа Дальняя дорога?
До 29 апреля.
Вчера
Здравствуйте! Я хотела бы пойти на Мстители: Эра Альтрона с сыном и двумя племянниками.Нас пропустят ?( мальчикам по 8 лет)
Детей пустят только в присутствии родителей.
Воскресенье, 26 Апреля 
Сколько длится прокат фильма в формате IMAX? (Например, Мстители 2)
Фильм будет в прокате до 06 мая.
Воскресенье, 26 Апреля 
До какого числа идет форсаж
До 06 мая.
Воскресенье, 26 Апреля 
как забронировать билеты?
http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Суббота, 25 Апреля 
Можно ли мне пойти с ребенком 6 лет на фильм "Мстители", если в нем ограничение 12+ ?
Ребенок этого возраста может посетить киносеанс с родителями.
Суббота, 25 Апреля 
Первый раз бронируем у вас билеты.
И никак не получается,потому,что предлагают только через ВИЗУ,а обычной брони не видно
http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Суббота, 25 Апреля 
Здравствуйте, уважаемый администратор, хотелось бы у вас спросить.Почему когда я забронировал билет на фильм Мстители 2 в 3D и вышел с сайта, то на следующий день там сидят другие люди?!
Потому что у нас нет услуги бронирования билетов.
Суббота, 25 Апреля 
До какого числа будут идти мстители эра альтрона?
До 06 мая 2015 г.
Суббота, 25 Апреля 
Хотела заказать билеты, а услугу бронирования отменили. Не скажите когда её вернут? ElizavetaUdovenko
Мы пока не планируем возвращать эту услугу.
Суббота, 25 Апреля 
Здравствуйте! Хочу купить билет он лайн на мстителей в арену на 1 мая, но этой даты нет, только до 29 апреля, в чем причина?
Расписание на эту дату еще не составлено и появится в течение недели.
Суббота, 25 Апреля 
Скажите, а почему нет в прокате фильма "Из темноты"?
К сожалению невозможно показывать все фильмы, выходящие в прокат, приходится выбирать.
Суббота, 25 Апреля 
За сколько часов до начала сеанса можно отменить билеты, купленные онлайн?
Хоть за сколько, главное успеть ДО начала сеанса.
Суббота, 25 Апреля 
Заказал билет на форсаж 7, мир, сеанс на 9.25 6 ряд 11 место. Деньги с карты сняли, заказ не подтвердился, смс с кодом и паролем не пришло. День испорчен! Верните деньги, или дайте моё место! В офисе трубку не бирут с 9 утра! Владец карты _____
Средства за аннулированные заказы должны вернуться на карту списания в течение 5-7 рабочих дней.
Суббота, 25 Апреля 
Здравствуйте, если купил билеты онлайн и захотел их аннулировать потом, деньги будут возвращены?
Да, средства возвращаются на карту списания в течение 5-7 рабочих дней. Но аннулировать билет надо обязательно ДО начала сеанса.
Суббота, 25 Апреля 
нажимаю оплатить заказ появляется пустое окно
не понятно как оплатить билеты
№ заказа отображается
Проверьте, не блокирует ли что-нибудь на Вашем компьютере всплывающие окна.
Суббота, 25 Апреля 
Подскажите пожалуйста. Как на сайте определить в каком зале, в АРЕНЕ, будут показывать фильм? Интересует 7 зал D-box.
Для сеансов в 7 зале, он же Action Холл, указана двойная цена, через дробь - для кресел Live и D-BOX соответственно.
Суббота, 25 Апреля 
Можно ли перенести дату билета, так как перепутали день?
Вы можете сдать билеты ДО начала сеанса и купить новые. В противном случае билет считается использованным.
Пятница, 24 Апреля 
Здравствуйте,Теперь на сайте бронировать билеты нельзя?? Только покупать?
Да, все верно.
Пятница, 24 Апреля 
Делали заказ онлайн, произвели оплату, деньги с карты сняли, но никакого подтверждения не пришло ни на почту ни на телефон! как получить билеты или вернуть деньги?
Средства за аннулированные заказы должны вернуться на карту списания в течение 5-7 рабочих дней.
Пятница, 24 Апреля 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему цены билетов различаются: уже дважды замечаем - цена на сайте и цена в кассах отличается от цены, которую берут кассиры? билет стоит 150 руб на "Мстителей" в 3D на сеанс в 11:15, по факту заплатили 170 руб. Кассир на данный вопрос ответил, что якобы не успели поменять... но такая ситуация была и при покупке билетов на "Защиту Севастополя".
Цены не могут отличаться, т.к. сайт и кассы синхронизированы друг с другом, цены отличаются по дням недели, с пн-чт 150 руб, пт-вс-170 руб.
Пятница, 24 Апреля 
Здравствуйте,при попытке заказать билет,светится кнопка купить,а забронировать не получается. Что делать?
Читать новости и вопросы, которые задавали до вас - там можно найти нужные вам ответы: http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Пятница, 24 Апреля 
Добрый день, а где можно посмотреть расписание фильмов в зале D-BOX? спасибо.
Там же, где и на все остальные сеансы: на главной странице сайта, при выборе кинотеатра «Арена».
Пятница, 24 Апреля 
Показывают ли Форсаж 7 в зале с D-BOX креслами? Если да, то по какой цене билет на кресла
Расписание на сайте.
Пятница, 24 Апреля 
До какого числа будет идти форсаж 7 .и можно пойти на форсаж 7 в 15 лет
Прокат фильма продлен до 06 мая 2015 года. В пятнадцать лет посетить фильм нельзя, ограничения 16+.
Пятница, 24 Апреля 
Добрый день! Можно купить билеты по карте visa?
Да, можно.
Пятница, 24 Апреля 
Какая стоимость билета на Форсаж 7 на кресла D-BOX?
Расписание и стоимость есть на главной странице сайта. Достаточно выбрать интересующий вас фильм и нажать на его афишу.
Пятница, 24 Апреля 
А ещё вопрос, не нашёл информации об этом. Есть ли минимальный лимит проданных билетов для сеанса? А то купим заранее в ВИП, вдруг окажется менее 10% зала, сеанс не отменят?
Никакого лимита зрителей нет, фильм показывается даже для одного зрителя.
Пятница, 24 Апреля 
Здравствуйте. При выборе ряда и места (онлайн-покупка) где экран, где последний ряд? Бывает такое, что нумерация рядов идёт от входа в зал, а вход как-раз напротив экрана, т.е. 1-ый ряд - самый дальний получается. Так вот, как ориентироваться, допустим, по залам в Арене?
Добрый день! Экран там, где первый ряд. Это относится ко всем кинотеатрам нашей киносети.
Пятница, 24 Апреля 
Какие места лучше всего приобретать на сеансы IMAX.
Всё сугубо индивидуально, по мнению отвечающего-лучшие места-это середина 6-8 рядов.
Пятница, 24 Апреля 
здравствуйте. Как я понимаю при покупке билетов on-line скидка по карте территоря киномир не предоставляется?
Здравствуйте. Скидка предоставляется только при покупке за наличный расчет.
Четверг, 23 Апреля 
Здравствуйте! Такой вопрос, почему нет скидки по карте киномир, при покупке билетов через сайт?
Здравствуйте. Потому что скидка предоставляется только при покупке за наличный расчет.
Четверг, 23 Апреля 
Не могу оплатить билет онлайн, в чем проблема?
Опишите, пожалуйста, подробнее, что Вы делаете и на каком этапе возникает затруднение?
Четверг, 23 Апреля 
Сколько будет стоить билет в 3 D на фильм мстители 2
Все расписание с ценами доступно на главной странице сайта.
Четверг, 23 Апреля 
Доброго времени суток!
Как забронировать билеты?
Выбрав места, не могу забронировать, только оплатить.
Здравствуйте! Услуга бронирования была отменена.
Четверг, 23 Апреля 
Здравствуйте, как аннулировать покупку билета онлайн?
Здравствуйте! В личном кабинете (кликните на свой логин в верхнем правом углу и попадете туда) есть список заказов, кликаете на заказ открывается окно с информацией. Там есть кнопочка аннулировать.
Четверг, 23 Апреля 
Здравствуйте! Скажите, будет ли идти фильм "Безумный Макс: Дорога ярости"?
Да, будет. Список ближайших премьер находится в ленте в нижней части сайта. "Безумный Макс" скоро там появится.
Четверг, 23 Апреля 
хочу пойти на Мстителей с ребёнком, ему 5 лет. Нас пустять?
Нет, с родителями можно посетить сеанс только с шести лет.
Четверг, 23 Апреля 
Здравствуйте! Не могу войти в приложение киномир для андроид, ввожу свои данные, приложение ничего не пишет, просто не заходит и все. сколько раз пробовала, не получается. логин и пароль ввожу правильно.
Здравствуйте! Вы не прошли регистрацию до конца. Заполните, пожалуйста, поле "фамилия" в личном кабинете. Затем выйдите и снова зайдите на сайт. После этого можете авторизоваться в мобильном приложении.
Четверг, 23 Апреля 
Добрый день! Моему сыну 7 лет можем ли мы с сыном сходить на фильм эра альтронов???
Да, с родителями ребенок данного возраста может посетить этот фильм.
Четверг, 23 Апреля 
Здравствуйте,можно приобрести билеты в арена imax из другого кинотеатра?
Да, вы можете приобрести билет на интересующий вас сеанс в кассе любого из кинотеатров сети "Киномир" города Барнаула.
Четверг, 23 Апреля 
До какого числа будет идти форсаж 7? В Алматы? В Киноплекс Сары арка?
С таким вопросом вам лучше обратиться к администрации данного киноплекса. Сеть "Киномир" занимается прокатом фильмов на территории городов Барнаул и Бийск Алтайского края.
Среда, 22 Апреля 
Здравствуйте, до какого числа будет идти форсаж 7
До 29 апреля.
Среда, 22 Апреля 
Можно в 13 лет пойти на Мстителей?
Да, ограничение 12+.
Среда, 22 Апреля 
со скольки работает касса в мире?
за 30 минут до начала первого сеанса.
Среда, 22 Апреля 
Как поставить бронь на билеты именно забронировать, а не купить выкупить мы хотим уже в кинотеатре
http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Среда, 22 Апреля 
Добрый день! В данный момент пытаюсь забронировать билеты на 25.04.2015, сайт сразу переходит к оплате. Бронь отменили? Светлана
http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Среда, 22 Апреля 
Добрый день! Через сайт, т.е. сегодня 22.04.2015 примерно в 13-10 удалось забронировать билеты на Мстителей на субботу, НО в заказе указано следующее, что их необходимо выкупить не позднее чем СЕГОДНЯ в 13-37. Как это всё понять? Смысл в брони и т.д.?
http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Среда, 22 Апреля 
Здравствуйте. Хотелось бы узнать какие у вас есть вакансии и график работы?
Позвоните по телефону 555-313 в городе Барнауле.
Среда, 22 Апреля 
Можно в 12 лет пойти на фильм 16+?
Нет, нельзя.
Среда, 22 Апреля 
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, чем отличаются сеансы VIP и сеансы D-BOX, которые в расписание через слэш показаны ? И туда и туда билеты стоят одинаково.
Сеансы VIP проходят в зале Audi Hall там более комфортабельные сиденья и удобное расположение кресел. О зале D-Box можно прочитать здесь: http://www.kino-mir.ru/about/dbox
Среда, 22 Апреля 
Здравствуйте! Можно ли вернуть билет на сеанс, если он в полной сохранности и не был использован по назначению?
До начала сеанса - да. Если сеанс уже прошел, билет считается использованным.
Среда, 22 Апреля 
Можно ли обменять билеты заранее купленные (за 2 дня) на другой сеанс?
Если вы приобрели билет в кассе кинотеатра, вы можете сдать его назад до начала сеанса. Если же купили онлайн, вы можете аннулировать заказ (денежные средства вернутся на карту в течение 5-7 рабочих дней). После этого вы можете приобрести новый билет на интересующий вас сеанс.
Вторник, 21 Апреля 
почему на сайте отсутствует кнопка заказать, предлагается сразу купить билеты? теперь нет такой функции? это очень не удобно
http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Вторник, 21 Апреля 
Здравствуйте. Скажите, у вас будут показывать Слендера?
Да будем, в прокате с 07 мая 2015 года.
Вторник, 21 Апреля 
На сайте написано что "Реальные упыри" до 29 апреля в прокате, но в расписании сеансов нет на эти числа. ни будут?
Расписание уже на сайте.
Понедельник, 20 Апреля 
Здравствуйте! Подскажите, можно ли частично аннулировать купленные он-лайн билеты? Было оплачено три билета, однако один человек не сможет пойти. Надо аннулировать один билет, а два оставить в силе.
Аннулировать один билет из заказа Вам могут на кассе.
Понедельник, 20 Апреля 
Покупка он лайн до сих пор недоступна?Я авторизирован, но не могу посмотреть места в зале и вообще гиперссылка не работает, если щелкать по времени сеанса...Когда все будет нормально работаь?
Заполните пожалуйста поле "Фамилия" в личном кабинете и все будет работать.
Понедельник, 20 Апреля 
Можно узнать какое ограничение будет у фильма Идеальный голос 2 ?
Предварительные данные 16+.
Понедельник, 20 Апреля 
Здравствуйте! Предпродажа билетов на Мстителей открыта непосредственно только в кинотеатрах? Онлайн расписания не вижу. Отображается только до 22/04/2015.
У нас небольшие технические неполадки-продажи будут открыты к вечеру 20 апреля.
Понедельник, 20 Апреля 
хотела купить билеты онлайн, ввела все данные карты, но не приходит код 3D-Secure для подтверждения. С чем это может быть связано?
Здравствуйте! К сожалению тут мы бессильны помочь. По этому вопросу Вам надо обращаться в службу поддержки банка, выпустившего Вашу карту.
Понедельник, 20 Апреля 
Пытаюсь зарегистрироваться. На почту письмо не присылают для активации, пришел только пароль на телефон. Адрес почты был введен верно, что это за неполадки?
Здравствуйте! Письмо было отправлено, мы получили ответ от почтового сервера google. Пожалуйста внимательно проверьте все папки, в том числе папку спам. Если письма нет, можете запросить восстановление пароля. Письмо будет выслано повторно - http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Понедельник, 20 Апреля 
Здравствуйте! Что значит зал Action Холл в Арене?
http://www.kino-mir.ru/about/dbox
Понедельник, 20 Апреля 
Ранее был задан вопрос по поводу формата фильма Мстителеи. На сайте не вижу расписания на формат D-BOX.
Сеансы в формате D-BOX - единственные, у которых указана двойная цена, через дробь - для D-BOX и Live-кресел (например, 280/550 р.). Если вы заходите на сайт с компьютера, то при наведении курсора на такой сеанс всплывет надпись Action Холл.
Понедельник, 20 Апреля 
Можно ли 13летнему пацану пойти на фильм мстители 2
Да, можно.
Понедельник, 20 Апреля 
Соскальких лет можно пойти на фильм мстители 2 эра альтрона
С 12.
Воскресенье, 19 Апреля 
Здравствуйте!
Сегодня в к/т "Мир" мне отказались выдавать билеты, купленные онлайн на сеанс в к/т "Арена". Якобы дело в том, что у этих кинотеатров разные бухгалтерии.
Вам не кажется, что это слегка противоречит заявлению о том, что "в любом кинотеатре можно купить билеты в любой кинотеатр"? Или это просто кассир Анастасия поленилась печатать?
Уважаемый зритель! Кассир в кинотеатре сказала Вам абсолютно верно, если Вы покупаете билеты за наличный расчет, то Вы можете это сделать в любом кинотеатре. По покупкам он-лайн это правило не действует, об этом говорится в правилах покупки билетов он-лайн на нашем сайте http://www.kino-mir.ru/about/tickets( посмотрите внимательно шаг 4).
Воскресенье, 19 Апреля 
Мстители демонстрируются в зале "Audi hall"?
Да, демонстрируются.
Воскресенье, 19 Апреля 
почему нет возможности купить билеты онлайн?
Вы не прошли регистрацию до конца, заполните, пожалуйста, поля "Имя" и "Фамилия" в личном кабинете.
Суббота, 18 Апреля 
Со скольки можно будет смотреть мстители 2 и сколько будет стоить билет после 23 апреля
Ограничения 12+, все расписание с ценами на главной странице.
Суббота, 18 Апреля 
Здравствуйте хочу пойти на фильм Форсаж 7 мне еще нет 16 лет пустят ли меня с родителями?
Нет, только от 16 лет, вне зависимости от сопровождения.
Суббота, 18 Апреля 
Почему в Барнауле нет 2D сеансов Мстителей 2?
Такие сеансы будут, просто предварительная продажа открыта пока только на 3-D сеансы.Остальное расписание появится не позже среды.
Суббота, 18 Апреля 
я только зарегистрировался,пришел код на телефон но войти не получается..????????????
Вы переходили по ссылке для активации, что была в письме?
Суббота, 18 Апреля 
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, куда делась функция "забронировать" билет?
http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Суббота, 18 Апреля 
хочу пойти на форсаж7 с 9-ти летним ребёнком.пустят-ли ребёнка?
Нет, строго с 16 лет, вне зависимости от сопровождения.
Суббота, 18 Апреля 
со скольки лет начинаеться детский билет в кино
В нашей киносети нет разделения на взрослые и детские билеты, стоимость для всех одинакова.
Суббота, 18 Апреля 
почему не будут показывать мстителей в европе?
Будут, просто предварительная продажа в этот кинотеатр откроется позже.
Суббота, 18 Апреля 
Можно ли купить билет в кинотеатре Мир на сеанс в кинотеатре Арена ?
Да, вы можете в кассе любого из кинотеатров сети «Киномир» приобрести билеты в другой кинотеатр.
Суббота, 18 Апреля 
Здравствуйте!Не подскажите с какова числа можно купить билеты на "Мстителей".
В продаже с 17 апреля.
Суббота, 18 Апреля 
Можно ли пойти детям на форсаж 7?
Нет, только от 16 лет.
Суббота, 18 Апреля 
почему нет бронирования
http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Суббота, 18 Апреля 
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,я купила билеты по карте,можно ли аннулировать заказ,чтобы деньги были возвращены на карту?

Спасибо за внимание.
Вы можете аннулировать заказ, и деньги будут возвращены на карту в течение 5-7 рабочих дней.
Суббота, 18 Апреля 
можно ли уже купить биоеты на Мстителей ??
Можно. На кассах кинотеатров и на сайте через онлайн-покупку.
Пятница, 17 Апреля 
Планируете показывать Мстителей в IMAX 3D?
Фильм будет демонстрироваться в формате 2D, 3D, D-BOX 3D, IMAX 3D.
Пятница, 17 Апреля 
Здравствуйте, а Мстители будут демонстрироваться не в 3D?
Да, будут.
Пятница, 17 Апреля 
А можно пойти на Форсаж 7 если мне 15?
Нет,нельзя, ограничения на этот фильм 16+.
Пятница, 17 Апреля 
Здравствуйте, у Вас отменилась услуга онлайн-бронирования? или это только у меня такое?
_____
С 13 апреля услуга бронирования не предоставляется.
Пятница, 17 Апреля 
Со скольки лет можно на фильм территория
С двенадцати.
Пятница, 17 Апреля 
добрый день!
12.04.15 я с мужем посетила кинотеатр Арена, мультик "Барашек Шон" в 10:50. Билеты были куплены через интернет эквайринг. Мультик два раза прерывался и начинался не с того места. Мы попросили администратора вернуть деньги за билеты. Она провела нас к кассиру, мы отдали билет. Кассир сказала, что деньги на карту вернутся до пятницы. Заявление от нас отказалась брать. На сегодняшний день деньги не вернулись. Поясните, почему.
_____
Здравствуйте! Вам не совсем правильно сказали, возврат средств может занимать от 5 до 7 рабочих дней. Возврат по Вашему заказу произведен, ожидайте зачисления.
Четверг, 16 Апреля 
Расписание на субботу форсаж7
Все расписание на главной странице сайта.
Четверг, 16 Апреля 
Скажите расписание сеансов на субботу на форсаж7
Все есть на сайте. Выбираете пункт "Завтра", нажимаете на афишу "Форсажа" - и вы у цели.
Четверг, 16 Апреля 
Здравствуйте. Покупала билеты на "Битва за Севостополь" на 17.04 в 16:55, а сегодня зашла на сайт и расписание сеансов уже поменяли. Как быть?
Здравствуйте! Расписание было изменено из-за отмены показа фильма "номер 44". Если Вы распечатывали билеты в кассе, Вы можете обратиться в эту же кассу и вернуть билеты. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Четверг, 16 Апреля 
Здравствуйте не могу забронировать билет на субботу на форсаж7 написано только купить.
http://www.kino-mir.ru/news/view/314
Четверг, 16 Апреля 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, до скольки работают кассы в ТЦ Огни?
Кассы работают ещё 15 минут после начала последнего сеанса в кинотеатре.
Четверг, 16 Апреля 
До какого числа будет идти фильм форсаж7
До 22 апреля, с возможным продлением.
Четверг, 16 Апреля 
Здравствуйте.купил билеты on-line , срочно изменились планы,при аннулировании билетов деньги возвращаются?
Здравствуйте! Да, средства вернутся на карту списания в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 16 Апреля 
Здравствуйте. Купили вчера билеты на Форсаж 7 на завтра(пятница) 19.15, возможно ли обменять билеты на другую дату?
Здравствуйте! Можно только сдать, и купить новые. Но сделать это нужно ДО начала сеанса.
Четверг, 16 Апреля 
Скажите будут ли показывать "Мульт в кино"? Если да, то в каких кинотеатрах и когда?
Наша киносеть не участвует в этой акции.
Четверг, 16 Апреля 
Со скольки можно смотреть лет фильм мстители
С двенадцати.
Четверг, 16 Апреля 
Когда и в коком кинотеатре будут показывать фильм призрак
Все расписание имеется на главной странице сайта.
Четверг, 16 Апреля 
будет ли демонстрироваться в кино фильм "Номер 44", слышала его запретили к показу. Очень обидно, безумно ждала этот фильм.(
http://www.kino-mir.ru/news/view/315
Среда, 15 Апреля 
Фарсашь7 для скольки лет
От 16.
Среда, 15 Апреля 
Здравствуйте, можно-ли узнать время всех сеансов на премьеру Мстители: Эра Альтрона?
Такая информация появится только с момента составления расписания, пока этой информации просто нет.
Среда, 15 Апреля 
Здравствуйте! Ведется ли набор работников в кинотеатр контролер зрительного зала?
В данный момент у нас нет открытых вакансий, но мы можем поставить Вас в резерв. Для этого следует подойти на собеседование в к/т Родина с 14 до 17 в рабочие дни. Обращаться на пост охраны.
Среда, 15 Апреля 
"Деньги вернутся в течение 5-7 рабочих дней". _____ Жду свои деньги с января месяца, так и дождаться не могу))
Напишите, пожалуйста, хоть какие-то данные, по которым можно установить заказ.
Среда, 15 Апреля 
А 17 числа только в 13 50 и 17 50 Битва за Севастополь?
Да, только два сеанса.
Среда, 15 Апреля 
Здравствуйте. Можно узнать, с какого числа будут продаваться билеты на Мстителей?
Продажи откроются не ранее 17-19 числа.
Среда, 15 Апреля 
сколько стоит место в вип зале
500 рублей
Среда, 15 Апреля 
Почему не получается забронировать билеты?
Услуга бронирования отменена.
Вторник, 14 Апреля 
до какого числа будет идти фарсаж7
До 22 апреля с возможным последующим продлением.
Вторник, 14 Апреля 
Последние ряды кинозала с 16 лет? Или там без разницы?
Ограничения устанавливаются не на ряды и места в зале, а на сам фильм.
Вторник, 14 Апреля 
Почему все фильмы в IMAX зале ,исключительно в 3D ?
Фильмы в формате IMAX выходят в прокат в виде 3-D или 2-D показа, одновременно и то и другое быть не может. Соответсвенно и мы демонстрируем фильмы в том формате в котором они приходят от прокатчика.Например "Форсаж 7" только IMAX 3-d, фильм "Фокус" только формат IMAX 2-d.
Вторник, 14 Апреля 
Куда делась кнопка "Забронировать"? Это технический сбой?
Смотрите раздел "Новости"-бронирование билетов отменено.
Вторник, 14 Апреля 
Здраствуйте! когда будет премьера фильма "Мордекай"?
Дата премьеры пока не определена прокатчиком.
Вторник, 14 Апреля 
Добрый день!Не могу забронировать билеты онлайн, есть только кнопка "купить". Больше этой функции не будет?
Да, функция бронирования отменена.
Вторник, 14 Апреля 
до какого числа в прокате будет мультик "ДОМ"?
До 22 апреля.
Вторник, 14 Апреля 
За сколько дней будут продаваться билеты на фильм Мстители: Эра Альтрона
Предварительная продажа откроется не ранее 18-19 апреля.
Вторник, 14 Апреля 
Здравствуйте. Купил билеты онлайн.сеанс в 17-45, а система пишет, что билеты необходимо забрать не позднее чем 18-10.как так?!
_____
Билеты, выкупленные он-лайн, можно забрать в кассе кинотеатра без ограничения по времени.
Вторник, 14 Апреля 
Какие фильмы идут 19 апреля?
Расписание появится сегодня, ближе к вечеру.
Вторник, 14 Апреля 
До какого будет идти фильм эффект Лазаря?
До 22 апреля.
Понедельник, 13 Апреля 
Добрый день!
Почему фильм "Форсаж-7" в выходные дни не показывают в D-Box?
Конкретно интересует 18-19 апреля?
Продажи откроются не позднее 15 числа.
Понедельник, 13 Апреля 
Вaм требуются сотрудники в Бийске? Спaсибо!
Позвоните по телефону в городе Бийске 555-613
Понедельник, 13 Апреля 
до какого числа в кинотеатрах будет длиться премьера форсаж 7
До 22 апреля точно, далее возможно продление.
Понедельник, 13 Апреля 
Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос-когда начнут продажу билетов на фильм мстители? 19 апреля продажа уже будет открыта?
Как только примется решение об открытии предварительной продажи-информация появится в разделе "Новости".
Понедельник, 13 Апреля 
Здравствуйте! Скажите, Форсаж 7 в прокате точно будет до 22 апреля или его могут раньше снять с проката? Просто на сайте есть билеты только до 15 апреля
Фильм будет в прокате не менее двух недель, далее скорее всего будет продление. Расписание на период с 16 апреля появится на сайте не позже 14-15 апреля.
Понедельник, 13 Апреля 
заказали билеты 10,04 на 19-40 в арене на форсаж 7 , пришли в 19-00 ,билеты были проданы, нам с этим вопросом к кому обратиться??? кабаков алексей александрович номер могу скинуть позже
При попытке оплаты заказ был аннулирован. Статус: пользователь сознательно выбрал отмену платежа.
Воскресенье, 12 Апреля 
Чем отличается зал IMAX от обычного?
Про IMAX: http://www.kino-mir.ru/imax/
Воскресенье, 12 Апреля 
В чём отличие Action-зала с креслами D-BOX и Liveзала от обычного?
Про D-BOX: http://www.kino-mir.ru/about/dbox
Воскресенье, 12 Апреля 
В чём отличие VIP зала от обычного?
Это зал повышенной комфортности. В нем всего 32 места, и кресла значительно отличаются своим удобством от того, что представлено в других залах.
Воскресенье, 12 Апреля 
Здравствуйте! Почему на сайте при покупке билетов в Арене неправильно идет нумерация рядов ? Брали как обычно последний, а оказалось, что первый. Наведите, пожалуйста, порядок с расположением рядов. Также согласно с вышесказанными недовольствами по поводу "Призрака" 6+. Сюжет очень отличный, но для детей просмотр откровенных сцен ни к чему. 12+
На любой схеме экран находится напротив ПЕРВОГО ряда, просто будьте внимательны при заказе билетов. По поводу ограничений: кинотеатры не могут самостоятельно изменять ограничения, это прерогатива Министерства Культуры РФ, если в прокатном удостоверении указано 6+, то и мы, кинотеатры можем пользоваться только этой информацией, "самодеятельность" здесь запрещена законодательно.
Воскресенье, 12 Апреля 
какие 12 апреля идут фильмы?
Все расписание есть на главной странице.
Воскресенье, 12 Апреля 
какое ограничение к фильму фарсаж 7
С 16 лет.
Воскресенье, 12 Апреля 
Почему так дорого стоят билеты в кинотеатре Арена?
Ценой отличаются билеты в зал IMAX, Action-зал с креслами D-BOX и Live и в VIP-зал. Во все остальные залы цены не отличаются от других кинотеатров.
Воскресенье, 12 Апреля 
Можно ли обменять билет на другое время?
Вы можете сдать в кассу (либо аннулировать, если покупали онлайн) билеты до начала сеанса и приобрести новые.
Воскресенье, 12 Апреля 
Здравствуйте! Мы выкупили на вашем сайте 3 билета на фильм Форсаж 7, решили сходить всей семьёй, с ребёнком (ему 10 лет), про ограничение я конечно видела, но все предыдущие Форсажи мы ходили, так как ребёнок был в сопровождении взрослых. НО 10.04.15 когда мы приехали в кинотеатр в ТРЦ Арена, нас не пустили, точнее ребёнка. Билеты пришлось аннулировать. Испорченный выходной, испорченное настроение... _____
Добрый день. Ограничения на фильмы устанавливаются Министерством культуры РФ, киносеть никак не можем повлиять на это решение.Ограничения на предыдущий фильм этой франшизы: "Форсаж 6" были установлены 12+, дети от шести до двенадцати лет могли посещать сеансы с родителями. При ограничениях 16+ и 18+, все зрители без исключения должны быть старше указанного возраста, независимо от того с кем идут на киносеанс, это требование закона и мы должны его соблюдать.Спасибо.
Воскресенье, 12 Апреля 
Не могу зарегистрироваться. На телефон пришол пароль, куда его вводить?????
Прежде всего, Вам на почту должно прийти письмо с ссылкой для активации. Переходите по этой ссылке, затем входите на сайт под своим логином и паролем. Код для подтверждения телефона вводите в личном кабинете. Чтобы попасть в личный кабинет, кликните на свой логин в правом верхнем углу.
Суббота, 11 Апреля 
Добрый день!
Было указано, что Инсургент на экранах до 12 апреля, мы планировали именно на 11/12 апреля семейный поход в кинотеатр на этот фильм, сейчас же не вижу его в расписании? Почему так поступаете?
Добрый день. На нашем сайте нигде не могло быть указано "на экранах до 12 апреля", т.к. прокат фильмов всегда заканчивается в среду.Данный фильм демонстрировался на наших экранах до 08 апреля, затем был снят с проката.
Суббота, 11 Апреля 
Мне 12 лет меня вчера пустили на форсаж 7 почему меня пустили на него
Ограничения на этот фильм 16+.
Суббота, 11 Апреля 
Здравстувйте , хочу пойти на форсаж 7. Мне 12 пустят ли мееня?
Здравствуйте, нет, не пустят.
Суббота, 11 Апреля 
Здравствуйте мне 13 если я попэтаюсь купить билет на форсаж7 мне его продадут а в сам зал не пустят?
Да, в момент запуска в зал Вам будет отказано в просмотре.
Суббота, 11 Апреля 
Здравствуйте. Купили 2 билета на Форсаж 7, но к сожалению не смогли пойти на него. Можно что нибудь сделать с билетами . Обменять или что нибудь еще?
Если сеанс уже прошел, билеты, к сожалению, считаются недействительными. Вы могли их сдать только до начала сеанса.
Суббота, 11 Апреля 
Скажите пожалуйста будут ли проверять паспорт? Мне 16, но возможности завтра взять его с собой нет, пропустят?
Возьмите ксерокопию.
Суббота, 11 Апреля 
А если мне 15 меня на форсаж7 пустят?
Нет.
Суббота, 11 Апреля 
здравствуйте,подскажите шел ли в Барнауле фильм "не бойся я с тобой 1919"?
Данный фильм не демонстрировался в нашей киносети.
Суббота, 11 Апреля 
Если мне 13,и я иду со своим дядей на Фарсаж7 ,меня пустят с ним ,ему 22????
Ограничения 16+, независимо от сопровождающих лиц.
Суббота, 11 Апреля 
А от скольки лет форсаж 7
С шестнадцати.
Суббота, 11 Апреля 
Со скольки лет фосаж 7???
С 16.
Суббота, 11 Апреля 
Почему фильм "эффект Лазаря"показывают не во всех кинотеатрах города Новосибирск, а только в 2? Этот фильм настолько плохой? Или что?
Мы думаем, вам с таким вопросам стоит обратиться в администрацию новосибирских кинотеатров. Наша сеть занимается прокатом фильмов в Барнауле и Бийске.
Суббота, 11 Апреля 
Мы с друзьями забронировали билеты в кинотеатр Арена. Каждый бронировал отдельно на один и тот же сеанс. Согласно вашей же инструкции («Забронировать». Внимание! Билеты необходимо выкупить не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Бронируя билеты на утренние сеансы, учитывайте время работы касс. Рекомендуем выкупать билеты заранее.) Приехали заблоговременно выкупить билеты (более чем за 30 мин до начала сеанса), в итоге кассир ответила что брони нет, возможно технический сбой. Причем у всех сразу. Объясните что за причина такой ситуациии? Как и когда она будет исправлена? Номер моей брони 10662807.
При попытке оплаты заказа 10662807 произошла ошибка и он был аннулирован. По остальным заказам трудно что-то сказать не имея никаких данных.
Суббота, 11 Апреля 
Здравствуйте! 10 апреля на сайте было забронировано 2 билета. Номер заказа: 10663980.Заказ был оплачен, пришла смс о снятии денег с карты. Держатель карты _____.
На кассе нам сообщили что заказ аннулирован.Почему аннулировали если заказ оплатили?
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
При оплате произошла ошибка и заказ был аннулирован. Средства вернутся на карту в течение 5-7 рабочих дней.
Суббота, 11 Апреля 
почему не могу забронировать билет на сайте киномир?
Опишите, пожалуйста, подробно, что Вы делаете и на каком этапе возникает затруднение?
Суббота, 11 Апреля 
На сколько мне известно, если мне есть уже 15, а так же я собираюсь идти с официальным представителем, то есть отцом, то меня пропустят же на Форсаж? Просто, насколько известно на фильм 16+ пустят с родителем, а 18+ не пустят.
При ограничениях на фильмы 16+ и 18+ все зрители без исключения должны достигнуть указанного возраста, независимо от сопровождения.
Суббота, 11 Апреля 
Здравствуйте.
Купленные онлаин билеты (полностью оплачены) можно забрать перед началом сеанса или так же как забронированные, нужно забрать минимум за пол часа?
Если Вы оплатили билеты, то можете забирать непосредственно перед началом сеанса.
Суббота, 11 Апреля 
Продадут ли три билета в одни руки?
Конечно, хоть тридцать три.
Суббота, 11 Апреля 
Здравствуйте. Не требуются ли вам в данный момент новые сотрудники?кассиры или контролеры
В данный момент у нас нет открытых вакансий.
Суббота, 11 Апреля 
Не можем купить билеты! Зарегистрировались, что дальше?
Прочтите раздел Билеты on-line - http://www.kino-mir.ru/about/tickets
Суббота, 11 Апреля 
Здравствуйте! Можно ли на форсаж 7 мальчику 6 лет в сопровождении своих родителей?
Нет, нельзя, все зрители должны быть старше 16 лет.
Суббота, 11 Апреля 
Добрый день!!! Сориентируйте, пожалуйста, когда начнется продажа билетов на Мстителей??
Не ранее 17-19 апреля.
Пятница, 10 Апреля 
здравствуйте, аннулировал свой заказ 10664425, когда ждать возврат средств?
Возврат средств происходит в течение 5-7 рабочих дней.
Пятница, 10 Апреля 
Добрый день. Если мне исполняется в конце апреля 16 то меня могут пустить на фильм Форсаж 7?
Нет.
Пятница, 10 Апреля 
здравствуйте !!!Купил билеты на завтра,оплатил, а распечатать негде.как могу забрать билеты?
Если билеты куплены он-лайн, то Вам следует назвать кассиру номер заказа и пароль и он распечатает Ваши билеты.
Пятница, 10 Апреля 
Можно ли поменять билеты, купленные он-лайн? (Изменить места)
Нет, нельзя. Заказ можно аннулировать самостоятельно в личном кабинете, деньги вернутся на карту в течении 5-7 банковских дней. Затем можно сформировать новый заказ, только так.
Пятница, 10 Апреля 
Ответьте пожалуйста на мой вопрос!!! Будут ли в продаже комбонаборы Мстители????
Добрый день! да, планируются
Пятница, 10 Апреля 
Добрый день. Хочется выразить претензию по поводу того, что фильм "Призрак", на который я по рекомендации ваших кассиров в ТРЦ Огни г.Барнаул купила билеты, оказался категории 16+. Мне же продали билеты ( я была с ребенком 9 лет и спросила у кассиров детский фильм) , на которых отпечатано категория 6+. Я в шоке! Потрачены впустую 400 рублей. _____ Ребенок всю зиму ждал поход в кино и получил такое разочарование, мы ушли, как только начались кадры со взрослыми отношениями. Хотелось бы вернуть деньги. _____
Уважаемый зритель! Указанный Вами фильм имеет ограничения 6+, которые установлены Министерством Культуры Российской Федерации, этими данными руководствуемся и мы, кинотеатры.В соответствии с абзацем 5 пункта 24 Правил кинообслуживания населения, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 №1264, предусмотрено, что зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма. Кинотеатр принял все предусмотренные законом действия, что бы зритель сделал вывод о целесообразности покупки билетов именно на этот фильм и вины кинотеатра в том, что фильм показался Вам "для взрослых"-нет. В связи с этим, возврат стоимости билетов не возможен.
Пятница, 10 Апреля 
здравствуйте скажите пожалуйста до какого числа будет идти форсаж 7
До 22 апреля с возможным продлением.
Пятница, 10 Апреля 
Добрый день! Планируется ли показ фильма "Эффект лазаря" в Барнауле? Или чтобы его посмотреть нужно ехать в Бийск?!
Продажи в барнаульский кинотеатр уже открыты.
Пятница, 10 Апреля 
будет ли Эффект Лазаря в огнях? и когда?
Фильм будет демонстрироваться только в к/т "Европа-киномир"
Пятница, 10 Апреля 
до какого числа будет идти призрак который +6
До 15 апреля.
Пятница, 10 Апреля 
Здравствуйте! Не получается забронировать билеты!
Время сеанса не кликабельно! Ни в одном кинотеатре и по дате! В чём может быть причина?
Здравствуйте! Проверьте, не блокирует ли что-то на Вашем компьютере всплывающие окна. Антивирус или плагины к браузеру. Можете попробовать использовать другой браузер или компьютер.
Пятница, 10 Апреля 
забронировал билеты на 10 апреля на 21:30 заказ номер 10658382 пароль 4540, хочу их выкупить но не могу!!!! В чём проблема?????? портиться вечер, супруга недовольна уже((
Транзакция завершилась по таймауту, на оплату дается 15 минут, Вы по какой-то причине не уложились и заказ был аннулирован.
Пятница, 10 Апреля 
здравствуйте когда премьера фильма эффект лазаря
Премьера 11 апреля.
Пятница, 10 Апреля 
Если при входе спросят паспорт, могу ди я показать ксерокопию паспорта?
Да, можете, главное, что бы она была хорошего качества.
Пятница, 10 Апреля 
Сколько в прокате форсаж 7 идти будет? До какого числа?
Думаем фильм будет в прокате не менее трех недель.
Четверг, 9 Апреля 
Подскажи в Барнауле будет трансляция Мульта в кинотеатрах, которая активно идет в Москве?
Наша киносеть не участвует в этой акции.
Четверг, 9 Апреля 
Можно ли мне пойти на Форсаж 7 если мне 12лет.
Нет.
Четверг, 9 Апреля 
Меня пустят на форсаж7 а мне лет 9
Нет, ограничения 16+.
Четверг, 9 Апреля 
Здравствуйте! Пустят ли меня на форсаж 7,если мне 13?
Нет, только от 16 лет.
Четверг, 9 Апреля 
здравствуйте когда выйдет фильм эффект лазаря
С 11 апреля.
Четверг, 9 Апреля 
Почему нет в прокате фильма Эффект лазаря, хотя в строке скоро он у вас стоит с 9 апреля.
Была задержка с доставкой фильма в Барнаул, фильм выйдет на экраны 11 апреля.
Четверг, 9 Апреля 
До какого числа будет идти форсаж 7
До 22 апреля, далее возможно будет продление.
Четверг, 9 Апреля 
Здравствуйте, вопрос, мне 15 лет, через 3 месяца 16.
Пустят ли меня на форсаж 7 если я покажу паспорт?
К сожалению нет, не пустят.
Четверг, 9 Апреля 
Если у меня попросят паспорт, то я могу показать ксерокопию данного документа?
Да, можете, но сделайте её хорошего качества, что бы вас по ней можно было идентифицировать.
Четверг, 9 Апреля 
Если при входе потребуют паспорт, то можно показать его ксерокопию или ксерокопию?
Да.
Четверг, 9 Апреля 
пустят ли меня на форсаж если мне 16
Да, пустят.
Четверг, 9 Апреля 
я забронировал билеты и что бы мне их выкупить обязательно ехать именно в тот кинотеатр или можно в любом?
Забронированные билеты можно выкупить в любом из наших кинотеатров.
Четверг, 9 Апреля 
Здравствуйте. А Инсургент до какого числа идет?
Прокат данного фильма завершен.
Четверг, 9 Апреля 
Здравствуйте,я хочу сводить сына на фильм форсаж 7 ему 12 лет когда мы с ним ходили в кинотеатр Море синима его пустила на фильм форсаж 6
Добрый день. Ограничения на этот фильм 16+, это значит, что все зрители без исключения должны быть старше шестнадцати лет, независимо от от того, с кем идут на киносеанс.Да, и для справки: ограничения на фильм "Форсаж 6" были 12+, возможно поэтому Вас и пустили с сыном на фильм.
Четверг, 9 Апреля 
Прошел успешно регистрацию на сайте, но не могу войти так как не приходит подтверждение на email.Подскажите что делать
Напишите адрес, с которым регистрировались, на info@kino-mir.ru
Четверг, 9 Апреля 
Мне12 почему мне нельзя на форсаж?
Потому что ограничения на этот фильм 16+, т.е. только для зрителей , достигших шестнадцати лет.
Четверг, 9 Апреля 
Здравствуйте я хотел бы у вас спросить до какого числа будет длиться форсаж
Думаем фильм будет на экранах не менее трех недель.
Четверг, 9 Апреля 
Когда можно будет купить билеты на Мстителей?
Не ранее 17-19 апреля, следите за информацией на сайте.
Четверг, 9 Апреля 
Почему в расписании сеансов нет фильма ЭФФЕКТ ЛАЗАРЯ?
Произошла задержка в доставке фильма, прокат кинокартины ожидается с 11 апреля.
Четверг, 9 Апреля 
Здравствуйте! Если всем моим друзьям уже исполнилось 16, а мне пока 15, могу ли я пройти на фильм форсаж 7 вместе с ними "в сопровождении"?
Нет, все зрители без исключения должны достигнуть возраста 16 лет.
Среда, 8 Апреля 
В анонсах у вас есть фильм "Эффект Лазаря". В расписании на следующую неделю его нет. Будет ли он демонстрироваться у Вас в сети?
С 11 апреля.
Среда, 8 Апреля 
Мне 14 я хочу пойти на Форсаж 7 я понимаю что ограничение 16+ можно ли пойти с родителями.
Нет, все зрители должны быть старше шестнадцати лет.
Среда, 8 Апреля 
до какого числа идет мультик дом?
Фильм продлен до 15 апреля 2015 года.
Среда, 8 Апреля 
Если я аннулирую заказ мне вернуться деньги на карту?
Да, средства возвращаются в течение 5-7 рабочих дней.
Среда, 8 Апреля 
Почему нет расписания для "Эффект лазаря"?
Начало проката с 11 апреля.
Среда, 8 Апреля 
Сегодня купил 2 билета в кино и так вышло, что 1 потерял. Подскажите как быть в такой ситуации?
К сожалению, потерянный билет никак не восстановить и не аннулировать.
Среда, 8 Апреля 
у меня вопрос: почем у на аймакс 2 цены? можно ли сходить на форсаж в аймакс без 3 д ?
На IMAX всегда указана одна цена. Она меняется только в зависимости от времени сеанса. Две цены указаны на сеансы в 7 зале - Action Hall. Где одна цена - это билет на место с Live-креслом, другая - за кресло D-BOX. Подробнее об этом можно почитать здесь: http://www.kino-mir.ru/about/dbox Фильмы, выходящие в IMAX, могут быть либо IMAX 3D, либо IMAX 2D, но не одновременно и то, и то. "Форсаж 7" идет только в формате IMAX 3D. Если вы обратите внимание, в расписании у всех сеансов в 8-ом зале (IMAX) имеется значок с 3D-очками.
Среда, 8 Апреля 
А если мне 10 лет я схожу на форсаж?
Нет.
Среда, 8 Апреля 
Есть ли скидки по студенческим билетам?
Нет, таких скидок нет.
Среда, 8 Апреля 
Скажите пожалуйста, куда делись фильмы Мордекай и Дикая? Они были в категории "Скоро", а потом пропали. Планируется ли их показ в сети?
Прокат этих фильмов перенесен прокатчиком на неопределенный срок.
Среда, 8 Апреля 
Если мне в этом году 16 лет. Я 1999 года. То можно мне на Форсаж?
Нет, фильм имеет ограничения 16+.
Среда, 8 Апреля 
Здравствуйте, можно ли попасть на форсаж 7, если 16 исполниться только в этом году?
К сожалению ограничения на этот фильм 16+, поэтому нет, не можете.
Среда, 8 Апреля 
Здравствуйте, мне 15 лет, в этом году исполняется 16, но только летом.Меня пустят на форсаж 7?
Нет.
Среда, 8 Апреля 
Еще вопрос. Какие наилучшие на ваш взгляд места для просмотра фильмов в зале I-MAX ?
На взгляд ответившего Вам на это вопрос-середина 5-7 рядов, но это сугубо мнение отвечающего и оно может не совпадать с Вашим.
Среда, 8 Апреля 
Добрый день. Подскажите пожалуйста откуда начинается нумерация рядов в зале I-MAX в Арене ? У экрана первый ряд или одиннадцатый ? Судя по тому что 11-й ряд называется "партер", он находится прямо перед экраном ?
Нумерация рядов всегда начинается от экрана, т.е первый ряд-напротив экрана.
Среда, 8 Апреля 
Можно ли мне на форсаш 7мне 12
Нет, строго от 16 лет.
Среда, 8 Апреля 
Добрый день! Скажите, будет ли возможность посмотреть в кинотеатрах вашей сети "Мульт в кино", выпуски котрых рекламируют на канале Мульт? Знаю, что в Новосибирске сеть Формула кино ведет показ. Спасибо.
Наша киносеть не участвует в этой акции.
Среда, 8 Апреля 
Со скольки лет кино призрак
Ограничения 6+.
Среда, 8 Апреля 
Добрый день! Подскажите, когда планируется открытие предварительной продажи билетов на "Мстители: Эра Альтрона?" И, кстати, почему в "Киномире" не практикуются какие-нибудь промо-акции и шоу-программы перед премьерами крупных блокбастеров?
Начало проката 23 апреля, предварительная продажа билетов откроется не ранее 18-19 апреля.
Среда, 8 Апреля 
Здравствуйте! С какого числа в прокат "Киномир" выйдет фильм "Эффект Лазаря" ? Когда можно будет купить билеты ?
В нижней части сайта есть лента "Скоро" со всеми ближайшими премьерами. "Эффект Лазаря" будет демонстрироваться с 10-11-го апреля. Билеты можно будет купить, как только будет составлено расписание. Следите за информацией на нашем сайте.
Среда, 8 Апреля 
В каком кинотеатре будут показывать форсаж7,когда и цена билетов
Все расписание, с указанием кинотеатров, времени сеансов и стоимости, имеется на главной странице сайта. Достаточно кликнуть на афишу интересующего вас фильма.
Вторник, 7 Апреля 
Здравствуйте,я собираюсь сходить на фильм форсаж 7 но там ограничение мне 13 лет пустят ли с родителями
Нет, вам должно быть 16 лет.
Вторник, 7 Апреля 
Почему вы постоянно завышаете возрастное ограничение?!
Мы уже неоднократно отвечали, но ответим еще раз. Ограничения фильмам выставляют НЕ кинотеатры, а Министерство культуры РФ. Убедиться в этом вы можете найдя интересующий вас фильм в государственном реестре Минкульта. К примеру, вот страница "Форсажа 7", где отчетливо видно, что в графе "Ограничения на просмотр" указано "16+": http://mkrf.ru/registr/detail.php?ID=168406479&ganr=&strana=&year_from=1&year_to=1&kateg=&color=&nud=&firm_z=&keywords=&q=%F4%EE%F0%F1%E0%E6+7&captcha=1
Вторник, 7 Апреля 
подскажите пожалуйста, накакие ряды лучше брать билеты в imax,и с какой стороны экран на картинках сайта?
Экран на схеме расположен внизу. Ориентируйтесь от этого, но помните, что экран в IMAX располагается достаточно близко от первых рядов в силу особого устройства зала.
Вторник, 7 Апреля 
добрый день. Подскажите, пожалуйста, на какие ряды лучше покупать билеты в IMAX, с какой стороны экран расположен на картинках сайта?
Экран всегда находится там, где первый ряд. По поводу "где лучше смотреть" это сугубо индивидуально, со всех мест, на которые продаются места, эффекты видны одинаково.
Вторник, 7 Апреля 
Здраствуйте, не могу активировать телефон, пишет код отправлен, но ничего не приходит, что делать?
Проверьте номер и попробуйте запросить еще раз, если код все равно не приходит, обращайтесь в службу поддержки своего мобильного оператора с просьбой снят блокировки SMS-рассылок.
Вторник, 7 Апреля 
Здравствуйте! купил билеты on-line не на то время, как можно поменять? если аннулирую деньги вернутся или как?
Если билеты были распечатаны в кассе, вернуть можно в этой же кассе. Если Вы сделали заказ on-line, то Вы можете самостоятельно отменить его в личном кабинете. Обращаем Ваше внимание, что билеты можно вернуть только ДО начала сеанса. Средства вернутся на карту списания в течение 5-7 рабочих дней.
Вторник, 7 Апреля 
Здравствуйте!!! Я не могу купить билеты он-лайн...хотя все делаю как написано...в чем причина?
Вы переходили по ссылке для активации учетной записи в письме?
Понедельник, 6 Апреля 
Я Нияз мне 10 лет пустят ли меня на форсаж 7?
Нет, не пустят. Ограничения на этот фильм 16+.
Понедельник, 6 Апреля 
Здравствуйте, я аннулировала свой заказ оплаченный по карте. В течении какого времени вернут деньги?
В течение 5-7 рабочих дней.
Понедельник, 6 Апреля 
Мне 12лет!Можно ли мне пойти с родителями на форсаж 7
Нет, все зрители должны быть старше шестнадцати лет.
Понедельник, 6 Апреля 
Как посмотреть фильм счастье это?? Просто прийти на сеанс? Почему 0рублей??

http://www.kino-mir.ru/news/view/311
Понедельник, 6 Апреля 
Здравствуйте.Не подскажите в кинотеатре мир будет в ближайшее время возможность бронировать билеты на форсаж 7?
Как только расписание появится на сайте, значит продажи открыты.
Понедельник, 6 Апреля 
За сколько дней до премьеры можно купить билет?
Билеты можно купить на те сеансы, на которые составлено расписание и продажи соответственно открыты.
Понедельник, 6 Апреля 
Здравствуйте,можно ли обменять купленные билеты на другое число?
Здравствуйте! Вы можете сдать билеты, если покупали их в кассе, или аннулировать, если заказывали, на сайте. Но сделать это надо До начала сеанса. Потом можете брать билеты на удобное для Вас время.
Воскресенье, 5 Апреля 
можно ли11летниму мальчику с родителями на форсаж7
Нет, все зрители должны быть старше 16 лет.
Воскресенье, 5 Апреля 
щможно ли 11 летниго ребенка с родителями в форсаж 7 если ограничено16
Нет.
Воскресенье, 5 Апреля 
можно ли 12 летниго мальчика на форсаж 7 с родителями
Нет, нельзя.
Воскресенье, 5 Апреля 
Почему первый и второй ряды не активны при заказе билетов онлайн на "Форсаж 7", на все сеансы IMAX 9 апреля 2015г? И есть ли места для инвалидов именно в зале IMAX?
Эти места автоматически блокируются на все сеансы в 3D.
Воскресенье, 5 Апреля 
А будет ли показ фильма форсаж в Залах кроме Арены?
Конечно, расписание для остальных кинотеатрах появится с понедельника.
Воскресенье, 5 Апреля 
Здравствуйте,моим детям 9 и 10 лет,могу ли я их посадить на мультфильм одних.
Да, можете, если фильм соответствует их возрасту.
Суббота, 4 Апреля 
Здравствуйте ,хотел узнать в зале где кресла D-box ,форсаж 7 будет так же в 3D?)Спасибо)
Да, так же в 3-D.
Суббота, 4 Апреля 
Смогу ли я увидеть Форсаж 7 в IMAX без 3D?
Да, фильм в формате 2D будет демонстрироваться во всех кинотеатрах нашей киносети.
Суббота, 4 Апреля 
Форсаж 7 можно будет посмотреть только в Арене?
Расписание на другие кинотеатры откроется в понедельник-вторник.
Суббота, 4 Апреля 
Мне 14 лет. Пустят ли меня на Форсаж 7?!
Нет, ограничения на этот фильм 16+.
Пятница, 3 Апреля 
Можно ли двум девочкам забронировать билеты в кино. Девочкам по 13 лет. На фильм Дом?
Да, можно.
Пятница, 3 Апреля 
Подскажите будет ли показываться мульт "Необыкновенное приключение Серафимы"?
Пока не можем Вам сказать, информация появится к началу мая месяца.
Пятница, 3 Апреля 
В вашей сети будет действовать проект Мульт в кино?
Нет.
Пятница, 3 Апреля 
Продажа билетов на форсаж только в формате аймакс и 3д в d-boxe его не будет ?
Если навести курсор на время сеанса, всплывает подсказка, в каком зале демонстрируется фильм. 7 зал "action hall" - это зал с креслами D-box.
Пятница, 3 Апреля 
Почему на форсаж нет билетов в формате d-box?
Продажи на "Форсаж 7" открыты в данное время в к/т в ТРЦ "Арена" включая и этот формат, смотрите расписание в седьмого зала.
Пятница, 3 Апреля 
зарегистрировался на сайте, но вход не получается, ввожу логин и пароль, программа отвечает неверный пароль или логин. Что делать??
Вы переходили по ссылке для активации в письме?
Четверг, 2 Апреля 
Почему вы завышаете оценку по ограничению ?!
Ограничения на фильмы выставляются согласно данным прокатных удостоверений, выданных Министерством Культуры РФ.
Четверг, 2 Апреля 
Здравствуйте! У меня возникла пара вопросов. На вашем сайте написано, что Форсаж 7 будет идти до 22 апреля. Это именно в вашем кинотеатре? И еще 1 вопрос: можете ли вы написать время работы касс? И спасибо вам за быстрый ответ на предыдущий вопрос!)
Фильм "Форсаж" будет демонстрироваться во всех кинотеатрах нашей киносети как минимум две недели с начала проката, далее скорее всего будет продление. Кассы в к/т в ТЦ "Огни","Европа" работают с 10 утра, "Мир" и "Родина" начинают работу за 30 минут до начала первого сеанса в кинотеатре.
Четверг, 2 Апреля 
Какого числа закончится покз мультфильма дом.
8 апреля.
Четверг, 2 Апреля 
Со скольки лет можно пойти на форсаж 7
Ограничение 16+, с 16 лет.
Среда, 1 Апреля 
Вы хотите сказать что ваш кассир дал нам по ошибки лишний биле?
Возможно. Возьмите, пожалуйста, выписку и проверьте списания.
Среда, 1 Апреля 
Покупали мы 6-ь билетов, 4-е в одном заказе и 2-а в другом. один билет был оплачен с одной карты и на эту карту пришли 130 руб а другие билеты были оплачены с другой карты и с той карты где было оплачено больше всего билетов 130р. не пришли

То есть 4 билета были Вами использованы? Значит Вы можете взять выписку за этот период в банке и убедиться, что с Вас сняли только 520 рублей. Откуда там взялся еще один билет, не знаю, кто-то что-то напутал.
Среда, 1 Апреля 
Если вы говорите что заказ был анулирован, то почему нам в кассе дали два билета???
Давайте определимся, сколько всего билетов Вы покупали и сколько из них сдали?
Среда, 1 Апреля 
Здравствуйте! Я уже вам писала по поводу того что нам не вернули деньги за билет. Вы ответили что этот заказ был анулирован при оформлении, как такое может быть если нам билет в кассе выдали, что то здесь не так. Проверьте лучше
От Вашей учетной записи сделан заказ 10621241 - один билет 130 рублей, возврат по нему произведен. Есть заказ 10621240 - 130 рублей, он не был сформирован и о его аннулировании Вам было направлено SMS сообщение. И заказ 10621238 - 4 билета по 130 рублей. Он отработан, по этому заказу посетили киносеанс. Что мы должны проверить?
Среда, 1 Апреля 
До какого сила идёт фильм Инсургент
До 8 апреля.
Вторник, 31 Марта 
добрый вечер. у меня пригласительный билет есть в кинотеатр ОГНИ. скажите пожалуйста...он распространяется на фильмы 3 Д?
Если пригласительный действует в 3-d формате отметка об этом есть на билете.
Вторник, 31 Марта 
Пустят ли ребенка 13 лет с родителями на просмотр вечернего сеанса- фильм Призрак?
Да, пропустят.
Вторник, 31 Марта 
Какова примерная цена на D-BOX?
500 рублей.
Вторник, 31 Марта 
Добрый день! Будет ли в прокате "Мульт" для детей по выходным? И каковы возрастные ограничения?
Наша киносеть не участвует в этой акции.
Вторник, 31 Марта 
Моему ребёнку 1 год и 10 месяцев на него нужно покупать билет? Спасибо.
Только если идете на 3D сеанс.
Вторник, 31 Марта 
Огромное спасибо за Интерстеллар!
Пожалуйста! Приходите еще!
Вторник, 31 Марта 
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, вот мы покупали два билета в к/т ОГНИ на 8-е марта на" Золушку" но не смогли пойти т.к ребёнок заболел. билеты были куплены в онлайн, номер заказа 10621240, но 7-го числа мы их сдали и сказали что деньги вернут на карту с которой проходила оплата, за один билет деньги пришли а за второй нет. Когда вернут деньги???
По номеру, который Вы указываете не было оплаты, этот заказ был аннулирован при оформлении. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Вторник, 31 Марта 
добрый день. подскажите,пожалуйста,как привязать карту к другому е-мейлу(пароль от старой почты забыла)? куда можно направить данные с новым почтовым ящиком?
Напишите старый и новый адреса на info@kino-mir.ru
Вторник, 31 Марта 
могу ли я пойти на форсаж 7 если мне 15 лет
Нет, ограничение на фильм 16+
Понедельник, 4 Августа  2014
Дублирую вопрос про возрастные ограничения. Согласно закону нельзя, а могут ли быть исключения?
Исключений законом не предусмотрено, но с родителями скорее всего такого ребенка пропустят.
Понедельник, 10 Марта  2014
здравствуйте,хотела бы узнать,есть ли в кинотеатрах свободные вакансии?
Можно позвонить по телефону 555-313.
Четверг, 31 Января  2013
Будете ли прокатывать фильм "Мастер"?
Добрый день! да, в кинотеатре "Родина"






Для решения ЛЮБОЙ проблемы связанной с дисконтными картами и/или он-лайн покупками, указывайте ФИО держателя карты и номер заказа (если есть)!!!
Администрация сети «Киномир» оставляет за собой право не отвечать на вопросы заданные анонимно.
Администрация сети НЕ отвечает на вопросы, заданные повторно!
Если вы хотите получить на свой вопрос персональный ответ, оставьте пожалуйста свои координаты для связи!