Город: Барнаул

Вопросы

3D4DIMAXБилеты on-lineВопросы о вопросахДети и ограниченияДисконтные картыКассыПретензииПригласительныеРепертуарСайтСкороСпасибоЦеныЮмор
Задать вопрос
Пятница, 25 Июня  2010
Здравствуйте. У моей мамы один глаз полностью не видит, она очень хочет сходить на 3D фильм. Повлияет ли это на качество изображения? Заранее спасибо.
Извените, я посылаю это сообщение 2 раз, потому что перепутала адрес своей почты. Извените.
Вы знаете, основываясь на моем понимании 3D технологии, она увидит обычную плоскую картинку. Эффекта 3D она увидеть не сможет. Если всё же решите сходить, расскажите пожалуйста о своих впечатлениях!
Понедельник, 21 Июня  2010
Будут ли проблемы с 3D эффектом, если человек страдает дальтонизмом?(не различает красный и зеленый цвет)
Если честно, то не знаю. По идее, не должно быть. Если решите сходить, расскажите пожалуйста ваши впечатления. Чтобы в следующий раз мы могли ответить.
Среда, 5 Мая  2010
Вредны ли для глаз 3D очки???
Светлана Никулина,
окулист Алтайской краевой поликлиники №2:
Не думаю, что очки для просмотра таких фильмов некачественные. Скорее всего, дело в психике людей. Ведь во время просмотра таких фильмов с помощью очков создается эффект присутствия. А у людей различные психологические особенности - кто-то, к примеру, от страха может просто закрыть глаза, а кто-то закричит. Немаловажную роль играет и место, откуда человек смотрит картину. Если это первый ряд в кинотеатре, то зритель будет больше "задирать" голову, что, вполне естественно, может вызвать головокружение. Если сравнить с солнечным затмением, то кто-то просто через рентген-пленку посмотрит небесное явление и все. А другой так увлечется наблюдением, что может и упасть на спину. И еще. Скорее всего, люди, которым становится плохо при просмотре фильмов с помощью очков, страдают какой-то патологией зрения.
Четверг, 18 Марта  2010
Скажите пожалуста, прежде чем выдают очки, их как-то дезинфицируют? люди-то всякие бывают...
В обязательном порядке после каждого сеанса все собранные очки дезинфицируются!
Четверг, 11 Марта  2010
Планируется ли открытие еще одного зала для просмотра фильмов в формате 3д?
Да, планируем: http://altapress.ru/story/50112/
Суббота, 6 Февраля  2010
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая система звука в 3D зале?
Dolby Digital Surround–EX
Четверг, 4 Февраля  2010
Как влияет на качество изображения то что в "Европе" 3Д фильмы транслируют на одном проекторе, вместо двух положенных?
И многое ли потеряли зрители?
Ах-ха-ха-ха... 2х положенных куда? И если не секрет кем? (а то я бы взял один)
Расскажите ПОЖАЛУЙСТА ГДЕ вы взяли информацию про 2 проектора???

Если вам серьёзно интересно то читайте: здесь, здесь, здесь, здесь и здесь. Теперь надеюсь вопросов нет? Как вы вообще могли подумать такое?! Всё равно что подойти к водителю автобуса и сказать "Ты почему гад вместо 4х колёс 2 поставил, а?" (как бы он ехал то на 2х???) Так и тут, как бы картинка то рисовалась?
Четверг, 21 Января  2010
возможно ли преобрести очки 3д в барнауле?и где?
У нас нет такой информации.
Среда, 20 Января  2010
у меня плохое зрение, ношу очки, хочу посмотреть фильм в 3D, как быть?
Если вы носите обычные очки, то 3-D очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.
Среда, 20 Января  2010
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли разница в 3D , где сидеть в зале? А именно крайние места как влияют на эффекты 3D? если сравнивать с обычным фильмом, то разница от просмотра с краю и в центре существенно чувствуется. Что посоветуете?
Влияние положения "от центра" на эффекты 3D мы не изучали. По идее разница должна быть такая же как на обычных фильмах. (т.е. эффекты 3d не пропадут). В остальном, мы советуем садиться чуть ближе к экрану.
Понедельник, 18 Января  2010
После сеанса на 3D фильме очки останутся у меня или вы йх забираете?
Перед каждым сеансом в 3D формате, зрителям выдаются стерео очки, а после фильма очки собирают администраторы зала!
Четверг, 7 Января  2010
Здраствуйте ! на билетах на фильм Аватар 3D написано: "билет означает согласие с правилами 3D зала" - что это за правила ? спасибо)
Правила весят перед входом в зал, и озвучиваются перед сеансом.
Правила ещё можно посмотреть здесь.
Воскресенье, 3 Января  2010
есть в Родине 3D?
Да есть. в Синем зале.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня такой вопрос! Где качество лучше! На Full HD телевизоре когда смотришь blu-ray диски, или в кинотеатре Европа Digital 3d ?
Что вы подразумеваете под качеством? Как можно мерить 30-50 дюймовый телевизор и 8-10 метровый экран? Если вас интересует DPI, то конечно же на телевизоре он выше (чисто физически), но на любом мониторе он будет ещё выше, просто в силу меньшей площади матрицы. Примите так же во внимание на ПОРЯДОК более качественную картинку и звук (в силу того что они не компрессуются кодеками (DVD 4.5 гб, BR 25 гб, Цифровая копия 250 гб) и в силу на ПОРЯДОК более качественного оборудования. Т.что это очевидно, в кинотеатре качество будет несопоставимо выше! И конечно же удовольствие от просмотра фильма не ограничевается пикселями и битами... Впечатление от фильма просмотенного в кинотеатре намного больше!!!
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуста. Хочу пойти на фильм показываемый в 3D, но я ношу очки по зрению, а для фильма как я понял выдаются спецочки. Так что мне придется сидеть в 2х очках?
Этот вопрос уже здесь задавали. Да, 3D очки одеваются поверх очков с диоптриями.
Среда, 23 Декабря  2009
А очки для 3D зала выдают при входе в зал?
При предъявлении билета на 3D сеанс, вам выдают специальные 3D очки!
Среда, 23 Декабря  2009
в каком разрешении идут фильмы в ваших кинотеатрах?Не Full HD?
Не совсем, FullHD всё же относится к бытовому формату. У нас используется проектор с разрешением 2048x1080 пикселей.
Среда, 23 Декабря  2009
какая технология 3d используется в "Европе" ?
Digital 3D
Вторник, 22 Декабря  2009
1. При просмотре 3D, на какой ряд лучше садиться, чтобы наблюдать наиболее качественную картинку? 2. Когда садиться батарейка в очках, это как-то проявляется? Влияет это на яркость изображения?
1. Как показывает практика 2-4 ряды оптимальны. 2. Сам не видел, но скорее всего изображение начнёт "расслаиваться" как если бы вы были без очков. В этом случае идёте к контролёрам и просите заменить очки.
Вторник, 22 Декабря  2009
Будут ли идти фильмы в обычном формате (2d) на новом цифровом проэкторе? И если да, то будет ли это как-то отмечено в расписании? (Помимо 3D, очень хотелось бы смотреть новинки в лучшем качестве)
Не исключено, пока что трудно сказать. Дело в том, что мы ожидаем достаточное количество 3D фильмов чтобы загрузить ими зал.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Каким образом узнавать в 3D фильм будет идти или в 2D только? Не могли ли вы например после названия фильма ставить значок очков например. После 3D вообще не хочется ходить на 2D даже. Вот например будет замечательно если в левом фрэйме "Скоро" зритель сможет четко различать "ТОЛЬКО 2D"- и "3D\2D"-фильмы.
Это возможно посмотреть в расписании, там после стоимости билета на сеанс как раз есть иконка с очками в случае если это 3D-сеанс.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Здравствуйте, в кинотеатре Европа используется технология IMAX?
Нет
Суббота, 19 Декабря  2009
Здравствуйте.Скажите,что такое 3д?
Digital 3D - это система воспроизведения стереофильмов в цифровом кинотеатре. У нас используется система на основе очков с "электронными затворами" на основе LCD матриц. В этой системе работа очков синхронизирована с демонстрацией изображений для правого и левого глаз таким образом, чтобы в момент воспроизведения изображения для правого глаза левый глаз очков был "закрыт" и наоборот.
Суббота, 19 Декабря  2009
Предполагается ли установка 3D оборудования в других кинотеатрах сети КиноМир, помимо КРК Европа? Николай
Да планируется!
Пятница, 18 Декабря  2009
А можно на 3D фильм приходить со своими очками?
А у вас есть подходящие очки? У нас используются активные очки 3D Cinema Active Glasses X101.
Четверг, 17 Декабря  2009
На каком ряду в 3д зале эффект наиболее концентрирован ?
Мне кажется что 2-5 ряд наилучший выбор!
Пятница, 18 Июня  2010
Добрый день! Скажите чем отличается зал 3D Родины от зала Европы?
Почему на сайте нет информации о 4D ?
Синий зал Родины и Первый зал Европы отличаются только схемой зала и количеством посадочных мест. В остальном всё одинаково.
Информации о 4D нет потому-что нет 4D. Нет такого формата КИНОпоказа, те аттракционы про которые вы говорите с кино имеют очень мало общего.
Понедельник, 8 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта, когда вы планируете устанавливать оборудование для показа в IMAX 3D
Imaх предполагает определённые технологические условия: высоту потолков, площадь и пр. Поэтому дело не только в нашем желании, а в проектировании ТРЦ. Если какой-либо гипотетический ТРЦ согласится на этапе проектирования соблюсти эти условия, то дальше дело за нами. Но пока это на уровне желаний, а не планов.
Суббота, 6 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта чем отличаетя IMAX 3D от 3D? И есть ли в Барнауле кинозалы где идёт показ фильмов в IMAX 3D?
Добрый день! об IMAX можете прочитать здесь, например:http://ru.wikipedia.org/wiki/IMAX и на др. ресурсах. В Барнауле пока таких залов нет.
Воскресенье, 8 Июня  2014
Для оплаты билетов необходимо ввести все данные банковской карты. Скажите: - Насколько это безопасно для меня? И не попадут ли мои данные карты в сеть для всеобщего пользования? Какие принимаются меры защиты такого рода информации на вашем сайте?
О безопасности написано тут: http://www.kino-mir.ru/about/cards
На нашем сайте никаких мер не предпринимается, т.к. мы информацию о вашей карте не получаем. Она отправляется непосредственно на сайт банка. Для вас это абсолютно безопасно, если конечно безопасность на вашем собственном компьютере соблюдается, тк.к кей-логер (программа записывающая все нажатия клавиш) может быть в виде вируса установлен у вас на компьютере. Как вы понимаете, за это мы не отвечаем.
Вторник, 1 Апреля  2014
Здравствуйте. Снова по поводу карты VISA от Сбербанка. Вами предлагается (при покупке билетов он-лайн) ввести имя держателя карты и пин-код карты VISA только от Газпромбанка. И оформление меню только для Газпромбанка. А как тогда поступить держателям сбербанковских VISA? (_____ - держатель карты Киномира)
Газпромбанк - это наш банк эквайер! К оплате принимаются карты любых банков!
Среда, 1 Января  2014
Купила билеты онлайн, смс с паролем не пришла. Что делать?
Информация о заказе отображается на экране после покупки, а так же приходит на почту.
Суббота, 28 Декабря  2013
купили билеты через интернет. не запомнила номер заказа (есть только пароль), как теперь узнать номер заказа, или достаточно будет пароля?
Информация о заказе приходит на почту, на телефон (смс) и отображается на экране, так же вы можете открыть сеанс на который купили билеты, ваши места будут зелёными, если кликнуть по ним, то откроется информация о заказе.
Вторник, 16 Июля  2013
Доброго времени суток. Оплатила сеанс с карты (Билет-online) затем отменила платеж. Деньги списали, смс об отмене заказа пришла, но деньги на карту не вернулись. Это должно занять сколько-то дней?
Уже не однократно отвечали, в сл. раз будьте добры просматривать существующие вопросы.
Возврат происходит в течении 5 банковских дней.
Вторник, 9 Июля  2013
как аннулировать заказ?
Открыть сеанс, ваши места будут зелёными, кликнуть на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Пятница, 17 Мая  2013
Здравствуйте. Не получается купить билеты-не приходит смс на телефон с одноразовым паролем. На экран выходит потом плашка с текстом: "Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина." Что делать?
Вам не приходит СМС от банка, мы тут не при чём. Обращайтесь в банк выпустивший вашу карту.
Суббота, 11 Мая  2013
Купил билеты (3 шт) у вас на сайте в Родину 17:00 на Железного человека После подтверждения оплаты окно закрылось не выдав никакой информации. Вопрос: как получить билеты?
1) окно само НЕ закрывается, там надо нажать кнопку закрыть.
2) если вы снова откроете этот же сеанс, ваши места будут зелёными, и вы кликнув по ним увидите информацию о заказе.
3) вам на e-mail и/или через СМС должна придти информация о заказе, в том числе номер заказа и пароль для получения.
Суббота, 11 Мая  2013
Доброго времени суток. Возникла проблема с выбором времени сеанса - высвечивается номер зала и все - перехода на выбор места нет. Контактный адрес - ___
Софья, если бы вы были столь любезны, и хотя бы пару минут внимания уделили ответам на аналогичные вопросы, то сэкономили бы себе и нам время, указав ФИО держателя карты... Без этой информации помочь вам не могу!
Пятница, 10 Мая  2013
Добрый день! Не могу забронировать билеты - окно выбора мест не загружается ((
1) каким браузером вы пользуетесь и есть ли установленные плагины-блокировщики?
2) пробовали ли вы покупать билеты с другого компьютера?
Понедельник, 6 Мая  2013
Скажи пожалуйста как аннулировать/вернуть заказ?
Открываете сеанс на который у вас заказ (если заказ не оплачен, он аннулируется автоматически), ваши места будут зелёные, кликаете на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Среда, 1 Мая  2013
Здравствуйте. Можно ли оплачивать стоимость билетов с карты "Maestro студенческая"? спасибо.
Да, можно.
Воскресенье, 28 Апреля  2013
Сделала анулирование заказа. Когда вернутся деньги на карту?
В течении 5 банковских дней.
Среда, 24 Апреля  2013
Добрый день! Пыталась вчера купить билеты через интернет оплатила уже, а потом поняла что не ту дату выбрала и нажала анулировать. Когда вернут деньги за аннулированный билет?
Течении 5 банковских дней.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Пару раз покупала билеты онлайн, все было ок, а сегодня - не получилось, по карте не проходит оплата, требуется ввести пароль при оплате ,кот приходит смс-кой на телефон, ввожу этот пароль и далее идет указание на "неверный пароль" и все! не получается купить...
Обратитесь в банк.
Среда, 17 Апреля  2013
Я купил билеты через on-line сервис, но вынужден был отказаться от похода на сеанс. Заранее я зашел в сервис и, выбрав свой заказ, нажал "Аннулировать". Как осуществляется в таком случае возврат денежных средств?
Деньги возвращаются на карту, в течении 3-5 банковских дней.
Среда, 17 Апреля  2013
купил карту для покупки билетов онлайн. на электронную почту не пришло сообщение об активации карты и регистрации. каким образом можно это исправить?
Вам ничего и не придёт! Вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте.
Среда, 17 Апреля  2013
Купил карту, зарегистрировался, а заказать билеты не могу. Что, да почему?
Уважаемые господа, в очередной раз ПРИЗЫВАЮ! ПИШИТЕ ФИО на кого зарегистрирована карта! Иначе мы не можем посмотреть в чём у вас проблема!
Понедельник, 25 Марта  2013
В течение какого времени после online-бронирования билетов необходимо оплатить ?
У нас нет on-line бронирования. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Понедельник, 25 Марта  2013
скажите,сколько дней будут забронированы билеты,если их пока не оплатили?
Нисколько. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Среда, 20 Марта  2013
Здравствуйте. Планируется ли продаже билетов через Яндекс деньги или другие платежные системы?
Нет, других платёжных систем в планах нет.
Суббота, 9 Марта  2013
Планируется ли сделать оплату через Яндекс деньги(др интернет кошельки)?
Нет
Среда, 6 Марта  2013
где купить карту он-лайн оплаты?
В кассе.
Пятница, 1 Марта  2013
Карта Maestro Сбербанк MOMENTUM. Не именная. Нет возможности оплатить. «Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина.»

Как решить проблему?
Ответ от нашего банка:
Мы со своей стороны не запрещаем проводить операции по картам Maestro:
платежная система Mastercard с 01.06.2011 обязала банки-эквайеры принимать к оплате карты Maestro при условии применения технологии 3 Domain Secure (т.е. с использованием одноразового пароля)

Клиенту нужно обратиться в свой банк, проверить подключение услуги безопасный платеж.
Если услуга подключена, уточнить в службе поддержки клиентов, по какой причине платеж не проходит.
Понедельник, 18 Февраля  2013
добрый день! позавчера купила карту для покупки билетов он-лайн, до сих пор нет логина-пароля для доступа. Я так поняла, что должны прислать на телефон? в течение какого времени с момента покупки?
Нет, при регистрации вы заполнили анкету, в том числе e-mail, сейчас вам нужно зарегистрироваться на сайте с указанием этого же e-mail.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Очень здорово, что появилась возможность покупать билеты он-лайн! Купила карту, зарегистрировалась, и всё получилось! Очень удобно, информативно и быстро!Большое спасибо!
Стараемся! Спасибо!
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Появятся ли в будущем другие способы оплаты на сайте (например Яндекс. Деньги или Webmoney)?
нет, этих платёжных систем в планах нет.
Пятница, 15 Февраля  2013
Здравствуйте,у меня вопрос по оплате билетов заказанных он-лайн.
Выбрал фильм,выбрал,время,выбрал,места-появилось окно с просьбой оплатить через "Visa" или "MasterCard" но вверху написано,что это Газпром банк,а у меня карта "Visa" от Сбербанка,вопрос,могу ли я ей рассчитаться,а если могу,нет ли процентов за пользованием другим банком??? (знаете,даже если просто перепутать банкомат,и вставить мою карту в банкомат "ВТБ 24" например у меня за один только запрос баланса рублей 100 комисии снимут)
Нет, никаких доп.комиссий нет, ГазПромБанк предоставляет услуги интернет эквайринга, с вас спишут ТОЛЬКО цену билетов, не больше!
Четверг, 14 Февраля  2013
Спасибо! Купил карту и без проблем выбрал фильм и оплатил билет он-лайн! Всё отлично работает! Давно ждал покупки билетов через интернет чтоб не толпиться в очереди перед кассой ))))
Стараемся чтобы вы были довольны!
Понедельник, 4 Февраля  2013
Здравствуйте. Сделал заказ билетов, но оплату не произвёл. На E-mail пришло письмо с номером заказа и паролем. Передумал идти в кино. Как отменить заказ?
Не оплаченные заказы автоматически снимаются.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Уважаемые админы))) Не в качестве претензии, а только с пожеланием сделать Ваш сайт лучше! Пожалуйста,при написании ответов будьте внимательнее,правила орфографии и пунктуации никто не отменял. Плюс к этому, ответ, получаемый на сайте расценивается как нечто официальное, по умолчанию, должное быть написано в официальном стиле. Почитав разделы, сложилось ощущение, что побывала в чате, где общаются пользователи-клиенты и какой-то разбитной представитель компании Киномир. Все ж таки хочется от "официального сайта" чего-то большего.
P.S.: преогромное спасибо за обновленный сайт и за реализованную возможность покупки билетов. И еще большую кучу терпения в моментах общения с нами, пользователями)))
Добрый день! В этом разделе мы намеренно избегаем абсолютной официальности. И не полностью сохраняем официальный тон и манеру повествования. Ведь иногда требуется что-то разъяснить "на пальцах", официально это крайне сложно сделать. Тем более, отвечая на индивидуальные вопросы. Для официальных ответов есть книга жалоб и предложений. А это раздел- для ответов, помощи, консультация, реакции:) Про терпение- встречное пожелание:) Спасибо:)
Воскресенье, 14 Марта  2010
А почему на вопросы так долго отвечают? Вы всем коллективом принимаете решение, что бы ответить? Шутка, конечно, но хотелось бы узнать, правда долговато. Задаешь вопрос, а на него только через 1-2 дня отвечают. Но спасибо, что вообще отвечаете на интересующие вопросы. Терпения Вам.
К примеру это ваш вопрос задан в воскресенье, вы думаете кто то сидит в офисе и ожидает вопросов? ;)
Зато в понедельник с утра пораньше идём и отвечаем...
Понедельник, 8 Февраля  2010
Мы в праве не отвечать на любые вопросы!)))
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы.)))
А на вопросы требующие ответа отвечаем!)))

Ну рассмешили.А что есть вопросы, которые не требуют ответа!? Интересное кино у вас в киномире уважаемые!
Так для чего же создавать раздел ВОПРОСЫ ? Чтобы оставлять их без ответа?
Мил человек, знали б вы СКОЛЬКО БРЕДА поступает к нам! Сегодня к примеру удалил вопрос: "Я посмотрел Аватар в 3D и у меня на *опе вылезли прыщи, что делать?"
Скажите, вы реально считаете что мы должны на них отвечать?
Вторник, 12 Января  2010
Где мне найти ответ на мой вопрос????
В этом разделе. Если вы зарегистрированы или оставляете e-mail в контактах то ответ придёт по почте.
Понедельник, 13 Мая  2013
Какое ограничение будет на "Форсаж 6"? Когда была реклама в кино было написано что ограничения 12+, а на сайте написано 16+. Так все же 12+ или же 16+?
Ограничения устанавливаются нами согласно данных прокатного удостоверения.
Суббота, 11 Мая  2013
Я купила билеты на "Призраки в Коннектикуте 2: Тени прошлого ", но на 16 лет я не выгляжу, поэтому билет мне продали только по предъявлению паспорта. Нужно ли показывать паспорт при входе в зал, или же если есть билет меня и так пустят?
Контролер так же может попросить у Вас паспорт или его ксерокопию , ведь билеты не всегда покупает тот, кто потом придет с ними в кино.
Среда, 1 Мая  2013
Если мне 14 лет, и я пойду с сестрой которой 20 лет! то меня пропустят на фильм который 16+ ???
Ограничения соблюдаются независимо от того, с кем идет несовершеннолетний зритель. Как кассир кинотеатра так и контролер по законодательству имеют право потребовать у Вас документ, подтверждающий возраст. И если Вам нет 16 лет, то они имеют полное право не пустить Вас в зал. К сожалению эти правила придумали не мы, но соблюдать мы их обязаны.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Можно ли идти в кино со взрослым ребёнку если ему 14, а у фильма ограничение 16+.
Согласно действующему законодательству, кассир или контролер при входе в зал могут потребовать документы, подтверждающие возраст ребенка.Ограничения действуют независимо от того, с кем идет на сеанс ребенок.
Вторник, 16 Апреля  2013
можно ли сделать ограничение 14+
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" классификация информационной продукции осуществляется по следующим категориям : для детей, не достигших возраста шести лет; для детей, достигших возраста шести лет; достигших возраста двенадцати лет; достигших возраста шестнадцати лет. Другой квалификации Законом не предусмотрено.
Понедельник, 11 Марта  2013
Подскажите о возрастных ограничениях на фильм "Оз великий и ужасный". В афише написано +12, хотя из анонса к фильму складывается впечатление что это нормальнная детская сказка. Можно ли приводить на такое кино ребенка 8-9 лет?
В соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" в присутствии родителей или иных законных представителей дети, достигшие возраста 6 лет, допускаются на фильмы с ограничениями 12+.
Среда, 27 Февраля  2013
пускаете ли вы лиц 13 летнего возраста на фильм 16 лет
Нет, поэтому это и называется ОГРАНИЧЕНИЕ!
Четверг, 14 Января  2010
Здравствуйте, я Вам уже писала, но вы не ответили на вопрос. Планируете ли Вы выпуск дисконтных карт и, если планируете, то ориентировочно когда? Спасибо.
Планируем, следите за новостями, тираж будет ограниченым.
Пятница, 3 Мая  2013
Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Если в одном кинотеатре не оказалось билетов на определенное время сеанса, то можно ли в кассе этого кинотеатра приобрести билет на сеанс фильма в другом кинотеатре? Или в каком-то из кинотеатров пока нет такой возможности?
Добрый день! Во всех наших кинотеатрах Вы можете приобрести билет в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли в кассе одного кинотеатра купить билеты на сеанс фильма другого кинотеатра? Или есть такой кинотеатр, в который пока нет такой возможности?
Во всех наших кинотеатрах вы можете купить билеты в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 26 Апреля  2013
Здравствуйте. На сколько раньше купить билеты в кассе заранее,на сколько дней?
Как только появляется расписание на сайте, автоматически открывается продажа билетов.
Суббота, 16 Февраля  2013
за сколько дней осуществляется предварительная продажа билетов
На разные фильмы по-разному. Мin за 2-3 дня до премьеры. На большие премьеры- за неделю.
Суббота, 19 Января  2013
Здравствуйте скажите время работы касс ?
Кассы начинают работать ДО начала первого сеанса, и заканчивают через 10-15 минут после НАЧАЛА последнего сеанса.
Среда, 1 Августа  2012
Здравствуйте!Подскажите продаются ли билеты в кассах по кредитным картам?
Да, конечно.
Понедельник, 21 Июня  2010
Здравствуйте, скажите пожалуйста, за сколько дней до премьеры можно купить билеты?
Как только на сайте появляется расписание, так сразу можно идти и покупать билеты.
Вторник, 16 Марта  2010
Можно ли оплачивать билеты банковскими картами? Если да, то какими.
Да, любыми, Сберкарт, Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
Пятница, 22 Января  2010
можно ли в Мире купить билеты в Европу?
Да конечно можно, из любого кинотеатра в любой другой.
Четверг, 21 Января  2010
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли купить билеты на кино в европу в кассе кин мир?
Да можно.
Понедельник, 18 Января  2010
Со скольки работает касса в кинотеатре Родина?
За пол часа до первого сеанса. По расписанию.
Пятница, 1 Января  2010
скажите пожалуйста контактный телефон кассы
В кассах НЕТ телефона!
Среда, 30 Декабря  2009
Здравствуйте! А можно ли приобрести билеты в кинотеатр Мир в кассах Европы?
Да конечно. Из любой кассы сети Киномир, в любой наш кинотеатр!
Понедельник, 28 Декабря  2009
Где в центре города можно купить предварительно билеты в кинотенатр ЕВРОПА?
В кассе кинотеатров Мир и Родина.
Четверг, 24 Декабря  2009
Можно ли купить билеты в "Родине" на сеанс в "Европе"?
Да, можно.
Понедельник, 21 Декабря  2009
Можно ли приобрести билеты в кинотеатр Европа в другом кинотеатре сети киномир? Или эта услуга уже не актуальна?
Конечно же можно! Вы можете приобретать билеты из кассы любого нашего кинотеатра в любой другой!
Понедельник, 1 Февраля  2010
Спасибо за то, что вместо того, чтобы ответить на вопрос, Выих удаляете! Это очень профессионально! Мы все-таки Ваши клиенты. и мы приносим Вам деньги!
Ещё раз повторюсь, мы НЕ удаляем вопросы. То что вы не видите ваших вопросов без ответов, ещё ничего не значит. Они доставлены нам, и ждут своей очереди.
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы. Если вы оставляете в поле контактная информация e-mail, то шансов получить ответ больше!
Четверг, 21 Января  2010
Не надоело ли уважаемой Администрации задавать самой себе вопросы, и отвечать на них? А другие вопросы ( по существу) удалять! P.S. Вопрос ранее не повторялся и согласно правилам вы должны на него ответить!
Ни одного вопроса не было задано нами самими, но вы конечно же не поверите. Вопросы по существу? Какие? Порядка 50 вопросов "до какого числа Аватар"? На который уже не однократно ответили. "согласно правилам"? Чьим? Мы в праве не отвечать на любые вопросы!
Суббота, 19 Декабря  2009
Где пропадают вопросы к администрации это что разводка такая(((
Вопросы нигде не пропадают! Все вопросы заданые вами мы обязательно получаем, читаем и принимаем к сведению! А на вопросы требующие ответа отвечаем!
Воскресенье, 27 Декабря  2009
Добрый день! Подскажите, действуют ли пригласительные билеты КРК "МИР" на фильмы в 3d?
Нет
Воскресенье, 3 Февраля  2013
Сколько времени идёт тот или иной фильм в кинотеатре? Я имею ввиду неделю или больше?
Зависит от фильма, от его востребованности.
Четверг, 1 Июля  2010
Почему вы демонстрируете так мало фильмов, которые выходят в прокат? И так быстро снимаете их с проката?
Я хочу посмотреть Химеру на большом экране! Придется опять смотреть кино в Новосибирске.
Знаете нужно не только думать о своей прибыли, но и о людях.
Из-за таких как вы наш город не развивается.
Давайте проанализируем теперь то что вы сказали: есть входные условия 7 залов, Если мы будем демонстрировать МНОГО фильмов, то срок их жизни в зале сократится, как следствие количество посмотревших уменьшится, если увеличить срок проката, то сократится количество фильмов.

Вы хотите профессионалов, занимающихся этим бизнесом поучить ему? Поверьте тут МНОГО подводных камней о которых вы вообще не догадываетесь!
Пятница, 14 Февраля  2014
зарегистрировалась у вас на сайте, как удалить аккаунт?
мой e-mail: _____
Если вы хотите удалить свой аккаунт, напишите со своей почты письмо на info@kino-mir.ru с просьбой удалить аккаунт.
Суббота, 23 Ноября  2013
как и где сменить пароль?
http://www.kino-mir.ru/account/
Вторник, 27 Августа  2013
Как понять выбор зрителя?
Это фильм, за который поставили больше всего голосов.
Воскресенье, 14 Июля  2013
Здравствуйте! Купила вчера карту на имя ___, а зарегистрироваться не могу, пишет, что уже зарегистрированы, но я еще не регистрировалась. В чем проблема? Заранее спасибо!
Значит уже регистрировались, возможно на старой версии сайта.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Пятница, 3 Мая  2013
Я забыл свой пароль на сайте, как мне восстановить его?
С помощью формы восстановления пароля: http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли удалить свой аккаунт на вашем сайте?
Конечно можно, удалить?
Четверг, 2 Мая  2013
Зарегистрировалась для покупки билета, но не пойму где войти в онлайн
В правом верхнем уголочке есть кнопочка "Вход".
Четверг, 2 Мая  2013
здравствуйте. при выборе мест онлайн, что значит места помеченные зеленым цветом? спасибо
Это ваши заказы.
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Как сменить пароль для входа.
http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Скажите,пожалуйста,что значит "Выбор зрителя"?
Это означает что за фильм проголосовали пользователи сайта и ему отдали предпочтение.
Вторник, 5 Февраля  2013
Добрый день,
Я заказываю билет, нажимаю Купить, Перехожу на страницу оплаты. Но Решаю отменить Заказ, нажимаю Отменить, но на Емэйл Идет подтверждение бронирования, что Это значит. Не Получается что я "занял" место не оплатив
Не волнуйтесь, если заказ не оплатить, то он аннулируется автоматически!
Пятница, 2 Июля  2010
как посмотреть расписание фильмов на завтро????
На главной странице навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать нужную дату в выпавшем списке.
Суббота, 16 Января  2010
Что значит кружок на "Аватаре" - Выбор зрителей?
Это означает, что этому фильму больше всего зрителей поставили высокие оценки в голосовании..
Суббота, 2 Января  2010
почему время 10-15 и 13-25 зачеркнуты в европу
Потому что вы в 13:45 смотрите расписание на СЕГОДНЯ и эти сеансы уже прошли.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня скорее предложение, а не вопрос. А не хотели бы Вы на сайте реализовать сервис с мнениями или рецензиями о фильмах от тех, кто их посмотрел?
Обязательно сделаем!
Пятница, 25 Декабря  2009
Не могу найти у вас на сайте расписание фильмов на завтра и последующие дни, его нет?
Есть, плохо смотрите... http://www.kino-mir.ru/#date/12_26_2009 Нужно навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать интересующую дату.
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуйста, будет ли в возможно в будущем возможность отображать на сайте информацию о том до какого числа идет тот или иной фильм???
Да, мы работаем над этим! Не обещаю что в ближайшем будущем, но эта возможность появится!
Среда, 23 Декабря  2009
Здравствуйте, какие дополнительные сервисы есть для зарегистрированных пользователей?
Сейчас мы работаем над системой бронирования билетов (для обладателей дисконтной карты Киномир). Уже реализовано голосование за понравившиеся фильмы и написание рецензий. Так же мы хотим сделать голосование за рецензии и лучших кинокритиков награждать пригласительными!
Среда, 14 Мая  2008
как посмотреть сеансы?
Нажать на постер интересующего фильма. Вы увидите сеансы во всех кинотеатрах и где он идёт.
Суббота, 1 Ноября  2008
У меня замечание касательно навигации по сайту, а точнее даже к его информативности. Есть список последующих премьер, но нельзя посмотреть в каком кинотеатре и какие именно фильмы будут показаны и тем боле в какое время. Хотелось бы иметь такую возможность просмотра
Подобную информацию невозможно разместить на сайте, хотя бы в силу того что её нет в принципе!.. Расписание составляется исходя из итогов предыдущего вик-энда. Невозможно спланировать за месяц, или даже за неделю, где и какой фильм будет идти, и уж тем более составить расписание!
Среда, 5 Июня  2013
Вчера писал попрос о проблеме с картой. Все исправно работает, спасибо большое, очень удобно!!!
Это хорошо! Стараемся для вас!
Суббота, 30 Января  2010
Здравствуйте, сегодня мы были на фильме "Легион", он просто нас потряс и удивил!!!! Благодарим вашу сеть, за предоставленное нам удовольствие! Побольше бы таких фильмов! =) И ещё парочка скромных вопросов: 1. Будет ли возрастное ограничение на фильм «Перси Джексон и похититель молний»; 2. И какова будет стоимость билетов? (хотябы приблизительно)
Мы рады что вам понравилось. Напишите отзыв! ;) О Перси: по ограничениям пока сказать ничего не можем (ещё не получили документы), цены будут обычные, от 60 до 200 руб.
Понедельник, 25 Января  2010
Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам кинотеатра "Родина" за ответственное отношение к работе и ежедневно проявляемый ими профессионализм и терпимость к зрителю! Особенно,хотелось бы отметить Ваших кассиров,которые всегда могут посоветовать,на какой фильм лучше сходить...Чего не скажешь,про другие кинотеатры Вашей сети!В общем,"Родину" любили и любим! Спасибо Вам!
Спасибо вам!!!
Понедельник, 22 Апреля  2013
сколько стоит один билет на 3 д сеанс
Всё расписание с ценами есть на главной странице.
Понедельник, 18 Февраля  2013
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то скидки по студенческому билету?
Нет
Четверг, 1 Июля  2010
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, при предварительной продаже билетов стоимость билетов повышается?
Нет
Воскресенье, 17 Января  2010
Сколько стоит VIP-кресло и на сколько мест одно кресло
Стоимость VIP диванов зависит от фильма и кинотеатра. VIP диван (2 места) стоимость одного места от 300 до 400 руб.
Понедельник, 18 Января  2010
Можно ли заниматься сексом на VIP диванах ? (вопрос задаю серьёзно)!
Закон расценивает это как "мелкое хулиганство". И согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях (ст. 20.1), на обоих граждан налагается штраф в размере от 5 до 10 минимальных размеров оплаты труда или арест до 15 суток. Ну а если любовники совсем наплевательски отнеслись к общественному мнению и свидетелями страсти стали дети, то, согласно статье 135 УК РФ, за "развратные действия без применения насилия" нарушителям грозит штраф до 300 тыс.руб. или ограничение свободы сроком до двух лет.
Понедельник, 21 Декабря  2009
у меня депресия что мне делать???
Кино+поп-корн+вкусная шоколадка в компании лучших друзей = лучшее лекарство от хандры!!!
Понедельник, 13 Октября  2008
Скажите, почему в расписании КРК Европа повторное время? там ведь один кинозал!
на какое ориентироваться?
например сегодня есть сеанс «Адмирал» в 22:45
ДА?! Спасибо что открыли нам глаза!
Мы почему то всегда думали что там 2 зала... Зачем то сделали 2 кино-аппаратных. Заказываем больше копий... Оказывается в пустую!
(в настоящий момент в Европе работает уже 4 зала)
Вчера
С 12 марта выходит в прокат фильм "Да и да" Германики
Будет ли он показан у нас в городе?
Наша киносеть не планирует этот фильм к показу.
Вчера
Мне 14 я могу пойти на фильм +16 например с мамой
Нет, не можете, все зрители без исключения должны быть старше 16 лет, независимо от того с кем идут на киносеанс.
Вчера
Доброго дня!Вопрос такой, я приобретала у Вас он-лайн 2 билета на 15 февраля на фильм Кингсмен секретная служба в зал IMAX, потом я эти билеты анулировала и приобрела билеты на этот же фильм в зал D-Box также на 15 февраля, так вот, деньги за анулированные билеты мне так и не поступили назад на карту, но проблема еще в том, что я удалила смс с номером анулированного заказа, как-то можно выяснить где деньги? Может Вам еще какая то информация от меня нужна. Спасибо заранее за помощь и ответ
Напишите первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой производилась оплата.
Вчера
будут ли показывать аватар в imax
Повторный прокат этого фильма уже закончен, фильм был на экранах 20-21-22-23 и 25 февраля.
Вчера
С какого числа будет идти мультик дом
С 19 марта 2015 года.
Воскресенье, 1 Марта 
До до которого числа будет идти фильм батальон?
До 11 марта.
Воскресенье, 1 Марта 
Подскажите что планируется в ближайшее время на экранах IMAX и как разобраться на сайте что в IMAX, а что нет !!!
Во-первых IMAX есть только в к-ре Арена, соответственно ставьте фильтр по кинотеатрам. Далее наводите курсор на время сеанса, появляется подсказка, в каком зале демонстрируется фильм. Что касается ближайших премьер, формат показа может быть указан на афише. Кроме того ближайшие премьеры в IMAX будут освещаться в блоге на сайте и в официальных группах в соцсетях. http://www.kino-mir.ru/news/view/300
Воскресенье, 1 Марта 
Добпый день! Скачала приложение для android, не могу войти в личный кабинет! На сайте с моим же логином и паролем захожу. С чем это может быть связано? Спасибо.
Заполните, пожалуйста, поле "Фамилия" в личном кабинете, на сайте.
Воскресенье, 1 Марта 
Он-лайн приобретал билеты заказ №10567702 28 02 2015г. и заказ №10569512 1 03 2015 г. Однако, подтверждение смс и на электронную почту не подошло. В чем причина?
Письмо дошло до почтового сервера yandex, далее сервис доставки зависит не от нас. Проверьте правильно ли указан адрес, а также папку спам. SMS так же было отправлено, попробуйте обратиться в службу поддержки оператора с вопросом, почему Вы не получаете SMS от интернет-магазина. Бывает они блокируют некоторые SMS-рассылки, хотя отрицают это. Но в ряде подобных случаев такое обращение помогало.
Воскресенье, 1 Марта 
не отображаются места в зале, когда пытаюсь купить билеты онлайн
Проверьте, антивирус или какие-либо плагины на Вашем компьютере могут блокировать окна.
Воскресенье, 1 Марта 
Здравствуйте! Зарегистрировался, прошел по ссылке активации, подтвердил телефон, но билеты он-лайн купить не могу. Скажите, в чем дело?
Попробуйте перезайти на сайт под своей учетной записью.
Суббота, 28 Февраля 
Скажите пожалуйста, на фильм "Кровавая леди Батори" возрастное ограничение "16+" или все таки "12+"?
Ограничения 16+.
Суббота, 28 Февраля 
Можно ли покупать билеты на сеанс за неделю?
Билеты можно приобрести с того момента, как только на сайте (и, соответственно, в кассах) появляется расписание на соответствующую дату.
Суббота, 28 Февраля 
В личном кабинете, после регистрации не могу активировать номер тлф. Нет сообщения SMS. Повторная регистрация с тем же результатом. Что делать?
В профиле написано, что телефон активирован. Проблема актуальна?
Суббота, 28 Февраля 
Здравствуйте, 15.02.2015 заказ №10502611 был аннулирован. Прошло 10 банковских дней денежные средства за билеты до сих пор не вренулись
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Суббота, 28 Февраля 
Добрый день! подскажите пожалуйста, фильм "Вселенная Стивена Хокинга" будет в прокате?
Нет.
Суббота, 28 Февраля 
если фильм с 18 со взрослыми можно?
Нет, нельзя.
Суббота, 28 Февраля 
Три недели назад нам отменили сеанс и и до сих пор деньги не пришли на карту. Номер заказа: 10485717 Колокольцев Виктор Анатольевич
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Суббота, 28 Февраля 
забронировал билеты, прийти не смогу как снять бронь?
Бронь аннулируется автоматически за 30 минут до начала сеанса.
Суббота, 28 Февраля 
Аватар будет еще в IMAX?
Нет.
Суббота, 28 Февраля 
Скажите, будет ли "Книга жизни" в "Огнях" и когда?
Нет, этот мультфильм в этом кинотеатре демонстрироваться не будет.
Суббота, 28 Февраля 
50 оттенков серого до какого числа показываю кинотеатрое
Фильм будет в прокате до 11 марта.
Пятница, 27 Февраля 
Почему в Арене в IMAX не выдают влажную салфетку вместе с очками? Это протеворечит правилам гигиены.
После каждого сеанса IMAX-очки отправляются в специальную машину, где дезинфируются и промываются, так что в начале нового сеанса зритель получает идеально чистые очки. И ввиду этого IMAX-очки ни в коем случае НЕЛЬЗЯ протирать салфетками, платками и т.д., так как это может их повредить.
Пятница, 27 Февраля 
"Вселенная Стивена Хокинга" будет в прокате?
Нет.
Пятница, 27 Февраля 
Это безобразие!!!!! Вы не пустили ребенка на фильм 12+!!!!!!!!!! А ему и было 12 лет. Вы не пустили его , потому что утверждали , что фильм 16+ . А в трейлере было четко написано , что ограничения 12+!!!!!!!! Безобразие!!!!!!
Уважаемые родители! Мы неоднократно уже писали, что информация в рекламных трейлерах НЕ ЯВЛЯЕТСЯ окончательной, т.к. реклама фильма может начинаться задолго до его официальной премьеры и только в прокатном удостоверении, выданном Министерством Культуры (иногда накануне фильма) является единственно верной и окончательной. Поэтому, если Ваш ребенок идет на киносеанс без родителей (даже на сеансы 12+), сделайте так, что бы этот поход не закончился возвратом билетов, дайте ребенку с собой документ, подтверждающий его возраст (это может быть копия св-ва о рождении). А наши работники действуют строго в рамках Закона и если есть сомнение в возрасте, то просят предъявить подтверждающий возраст документ. Надеемся, что наш ответ был полный и понятный всем родителям. Спасибо.
Пятница, 27 Февраля 
На кассе или на входе в зал есть паспортный контроль?
Если есть сомнения в возрасте зрителей, то сотрудник кинотеатра имеет право потребовать предъявления документа, подтверждающего возраст.
Пятница, 27 Февраля 
№ заказа 10566556, напишите пожалуйста статус.
Заказ аннулирован. Возврат произведен. Средства должны поступить в течение 5-7 рабочих дней.
Пятница, 27 Февраля 
сеанс 50 оттенков серого цена билета 27 02
Расписание всех сеансов с указанием цен доступно на главной странице сайта.
Пятница, 27 Февраля 
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОДСКАЖИТЕ, КАК ВОЗВРАЩАЮТСЯ ДЕНЬГИ ЗА АННУЛИРОВАННЫЕ БИЛЕТЫ?
Деньги автоматически возвращаются на карту в течении 5-7 банковских дней, иногда это занимает больше времени. Если Вы напишите номер заказа, мы сможем отследить его статус.
Пятница, 27 Февраля 
выбирите файл -что это?
Скорее всего фото. Это необязательная опция.
Пятница, 27 Февраля 
адрес указанный при регистрации a.morzhakov@rambler.ru
Учетная запись удалена. Можете регистрироваться.
Пятница, 27 Февраля 
зарегистрировалась, но не могу купить билет
Что конкретно Вы делаете, и на каком этапе возникает затруднение?
Пятница, 27 Февраля 
Добрый день! При регистрации на сайте, неверно указал адрес электронной почты, в итоге не получил письмо со ссылкой для дальнейшей авторизации. Заново зарегистрироваться не могу, т.к. мой номер телефона был зарегистрирован. Подскажите пжл, как исправить ситуацию.
Можете написать e-mail, который ввели при регистрации?
Пятница, 27 Февраля 
Доброго времени суток. Купил вчера карту "территория киномир". Самым важным вопросом для меня остается привязка карты к личному кабинету на сайте. Ибо все покупки совершаю по интернету. Девушка в кассе заверила меня что привязка будет и там буду отображаться мои "10 билетов", а по их окончании я буду видеть скидку. Может ли кто-нибудь поподробнее разжевать условия для держателей карт?
Здравствуйте! В какой кассе Вам это сказали? Привязка то будет, а вот скидка при покупке онлайн не работает.
Пятница, 27 Февраля 
Добрый день, вчера купила билеты, до сих пор не пришло смс с паролем и номером заказа, платеж через сбербанк прошел, деньги с карты списали.
Информация о заказах дублируется на почту и доступна в личном кабинете. Чтобы мы могли проверить, укажите какие-либо данные, логин или почту.
Четверг, 26 Февраля 
Так что насчет "Эверест. Достигая невозможного." Будет ли идти в прокате Киномир? Заранее спасибо. Обидно если нет.
Данный фильм является документальным и не планировался к показу в нашей киносети.
Четверг, 26 Февраля 
Здравствуйте!скажите,а ли меня в кино если мне 16лет(фильм 16+),но многие не дают мне 16...
Для таких случаев достаточно иметь с собой документ, подтверждающий ваш возраст.
Четверг, 26 Февраля 
Добрый день! Где на вашем сайте (киномир) размещена информация о том, что на фильмы 3D даже детям до 3-х лет полагается отдельный билет и очки?
Загорская Елена Петровна, постоянный кинозритель
Здравствуйте. Данная информация размещена и доступна зрителям во всех кинотеатрах нашей киносети. Она располагается возле касс продажи билетов.
Четверг, 26 Февраля 
Когда вернуться деньги за несостоявшийся сеанс 13.02.15? Заказ 10496708
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Четверг, 26 Февраля 
Можно ли работать в сети "Киномир" по выходным?
У нас нет таких вакансий.
Четверг, 26 Февраля 
Здравствуйте,у меня такой вопрос,когда откроется Ваш кинотеатр в городе Рубцовске??Рубцовчане очень ждут!!!
Сеть "Киномир" не имеет намерений открывать кинотеатр в Вашем городе.
Четверг, 26 Февраля 
Здравствуйте! При входе на сайт КИНОМИР ввожу логин, пароль и выскакивает сообщение "An Internal Error Has Occurred.
Error: An Internal Error Has Occurred.
"
Вы переходили по ссылке для активации в письме?
Среда, 25 Февраля 
Расскажите,какой такой "умный" человек выбирает репертуар в ваших кинотеатрах???Кому писать претензию?Ни Бердмана толком не показали,ни Вселенную Стивена Хокинга не собираетесь показывать???
Добрый день! меня зовут Анастасия Семенчина, я руководитель по репертуару сети "КИНОМИР". В мои обязанности входит отбор фильмов для всех наших кинотеатров. Я езжу на кинорынки, фестивали, просмотры, веду переговоры с дистрибьюторами крупнейших кинопрокатных компаний, чтобы самые востребованные, самые зрелищные и достойные премьеры, над созданием которых работают тысячи гениальных людей; фильмы, которые ждут миллионы человек по всему миру, чтобы эти фильмы появились и на экранах кинотеатров сети "Киномир". Если у вас не нашлось времени посмотреть "Бёрдмэн" в течение двух прокатных недель, вы не ожидали что он выиграет "ОСКАР", то это вопрос к Вам, а не к (процитирую Ваши слова) " такому умному" или любому другому сотруднику нашей сети. Телефон офиса 555313. Можете позвонить, и мы побеседуем с Вами о выборе репертуара , кинопрокатной стратегии и кинобизнесе.
Среда, 25 Февраля 
Здравствуйте! Номер заказа _____ в ТЦ "Арена" сеанс в 21-00, мне нужно знать точное время аннулирование моего заказа. И во сколько по времени были куплены эти билеты.Был не приятно удивлён придя в 20-29 и не смог их выкупить в самом ТЦ, по сайту не смог их выкупить как обычно, что-то не работало у вас. Прошу разобраться и дать полный, развёрнутый ответ что это было.
2015-02-25 20:43:00 начата первая из 9 попыток оплаты, 2015-02-25 21:13:01 заказ был аннулирован, на оплату заказа даётся 15 минут. Заказ не был оплачен и был аннулирован. на номер 7923***54 было отправлено сообщение с текстом: "Киномир: заказ №10515196 аннулирован из-за ошибки в платеже"
Среда, 25 Февраля 
Подскажите какие фильмы в ближайшее время будут идти в Арене в 7 зале, с креслами DBOX?
Из ближайшего это мультфильм "Книга жизни" - с 26 февраля, и "Дивергент, глава 2: Инсургент" - с 19 марта.
Среда, 25 Февраля 
Здравствуйте, совершал возврат билетов 15.02., заказ 10502992. До сих пор деньги не вернулись? Выписку проверил сегодня. Спасибо.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Среда, 25 Февраля 
Здравствуйте, существуют ли фильмы в формате IMAX3D, которые можно посмотреть на кресле D-BOX?
Зал IMAX и зал с креслами D-BOX - это разные залы и, соответственно, разные форматы просмотра фильмов. Но на креслах D-BOX вы можете посмотреть кино в привычном 3D, как, например, свежий мультик "Книга жизни".
Среда, 25 Февраля 
Добрый день, скажите:
1) стены в кинотеатре IMAX сделаны по какой технологии? Покрыты краской или гипсокартоном?
2) почему нет возможности посмотреть детский фильм 12 месяцев в обычном кинозале? Фильм детский, цена за билет в кинотеатре IMAX абсолютно не детская. По-моему, имеется некоторая дискриминация: отсутствие выбора у зрителя в какой кинотеатр сходить.
Буду благодарна за оперативный ответ на адрес электронной почты: zagorskayae@inbox.ru.
Загорская Елена Петровна, постоянный кинозритель
Ответ отправлен на e-mail
Среда, 25 Февраля 
Здравствуйте! забронировала билеты, а смс с кодом не пришло.
Попробуйте обратиться в службу поддержки Вашего мобильного оператора с вопросом, почему Вы не получаете SMS от интернет-магазина. Бывает они блокируют некоторые SMS-рассылки, хотя отрицают это. Но в ряде подобных случаев такое обращение помогало.
Среда, 25 Февраля 
Здравствуйте если мне есть 18 то я могу привезти друзей кторым нет 18 на фильм 18+ если у них будет расписка от родителей что они разрешают на просмотр фильма 18+ своим детям
Нет. 18+ означает, что фильм не могут смотреть зрители младше 18 лет, не зависимо от наличия расписок и 18-летних друзей или родственников.
Среда, 25 Февраля 
Здравствуйте,аннулировал билеты 10 дней назад,а деньги так и не вернулись. заказ №10494938
Здравствуйте! Возврат по Вашему заказу был произведен. Возьмите выписку в банке, и если средства не поступали, сообщите нам, будем разбираться.
Вторник, 24 Февраля 
При попытке скачать приложение для андроида гугл плей говорит что приложение недоступно в вашей стране. Нахожусь в Барнауле, пользуясь Билайн.
Проверьте настройки телефона, видимо он считает что находится не в России и обращается не в Российский Google Play...
Вторник, 24 Февраля 
4февраля онлайн был оплачен заказ № 10483673 (3 билета) 5 февраля в день показа один билет был возвращен из-за неправильного указания возрастного ограничения . Сегодня уже 25 февраля деньги на карточку так и не пришли... Что не так !?
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Вторник, 24 Февраля 
Почему детские сказки и мультфильмы стали ставить ТОЛЬКО в арене, а в других кинотеатрах нет таких же сеансов, с детьми туда добираться крайне неудобно и далеко?
Добрый день! обратите, пожалуйста, внимание на расписание сеансов, Губка Боб (для аудитории 6+) демонстрируется во всех кинотеатрах, кроме КРК "МИР", а не только в Киномир Арена.
Вторник, 24 Февраля 
А Каково причина снятия с проката фильма Вселенная Стивена Хокинга?
Добрый день! этот фильм не планировался в прокат в наших кинотеатрах.
Вторник, 24 Февраля 
заказ №10391136 билеты были сданы 1.01.2015г
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Вторник, 24 Февраля 
Не могу понять одного,почему с родителями дети могут идти,если например фильм 12+( но детям 8-10 лет),а если 18+ то могут идти только совершеннолетние? в чем смысл? Получается если мне 16,я не могу пойти с сопровождающими на фильм 18+.
Согласно Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при ограничениях 12+, дети от шести до двенадцати лет могут посещать сеансы с родителями (см.глава 3 статья 11 пункт 5). При других видах ограничений (16+ и 18+) такого исключения не предусмотрено.
Понедельник, 23 Февраля 
До какого числа будет идти фильм восхождение юпитер. Заранее спасибо)))))
Добрый день! по 4 марта
Понедельник, 23 Февраля 
Можно ли с ребенком восьми лет идти на фильм Батальен?
Да, если Вы-родители.
Понедельник, 23 Февраля 
Если мне 16 лет, то я могу провести с собой 14 летних друзей на 16+?
Нет, не можете.
Понедельник, 23 Февраля 
Почему фильм kingsman с 18 лет?что там запрещенного?
Этот вопрос лучше задать Министерству Культуры РФ, который и устанавливает эти ограничения.
Понедельник, 23 Февраля 
До какого числа идет прокат 12 месяцев
Добрый день! по 4 марта
Понедельник, 23 Февраля 
Планируете показывать Интерстеллар в Имакс?
Добрый день! планируем. Ищем подходящую дату. При совпадении возможностей и обязательств перед дистрибьютором, покажем.
Понедельник, 23 Февраля 
купил белеты онлайн но не заметил что не в том городе,вернул билеты в кассу,сказали что вернут деньги через две недели прошло уже два месяца а денег так и нету!!!!
Напишите номер заказа.
Понедельник, 23 Февраля 
Вы не собираетесь показывать Вселенную Стивена Хокинга?
Данный фильм не будет демонстрироваться в нашей киносети.
Понедельник, 23 Февраля 
у вас будут показывать теорию всего?
Нет.
Понедельник, 23 Февраля 
Добрый день. Подскажите, хотим сходить на сеанс на IMAX. Как определить что именно это сеанс на IMAX
Наведите курсор на время сеанса.
Понедельник, 23 Февраля 
Добрый день! Мама взяла билеты на "50 оттенков серого", не знала, что фильм носит интимный характер... Сеанс сегодня на 16:50. Можно ли сдать билеты? Деньги вернут полностью?
Деньги вернут полностью, сделать это необходимо ДО начала сеанса.
Понедельник, 23 Февраля 
Купила билет на 8 вечера, но не смогла пойти. Можно ли вернуть билет, до сеанса еще часов 10??
Если сеанс еще не прошел, то да, можно.
Понедельник, 23 Февраля 
Почему некоторые большее число кинотеатров разрешает смотреть kingsman с 12+ а наши с 18+ там нету таких сцен которые для 18+ почему так ?????
Возрастные ограничения выдаются не кинотеатрами, а Министерством Культуры РФ. Ознакомиться непосредственно с официальной информацией вы можете на сайте Минкульта. Какие кинотеатры разрешают смотреть Kingsman с 12 лет - это уже другой вопрос.
Понедельник, 23 Февраля 
Доброго времени суток. Есть мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Планируется ли для Windows Phone?
Нет, не планируем.
Понедельник, 23 Февраля 
Здравствуйте, 15.02.15 примерно где то в час дня купил билеты on-line, случайно выбрал не те места,поэтому сразу после покупки аннулировал билеты, деньги сняли, номер заказа и пароль был на экране, но я его не записал, а на телефон смс не пришло. Поэтому сейчас не знаю номер заказа, деньги так и не пришли за билеты, подскажите как вернуть деньги? что делать или куда обратиться?
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку. Чтобы получать SMS-рассылку, необходимо активировать телефон в профиле.
Понедельник, 23 Февраля 
Здравствуйте! 14-ого числа вернула билеты в кассу. Покупала онлайн. Возврата до сих пор нет. В чем причина задержки? Уже и 5 и 7 дней прошло! Назовите конкретные сроки возврата денег. Заказ 10506027, Завьялова.
Номер заказа, который вы написали отработан, по нему посетили сеанс. Есть аннулированный заказ 10492375 (2 билета на Губка Боб), возврат по нему произведен, средства должны поступить на этой неделе.
Воскресенье, 22 Февраля 
Когда будет прокат Племя украинский фильм а ??
В нашей киносети фильм не демонстрировался.
Воскресенье, 22 Февраля 
Со скольки лет Kingsman
18+.
Воскресенье, 22 Февраля 
Со скольки лет можно смотреть фильм Ботальон
С двенадцати, с шести лет в присутствии родителей.
Воскресенье, 22 Февраля 
Здравствуйте,хотела узнать если билеты оплачены онлайн, нужно ли приходить за 30 минут до сеанса или можно забрать перед началом сеанса?
Нет, это распространяется только на забронированные билеты. Купленные онлайн вы можете забрать непосредственно перед самым сеансом.
Воскресенье, 22 Февраля 
Будет ли показ фильма "Вселенная Стивена Хокинга"?
Нет.
Воскресенье, 22 Февраля 
Будут ли когда-нибудь в дальнейшем дополнительные показы фильма "Интерстеллар" в IMAX, как сейчас показы фильма "Аватар"???
Добрый день! планируем. Ищем подходящую дату для Итерстеллар. При совпадении возможностей и обязательств перед дистрибьютором, покажем.
Воскресенье, 22 Февраля 
Бронирование снимается за полчаса до начала сеанса. На этих местах появится свободное место и можно ли его успеть купить менее чем за 30 минут до начала сеанса?
Ну если билеты не выкуплены, они поступают в продажу.
Воскресенье, 22 Февраля 
до какого числа идёт губка боб в 3D?
Добрый день! по 4 марта
Воскресенье, 22 Февраля 
Здравствуйте. Скажите, будет ли в кино The Theory of Everything?
Нет, фильм в нашей киносети демонстрироваться не будет.
Воскресенье, 22 Февраля 
До какого числа идет фильм 50-оттенков серого?
До 4 марта.
Воскресенье, 22 Февраля 
за сколько снимается бронь на фильм?
За полчаса до начала сеанса.
Воскресенье, 22 Февраля 
не могу забронировать билеты? очень нужно
Вы зарегистрированы на сайте?
Воскресенье, 22 Февраля 
Здравствуйте, со скольки лет можно ходить на батальон?
Ограничения 12+.
Воскресенье, 22 Февраля 
Почему так мало сеансов на Аватар? Хотели сходить но всё распродано ((
Добрый день! обратите внимание, что 25 февраля появился дополнительный сеанс. Если будет "окно" , то постараемся ещё раз показать в конце марта. Следите, пожалуйста, за новостями
Воскресенье, 22 Февраля 
Здравствуйте. 14 февраля я сделала покупку на 480 р он-лайн , держатель карты LIUDMILA LEYDNER,Номер заказа: 10500891, но сходить не получилось, почему нет возврата денег на карту? Сегодня уже 22 февраля, давно уже прошли 4-5 дней, в течении которых деньги были должны вернуться на карту
По заказу 10500891 отказ в проведении платежа, мы деньги не получали. Уточните в банке выпустившем Вашу карту.
Суббота, 21 Февраля 
Если кто-то не сможет пойти на купленные билеты на Аватар, с удовольствие куплю два билета. 8-913-029-99-59 Дмитрий
Добрый день! обратите внимание, что 25 февраля мы поставили ещё один сеанс
Суббота, 21 Февраля 
Сколько по времени идет 50 оттенков серого?
Те, кто смотрели в кинотеатре утверждают, что фильм шел 2 часа и 4 минуты, нов интернете нигде не могу найти больше часа и 47 минут.
Приблизительно 2 часа 10 минут (включая рекламные трейлеры)
Суббота, 21 Февраля 
Если тебе 16,можно ли пройти на фильм Kingsman:Секретная служба(18+) с родителями.
Нет.
Суббота, 21 Февраля 
Можно ли проходить на фильмы 18+ С родителями
,если ты не совершеннолетний
Нет, нельзя.
Суббота, 21 Февраля 
Извините,но до какого числа будет идти губка боб в 3D?
До 4 марта.
Суббота, 21 Февраля 
здравствуйте,до какого числа будет идти губка боб в 3D?
Добрый день! до 4 марта
Суббота, 21 Февраля 
До каеого числа бедет прокат 12 месяцев
Добрый день! до 4 марта
Суббота, 21 Февраля 
На сайте зарегистрирован, но при выборе фильма, даты, кинотеатра, при нажатии на время ничего не происходит, возможности выбора мест, брони, или покупки онлайн нет. В чем проблема?
Заполните, пожалуйста, все поля в анкете в личном кабинете.
Суббота, 21 Февраля 
Добрый день! Сегодня, 21.02 был произведен заказ билетов №10510484. Заказ был аннулирован. Когда будет возврат денежных средств?
В течение 5-7 рабочих дней.
Суббота, 21 Февраля 
Пустят ли в зал если билеты куплены на фильм 18+ , но возвраст посетителя под сомнением у контролера?
В таком случае контролёр или кассир имеет право попросить предъявить документ, подтверждающий возраст
Суббота, 21 Февраля 
Добрый день, возможно ли, что показ Аватара в IMAX продлят?
Добрый день! 25 февраля добавили дополнительный сеанс. Возможно, покажем в конце марта, если будет "окно" между премьерами в IMAX
Суббота, 21 Февраля 
у вас не работает онлайн покупка билетов чтоли ???? я зарегистрировалась , но ссылки не активны ((( ехать за билетами придется , или это временные неудобства ???
Попробуйте другой браузер/компьютер. Вероятно, антивирус или какие-либо плагины блокируют всплывающие окна.
Суббота, 21 Февраля 
Добрый день! зарегистрировалась, чтобы купить билеты онлайн, а зайти не могу!!!
Воспользуйтесь формой восстановления пароля - http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Суббота, 21 Февраля 
где можно узнать отом сколько ещё мест осталось па сеанс????
Зарегистрированным пользователям доступна схема зала с отображением свободных и занятых мест.
Суббота, 21 Февраля 
Хотела забронировать билеты в Арену IMA{ на 23ю02 на Юпитер на 11 часов. Зарегистрировалась. Выбрала кинотеатр/ильм,дату, время, но схема заала при клиле на время сеанса не раскрывается. Почему?
Укажите логин или хотя бы почту, которую Вы указали при регистрации.
Пятница, 20 Февраля 
БУДЕТ показ хоббит в IMAX7
Добрый день! нет, не планируется
Пятница, 20 Февраля 
будет ли показываться аватар в г, Бийске?
"Аватар" демонстрируется только в кинозале IMAX. Приезжайте в Барнаул, "Аватар" в IMAX того стоит! 25 февраля - дополнительный сеанс в 21.00. Билеты вы можете купить или забронировать онлайн на сайте.
Пятница, 20 Февраля 
Здравствуйте,я сегодня на сайте купил 2 билета,оплатил картой. Но случайно нажал анулировать и заказ анулировался. Могу ли я восстановить заказ?
Здравствуйте! Нет, аннулированные заказы не восстанавливаются.
Пятница, 20 Февраля 
Скажите пожалуйста, возможно ли предоставление скидки при покупки онлайн? Естественно при наличии дисконтной карты(та что оставалась после использования 10 походов в кино)! Или может быть будет в дальнейшем как то реализованно?
Пока таких планов нет.
Пятница, 20 Февраля 
Добрый день.
заказ 10485962 аннулирован 7.02. Деньги до сих пор не поступили на карту.
когда можно рассчитывать?
с уважением
Возврат по Вашему заказу произведен, средства должны поступить на этой неделе.
Пятница, 20 Февраля 
Добрый день, Приключения Паддинктона уже не показываете?
Да, прокат закончен.
Четверг, 19 Февраля 
Будет ли показываться фильм "Идеальный голос 2"?
Данные появятся ближе к началу проката (начало мая месяца).
Четверг, 19 Февраля 
Доброго времени суток, купил on-line билеты, оплатил сразу же. По стечению обстоятельств мне в срочном порядке необходимо было сдать билеты, пришел в кассы, девушка билеты приняла, сказала, что деньги вернуться на карту в течении 3-5 дней. Прошла почти неделя, денег нету.
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Четверг, 19 Февраля 
Здравствуйте, до какого числа будет идти 50 оттенков серого?
До 4 марта.
Четверг, 19 Февраля 
Хотел приобрести через учетную запись 12 билетов на сеанс, но оказывается больше 4 нельзя, как могу приобрести все билеты сразу? С уважением, Андрей Алексеевич.
Создайте несколько заказов.
Четверг, 19 Февраля 
Добрый вечер.купила онлайн билеты и перепутала день.как быть в этой ситуации?
Аннулировать заказ.
Четверг, 19 Февраля 
вот идет фильм 50 оттенков серого там ограничение 18+ могут пропустить ,если со мной пойдет 16 летний брать а мне только 16 будет?
Нет, фильм ТОЛЬКО для совершеннолетних зрителей.
Четверг, 19 Февраля 
Здраствуйте у меня есть два пригласительных билета в КРК Мир. Они у меня уже давно, бессрочны ли они?
Если на билете не указан срок использования значит они действительны.
Четверг, 19 Февраля 
C 20 февраля в IMAX будут показывать Аватар. А Интерстеллар планируется так же повторять?
Добрый день! планируем. Ищем подходящую дату. При совпадении возможностей и обязательств перед дистрибьютором, покажем.
Четверг, 19 Февраля 
An Internal Error Has Occurred.
Error: An Internal Error Has Occurred

постоянно выскакивает ошибка, не могу заказать билеты и оплатить, как быть?
На каком этапе появляется ошибка?
Четверг, 19 Февраля 
Здравствуйте. Планируется ли в дальнейшем дополнительные показы "Аватар. специальная версия",(кроме 21.22.23.24)? Спасибо.
Нет, данный фильм будет идти только в эти даты.
Четверг, 19 Февраля 
Здравствуйте, Ваш заказ №10495160 успешно аннулирован 12.02.15 на 14.02.15, когда ждать возврат денег?
В течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 19 Февраля 
Добрый день, у вас на билетах есть графа: скидка., как ее получить?
Скидки предоставляются по дисконтным картам.Как вариант: можно купить подарочную карту за 2200 рублей, после использования всех походов, она становится дисконтной с начальной скидкой 5%, в дальнейшем скидка может достигать 15%.
Четверг, 19 Февраля 
Здравствуйте! Увидел, что в IMAX будет показ фильма "Аватар". Отсюда возник вопрос. Будет ли показываться фильм "Интерестеллар" в IMAX? Очень бы хотелось сходить на него в таком формате. И, я уверен, что не мне одному.
Добрый день! планируем. Ищем подходящую дату. При совпадении возможностей и обязательств перед дистрибьютором, покажем.
Среда, 18 Февраля 
В ответ на вопрос о возврате лем Марина Алексеевна, номер заказа10500921
Возврат произведен, средства должны поступить в течение 5-7 рабочих дней.
Среда, 18 Февраля 
до какого числа в кинотеатрах будет фильм игра в имитацию
Прокат данного фильма завершен.
Среда, 18 Февраля 
Здравствуйте. Видела в анонсах фильм Мордекай, а теперь его нет. Его не будут показывать?
"Мордекай" был перенесен прокатчиком на 12 марта.
Среда, 18 Февраля 
13 февраля аннулировала заказ номер 10491811, деньги так и не пришли.Сколько еще примерно ждать?
5-7 рабочих дней начиная со времени возврата.
Среда, 18 Февраля 
Здравствуйте! Подскажите куда можно обратится по вакансиям в сети киномир? Спасибо!
555-313
Среда, 18 Февраля 
Здравствуйте, раньше у вас были карты (2000р.) с лимитом посещений и дающие дополнительные скидки на покупку билетов. Есть ли сейчас что то подобное? Спасибо.
Стоимость подарочной карты 2200 рублей на 10 билетов в кино.
Среда, 18 Февраля 
Есть ли в дальнейших планах делать показы IMAX блокбастеров (Гравитация, Интерстеллар и т.д.) как в случае с Аватаром?
Добрый день! планируем Интерстеллар. Рассматриваем возможные даты. При совпадении возможностей и обязательств перед дистрибьютором, покажем.
Среда, 18 Февраля 
Здравствуйте я бы хотела узнать а будут показывать фильм идеальный голос 2 ?
Фильм выходит в российский прокат 14 мая.
Вторник, 17 Февраля 
Был у меня такой случай , что меня попросили показать документы , подтверждающий мой возраст, но у меня не было с собой никакого документа, кроме зачетной книжки , но я решил не показывать его и пошел на другой фильм . Так вот, если бы я показал эту зачетную книжку (тем самым подтвердив , что я учусь в вузе ) меня бы могли пропустить на фильм?
Зачетная книжка не является документом, подтверждающим возраст, только паспорт.
Вторник, 17 Февраля 
а вернется полная стоимость билетов?
Да.
Вторник, 17 Февраля 
Ребёнку 2 года, хотим сходить всей семьёй на губку боба в 3D с ребёнком пустят??
Мы Вам не советуем вести такого маленького ребенка в кинотеатр в столь "гриппозный" период.
Вторник, 17 Февраля 
Можно ли вернуть купленные билеты?
Да, вы можете сдать их в кассу, но обязательно до начала сеанса. Либо аннулировать, если покупка была совершена онлайн - в таком случае деньги вернутся на вашу банковскую карту в течение 5-7 рабочих дней.
Вторник, 17 Февраля 
Добрый день! Подскажите, по какому телефону мне можно выяснить, по какой причине не произведен возврат денежных средств на пластиковую карту?
Напишите номер заказа, и мы разберемся в чем дело.
Вторник, 17 Февраля 
Добрый день! Не могу купить билеты онлайн.
Выбираю дату, фильм, кинотеатр и время. Кликаю на время (делаю все как в инструкции-по инструкции кликаешь на время и там должны высветиться свободные места в зале), я нажимаю на время и ничего нет, не кликается. Причем это на каждом фильме, какой бы я ни выбрала. Ничего не получается. Что делать?
Вы зарегистрированы на сайте?
Вторник, 17 Февраля 
Здравствуйте! Как удалить свой аккаунт на вашем сайте?
Напишите запрос на почту info@kino-mir.ru
Вторник, 17 Февраля 
Есть ли возможность покупать билеты на сеансы, которые, например будут, через 2 или 3 дня? Или максимально это следующий день?
Приобрести билеты можно на те сеансы, на которые составлено расписание . Обычно во вторник открываются продажи с текущего четверга до среды на следующей неделе.
Вторник, 17 Февраля 
Добрый день!!! А есть ли у Вас информация, какие еще фильмы в формате D-box ожидаются в ближайшее время.
Добрый день! Книга жизни в 3д, Робот пр имени Чаппи, Инсургент.. рекомендуем подписаться на наши представительства в социальных сетях: вк, instagram и пр. Вы сможете оперативно получать все новости о форматах, официальных и неофициальных новостях сети "КИНОМИР". Иконки-ссылки найдёте внизу главной страницы сайта.
Вторник, 17 Февраля 
Добрый день !

Видел, что планируете показать Аватара в IMAX, нет ли в планах продемонстрировать Интерстеллар ?
Добрый день! планируем. Ищем подходящую дату. При совпадении возможностей и обязательств перед дистрибьютором, покажем.
Вторник, 17 Февраля 
Когда стартует продажа билетов на показ фильма АВАТАР?
Уже в продаже.
Вторник, 17 Февраля 
Я хочу сходить на фильм kingsman , но мне , на данный момент , 17 лет(в этом году исполнится только 18). Смогут ли меня пропустить на фильм с присутствие взрослого человека?
Нет, только от 18 лет, вне зависимости от сопровождения.
Вторник, 17 Февраля 
Больше не будут показывать хоббита?
Пока не планируем.
Понедельник, 16 Февраля 
Какого числа заканчивается прокат фильма 50 оттенков серого?
Фильм будет на экранах до 04 марта.
Понедельник, 16 Февраля 
Здравствуйте,можно ли у Вас приобрести сувениры Kingsman: Секретная служба?А если нельзя,где можно приобрести?Спасибо!
Добрый день! У нас в продаже нет таких сувениров.
Понедельник, 16 Февраля 
Здравствуйте. У меня вопросов 2! Во- первых,6.02.15 был аннулирован заказ 10486075,прошло уже более 5-7 дней,а результата нет. 2 Вопрос- почему вы так плохо отвечаете,я регулярно задаю интересующие вопросы,на разные темы,но ни разу не получила ответа. Очень надеюсь,что на этот получу.
1) Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
2) Вопросов довольно много, большое число из них требует времени, чтобы разобраться и дать надлежащий ответ. Поэтому на какие-то вопросы ответ может поступить не сразу. Вы помогаете процессу, если указываете какие-либо контакты.
Понедельник, 16 Февраля 
До какого числа в Барнауле будет идти 50 оттенков серого??? Интересует суббота 21.02
В субботу фильм еще будет демонстрироваться.
Понедельник, 16 Февраля 
здравствуйте я пытаюсь у вас здесь зарегистрироваться но я зарегистрировалась нажимаю вход и пишу логин, пароль нажимаю войти и он пишет не правильно введен логин или пароль что делать!?
Вы переходили по ссылке для активации в письме?
Понедельник, 16 Февраля 
до какого числа в кинотеатрах будет идти фильм игра в имитацию
До 18 февраля.
Понедельник, 16 Февраля 
Можно ли как-то приобрести один из старых постеров? На те фильмы, которые недавно шли в кинотеатре
Мы не продаем рекламные материалы.
Воскресенье, 15 Февраля 
Губка бою в 3 D будет в Георгиевске?
Это вообще где? Просто мы кино только в Барнауле и Бийске показываем, уж извините.
Воскресенье, 15 Февраля 
У меня есть карта клиента Киномир со скидкой. Как ей здесь можно воспользоваться чтобы получить скидку?
Скидкой можно воспользоваться только при бронировании или непосредственно в кассе.
Воскресенье, 15 Февраля 
здравствуйте! возможно ли обменять уже приобретенные билеты на другое время или день?
Да, вы можете сдать их в кассу ДО начала сеанса и приобрести новые.
Воскресенье, 15 Февраля 
Здравствуйте!скажите можно ли обменять уже купленные билеты на другое время или дату?
Нет, только сдать и купить новые.
Воскресенье, 15 Февраля 
В кинотеатре "Арена" на фильм Kingsman: Секретная служба цена на некоторые сеансы стоит через дробь.Например: 15:10 250/500 р. сколько в итоге стоит билет?
Это зависит от места, на которое вы хотели бы приобрести билет. Live-кресла дешевле, D-BOX дороже. Подробнее о них вот здесь: http://www.kino-mir.ru/about/dbox
Воскресенье, 15 Февраля 
Если фильм 18+ , то пустят ли несовершеннолетнего с сопровождающим?
Нет, зрителю должно быть 18 лет, вне зависимости от того, с кем он идет.
Воскресенье, 15 Февраля 
Скажите пожалуйста , можно ли обменять билет в кино на следующий день?
Можно только сдать и купить новый.
Воскресенье, 15 Февраля 
До какого числа в прокате будет 50 оттенков серого?
До 4 марта.
Воскресенье, 15 Февраля 
Произошла проблема с тем, что я купила билеты через приложение. И оказалось так, что в кинотеатре "Родина" эти билеты были проданы за долго до меня. Как мне вернуть деньги?
Номер заказа: 10503688
_____
При проведении платежа произошла ошибка. Средства вернутся на этой неделе. рекомендуем непосредственно перед походом в кино проверять статус заказа в личном кабинете.
Воскресенье, 15 Февраля 
Вчера, девчонками, ходили на "50 оттенков серого" - очень порадовал охранник, попросил предъявить паспорт, чем поднял всем настроение.

P.S. Нам лет 10, как не 18))
Считайте, он сделал вам комплимент)
Воскресенье, 15 Февраля 
14 февраля через мобильное приложение были приобретены 2 билета на 15 февраля в Арену на фильм "50 оттенков серого", после покупки с карты сбербанк списались деньги и на электронную почту пришло уведомление, что билеты оплачены, на сумму 260 рублей, присвоен код заявки и пароль, нужно 15 февраля перед сеансом назвать их кассиру и получить билеты. 15 февраля я пришла за билетами, но в кассе сказали, что заявка аннулирована, сбой в программе. Вобщем, ни билетов, ни денег. Сказали обратиться к администратору сайта. Примите меры, как нам вернуть деньги?
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Заказ был аннулирован из-за ошибки при проведении платежа. Рекомендуем непосредственно перед походом в кино проверять статус заказа в личном кабинете.
Воскресенье, 15 Февраля 
Если уже 14 лет,можно ли пойти с родителями на Kingsman?
Нет. Вот если уже 18, то да.
Воскресенье, 15 Февраля 
ребёнку 5 лет на губку пустят?
Да, в сопровождении взрослых.
Воскресенье, 15 Февраля 
ребёнку 4 года можно ли её сводить на губка боб?
Да.
Воскресенье, 15 Февраля 
Анулированны заказы #10487879 (через сайт) и #10487898 (в кассе Арены) оба от 7 фераля, сегодня15, где деньги?
Возврат по Вашим заказам произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Воскресенье, 15 Февраля 
Пустят ли 12 летнего со взрослым на фильм kingsman?
Нет, строго от 18.
Воскресенье, 15 Февраля 
Здравствуйте, возникла не приятная ситуация в кинотеатре в трц Арена. Через ваш сайт забронировал два билета на сеанс, номер заказа: 10492009, после чего приехал в кинотеатр за полтора часа до сеанса, и мне в кассе сообщили что мой заказ аннулирован, при этом не объяснили причину отмены, и как оказалось билеты были проданы за 2 часа до моего приезда. В итоге мы получили много неприятных эмоций и испорченный вечер. Прошу администрацию объяснить как так вышло? И как в дальнейшем заказывать билеты через сайт и быть уверенным что подобная ситуация не повторится?
Здравствуйте! На оплату дается 30 минут. Написано, что транзакция завершилась по тайм ауту, значит Вы не оплатили в этот срок. Рекомендуем непосредственно перед походом в кино проверять статус Вашего заказа в личном кабинете.
Суббота, 14 Февраля 
До какого числа будет идти губка боб в кинотеатре в Иркутске?
Сеть "Киномир" занимается демонстрацией кино на территории г.Барнаула и г.Бийска Алтайского края.
Суббота, 14 Февраля 
По за кому если ребенку нет 18, но он идет со взрослыми то его обязаны пустить
Покажите закон, пожалуйста.
Суббота, 14 Февраля 
Заказ №10486075,аннулирован 6.02.15, проверьте пожалуйста,деньги не вернулись.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Суббота, 14 Февраля 
Почему вы так долго те на вопросы? мне нужно срочно я уже два дня жду скоро в кино. восхождение юпитер 12+ или 16+ у вас на сайте о все ужасно запутано. то было написано что 16+ и меня не пустили. а теперь 12+ не понятно кому верить! и ваши контакты не отвечает никто вообще полный ужас!
Первоначальное ограничение на этот фильм было 16+. Но после премьеры прокатчик снизил его до 12+.
Суббота, 14 Февраля 
С какого числа выходит в прокат фильм "Фокус" с Вилл Смитом?
С 26 февраля. Он есть в ленте "Скоро".
Суббота, 14 Февраля 
Заказ анулировали, прошло не пять а 9 дней, денег нет, сколько еще ждать?
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Пятница, 13 Февраля 
Случайно аннулирован заказ №10497674,заказ оплачен. ФИО: Бочарова Мария Алексеевна. деньги вернут через 5 дней, верно?
Деньги должны вернуться на этой неделе.
Пятница, 13 Февраля 
Купили билеты на завтра, пойти не получается, возможно ли их вернуть?
Вы можете сдать билеты, если покупали их в кассе, или аннулировать, если заказывали, на сайте. Но сделать это надо До начала сеанса.
Пятница, 13 Февраля 
не получатся зайти зарегистиророваться
На каком конкретно этапе у Вас возникает затруднение?
Пятница, 13 Февраля 
что такое актин хол
http://www.kino-mir.ru/about/dbox
Пятница, 13 Февраля 
Здравствуйте, я зарегесстрировалась на вашем сайте, мне написали, что на почту придёт письмо с подтверждением, но оно не приходит, а без него я не могу пройти авторизацию и покупать билеты онлайн. Что с этим можно сделать?
Проверьте папку спам. Возможно при регистрации Вы ввели неверный адрес, тогда можно попробовать зарегистрироваться заново.
Пятница, 13 Февраля 
При входе в мобильную версию пишет - ошибка авторизации, попробуйте ещё раз, при повторном нажатии сбрасывает и всё. При компьютерной версии всё активизирует впускает в программу но не даёт покупать билеты не нажимается красная время сеанса?
Попробуйте на компьютере выйти и снова зайти под своей учетной записью.
Пятница, 13 Февраля 
Здравствуйте, можно ли в кассе кинотеатра распоачиваться банковскими картами?
Да, можно.
Пятница, 13 Февраля 
а если я купила билеты онлайн и хочу забрать деньги (не получаеться пойти в кино) то как это сделать?
В личном кабинете (Ваш логин в верхнем правом углу) есть список заказов. Выбираете заказ и нажимаете аннулировать.
Пятница, 13 Февраля 
Если мне нет 18, могу ли я сходить с родителями на 50 оттенков серого?
Нет, строго от 18, вне зависимости, с кем вы идете. И вообще это странно ходить на такие фильмы с родителями)
Пятница, 13 Февраля 
в какое время идет фильм 50 отттенков серого
Все расписание есть на сайте.
Пятница, 13 Февраля 
Как восстановить пароль, если при регистрации указан был только телефон, а на сайте возможно восстановить только по е-мейл?
e-mail обязателен для регистрации и без него Вы просто не зарегистрируетесь
Пятница, 13 Февраля 
Как скоро вернется платеж.после анулирования оплаченного заказа?
Деньги вернутся в течение 5-7 рабочих дней.
Пятница, 13 Февраля 
оплатила билете через интернет банковской картой и нечаянно нажала на анулировать заказ. Как вернуть оплаченные билеты?
Деньги вернутся в течение 5-7 рабочих дней.
Пятница, 13 Февраля 
У фильма "Восхождение Юпитер" какое возрастное ограничение?
От 12 лет.
Пятница, 13 Февраля 
есть ли кинотеатр мир в городе Рубцовске
Нет, и на данный момент не планируется.
Пятница, 13 Февраля 
Здравствуйте, подскажите, а нет у Вас подарочных карт?
Есть карты на 10 походов, которые потом превращаются в карту с накопительной скидкой. Приобрести можно в кассах.
Пятница, 13 Февраля 
Можно ли изменить ряд и место в купленных через интернет билетах?
К сожалению, можно только аннулировать заказ и создать новый.
Пятница, 13 Февраля 
ВчераДобрый день! Как отвязать номер сотового телефона от старой учетной записи к почте которой нет доступа?
Что значит к почте нет доступа? К учетной записи тоже нет доступа? Может тогда ее удалить?"
К учетной записи нет доступа и к почте тоже нет доступа. Забыты пароли. Новую тоже не могу создать так как номер 89021445555 привязан к andron_008@mail.ru
Мы можем удалить эту учетную запись, только вот номер к ней никакой не привязан.
Пятница, 13 Февраля 
Анулировал билеты,вернуться деньги?
заказ №10494938
В течение 5-7 рабочих дней.
Пятница, 13 Февраля 
Можно ли обменять билеты на другой сеанс с той же датой?
К сожалению, только сдать билет и приобрести новый.
Пятница, 13 Февраля 
.можно ли ребёнку которому 11 лет может пойти на фильм 12+
C родителями - да, можно.
Пятница, 13 Февраля 
Забронировали 4билета, нужен пятый! При повторном бронировании выдаёт #ошибку#. Как забронировать пятый билет?
Ограничение брони - 4 билета на сеанс. Попробуйте забронировать с другой учетной записи.
Пятница, 13 Февраля 
а если оплатил билет,а потом нечаянно нажал анулировать,пропадут билеты?
Да заказ будет аннулирован.
Четверг, 12 Февраля 
Ребенка 12 лет пропустят на kingsman в сопровождении взрослых?
Нет, только от 18 лет.
Четверг, 12 Февраля 
l.vashenko2014@yandex.ru

не могу забронировать билеты навожу на сеанс а ничего не высвечивается после нажатия!Я зарегистрирована и захожу на сайт
Попробуйте другой браузер/компьютер. Вероятно, что-то блокирует всплывающие окна.
Четверг, 12 Февраля 
Регистрация прошла успешно. Телефон подтвержден паролем. Проблема - не удается купить билет он-лайн. Просьба зарегистрироваться повторяется.
Идете на главную страницу, выбираете фильм, кинотеатр, дату, время - открывается схема зала. Выбираете нужные места и оплачиваете.
Четверг, 12 Февраля 
Можно ли на kingsman со сопровождающим?
Только если вам уже исполнилось 18.
Четверг, 12 Февраля 
Здравствуйте! Случайно аннулировала оплаченный заказ Родина, 12.02.2015 09:45 заказ №10491205 _____
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 12 Февраля 
Здравствуйте, куда обращаться по поводу работы в киномире?
555-313 в рабочее время
Четверг, 12 Февраля 
1 02 2105 г. мой заказ №10482050 на приобретение билетов он-лайн был аннулирован из-за ошибки. Однако, платеж 460 р. возвращен не был. В чем причина?
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Четверг, 12 Февраля 
Если фильм +18,билеты на руках уже,при входе в зал могут спросить паспорт?
Да, если у контроллера возникнут подозрения по поводу вашего возраста. Поэтому не советуем вам рисковать, и если вам еще нет 18, и вы не хотите испортить себе вечер, сходите лучше на что-нибудь другое.
Четверг, 12 Февраля 
Добрый день, сегодня 12.01.2015 приобрела билеты через приложение киномир, на фильм не пустили из-за отсутствия паспорта с собой. Билеты(2) вернула, деньги сказали придут на карту в течении 5 дней. Точно ли они придут? Заказ 10495463 _____ Юлия
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 12 Февраля 
Добрый день. Аннулировал билеты сразу после покупки. Каковы дальнейшие действия? (деньги с карты списались) Номер заказа 10495860.
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 12 Февраля 
Здравствуйте,со скольки лет можно смотреть фильм "Kingsman" ?
С 18 лет.
Четверг, 12 Февраля 
Не могу найти на сайте информацию - до какого числа будет в прокате Губка Боб в 3д? И скажите, идет ли этот фильм в обычном формате? Боюсь, ребенок устанет...
"Губка Боб" будет в прокате минимум до 25 февраля. Есть по одному 2D-сеансу в "Огнях" - в 12:50, и в "Арене" - в 13:00.
Четверг, 12 Февраля 
Номер заказа 10484716. был аннулирован 06.02.2015 г.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Четверг, 12 Февраля 
Добрый день! Как отвязать номер сотового телефона от старой учетной записи к почте которой нет доступа?
Что значит к почте нет доступа? К учетной записи тоже нет доступа? Может тогда ее удалить?
Четверг, 12 Февраля 
Здравствуйте, зарегистрировалась о не могу купить билет, но при выборе не переходит на выбор места
Попробуйте другой браузер/компьютер. Вероятно, что-то блокирует всплывающие окна.
Четверг, 12 Февраля 
Подскажите если деньги не вернулись на карту в течение 3-5 дней? куда обратится, чтоб все таки они вернулись?
Напишите номер заказа.
Четверг, 12 Февраля 
Здравствуйте ещё раз, простите я вам отправила номер заказа 10495329 он аннулирован, будьте добры ответить по поводу возврата денежных средств, в какие сроки они вернуться? Спасибо.
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 12 Февраля 
Здравствуйте. почему я не могу купить билеты онлайн в IMAX на первый ряд, на любую дату, на любое время. Высвечиваются что они уже заняты на все дни и так равномерно!
Добрый день. По стандартам технологии IMAX первые два ряда имеют недостаточный угол просмотра фильмов в формате 3D, поэтому билеты на них не продаются. В формате IMAX 2D доступны абсолютно все места в зале.
Четверг, 12 Февраля 
Да конечно зарегистрирован.
У Вас был вопрос по покупке онлайн? Проверьте, возможно что-то блокирует всплывающие окна. Антивирус или плагины браузера.
Четверг, 12 Февраля 
Здравствуйте, можно узнать, нечаянно купила билеты не на тот фильм, аннулировала через телефон приложение, пришла смс, а деньги вернуться мне на счет обратно и как скоро?
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Четверг, 12 Февраля 
Скажите пожалуйста, а когда можно будет скачать фильм 50 оттенков серого?
Это вопрос к интернет-пиратам. Мы занимаемся лицензированным прокатом фильмов в наших кинотеатрах.
Четверг, 12 Февраля 
Почему в "Арене" такие заоблачные цены на фильм не в 3д, не imax "50 оттенков серого"? 12 февраля в 13.55- 500 руб?
Это сеанс в VIP-зале - с ограниченным количеством мест повышенной комфортности.
Четверг, 12 Февраля 
Не могу купить билет онлайн. Когда кликаю по времени сеанса не переходит никуда. Не дает выбрать место в зале.
Вы зарегистрировались?
Четверг, 12 Февраля 
День добрый. Так, получилось, не успел на сеансы(2) и отменил заранее через приложение. На почту не пришло уведомление об аннулировании. Они вообще в системе зафиксировались? 10491677 и 10492320. Спасибо.
Да, деньги вернутся в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 12 Февраля 
Купила онлайн билеты заказ 10484667 4 февраля,потом аннулировала. Деньги как неделю не возращаются. Прошли уже 5-7 рабочих дней.
Возврат по Вашему заказу произведен. Средства поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Четверг, 12 Февраля 
Почему нельзя заказать билеты на места с d-box?
Была техническая ошибка, попробуйте сейчас.
Четверг, 12 Февраля 
Здравствуйте! Можно ли поменять билет на другой день?
Нет, его можно сдать и купить новый.
Четверг, 12 Февраля 
Заполнила все пишет неправильно указан пароль или логин.
Вы перешли по ссылке для активации в письме?
Четверг, 12 Февраля 
Вы ранее писали,что деньги возвращаются на карту, в течении 3-5 банковских дней,а если они не вернулись?куда обратится, для разъяснения..почему?
Напишите номер заказа и мы разберемся.
Четверг, 12 Февраля 
Можно ли менять билеты,куплено на 16,поменять на 15!!!?
Вы можете сдать билеты в кассу и приобрести новые, на интересующий вас сеанс.
Четверг, 12 Февраля 
Добрый день. Хочу забронировать или купить онлайн билеты на фильм Kingsman D-BOX если правильно понимаю,они выделены желтым цветом , но при нажатии на них ничего не происходит,они не выбираются. То есть онлайн их купить невозможно?!
Была техническая ошибка, попробуйте сейчас.
Среда, 11 Февраля 
При выборе мест на сеанс Kingsman в Арене, места D-box просто выделены желтым цветом, выбрать их не получается. Ни на один день. Они недоступны для покупки через интернет? Обычные места на этих же сеансах выбираются без проблем и кнопка "купить" становится активной.
Была техническая ошибка, попробуйте сейчас.
Среда, 11 Февраля 
Скажите, на какой ряд лучше садиться для комфортного просмотра имакс в 3д?
Согласно чертежам и требованиям инженеров IMAX, зал делится на 2 части, 2D и 3D, если фильм в 3D вам просто не продадут билеты на места 2D. Все места 3D полностью отвечают высочайшим стандартам и спецификации IMAX!
Среда, 11 Февраля 
Мне 17 лет могу ли я попасть на премьеру 50 оттенков серого?
Нет, строго с 18.
Среда, 11 Февраля 
Собиралась забронировать билет. Зашла под своей учётной записью, нажимаю на время сеанса, а выделяется цена красным цветом и ничего не происходит, хотя по идее должны появится места для выбора.
Попробуйте другой компьютер/браузер. Вероятно, что-то блокирует всплывающие окна.
Среда, 11 Февраля 
Почему при покупе билетов кресла D-BOX горят оранжевым цветом и эти места нельзя купить?
Была техническая ошибка, попробуйте сейчас.
Среда, 11 Февраля 
Здравствуйте! 4 февраля я купил билет онлайн на сеанс «Восхождение Юпитер», начинающийся в пятницу, 6 февраля, в 12:00 в кинотеатре «зал 8 (IMAX)». Но потом аннулировал заказ. Когда будет произведён возврат денег? __________. Заказ №10484610.
Возврат по Вашему заказу произведен. Средства должны вернуться в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Среда, 11 Февраля 
Я так понимаю, что "оранжевые места" на фильм Kingsman: Секретная служба в "Арене"это как раз места D-Box, но он-лайн купить билеты я получается не могу? при наведении на эти места курсора ничего не происходит...как быть? приобрести билеты возможно только в кассах?
Была техническая ошибка, попробуйте сейчас.
Среда, 11 Февраля 
Почему не могу купить билет на кресло д-бокс (они выделены желтым) а как купить?
Была техническая ошибка, попробуйте сейчас.
Среда, 11 Февраля 
Добрый вечер! Аннулировала свой заказ №10483575 03.02.2015, сегодня уже седьмой рабочий день, средства на карту возвращены не были! Просьба разобраться в данной ситуации.
Возврат по Вашему заказу произведен. Средства должны вернуться в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Среда, 11 Февраля 
Добрый день. При просмотре сеансов, возможно, сделать пометки IMAX, D-BOX (как с очками (сеанс в 3D)). Спасибо
При наведении на время сеанса эта информация появляется.
Среда, 11 Февраля 
Добрый день,подскажите что за 3 зал в арене, написано ВИП? что там?
Там более комфортабельные условия для просмотра фильмов.
Среда, 11 Февраля 
Здравствуйте,подскажите пожалуйста когда "Киномир" откроется в Рубцовске? Очень ждем открытия!
Сеть "Киномир" не имеет намерений открывать кинотеатр в городе Рубцовске.
Среда, 11 Февраля 
Здравствуйте,подскажите где узнать инфу о залах в трц Арена. А точнее,в котором технология D Box&
В 7-ом - Action Hall.
Среда, 11 Февраля 
Имеются ли у вас в продаже билеты на 50 оттенков серого, на 14 февраля в Мире? Желательно на 12:20
Все расписание сеансов доступно на сайте. Авторизовавшись, вы сможете посмотреть и наличие билетов на интересующий вас сеанс.
Среда, 11 Февраля 
Я несколько раз приобретала билеты через приложение и мне ни разу не приходило на почту уведомления. Какие еще есть варианты решения проблемы?
Проверить указанную при регистрации почту, проверить в Спаме наши письма. Написать нам свой логин, чтобы мы могли проверить.
Среда, 11 Февраля 
Добрый день! У меня в приложении произошел сбой и сейчас не отображается заказ на выходные, который я оплатила еще в январе! К кому я могу обратиться по этому вопросу?
Информация о заказе дублируется еще и на эл.почту.
Среда, 11 Февраля 
Когда откроется продажа билетов на фильм Kingsman: Секретная служба в "Арене" в 7 зал (D-Box) на 14-15 февраля?
Постараемся сегодня.
Вторник, 10 Февраля 
Подскажите, action hall это зал с креслами d-box, а что такое Audi hall? Просто ВИП зал? И сколько мест в action hall?
Action hall-это 7-й зал к/т в ТЦ "Арена" с креслами D-Box и Live. Всего в зале 181 место, из них мест D-Box 36 ,остальные Live. Audi hall-это 3-й зал кинотеатра, там более комфортабельные места для просмотра фильмов.
Вторник, 10 Февраля 
Здравствуйте, у меня возник вопрос. Я много прочитал о DBOX креслах. Также, что в зале их немного. Так вот, как мне купить билет именно в такое кресло? Знаю, что цена выше обычного на них.
Смотрите расписание для 7-ого зала к/т в ТЦ "Арена"
Вторник, 10 Февраля 
Я взял билеты на сеанс и хотел бы поменять время сеанса. возможно ли это и как?
У нас не предусмотрена обмена билетов, верните свои билеты в кассу в месте покупке, и купите новые билеты. Сделать это следует только ДО начала сеанса.
Вторник, 10 Февраля 
№10483530, карта оформлена на Мухина Романа Сергеевича, не вернулись до сих пор деньги.повторно спрашиваю!!! Ответьте!
Возврат по Вашему заказу произведен. Средства должны вернуться в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Вторник, 10 Февраля 
Здравствуйте!!!Скажите почему цена у времени сеанса одна, а к оплате стоит другая?
В Вашем вопросе нет НИКАКОЙ информации для формулировки ответа.
Вторник, 10 Февраля 
Здравтвуйте.Забронировала сначала четыре билета,пришло смс с кодом, после забронировала еще один билет на тот же сеанс, тоже пришло смс и письмо на почту. Но захожу на выбранный сеанс и зеленым помечено только одно место. Т.е. те четуре у меня не забронировались, хотя есть смс с кодом и номером заказа?
Список заказов доступен в личном кабинете. И если там заказа нет, значит он был по какой-то причине аннулирован.
Вторник, 10 Февраля 
Kingsman: Секретная служба будет в IMAX 3D?
Нет в 2-D.
Вторник, 10 Февраля 
Какова будет цена билета на пятьдесят оттенков серого ?
Билеты в продаже уже больше недели - все расписание сеансов с указанием цен доступно на сайте.
Вторник, 10 Февраля 
Уточните, 12 февраля в 16:45 в Арене Кингсман в зале 1 - это зал с креслами D-box?
Нет, зал с такими креслами № 7
Вторник, 10 Февраля 
Мы взяли билеты и как можно узнать они в IMAX 3D или нет?
Когда наводите на время сеанса появляется пояснение, что это зал IMAX, а значок "Очки" рядом означают, что сеанс в 3-D.
Вторник, 10 Февраля 
Как узнать, есть ли вакансии у вас?
Позвоните по телефону 8-905-929-5103 в рабочее время.
Вторник, 10 Февраля 
Хочу купить билеты на Kingsman: Секретная служба в зал D-Box, как мне понять какое время выбрать? если фильм 3-d - рядом очки отображаются, а как распознать фильм в фрмате D-Box у вас на сайте?
Билеты следует покупать в 7-й зал, только там установлены кресла D-Box.
Вторник, 10 Февраля 
Добрый день!!! Подскажите фильм Kingsman: Секретная служба в "Арене" будет демонстрироваться в формате D-Box?
Да, в этом формате в том числе.
Вторник, 10 Февраля 
Какова средняя стоимость билетов IMAX в 2D и 3D ?
Стоимость билетов от 200 до 500 рублей.
Вторник, 10 Февраля 
Здравствуйте. Вчера вас спрашивала, про отмену заказа 10479887 (прошло уже 11 дней, как оплата не возвращается). Ответа все нет. Пожалуйста, ответьте, что с моими деньгами? Почему так долго идет возврат? Другим вы отвечаете, что возврат идет 5-7 дней. И, пожалуйста, напишите на сайте сколько времени людям нужно ждать ответа на свои вопросы.
Возврат по Вашему заказу произведен. Средства должны вернуться в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Понедельник, 9 Февраля 
А если я мастер по потере паспорта, могу ли я принести копию, так как я боюсь потерять паспорт.
Да, можете.
Понедельник, 9 Февраля 
выйдет в показ губка боб в 3D?
Да.
Понедельник, 9 Февраля 
Можно ли вместо паспорта предоставить ксерокопию паспорта?
Да.
Понедельник, 9 Февраля 
А для брони нужно иметь карту специальную?
Нет, достаточно зарегистрироваться на сайте.
Понедельник, 9 Февраля 
Здравствуйте! Написано, что "Игра в имитацию" должна идти до 18 февраля, но на 12, 13 и так далее февраля - нет сеансов данного фильма. Он идёт всего неделю?
Добрый день. Прокат фильма продлен до 18 февраля, фильм по прежнему будет демонстрироваться в к/т Родина, расписание появится во вторник.
Понедельник, 9 Февраля 
Здравствуй, можно ли на фильм с ограничением по возрасту взять копию паспорта, а не сам паспорт?
Да, можно.
Понедельник, 9 Февраля 
_____
Здравствуйте!А бронь билетов возобновлена??
Да, билеты можно бронировать.
Понедельник, 9 Февраля 
Возобнавилась ли услуга брони билетов??
Да.
Понедельник, 9 Февраля 
Здравствуйте
После регистрации пытаюсь заказать билеты онлайн но меня перенаправляет на страницу регистрации.Как заказать билеты?
Логин в на сайте ShurikL
Уважением Александр
Кто Вас перенаправляет? Заходите под своей учетной записью. Идете на главную страницу, выбираете фильм, кинотеатр, дату, время - открывается схема зала. Выбираете нужные места и оплачиваете.
Понедельник, 9 Февраля 
Отличная и полезнейшая вещь: покупка билетов онлайн. Ещё бы работала, цены бы ей не было
А Вы конкретно напишите, что вызывает у Вас затруднение и мы Вам поможем.
Понедельник, 9 Февраля 
я зарегистрировался и мне написали на компьюторе,,Вы зарегистрировались успешно! Получите письмо для активации учётной записи и перейдите по ссылке в нём."смс я получил,а ссылки в смс нету.я должен куда то зайти или из за того что у меня телефон старый нокиа311
Ссылка приходит на эл.почту, указанную при регистрации.
Понедельник, 9 Февраля 
Здравствуйте! Скажите, как долго и в каких кинотеатрах будет идти "Игра в имитацию"?
Фильм будет демонстрироваться в к/т Родина до 18 февраля.
Понедельник, 9 Февраля 
как устроиться на работу в кинотеатре контролером?
Позвонить по телефону 8-905-929-5103
Понедельник, 9 Февраля 
Здравствуйте! Будет ли 14 февраля идти фильм восхождение юпитер в Imax? В расписании стоит только 50 оттенков серого.
Да, будет. Расписание появится ориентировочно во вторник.
Понедельник, 9 Февраля 
здравствуйте, почему не могу купить билеты on-line на 12.02, высвечиваются только 50оттенков серого? В смысле, других вариантов на этот день нет?
На этот фильм была открыта предварительная продажа билетов. На остальные сеансы расписание появится не позднее вторника.
Воскресенье, 8 Февраля 
Здравствуйте, почему все места в залах вашей сети начинаются сверху вниз кроме "Арены", а в кинозале "Арена" снизу вверх? Для чего эта ПУТАНИЦА ?
Данная накладка уже исправлена, обновите свое приложение.
Воскресенье, 8 Февраля 
сколько дней будет идти фильм "50 оттенков серого" с начала премьеры?
Не менее 14 дней с момента начала проката.
Воскресенье, 8 Февраля 
Подскажите,пожалуйста, в "Арене" 14 февраля будут сеансы 50 оттенков?Просто до 12 февраля расписание есть,а 13 уже нет.
Расписание появится ориентировочно во вторник.
Воскресенье, 8 Февраля 
когда уже будет в трц Арена показывать фильмы в зале с системой D-BOX (когда шевелятся кресла)
"Kingsman: Секретная служба" будет первым фильмом в нашем прокате, поддерживающем эту технологию.
Воскресенье, 8 Февраля 
Не получается зарегестрироваться
Что конкретно Вы делаете и на каком этапе возникает затруднение?
Воскресенье, 8 Февраля 
Аннулировала билет на Медвежонка Паддингтона, деньги до сих пор не вернулись. Прошло 8 дней!!!! Карта *8216, платеж произведен 01.02.2015 10:56 (время Мск) 180 руб. Когда и каким образом мне получить их назад? Аннулировала 01.02.2015, примерно за час двадцать до начала сеанса. Горькавая Наталья
Номер заказа: 10481695
Пароль для получения заказа: 8966
Общая стоимость заказа: 180 руб.
Сеанс «Приключения Паддингтона» начинающийся сегодня в 13:35 в кинотеатре «Мир»
Возврат по Вашему заказу произведен. Средства должны вернуться в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Воскресенье, 8 Февраля 
В тц арена ряды в залах расположены в обратном порядке нежили в др залах. Какой ряд нужно выбрать чтобы он был последним. 1 или 9 ?!
Отсчет идет от экрана.
Воскресенье, 8 Февраля 
Здравствуйте. Объясните пожалуйста,в зале тц арена ряды в кинотеатре при заказе расположены в обратном порядке, нежели в др залах. Какой ряд нужно выбрать что бы он был предпоследним от экрана?! 8 или 2 ?
Пожалуйста обновите приложение, это ошибка уже исправлена.
Воскресенье, 8 Февраля 
Добрый день . У меня пригласительный билет на 2 персоны в "Европа-Киномир" Могу ли я обменять его на билеты в каасах Арены ?
Нет, Вы можете использовать этот билет только в указанном кинотеатре.
Воскресенье, 8 Февраля 
можно ли сдать билеты обратно?
Да, но только до начала сеанса.
Воскресенье, 8 Февраля 
У меняя такой вопрос. В связи с открытием Арены на Павловском тракте Не будите ли вы закрывать кинотеатр в Европе.Так как ТРЦ находятся недалеко друг от друга.
Нет, не будем.
Воскресенье, 8 Февраля 
23 января были куплены 4 билета Номер заказа: 10476172, по личным причинам билеты были аннулированы, деньги до сих пор не пришли. Когда вернут деньги?
Возврат по Вашему заказу произведен. Средства поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Воскресенье, 8 Февраля 
Когда появится в интернете фильм 50 оттенков серого
Это вопрос к пиратам. В наших кинотеатрах он появится уже в этот четверг.
Воскресенье, 8 Февраля 
Добрый день, можно ли как-то вернуть деньги, если заказ не был аннулирован, но билеты выкуплены мной также не были? Спасибо.
Аннулировать заказ, так же как и вернуть деньги, можно только ДО наступления сеанса.
Воскресенье, 8 Февраля 
Здравствуйте! Когда можно будет купить билеты на 12.02, на Восхождение Юпитер?
Как только на сайте появится расписание на эту дату. Ориентировочно - во вторник.
Воскресенье, 8 Февраля 
Не могу купить билеты через ваш сайт ни на один фильм. Я зарегистрированный пользователь, есть карта "киномир". Но никак не получается купить билет. У вас написано что с 30.01 открыта продажа билетов на фильм "50 оттенков серого", но на сайте продажа не открыта. Исправьте, пожалуйста, эти ошибки.
Продажа на "50 оттенков серого" открыта, фильм стартует в прокате с 12го числа. По поводу проблем с покупкой, опишите, пожалуйста, подробнее. Что Вы делаете и на каком этапе возникает затруднение?
Воскресенье, 8 Февраля 
Здравствуйте. Зарегистрировался у вас на сайте, а купить билеты не получается, всё время открывается пошаговая инструкция, а дальше ничего. Жму на кнопку купить билеты - опять инструкция, жму билеты он-лайн - опять инструкция.
Билеты приобретаются и бронируются на главной странице сайта, заходите на сайт под своей учетной записью,нажимаете на время сеанса, должно открыться окно со схемой зала,выбираете необходимые места и нажимаете кнопку "бронировать" либо "купить".
Воскресенье, 8 Февраля 
Смогу ли я попасть на фильм "50 оттенков серого" в сопростовождении взрослого, если мне нет 18?
Нет, не сможете, фильм ТОЛЬКО для совершеннолетних зрителей.
Воскресенье, 8 Февраля 
Был сделан заказ на 14 февраля, номер заказа 10483834. По личным причинам заказ был аннулирован, но смс об этом не поступила. Вернут ли деньги за заказ?
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Воскресенье, 8 Февраля 
На 50 оттенков серого пустят со взрослым ?
НЕТ !!!
Суббота, 7 Февраля 
IMAX только в 8 зале арены?
Да.
Суббота, 7 Февраля 
А в кинотеатре киномир будут давать дисконтные карты для определённое кол-во билетов?
Нет.
Суббота, 7 Февраля 
14 февраля в Арене будет идти фильм 50 оттенков? Расписание на этот день составлено для всех кинотеатров кроме этого
Да, будет. Расписание появится не позднее вторника.
Суббота, 7 Февраля 
Здравствуйте! Вот в Барнауле открылось 5 кинотеатров Киномир. А в Бийске будет больше одного кинотеатра Киномир?
Пока у нас нет таких планов.
Суббота, 7 Февраля 
Почему у нас фильм Охотник на лис 18+,ведь в других городах он 16+
http://mkrf.ru/registr/detail.php?ID=167794080&ganr=&strana=&year_from=106&year_to=106&kateg=&color=&nud=&firm_z=&keywords=&q=%EE%F5%EE%F2%ED%E8%EA+%ED%E0+%EB%E8%F1&captcha=1 Надеемся, что мы ответили на Ваш вопрос.
Суббота, 7 Февраля 
Здравствуйте! 29 ноября 2014 года я аннулировал на сайте заказ №10363739. Деньги мне так и не вернулись.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Суббота, 7 Февраля 
Можно купить билет в Родину в Огнях,например?
Да, Вы можете купить в любом кинотеатре билет в любой кинотеатр.
Суббота, 7 Февраля 
почему после регистрации при входе в аккаунт пишет неверный пароль или логин???????????Хотя все введено верно.
Возможно, Вы не перешли по ссылке для активации, которая была в письме?
Суббота, 7 Февраля 
Добрый день зделал заказ на Восхождение Юпитера на 8.02. в Европпе затем нажали анулировать нечайно деньги вернутся?Или вернуть заказ можно?(анулировать ануляцию)))??
К сожалению, восстановить аннулированный заказ невозможно. Деньги за заказ вернутся в течение 5-7 рабочих дней.
Суббота, 7 Февраля 
Здравствуйте ,ходили на фильм Восхождение Юпитер в IMAX - в восторге !!! Теперь хотим сходить и с детьми 9 и 12 лет на IMAX фильм Мир Юрского периода ( летом ). Можно ли на этот фильм с детками идти ?
Да, дети до 12 лет могут попасть на сеанс с ограничением по возрасту 12+ в сопровождении родителей.
Суббота, 7 Февраля 
Почему у нас Охотник на лис 18+,ведь в других городах 16+
Согласно прокатного удостоверения ограничения 18+.
Суббота, 7 Февраля 
Оплатили билеты on-line, из-за болезни 7.02.15 г. аннулировали заказ, за 8 часов до сеанса. Как будут возращены деньги? _____
Средства вернутся на карту в течение 5-7 рабочих дней.
Суббота, 7 Февраля 
Как вернуть деньги если анулирован онлайн билет?
Деньги поступят автоматически на вашу карту в течении 5-7 банковских дней.
Суббота, 7 Февраля 
Я хочу сходить на 50 оттенков серого но 18 мне только через месяц меня пропустят?
Нет, строго от 18.
Пятница, 6 Февраля 
Можно ли вместо паспорта показать копию свидетельства о рождении?
Нет, нельзя.
Пятница, 6 Февраля 
Здравствуйте, можно ли узнать какое возрастное ограничение будет у фильма "50 оттенков серого"? Как на постере (16+) или как на сайте (18+)?
18+
Пятница, 6 Февраля 
Вы еще покажите фильм-концерт MUSE в кинотеатре ? В прошлый раз показывали только два дня и я не успел сходить ,будет ли еще возможность ?
Мы не планируем повторный показ этого фильма.
Пятница, 6 Февраля 
Скажите пожайлуста , сегодня ходили на IMAX , думали там будут и кресла DBOX/ ,а на каком фильме и в какрм зале ?
D-BOX кресла установлены в зале Action Hall. Ближайший фильм, который будет их поддерживать - Kingsman: Секретная служба.
Пятница, 6 Февраля 
Почему я не могу на чудо сайте забронировать билет на любую дату, функция доступна на текущую дату?
Функция доступна на все даты, на которые составлено расписание.
Пятница, 6 Февраля 
Если оплатить билеты он-лайн с банковской карты, то нужно показывать паспорт на кассе при получении билетов уже на месте?
Нет, Вам достаточно сказать кассирам номер заказа и пароль, которые будут отправлены Вам по почте, SMS и доступны в личном кабинете на сайте.
Пятница, 6 Февраля 
Оплатила заказ №10476191 24 января, 25-го его аннулировала, т.к. был выбран неправильно кинотеатр. Сегодня уже 6 февраля вечер, но деньги так и не вернули. В чем причина? Как вернуть деньги?
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Пятница, 6 Февраля 
На ашише фильма "Восхождение Юпитер" написанно "Для детей старше 12 лет" но на сайте установленно +16 лет. Можно ли пойти на фильм в возрасте до 16 лет?
Изначально возрастное ограничение фильму было установлено 16+. Но 6.02 прокатчиком планка была снижена до 12+.
Пятница, 6 Февраля 
здравствуйте! а в кинозалах Арены тепло? или одетым сидеть?
Прохладней, чем, например, в "Огнях" или "Европе".
Пятница, 6 Февраля 
Подскажите,формат imax 3D подразумевает обязательный просмотр сеанса в 3D очках?
Да, разумеется. Для эффекта 3D даже в IMAX нужны специальные очки.
Пятница, 6 Февраля 
Здравствуйте, как устроится контролером зрительного зала? И требуются ли люди по этой вакансии?
Позвоните 8-905-929-5103 в рабочее время.
Пятница, 6 Февраля 
не могу купить билет.Выхожу на главную затем дата.фильм.а вот время не нажимается
Регистрация не завершена до конца, Вы переходили по ссылке для активации, что была в письме?
Пятница, 6 Февраля 
Здравствуйте! Не могу восстановить пароль, перепробовал все свои электронные ящики. Как восстановить пароль по привязанному к аккаунту телефону? Зачем привязка к телефону, если нельзя восстановить доступ к аккаунту?
Привязка к телефону, для оповещения по заказам. Если ни по одному почтовому ящику восстановить пароль не получается, возможно, проще зарегистрироваться заново.
Пятница, 6 Февраля 
Если аннулировать покупку билетов on-line, через сколько деньги вернутся на карту?
В течение 5-7 рабочих дней.
Пятница, 6 Февраля 
Я зарегистрирована, при наведении на сеанс нет возможности бронирования билетов
Укажите, хотя бы, Ваш логин.
Пятница, 6 Февраля 
Добрый день!
Фильм Восхождение Юпитер, кинотеатр Арена, на 12:00 цена билета 300р, на 12:35 цена - 160 (оба в 3д) от чего зависит цена? чем отличаются залы друг от друга? где про это можно почитать? надеюсь суть вопроса понятна.
Сеанс в 12:00 пройдет в зале IMAX, в 12:35 - в обычном 3D. О том, что такое IMAX, Вы можете узнать здесь: http://www.kino-mir.ru/imax/
Пятница, 6 Февраля 
Везде пишете, что с ограничением по возрасту, вы не пускаете лиц моложе этого возраста. Проверяете по паспортам? Ведь многие не выглядят на свой возраст.
Если у контроллера могут возникнуть подозрения по поводу возраста зрителя, он вправе запросить документ, подтверждающий возраст.
Четверг, 5 Февраля 
Здравствуйте! планируется ли показ фильма "Рога"?
У "Рогов" нет на данный момент даты премьеры в России. Как только фильм определится с прокатчиком, мы обязательно его покажем.
Четверг, 5 Февраля 
Если я выкупил билеты и хотел бы вернуть деньги назад, мне удастся это сделать путем аннулирования ?
Да.
Четверг, 5 Февраля 
Я забронировала билет на фильм, почему через час мне пришла смс что заказ аннулирован и его выкупили другие люди?
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Четверг, 5 Февраля 
Здравствуйте, подскажите как войти в личный кабинет, если забыл пароль???
Воспользуйтесь формой восстановления пароля - http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Четверг, 5 Февраля 
Здравствуйте! По номеру киномира дозвониться невозможно. Подскажите пожалуйста, сегодня он-лайн приобрел билет в Европу на 20:40 по ошибке, с временем промазал... Можно ли как-то обменять на более ранний сеанс, на 18:10... стоимость билета такая же. Достаточно ли осуществить обмен у кассы в ТЦ "Европа", сказав номер заказа и пароль?! Фамилия держателя карты Alexey Fryanov, №заказа 10485451
К сожалению, обмен билетов не предусмотрен. Можно аннулировать заказ/сдать билеты, и оформить новый.
Четверг, 5 Февраля 
Будут ли сегодня дарить зрителям в Арене скидочные-накопительные карты?
Нет.
Четверг, 5 Февраля 
На фильм "Губка Боб" стоит ограничение 6+. Ребенку шесть исполнится только через месяц, пустят ли его на фильм в сопровождении родителей?
Да, пустят.
Четверг, 5 Февраля 
Здравствуйте,не могу понять как заказать билет!показывает только пошагово как это делается,а где именно ,в каком разделе раразделе,не понятно!
Билеты приобретаются на главной странице сайта, там, где расписание сеансов. Выбираете дату, фильм, нажимаете время сеанса и все.
Четверг, 5 Февраля 
Какое ограничение будет на "Восхождение Юпитер"? На обложке написано 12+, а у Вас на сайте 16+. Так какое же на самом деле?
Ограничения 16+.
Среда, 4 Февраля 
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,можно ли ходить на сеанс +18 если тебе ещё нет 18,но в сопровождении кого-нибудь старше 18?
Спасибо за внимание.
Здравствуйте. Нет, не стоит, все зрители без исключения должны быть совершеннолетними, независимо от того с кем идут на киносеанс.
Среда, 4 Февраля 
Я забронировала и оплатила билеты (деньги с карты сняли. есть подтверждение) приехала забрать их мне сказали что заказа моего нет. _____. Арена.
Заказ был аннулирован из-за ошибки в платеже, Вам должна была прийти SMS. Деньги вернутся в течение 5-7 рабочих дней.
Среда, 4 Февраля 
Скажите,на билеты формата IMAX будет действовать подарочная карта?
Нет.
Среда, 4 Февраля 
Где можно оставить жалобу?
В книге жалоб, которая находится в кассе кинотеатра либо отправить по почте пр.Ленина 19 сеть "Киномир"
Среда, 4 Февраля 
Добрый день! Оплатила билеты на 07.02.15, но после оплаты увидела, что ряд оказался не тот, который выбирала, возможно обменять места без возврата денежных средств?
Если билеты приобретены в кассе, обратитесь в место покупки, Вам вернут деньги, а Вы купите нужные билеты.Если это он-лайн покупка, то заказ можно аннулировать самостоятельно в личном кабинете, деньги вернутся автоматически на карту в течении 5-7 банковских дней., а Вы можете сформировать нужный вам заказ еще раз. И в том и другом случае сделать это следует ДО наступления сеанса.
Среда, 4 Февраля 
Здравствуйте, "Игра в Имитацию" будет показываться только в Родине? 2 сеанса для фильма с рейтингом 5/5 как-то маловато тем более, вы дополните расписание или это все?
Расписание для этого фильма составлено и билеты поступили в продажу, это будет два сеанса в к/т "Родина", это фильм фестивальный и если он будет пользоваться спросом у зрителей, возможно расписание будет пересмотрено.
Среда, 4 Февраля 
Подскажите пожалуйста! Мне исполняется 16 лет и я хочу сходить на День рождения в кино на Игру в имитацию с подругами. Но подругам только через 2-3 месяца исполнится 16, пропустят ли нас?
Нет, не пропустят, поэтому это и называется ограничения.
Среда, 4 Февраля 
Посмотрите сами. Расписание на 6 февраля, и далее только зал IMAX. больше не вижу.
Расписание с 6 февраля 2015 года на остальные залы в Арене будет открыто 4-5 февраля.
Среда, 4 Февраля 
был ли успешно аннулирован заказ №10483575 ?
Да, Ваш заказ аннулирован.
Среда, 4 Февраля 
Вопрос? В Арене вы пока открывайте только один зал IMAX, когда будут открыты другие 7 залов.
С 6 февраля в Арене открываются 4 зала, все расписание доступно на сайте.
Среда, 4 Февраля 
Подозрительно не доступны первые 2 ряда? И планируете перевернуть схему, я запутался из-за этого теперь думаю с 4 ряда будет слишком близко.
Согласно Правилам компании IMAX все зрители, посещающие imax 3-d должны получать одинаковые ощущения от просмотра фильма, именно поэтому во время демонстрации IMAX 3-D на определенные места билеты не продаются. В формате IMAX 2-D продажи открываются на все места.
Среда, 4 Февраля 
Планируется ли выпуск мобильного приложения "Киномир" под Windows Phone?
Нет, не планируется.
Среда, 4 Февраля 
Каким образом можно приобрести более четырех билетов на один сеанс в IMAX при заказе онлайн? Мне нужно приобрести пять штук, но система отказывает сделать это.
Сформируйте второй заказ.
Среда, 4 Февраля 
Здравствуйте,подскажите,как обстоят дела в кинотеатре в Арене с попкорном и колой? Просто не хочется придти на премьеру фильма на новый,для нашего города,формат и сидеть рядом с чавкающими.
Брать или не брать попкорн в кинозал-это вопрос воспитания зрителей, мы к сожалению не можем этого запретить.
Среда, 4 Февраля 
скажите пожалуйста, а купленные онлайн билеты, возможно поменять на другие места в зале на этот же сеанс, только произвести замену в кассах сети? Либо каким другим образом можно их поменять?
_____
У нас нет услуги обмена билетов. Можно сдать билеты в месте покупки и купить новые на необходимый сеанс.
Среда, 4 Февраля 
Напишите пожалуйста время работы кассы в выходные дни в Арене.
Кассы в выходные дни работают с 10 часов.
Среда, 4 Февраля 
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а забронированные билеты можно выкупить в любом из ваших кинотеатров?
Да.
Среда, 4 Февраля 
Сколько стоит билет на 50 оттенков серого ?
Информация доступна на сайте. Выберите дату-кликните фильм.
Среда, 4 Февраля 
Добрый день! Где и когда приобрести билеты на "Восхождение юпитер"?
Так же как и все другие билеты в наши кинотеатры: кассы, мобильное приложение, он-лайн покупка.
Среда, 4 Февраля 
При бронировании 3ех билетов на сеанс 5 февраля в IMAX в 20.45 выскакивает ошибка, с чем это связано?
2 билета бронируются, а третий (в любом месте) - нет.
Есть какие-то ограничения?
(До этого минут 10 назад были забронированы еще 2 билета)
Ограничение по брони - 4 билета на сеанс.
Среда, 4 Февраля 
Почему на сайте при заказе в IMAX указано расположения рядов снизу вверх ,а в других кинотеатрах сверху вниз? Боюсь ошибиться с расположением мест по отношению к экрану
Нумерация рядов начинается от экрана.
Среда, 4 Февраля 
Будут ли еще сеансы в Арене 5 февраля на "Восхождение юпитер"??
Нет, 5 февраля будет только один сеанс.
Вторник, 3 Февраля 
Здравствуйте! Как вернуть деньги за оплаченные и потом аннулированные билеты? Оплата производилась банковской картой. Номер заказа 10483525 на сеанс 07.02.2015 в Арену. ФИО держателя карты Kuzmina Elena.
Аннулируйте свой заказ сами в личном кабинете. Деньги вернутся на карту автоматически в течении 5-7 банковских дней.
Вторник, 3 Февраля 
Непонятно где экран в аймаксе. сразу после первого ряда или после 11ого.
Экран напротив первого ряда как и во всех других кинотеатрах.
Вторник, 3 Февраля 
Откуда начинается нумерация рядов в зале 8 Imax? Другими словами - экран на схеме расположен сверху или снизу?
При покупке билетов первый ряд находится внизу на схеме, тогда как во всех остальных кинотеатрах первый ряд расположен сверху на схеме, следовательно и экран там же. Не получится ли так, что все те люди, купившие 1-2-3 ряды в аймакс, рассчитывают, что они будут сидеть сзади, а окажутся прям перед экраном?
Нумерация рядов начинается от экрана.
Вторник, 3 Февраля 
Во сколько можно забрать билеты 5 чисоа в арену и где вход. МЫ просто приедем всего за 10 минут до начала.
Кассы 5 февраля в Арене будут работать с 18-30. Вход через центральную дверь (там же где вход в магазин Магнит).
Вторник, 3 Февраля 
05.02. в Арене будет всего лишь один сеанс? Или еще добавятся завтра
5-го будет один сеанс, с 06 февраля сеансы будут целый день, посмотрите расписание на сайте.
Вторник, 3 Февраля 
Подскажите, пожалуйста, в IMAX экран со стороны какого ряда? 11го или 1го?
Нумерация рядов от экрана.
Вторник, 3 Февраля 
возможно ли удалить архив своих заказов? Это очень важно!
К сожалению - нет. Можете удалить свою учетную запись и зарегистрироваться заново.
Вторник, 3 Февраля 
Можно ли вернуть купленные билеты до начала сеанса, если да,то за сколько по времени и вернут ли полную стоимость или будут удержания?
Можно, до начала, полную.
Вторник, 3 Февраля 
Где и как можно купить билеты на imax-сеанс в к/т "Арена"?
Покупка билетов в этот кинотеатр ничем не отличается от покупки в любой другой кинотеатр нашей киносети : касса кинотеатра, он-лайн покупка, бронирование на сайте или в мобильном приложении.
Вторник, 3 Февраля 
Добрый день! Когда появится расписание для "Арены"?
Уже появилось.
Вторник, 3 Февраля 
Когда откроется онлайн-продажа билетов на фильмы в IMAX? Сегодня уже 3 февраля.
Мы понимаем Ваше нетерпение, но нам надо убедиться, что все готово с технической точки зрения, что бы потом не пришлось сеанс отменять и производить возвраты. Когда готовность к/т будет 100%-тогда и откроются продажи, следите за расписанием на сайте.
Понедельник, 4 Августа  2014
Дублирую вопрос про возрастные ограничения. Согласно закону нельзя, а могут ли быть исключения?
Исключений законом не предусмотрено, но с родителями скорее всего такого ребенка пропустят.
Понедельник, 10 Марта  2014
здравствуйте,хотела бы узнать,есть ли в кинотеатрах свободные вакансии?
Можно позвонить по телефону 555-313.
Четверг, 31 Января  2013
Будете ли прокатывать фильм "Мастер"?
Добрый день! да, в кинотеатре "Родина"






Для решения ЛЮБОЙ проблемы связанной с дисконтными картами и/или он-лайн покупками, указывайте ФИО держателя карты и номер заказа (если есть)!!!
Администрация сети «Киномир» оставляет за собой право не отвечать на вопросы заданные анонимно.
Администрация сети НЕ отвечает на вопросы, заданные повторно!
Если вы хотите получить на свой вопрос персональный ответ, оставьте пожалуйста свои координаты для связи!