Город: Барнаул

Вопросы

3D4DIMAXБилеты on-lineВопросы о вопросахДети и ограниченияДисконтные картыКассыПретензииРепертуарСайтСкороСпасибоЦеныЮмор
Задать вопрос
Пятница, 25 Июня  2010
Здравствуйте. У моей мамы один глаз полностью не видит, она очень хочет сходить на 3D фильм. Повлияет ли это на качество изображения? Заранее спасибо.
Извените, я посылаю это сообщение 2 раз, потому что перепутала адрес своей почты. Извените.
Вы знаете, основываясь на моем понимании 3D технологии, она увидит обычную плоскую картинку. Эффекта 3D она увидеть не сможет. Если всё же решите сходить, расскажите пожалуйста о своих впечатлениях!
Понедельник, 21 Июня  2010
Будут ли проблемы с 3D эффектом, если человек страдает дальтонизмом?(не различает красный и зеленый цвет)
Если честно, то не знаю. По идее, не должно быть. Если решите сходить, расскажите пожалуйста ваши впечатления. Чтобы в следующий раз мы могли ответить.
Среда, 5 Мая  2010
Вредны ли для глаз 3D очки???
Светлана Никулина,
окулист Алтайской краевой поликлиники №2:
Не думаю, что очки для просмотра таких фильмов некачественные. Скорее всего, дело в психике людей. Ведь во время просмотра таких фильмов с помощью очков создается эффект присутствия. А у людей различные психологические особенности - кто-то, к примеру, от страха может просто закрыть глаза, а кто-то закричит. Немаловажную роль играет и место, откуда человек смотрит картину. Если это первый ряд в кинотеатре, то зритель будет больше "задирать" голову, что, вполне естественно, может вызвать головокружение. Если сравнить с солнечным затмением, то кто-то просто через рентген-пленку посмотрит небесное явление и все. А другой так увлечется наблюдением, что может и упасть на спину. И еще. Скорее всего, люди, которым становится плохо при просмотре фильмов с помощью очков, страдают какой-то патологией зрения.
Четверг, 18 Марта  2010
Скажите пожалуста, прежде чем выдают очки, их как-то дезинфицируют? люди-то всякие бывают...
В обязательном порядке после каждого сеанса все собранные очки дезинфицируются!
Четверг, 11 Марта  2010
Планируется ли открытие еще одного зала для просмотра фильмов в формате 3д?
Да, планируем: http://altapress.ru/story/50112/
Суббота, 6 Февраля  2010
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая система звука в 3D зале?
Dolby Digital Surround–EX
Четверг, 4 Февраля  2010
Как влияет на качество изображения то что в "Европе" 3Д фильмы транслируют на одном проекторе, вместо двух положенных?
И многое ли потеряли зрители?
Ах-ха-ха-ха... 2х положенных куда? И если не секрет кем? (а то я бы взял один)
Расскажите ПОЖАЛУЙСТА ГДЕ вы взяли информацию про 2 проектора???

Если вам серьёзно интересно то читайте: здесь, здесь, здесь, здесь и здесь. Теперь надеюсь вопросов нет? Как вы вообще могли подумать такое?! Всё равно что подойти к водителю автобуса и сказать "Ты почему гад вместо 4х колёс 2 поставил, а?" (как бы он ехал то на 2х???) Так и тут, как бы картинка то рисовалась?
Четверг, 21 Января  2010
возможно ли преобрести очки 3д в барнауле?и где?
У нас нет такой информации.
Среда, 20 Января  2010
у меня плохое зрение, ношу очки, хочу посмотреть фильм в 3D, как быть?
Если вы носите обычные очки, то 3-D очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.
Среда, 20 Января  2010
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли разница в 3D , где сидеть в зале? А именно крайние места как влияют на эффекты 3D? если сравнивать с обычным фильмом, то разница от просмотра с краю и в центре существенно чувствуется. Что посоветуете?
Влияние положения "от центра" на эффекты 3D мы не изучали. По идее разница должна быть такая же как на обычных фильмах. (т.е. эффекты 3d не пропадут). В остальном, мы советуем садиться чуть ближе к экрану.
Понедельник, 18 Января  2010
После сеанса на 3D фильме очки останутся у меня или вы йх забираете?
Перед каждым сеансом в 3D формате, зрителям выдаются стерео очки, а после фильма очки собирают администраторы зала!
Четверг, 7 Января  2010
Здраствуйте ! на билетах на фильм Аватар 3D написано: "билет означает согласие с правилами 3D зала" - что это за правила ? спасибо)
Правила весят перед входом в зал, и озвучиваются перед сеансом.
Правила ещё можно посмотреть здесь.
Воскресенье, 3 Января  2010
есть в Родине 3D?
Да есть. в Синем зале.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня такой вопрос! Где качество лучше! На Full HD телевизоре когда смотришь blu-ray диски, или в кинотеатре Европа Digital 3d ?
Что вы подразумеваете под качеством? Как можно мерить 30-50 дюймовый телевизор и 8-10 метровый экран? Если вас интересует DPI, то конечно же на телевизоре он выше (чисто физически), но на любом мониторе он будет ещё выше, просто в силу меньшей площади матрицы. Примите так же во внимание на ПОРЯДОК более качественную картинку и звук (в силу того что они не компрессуются кодеками (DVD 4.5 гб, BR 25 гб, Цифровая копия 250 гб) и в силу на ПОРЯДОК более качественного оборудования. Т.что это очевидно, в кинотеатре качество будет несопоставимо выше! И конечно же удовольствие от просмотра фильма не ограничевается пикселями и битами... Впечатление от фильма просмотенного в кинотеатре намного больше!!!
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуста. Хочу пойти на фильм показываемый в 3D, но я ношу очки по зрению, а для фильма как я понял выдаются спецочки. Так что мне придется сидеть в 2х очках?
Этот вопрос уже здесь задавали. Да, 3D очки одеваются поверх очков с диоптриями.
Среда, 23 Декабря  2009
А очки для 3D зала выдают при входе в зал?
При предъявлении билета на 3D сеанс, вам выдают специальные 3D очки!
Среда, 23 Декабря  2009
в каком разрешении идут фильмы в ваших кинотеатрах?Не Full HD?
Не совсем, FullHD всё же относится к бытовому формату. У нас используется проектор с разрешением 2048x1080 пикселей.
Среда, 23 Декабря  2009
какая технология 3d используется в "Европе" ?
Digital 3D
Вторник, 22 Декабря  2009
1. При просмотре 3D, на какой ряд лучше садиться, чтобы наблюдать наиболее качественную картинку? 2. Когда садиться батарейка в очках, это как-то проявляется? Влияет это на яркость изображения?
1. Как показывает практика 2-4 ряды оптимальны. 2. Сам не видел, но скорее всего изображение начнёт "расслаиваться" как если бы вы были без очков. В этом случае идёте к контролёрам и просите заменить очки.
Вторник, 22 Декабря  2009
Будут ли идти фильмы в обычном формате (2d) на новом цифровом проэкторе? И если да, то будет ли это как-то отмечено в расписании? (Помимо 3D, очень хотелось бы смотреть новинки в лучшем качестве)
Не исключено, пока что трудно сказать. Дело в том, что мы ожидаем достаточное количество 3D фильмов чтобы загрузить ими зал.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Каким образом узнавать в 3D фильм будет идти или в 2D только? Не могли ли вы например после названия фильма ставить значок очков например. После 3D вообще не хочется ходить на 2D даже. Вот например будет замечательно если в левом фрэйме "Скоро" зритель сможет четко различать "ТОЛЬКО 2D"- и "3D\2D"-фильмы.
Это возможно посмотреть в расписании, там после стоимости билета на сеанс как раз есть иконка с очками в случае если это 3D-сеанс.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Здравствуйте, в кинотеатре Европа используется технология IMAX?
Нет
Суббота, 19 Декабря  2009
Здравствуйте.Скажите,что такое 3д?
Digital 3D - это система воспроизведения стереофильмов в цифровом кинотеатре. У нас используется система на основе очков с "электронными затворами" на основе LCD матриц. В этой системе работа очков синхронизирована с демонстрацией изображений для правого и левого глаз таким образом, чтобы в момент воспроизведения изображения для правого глаза левый глаз очков был "закрыт" и наоборот.
Суббота, 19 Декабря  2009
Предполагается ли установка 3D оборудования в других кинотеатрах сети КиноМир, помимо КРК Европа? Николай
Да планируется!
Пятница, 18 Декабря  2009
А можно на 3D фильм приходить со своими очками?
А у вас есть подходящие очки? У нас используются активные очки 3D Cinema Active Glasses X101.
Четверг, 17 Декабря  2009
На каком ряду в 3д зале эффект наиболее концентрирован ?
Мне кажется что 2-5 ряд наилучший выбор!
Пятница, 18 Июня  2010
Добрый день! Скажите чем отличается зал 3D Родины от зала Европы?
Почему на сайте нет информации о 4D ?
Синий зал Родины и Первый зал Европы отличаются только схемой зала и количеством посадочных мест. В остальном всё одинаково.
Информации о 4D нет потому-что нет 4D. Нет такого формата КИНОпоказа, те аттракционы про которые вы говорите с кино имеют очень мало общего.
Понедельник, 8 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта, когда вы планируете устанавливать оборудование для показа в IMAX 3D
Imaх предполагает определённые технологические условия: высоту потолков, площадь и пр. Поэтому дело не только в нашем желании, а в проектировании ТРЦ. Если какой-либо гипотетический ТРЦ согласится на этапе проектирования соблюсти эти условия, то дальше дело за нами. Но пока это на уровне желаний, а не планов.
Суббота, 6 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта чем отличаетя IMAX 3D от 3D? И есть ли в Барнауле кинозалы где идёт показ фильмов в IMAX 3D?
Добрый день! об IMAX можете прочитать здесь, например:http://ru.wikipedia.org/wiki/IMAX и на др. ресурсах. В Барнауле пока таких залов нет.
Воскресенье, 8 Июня  2014
Для оплаты билетов необходимо ввести все данные банковской карты. Скажите: - Насколько это безопасно для меня? И не попадут ли мои данные карты в сеть для всеобщего пользования? Какие принимаются меры защиты такого рода информации на вашем сайте?
О безопасности написано тут: http://www.kino-mir.ru/about/cards
На нашем сайте никаких мер не предпринимается, т.к. мы информацию о вашей карте не получаем. Она отправляется непосредственно на сайт банка. Для вас это абсолютно безопасно, если конечно безопасность на вашем собственном компьютере соблюдается, тк.к кей-логер (программа записывающая все нажатия клавиш) может быть в виде вируса установлен у вас на компьютере. Как вы понимаете, за это мы не отвечаем.
Вторник, 1 Апреля  2014
Здравствуйте. Снова по поводу карты VISA от Сбербанка. Вами предлагается (при покупке билетов он-лайн) ввести имя держателя карты и пин-код карты VISA только от Газпромбанка. И оформление меню только для Газпромбанка. А как тогда поступить держателям сбербанковских VISA? (_____ - держатель карты Киномира)
Газпромбанк - это наш банк эквайер! К оплате принимаются карты любых банков!
Среда, 1 Января  2014
Купила билеты онлайн, смс с паролем не пришла. Что делать?
Информация о заказе отображается на экране после покупки, а так же приходит на почту.
Суббота, 28 Декабря  2013
купили билеты через интернет. не запомнила номер заказа (есть только пароль), как теперь узнать номер заказа, или достаточно будет пароля?
Информация о заказе приходит на почту, на телефон (смс) и отображается на экране, так же вы можете открыть сеанс на который купили билеты, ваши места будут зелёными, если кликнуть по ним, то откроется информация о заказе.
Вторник, 16 Июля  2013
Доброго времени суток. Оплатила сеанс с карты (Билет-online) затем отменила платеж. Деньги списали, смс об отмене заказа пришла, но деньги на карту не вернулись. Это должно занять сколько-то дней?
Уже не однократно отвечали, в сл. раз будьте добры просматривать существующие вопросы.
Возврат происходит в течении 5 банковских дней.
Вторник, 9 Июля  2013
как аннулировать заказ?
Открыть сеанс, ваши места будут зелёными, кликнуть на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Пятница, 17 Мая  2013
Здравствуйте. Не получается купить билеты-не приходит смс на телефон с одноразовым паролем. На экран выходит потом плашка с текстом: "Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина." Что делать?
Вам не приходит СМС от банка, мы тут не при чём. Обращайтесь в банк выпустивший вашу карту.
Суббота, 11 Мая  2013
Купил билеты (3 шт) у вас на сайте в Родину 17:00 на Железного человека После подтверждения оплаты окно закрылось не выдав никакой информации. Вопрос: как получить билеты?
1) окно само НЕ закрывается, там надо нажать кнопку закрыть.
2) если вы снова откроете этот же сеанс, ваши места будут зелёными, и вы кликнув по ним увидите информацию о заказе.
3) вам на e-mail и/или через СМС должна придти информация о заказе, в том числе номер заказа и пароль для получения.
Суббота, 11 Мая  2013
Доброго времени суток. Возникла проблема с выбором времени сеанса - высвечивается номер зала и все - перехода на выбор места нет. Контактный адрес - ___
Софья, если бы вы были столь любезны, и хотя бы пару минут внимания уделили ответам на аналогичные вопросы, то сэкономили бы себе и нам время, указав ФИО держателя карты... Без этой информации помочь вам не могу!
Пятница, 10 Мая  2013
Добрый день! Не могу забронировать билеты - окно выбора мест не загружается ((
1) каким браузером вы пользуетесь и есть ли установленные плагины-блокировщики?
2) пробовали ли вы покупать билеты с другого компьютера?
Понедельник, 6 Мая  2013
Скажи пожалуйста как аннулировать/вернуть заказ?
Открываете сеанс на который у вас заказ (если заказ не оплачен, он аннулируется автоматически), ваши места будут зелёные, кликаете на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Среда, 1 Мая  2013
Здравствуйте. Можно ли оплачивать стоимость билетов с карты "Maestro студенческая"? спасибо.
Да, можно.
Воскресенье, 28 Апреля  2013
Сделала анулирование заказа. Когда вернутся деньги на карту?
В течении 5 банковских дней.
Среда, 24 Апреля  2013
Добрый день! Пыталась вчера купить билеты через интернет оплатила уже, а потом поняла что не ту дату выбрала и нажала анулировать. Когда вернут деньги за аннулированный билет?
Течении 5 банковских дней.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Пару раз покупала билеты онлайн, все было ок, а сегодня - не получилось, по карте не проходит оплата, требуется ввести пароль при оплате ,кот приходит смс-кой на телефон, ввожу этот пароль и далее идет указание на "неверный пароль" и все! не получается купить...
Обратитесь в банк.
Среда, 17 Апреля  2013
Я купил билеты через on-line сервис, но вынужден был отказаться от похода на сеанс. Заранее я зашел в сервис и, выбрав свой заказ, нажал "Аннулировать". Как осуществляется в таком случае возврат денежных средств?
Деньги возвращаются на карту, в течении 3-5 банковских дней.
Среда, 17 Апреля  2013
купил карту для покупки билетов онлайн. на электронную почту не пришло сообщение об активации карты и регистрации. каким образом можно это исправить?
Вам ничего и не придёт! Вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте.
Среда, 17 Апреля  2013
Купил карту, зарегистрировался, а заказать билеты не могу. Что, да почему?
Уважаемые господа, в очередной раз ПРИЗЫВАЮ! ПИШИТЕ ФИО на кого зарегистрирована карта! Иначе мы не можем посмотреть в чём у вас проблема!
Понедельник, 25 Марта  2013
В течение какого времени после online-бронирования билетов необходимо оплатить ?
У нас нет on-line бронирования. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Понедельник, 25 Марта  2013
скажите,сколько дней будут забронированы билеты,если их пока не оплатили?
Нисколько. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Среда, 20 Марта  2013
Здравствуйте. Планируется ли продаже билетов через Яндекс деньги или другие платежные системы?
Нет, других платёжных систем в планах нет.
Суббота, 9 Марта  2013
Планируется ли сделать оплату через Яндекс деньги(др интернет кошельки)?
Нет
Среда, 6 Марта  2013
где купить карту он-лайн оплаты?
В кассе.
Пятница, 1 Марта  2013
Карта Maestro Сбербанк MOMENTUM. Не именная. Нет возможности оплатить. «Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина.»

Как решить проблему?
Ответ от нашего банка:
Мы со своей стороны не запрещаем проводить операции по картам Maestro:
платежная система Mastercard с 01.06.2011 обязала банки-эквайеры принимать к оплате карты Maestro при условии применения технологии 3 Domain Secure (т.е. с использованием одноразового пароля)

Клиенту нужно обратиться в свой банк, проверить подключение услуги безопасный платеж.
Если услуга подключена, уточнить в службе поддержки клиентов, по какой причине платеж не проходит.
Понедельник, 18 Февраля  2013
добрый день! позавчера купила карту для покупки билетов он-лайн, до сих пор нет логина-пароля для доступа. Я так поняла, что должны прислать на телефон? в течение какого времени с момента покупки?
Нет, при регистрации вы заполнили анкету, в том числе e-mail, сейчас вам нужно зарегистрироваться на сайте с указанием этого же e-mail.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Очень здорово, что появилась возможность покупать билеты он-лайн! Купила карту, зарегистрировалась, и всё получилось! Очень удобно, информативно и быстро!Большое спасибо!
Стараемся! Спасибо!
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Появятся ли в будущем другие способы оплаты на сайте (например Яндекс. Деньги или Webmoney)?
нет, этих платёжных систем в планах нет.
Пятница, 15 Февраля  2013
Здравствуйте,у меня вопрос по оплате билетов заказанных он-лайн.
Выбрал фильм,выбрал,время,выбрал,места-появилось окно с просьбой оплатить через "Visa" или "MasterCard" но вверху написано,что это Газпром банк,а у меня карта "Visa" от Сбербанка,вопрос,могу ли я ей рассчитаться,а если могу,нет ли процентов за пользованием другим банком??? (знаете,даже если просто перепутать банкомат,и вставить мою карту в банкомат "ВТБ 24" например у меня за один только запрос баланса рублей 100 комисии снимут)
Нет, никаких доп.комиссий нет, ГазПромБанк предоставляет услуги интернет эквайринга, с вас спишут ТОЛЬКО цену билетов, не больше!
Четверг, 14 Февраля  2013
Спасибо! Купил карту и без проблем выбрал фильм и оплатил билет он-лайн! Всё отлично работает! Давно ждал покупки билетов через интернет чтоб не толпиться в очереди перед кассой ))))
Стараемся чтобы вы были довольны!
Понедельник, 4 Февраля  2013
Здравствуйте. Сделал заказ билетов, но оплату не произвёл. На E-mail пришло письмо с номером заказа и паролем. Передумал идти в кино. Как отменить заказ?
Не оплаченные заказы автоматически снимаются.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Уважаемые админы))) Не в качестве претензии, а только с пожеланием сделать Ваш сайт лучше! Пожалуйста,при написании ответов будьте внимательнее,правила орфографии и пунктуации никто не отменял. Плюс к этому, ответ, получаемый на сайте расценивается как нечто официальное, по умолчанию, должное быть написано в официальном стиле. Почитав разделы, сложилось ощущение, что побывала в чате, где общаются пользователи-клиенты и какой-то разбитной представитель компании Киномир. Все ж таки хочется от "официального сайта" чего-то большего.
P.S.: преогромное спасибо за обновленный сайт и за реализованную возможность покупки билетов. И еще большую кучу терпения в моментах общения с нами, пользователями)))
Добрый день! В этом разделе мы намеренно избегаем абсолютной официальности. И не полностью сохраняем официальный тон и манеру повествования. Ведь иногда требуется что-то разъяснить "на пальцах", официально это крайне сложно сделать. Тем более, отвечая на индивидуальные вопросы. Для официальных ответов есть книга жалоб и предложений. А это раздел- для ответов, помощи, консультация, реакции:) Про терпение- встречное пожелание:) Спасибо:)
Воскресенье, 14 Марта  2010
А почему на вопросы так долго отвечают? Вы всем коллективом принимаете решение, что бы ответить? Шутка, конечно, но хотелось бы узнать, правда долговато. Задаешь вопрос, а на него только через 1-2 дня отвечают. Но спасибо, что вообще отвечаете на интересующие вопросы. Терпения Вам.
К примеру это ваш вопрос задан в воскресенье, вы думаете кто то сидит в офисе и ожидает вопросов? ;)
Зато в понедельник с утра пораньше идём и отвечаем...
Понедельник, 8 Февраля  2010
Мы в праве не отвечать на любые вопросы!)))
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы.)))
А на вопросы требующие ответа отвечаем!)))

Ну рассмешили.А что есть вопросы, которые не требуют ответа!? Интересное кино у вас в киномире уважаемые!
Так для чего же создавать раздел ВОПРОСЫ ? Чтобы оставлять их без ответа?
Мил человек, знали б вы СКОЛЬКО БРЕДА поступает к нам! Сегодня к примеру удалил вопрос: "Я посмотрел Аватар в 3D и у меня на *опе вылезли прыщи, что делать?"
Скажите, вы реально считаете что мы должны на них отвечать?
Вторник, 12 Января  2010
Где мне найти ответ на мой вопрос????
В этом разделе. Если вы зарегистрированы или оставляете e-mail в контактах то ответ придёт по почте.
Понедельник, 13 Мая  2013
Какое ограничение будет на "Форсаж 6"? Когда была реклама в кино было написано что ограничения 12+, а на сайте написано 16+. Так все же 12+ или же 16+?
Ограничения устанавливаются нами согласно данных прокатного удостоверения.
Суббота, 11 Мая  2013
Я купила билеты на "Призраки в Коннектикуте 2: Тени прошлого ", но на 16 лет я не выгляжу, поэтому билет мне продали только по предъявлению паспорта. Нужно ли показывать паспорт при входе в зал, или же если есть билет меня и так пустят?
Контролер так же может попросить у Вас паспорт или его ксерокопию , ведь билеты не всегда покупает тот, кто потом придет с ними в кино.
Среда, 1 Мая  2013
Если мне 14 лет, и я пойду с сестрой которой 20 лет! то меня пропустят на фильм который 16+ ???
Ограничения соблюдаются независимо от того, с кем идет несовершеннолетний зритель. Как кассир кинотеатра так и контролер по законодательству имеют право потребовать у Вас документ, подтверждающий возраст. И если Вам нет 16 лет, то они имеют полное право не пустить Вас в зал. К сожалению эти правила придумали не мы, но соблюдать мы их обязаны.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Можно ли идти в кино со взрослым ребёнку если ему 14, а у фильма ограничение 16+.
Согласно действующему законодательству, кассир или контролер при входе в зал могут потребовать документы, подтверждающие возраст ребенка.Ограничения действуют независимо от того, с кем идет на сеанс ребенок.
Вторник, 16 Апреля  2013
можно ли сделать ограничение 14+
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" классификация информационной продукции осуществляется по следующим категориям : для детей, не достигших возраста шести лет; для детей, достигших возраста шести лет; достигших возраста двенадцати лет; достигших возраста шестнадцати лет. Другой квалификации Законом не предусмотрено.
Понедельник, 11 Марта  2013
Подскажите о возрастных ограничениях на фильм "Оз великий и ужасный". В афише написано +12, хотя из анонса к фильму складывается впечатление что это нормальнная детская сказка. Можно ли приводить на такое кино ребенка 8-9 лет?
В соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" в присутствии родителей или иных законных представителей дети, достигшие возраста 6 лет, допускаются на фильмы с ограничениями 12+.
Среда, 27 Февраля  2013
пускаете ли вы лиц 13 летнего возраста на фильм 16 лет
Нет, поэтому это и называется ОГРАНИЧЕНИЕ!
Четверг, 14 Января  2010
Здравствуйте, я Вам уже писала, но вы не ответили на вопрос. Планируете ли Вы выпуск дисконтных карт и, если планируете, то ориентировочно когда? Спасибо.
Планируем, следите за новостями, тираж будет ограниченым.
Пятница, 3 Мая  2013
Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Если в одном кинотеатре не оказалось билетов на определенное время сеанса, то можно ли в кассе этого кинотеатра приобрести билет на сеанс фильма в другом кинотеатре? Или в каком-то из кинотеатров пока нет такой возможности?
Добрый день! Во всех наших кинотеатрах Вы можете приобрести билет в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли в кассе одного кинотеатра купить билеты на сеанс фильма другого кинотеатра? Или есть такой кинотеатр, в который пока нет такой возможности?
Во всех наших кинотеатрах вы можете купить билеты в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 26 Апреля  2013
Здравствуйте. На сколько раньше купить билеты в кассе заранее,на сколько дней?
Как только появляется расписание на сайте, автоматически открывается продажа билетов.
Суббота, 16 Февраля  2013
за сколько дней осуществляется предварительная продажа билетов
На разные фильмы по-разному. Мin за 2-3 дня до премьеры. На большие премьеры- за неделю.
Суббота, 19 Января  2013
Здравствуйте скажите время работы касс ?
Кассы начинают работать ДО начала первого сеанса, и заканчивают через 10-15 минут после НАЧАЛА последнего сеанса.
Среда, 1 Августа  2012
Здравствуйте!Подскажите продаются ли билеты в кассах по кредитным картам?
Да, конечно.
Понедельник, 21 Июня  2010
Здравствуйте, скажите пожалуйста, за сколько дней до премьеры можно купить билеты?
Как только на сайте появляется расписание, так сразу можно идти и покупать билеты.
Вторник, 16 Марта  2010
Можно ли оплачивать билеты банковскими картами? Если да, то какими.
Да, любыми, Сберкарт, Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
Пятница, 22 Января  2010
можно ли в Мире купить билеты в Европу?
Да конечно можно, из любого кинотеатра в любой другой.
Четверг, 21 Января  2010
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли купить билеты на кино в европу в кассе кин мир?
Да можно.
Понедельник, 18 Января  2010
Со скольки работает касса в кинотеатре Родина?
За пол часа до первого сеанса. По расписанию.
Пятница, 1 Января  2010
скажите пожалуйста контактный телефон кассы
В кассах НЕТ телефона!
Среда, 30 Декабря  2009
Здравствуйте! А можно ли приобрести билеты в кинотеатр Мир в кассах Европы?
Да конечно. Из любой кассы сети Киномир, в любой наш кинотеатр!
Понедельник, 28 Декабря  2009
Где в центре города можно купить предварительно билеты в кинотенатр ЕВРОПА?
В кассе кинотеатров Мир и Родина.
Четверг, 24 Декабря  2009
Можно ли купить билеты в "Родине" на сеанс в "Европе"?
Да, можно.
Понедельник, 21 Декабря  2009
Можно ли приобрести билеты в кинотеатр Европа в другом кинотеатре сети киномир? Или эта услуга уже не актуальна?
Конечно же можно! Вы можете приобретать билеты из кассы любого нашего кинотеатра в любой другой!
Понедельник, 1 Февраля  2010
Спасибо за то, что вместо того, чтобы ответить на вопрос, Выих удаляете! Это очень профессионально! Мы все-таки Ваши клиенты. и мы приносим Вам деньги!
Ещё раз повторюсь, мы НЕ удаляем вопросы. То что вы не видите ваших вопросов без ответов, ещё ничего не значит. Они доставлены нам, и ждут своей очереди.
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы. Если вы оставляете в поле контактная информация e-mail, то шансов получить ответ больше!
Четверг, 21 Января  2010
Не надоело ли уважаемой Администрации задавать самой себе вопросы, и отвечать на них? А другие вопросы ( по существу) удалять! P.S. Вопрос ранее не повторялся и согласно правилам вы должны на него ответить!
Ни одного вопроса не было задано нами самими, но вы конечно же не поверите. Вопросы по существу? Какие? Порядка 50 вопросов "до какого числа Аватар"? На который уже не однократно ответили. "согласно правилам"? Чьим? Мы в праве не отвечать на любые вопросы!
Суббота, 19 Декабря  2009
Где пропадают вопросы к администрации это что разводка такая(((
Вопросы нигде не пропадают! Все вопросы заданые вами мы обязательно получаем, читаем и принимаем к сведению! А на вопросы требующие ответа отвечаем!
Пятница, 14 Августа  2015
Здравствуйте. Скажите пожалуйста-я когда на терминатор генезис ходил в D-BOX 3D его за 500 рублей показывали. А вчера на агенты АНКЛ сходил в D-BOX 3D его не показывают, показывают в D-BOX 2D, но по той же цене. Почему? Следующий D-BOX фильм покажите пожалуйста в 3D, или снизьте цену.
Фильм "Агенты А. Н. К. Л." показывается в D-BOX 2D, так как он снят только в формате 2D.
Ценовая политика нашей сети складывается из множества факторов, которые не оглашаются.
Воскресенье, 3 Февраля  2013
Сколько времени идёт тот или иной фильм в кинотеатре? Я имею ввиду неделю или больше?
Зависит от фильма, от его востребованности.
Четверг, 1 Июля  2010
Почему вы демонстрируете так мало фильмов, которые выходят в прокат? И так быстро снимаете их с проката?
Я хочу посмотреть Химеру на большом экране! Придется опять смотреть кино в Новосибирске.
Знаете нужно не только думать о своей прибыли, но и о людях.
Из-за таких как вы наш город не развивается.
Давайте проанализируем теперь то что вы сказали: есть входные условия 7 залов, Если мы будем демонстрировать МНОГО фильмов, то срок их жизни в зале сократится, как следствие количество посмотревших уменьшится, если увеличить срок проката, то сократится количество фильмов.

Вы хотите профессионалов, занимающихся этим бизнесом поучить ему? Поверьте тут МНОГО подводных камней о которых вы вообще не догадываетесь!
Пятница, 14 Февраля  2014
зарегистрировалась у вас на сайте, как удалить аккаунт?
мой e-mail: _____
Если вы хотите удалить свой аккаунт, напишите со своей почты письмо на info@kino-mir.ru с просьбой удалить аккаунт.
Суббота, 23 Ноября  2013
как и где сменить пароль?
http://www.kino-mir.ru/account/
Вторник, 27 Августа  2013
Как понять выбор зрителя?
Это фильм, за который поставили больше всего голосов.
Воскресенье, 14 Июля  2013
Здравствуйте! Купила вчера карту на имя ___, а зарегистрироваться не могу, пишет, что уже зарегистрированы, но я еще не регистрировалась. В чем проблема? Заранее спасибо!
Значит уже регистрировались, возможно на старой версии сайта.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Пятница, 3 Мая  2013
Я забыл свой пароль на сайте, как мне восстановить его?
С помощью формы восстановления пароля: http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли удалить свой аккаунт на вашем сайте?
Конечно можно, удалить?
Четверг, 2 Мая  2013
Зарегистрировалась для покупки билета, но не пойму где войти в онлайн
В правом верхнем уголочке есть кнопочка "Вход".
Четверг, 2 Мая  2013
здравствуйте. при выборе мест онлайн, что значит места помеченные зеленым цветом? спасибо
Это ваши заказы.
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Как сменить пароль для входа.
http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Скажите,пожалуйста,что значит "Выбор зрителя"?
Это означает что за фильм проголосовали пользователи сайта и ему отдали предпочтение.
Вторник, 5 Февраля  2013
Добрый день,
Я заказываю билет, нажимаю Купить, Перехожу на страницу оплаты. Но Решаю отменить Заказ, нажимаю Отменить, но на Емэйл Идет подтверждение бронирования, что Это значит. Не Получается что я "занял" место не оплатив
Не волнуйтесь, если заказ не оплатить, то он аннулируется автоматически!
Пятница, 2 Июля  2010
как посмотреть расписание фильмов на завтро????
На главной странице навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать нужную дату в выпавшем списке.
Суббота, 16 Января  2010
Что значит кружок на "Аватаре" - Выбор зрителей?
Это означает, что этому фильму больше всего зрителей поставили высокие оценки в голосовании..
Суббота, 2 Января  2010
почему время 10-15 и 13-25 зачеркнуты в европу
Потому что вы в 13:45 смотрите расписание на СЕГОДНЯ и эти сеансы уже прошли.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня скорее предложение, а не вопрос. А не хотели бы Вы на сайте реализовать сервис с мнениями или рецензиями о фильмах от тех, кто их посмотрел?
Обязательно сделаем!
Пятница, 25 Декабря  2009
Не могу найти у вас на сайте расписание фильмов на завтра и последующие дни, его нет?
Есть, плохо смотрите... http://www.kino-mir.ru/#date/12_26_2009 Нужно навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать интересующую дату.
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуйста, будет ли в возможно в будущем возможность отображать на сайте информацию о том до какого числа идет тот или иной фильм???
Да, мы работаем над этим! Не обещаю что в ближайшем будущем, но эта возможность появится!
Среда, 23 Декабря  2009
Здравствуйте, какие дополнительные сервисы есть для зарегистрированных пользователей?
Сейчас мы работаем над системой бронирования билетов (для обладателей дисконтной карты Киномир). Уже реализовано голосование за понравившиеся фильмы и написание рецензий. Так же мы хотим сделать голосование за рецензии и лучших кинокритиков награждать пригласительными!
Среда, 14 Мая  2008
как посмотреть сеансы?
Нажать на постер интересующего фильма. Вы увидите сеансы во всех кинотеатрах и где он идёт.
Суббота, 1 Ноября  2008
У меня замечание касательно навигации по сайту, а точнее даже к его информативности. Есть список последующих премьер, но нельзя посмотреть в каком кинотеатре и какие именно фильмы будут показаны и тем боле в какое время. Хотелось бы иметь такую возможность просмотра
Подобную информацию невозможно разместить на сайте, хотя бы в силу того что её нет в принципе!.. Расписание составляется исходя из итогов предыдущего вик-энда. Невозможно спланировать за месяц, или даже за неделю, где и какой фильм будет идти, и уж тем более составить расписание!
Среда, 5 Июня  2013
Вчера писал попрос о проблеме с картой. Все исправно работает, спасибо большое, очень удобно!!!
Это хорошо! Стараемся для вас!
Суббота, 30 Января  2010
Здравствуйте, сегодня мы были на фильме "Легион", он просто нас потряс и удивил!!!! Благодарим вашу сеть, за предоставленное нам удовольствие! Побольше бы таких фильмов! =) И ещё парочка скромных вопросов: 1. Будет ли возрастное ограничение на фильм «Перси Джексон и похититель молний»; 2. И какова будет стоимость билетов? (хотябы приблизительно)
Мы рады что вам понравилось. Напишите отзыв! ;) О Перси: по ограничениям пока сказать ничего не можем (ещё не получили документы), цены будут обычные, от 60 до 200 руб.
Понедельник, 25 Января  2010
Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам кинотеатра "Родина" за ответственное отношение к работе и ежедневно проявляемый ими профессионализм и терпимость к зрителю! Особенно,хотелось бы отметить Ваших кассиров,которые всегда могут посоветовать,на какой фильм лучше сходить...Чего не скажешь,про другие кинотеатры Вашей сети!В общем,"Родину" любили и любим! Спасибо Вам!
Спасибо вам!!!
Четверг, 9 Июля  2015
Здравствуйте!На сколько человек рассчитан 1 диван на VIP месте, и как заказать один диван на VIP месте на двоих?
Здравствуйте. Один диван рассчитан на два человека (два места). Т.е на один диван Вы покупаете два билета.
Понедельник, 22 Апреля  2013
сколько стоит один билет на 3 д сеанс
Всё расписание с ценами есть на главной странице.
Понедельник, 18 Февраля  2013
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то скидки по студенческому билету?
Нет
Четверг, 1 Июля  2010
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, при предварительной продаже билетов стоимость билетов повышается?
Нет
Воскресенье, 17 Января  2010
Сколько стоит VIP-кресло и на сколько мест одно кресло
Стоимость VIP диванов зависит от фильма и кинотеатра. VIP диван (2 места) стоимость одного места от 300 до 400 руб.
Понедельник, 18 Января  2010
Можно ли заниматься сексом на VIP диванах ? (вопрос задаю серьёзно)!
Закон расценивает это как "мелкое хулиганство". И согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях (ст. 20.1), на обоих граждан налагается штраф в размере от 5 до 10 минимальных размеров оплаты труда или арест до 15 суток. Ну а если любовники совсем наплевательски отнеслись к общественному мнению и свидетелями страсти стали дети, то, согласно статье 135 УК РФ, за "развратные действия без применения насилия" нарушителям грозит штраф до 300 тыс.руб. или ограничение свободы сроком до двух лет.
Понедельник, 21 Декабря  2009
у меня депресия что мне делать???
Кино+поп-корн+вкусная шоколадка в компании лучших друзей = лучшее лекарство от хандры!!!
Понедельник, 13 Октября  2008
Скажите, почему в расписании КРК Европа повторное время? там ведь один кинозал!
на какое ориентироваться?
например сегодня есть сеанс «Адмирал» в 22:45
ДА?! Спасибо что открыли нам глаза!
Мы почему то всегда думали что там 2 зала... Зачем то сделали 2 кино-аппаратных. Заказываем больше копий... Оказывается в пустую!
(в настоящий момент в Европе работает уже 4 зала)
Вчера
до какого числа в прокате будет фильм " Всё исправить!?!" в Екатеринбурге
Сеть "Киномир" на данный момент занимается демонстрацией фильмов исключительно в городах Барнаул и Бийск Алтайского края.
Вчера
Заметила, что появился сервис оповещения по SMS! Полезная функция, спасибо! :)
Благодарим за внимательность к нашей работе! Мы стараемся!)
Вчера
Будет ли предварительная продажа на фильм Варкрафт в imax? И за сколько дней?
Если будет, то за неделю. Все будет зависеть от того, когда будет выдано Прокатное удостоверение фильму
Среда, 4 Мая 
Что делать если нужно больше 4-х мест?
Оплатите ранее забронированные 4 и продолжайте процесс. Оплатить онлайн можно сколько угодно билетов.
Среда, 4 Мая 
До какого числа в екатеринбурге будет идти фильм экипаж в 3д?
Сеть "Киномир" на данный момент занимается демонстрацией фильмов исключительно в городах Барнаул и Бийск Алтайского края.
Среда, 4 Мая 
До какого числа будет идти "Экипаж" в Санкт-Петербурге?
Сеть "Киномир" на данный момент занимается демонстрацией фильмов исключительно в городах Барнаул и Бийск Алтайского края.
Среда, 4 Мая 
Добрый день! Имеются ли в продаже дисконтные карты? Если да, то как можно будет приобрести и цена
Дисконтные карты не продаются. Карту можно выиграть в одном из конкурсов, которые регулярно проводятся в наших официальных сообществах в социальных сетях, либо получить в качестве подарка в одной из акций сети "Киномир" (когда такая будет проводиться).
Можем предложить вам и альтернативный вариант - купить подарочную карту на 10 походов (билетов) в кино. Стоимостью 2400р. Действует на все 2D, 3D сеансы (кроме IMAX, D-BOX, VIP-мест). После окончания подарочных билетов карта становится дисконтной накопительной со стартовой скидкой 5%.
Среда, 4 Мая 
Пустят ли моего ребенка 13 лет с братом 19 лет, на фильм "Первый мститель:Противостояние"?
Все зрители должны быть 16 и старше лет
Среда, 4 Мая 
Почему на появился в перечне премьер фильм "Все что у меня есть", он же "Право на наследие"? Везде в трейлерах и в интернете написано что премьера 5 мая.
Фильма "Все, что у меня есть" не будет в прокате сети "Киномир".
В настоящее время в репертуаре множество крупных, ожидаемых, очень зрелищных и интересных фильмов. Надеемся, что вы найдете что-то и для себя.
Среда, 4 Мая 
Почему двое во вселенной не идет в утренние часы, мне неудобно смотреть ни в 16:45, ни вечером! Тем более в у черта на куличках - в Арене! Очень ждал премьеру, в итоге очень разочарован, надеюсь вы сделаете показ часов в 11 и в Мире.
Расписание сформировано. Каждую неделю оно обновляется. Расстановка сеансов именно в таком порядке обусловлена определенными причинами. К сожалению, мы не можем сделать так, чтобы всем было удобно. Надеемся, вы все-таки найдете время посмотреть фильм!
Среда, 4 Мая 
Почему убрали сеанс Сомнии в 13:10? Надеялись с мужем сходить в будни посмотреть, пока ребенок в садике, но в итоге мы остались без фильма т.к. в позднее время ребенка не с кем оставить. ОЧЕНЬ РАССТРОИЛИСЬ(((
Расписание сеансов меняется каждую неделю - обновляется в четверг. К сожалению, мы не можем угодить всем. Однако очень стараемся! То, что сеанса в 13:10 теперь нет обусловлено определенными причинами.
Среда, 4 Мая 
Почему бы не пустить Противостояние во всех кинотеатрах,а не только в неудобной и никому ненужной Арене?
Фильм совершенно бесполезно смотреть в формате IMAX,так зачем создавать неудобства потребителям?
Про "никому ненужной" вы, конечно, погорячились. Если бы вы обратили внимание на раздел "Новости", то, возможно, заметили, что на прошлой неделе была открыта предпродажа исключительно в "бесполезный" IMAX. Сегодня открывается продажа во все остальные кинотеатры. Частично расписание уже открыто, оно будет обновляться и дополняться в течение дня. Выбирайте "полезный" и "нужный" кинотеатр для вас
Вторник, 3 Мая 
Забронировала билеты на 5 мая на 19.20 в Арену на фильм Капитан Америка. Буквально через 2 часа произошло аннулирование билетов .....это как?Я ничего не аннулировала сама. Я собиралась завтра их оплатить, а теперь и оплачивать нечего . Прошу, разберитесь с Вашей системой. Ужасно неприятно (
Для того, чтобы разобраться с ситуацией, нам необходимо знать больше подробностей о вашей брони: номер заказа, ФИО, номер телефона (данные, привязанные к вашему аккаунту на сайте). Напишите, пожалуйста, эти данные на почту support@kino-mir.ru с описанием ситуации.
Вторник, 3 Мая 
Почему закрыта продажа билетов после 4 мая? Когда все возобновится?
Расписание еженедельно обновляется во вторник-среду.
Вторник, 3 Мая 
Здравствуйте! Есть ли у вас открытые вакансии???
Звоните по номеру 555-313 в рабочее время.
Вторник, 3 Мая 
До какого числа будет идти фильм всё исправить
До 11 мая
Понедельник, 2 Мая 
Скажите, а за что противостоянию дали 16+ ?
Возрастные рейтинги фильмам присваивают не кинотеатры, а Министерство Культуры. Так что данный вопрос лучше адресовать туда.
Понедельник, 2 Мая 
Здравствуйте!1.05 купила 2 билета он-лайн на сеанс на 2.05 15.00 Книга Джунглей (№ 11447778, пароль 6611). 2.05 в 11.37 на сайте киномира аннулировала заказ. Деньги за билеты 440 руб.не вернулись. В течение какого времени на мою банковскую карту поступят деньги?Спасибо. lapekina79@mail.ru
Денежные средства поступят на карту в течение 5-7 рабочих дней
Воскресенье, 1 Мая 
какие комбо будут в мае?
В мае будут комбонаборы к мультфильму "Ahgry birds в кино"
Воскресенье, 1 Мая 
мне 12 лет я хочу сходить на фильм первый мститель противостояние он должен быть от 12+ но в России от 16+
меня туда пустят?
Министерство Культуры РФ решило, что он должен быть в России не 12+, а 16+. Следовательно, нет, не пустят.
Воскресенье, 1 Мая 
Парохода ошибка в приложении. После бронированиях и оплаты во вкладке билеты все сбросилось. По приходу в кинотеатр забронированных мест также не оказалось. Пришлось купить билеты на нужный фильм повторно
Для того, чтобы разобраться в вашей ситуации, нам необходимо знать больше подробностей о вашем заказе - номер, ФИО, номер телефона (данные, привязанные к аккаунту), дату бронирования, время сеанса. Напишите, пожалуйста, эти данные на почту support@kino-mir.ru и опишите ситуацию, которая произошла.
Воскресенье, 1 Мая 
Здравствуйте! Сегодня я аннулировала заказ на билеты к фильму "Экипаж" на сегодня в 14.45 ч. стоимостью 400 руб., оплачивала картой через онлайн на вашем сайте.. Как мне вернуть свои деньги? Заранее благодарю!
Денежные средства вернутся на карту в течение 5-7 рабочих дней
Суббота, 30 Апреля 
Зарегистрировался у вас. На сайт вхожу нормально. Телефон вроде подтвердил но войти через телефон не могу - пишет что ввожу пароль или логин не правильно. Проблема не в неправильном вводе. Что может быть не так?
Сделайте, пожалуйста, восстановление пароля на сайте (завершите процесс полностью - перейдите по ссылке, введите новый пароль). А затем с новым паролем войдите в приложение.
Суббота, 30 Апреля 
Может ли ребёнок младше 16 лет пойти на фильм 16+ с родителем
Нет.
Пятница, 29 Апреля 
Здравствуйте, можно ли вернуть билеты до начала сеанса и на каких условиях?
Вам необходимо вернуть приобретенные билеты в кассу того кинотеатра, где они покупались, обязательно ДО начала сеанса. Денежные средства вам будут возвращены в полном объеме. Если же вы приобретали билет онлайн, вам необходимо аннулировать его также до начала сеанса через ваш личный кабинет, расположенный на сайте, либо через мобильное приложение. В этом случае деньги вернутся на карту в течение 5-7 рабочих дней.
Пятница, 29 Апреля 
фильм "первый мститель" будет 5го мая где-нибудь, кроме арены? спасибо
Разумеется, будет. Пока открыта только предварительная продажа в IMAX: http://www.kino-mir.ru/news/view/371
Пятница, 29 Апреля 
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будут ли показывать фильм "Первый Мститель: Противостояние" в D-Box 3D? Если да, то получается, продажа билетов для этого формата будет открыта позже вместе с остальными билетами, в отличие от IMAX?
Все верно.
Пятница, 29 Апреля 
Чем отличаются залы в Арене - например, 4 и 6? И еще - зал IMAX совсем другой?
4 и 6 залы отличаются количеством зрительских мест (4 - 236, 6 - 151). В обоих залах возможен показ фильмов в формате 3D, есть места для зрителей на колясках. В 4 зале есть кожаные диваны с подставками под ноги (14 мест, последний ряд) для более комфортного просмотра.
IMAX - это уникальная технология кинопоказа; это зал с совершенно отличающимся от обычного кинозала строением: кресла размещены под крутым углом; огромный экран - от потолка до пола, от стены до стены; непревзойденное качество изображения; звук, пронизывающий все тело. Все создано для того, чтобы зритель почувствовал себя участником событий кино. Только самые зрелищные фильмы показываются в формате IMAX.
Четверг, 28 Апреля 
Скажите пожалуйста а где будет предварительно идти фильм "72 часа"?
Предварительно - в кинотеатрах "Родина" (Барнаул), "Киномир в ТРЦ "Воскресенье" (Бийск).
Точное расписание и продажа билетов будет доступна не позднее среды 04 мая (в течение дня).
Четверг, 28 Апреля 
Когда можно будет купить билеты на первого мстителя: противостояние ?
Точное расписание и продажа билетов будет доступна не позднее вечера среды 04 мая. Если будет открыта предпродажа билетов, мы обязательно разместим новость об этом на сайте и в официальных сообществах в соцсетях
Четверг, 28 Апреля 
23.04.2016 Забронировал (on-line) 2 билета на фильм (Экипаж) сеанс которого состоялся 24.04.2016 в 10.20 тц.Огни. Огни открываются в 10-00 ,я получил смс уведомление и письмо на почту о том что в 9-40 мой заказ аннулирован!!!!! я подошел к кассе ,но места которые я заказывал были уже куплены!! Обьясните мне не корректную работу вашей сети по отношению к клиентам!! как я мог попасть к кассе в 9 часов 40 минут когда торговый центр открывается в 10 часов ровно????? по вашей вине был испорчен день и настроение мне и моей жене!! Было послано письмо с притензией,но вы его проигнорировали!!
Добрый день! В разделе Билеты онлайн, где размещена пошаговая инструкция пользования услугой бронирования и покупки билетов на сайте, в Шаге №3 есть рекомендация - Просим учитывать работу касс кинотеатров при бронировании билетов на утренние сеансы и выкупать билеты заранее.
Нам жаль, что произошла эта неприятная ситуация! Пожалуйста, будьте внимательны при бронировании и покупке билетов онлайн.
По какому адресу вы отправили письмо с претензией?
Четверг, 28 Апреля 
Здравствуйте, я хотела бы узнать - будет ли транслироваться "Первый мститель" в IMAX? И если да, то с какого числа будет доступно бронирование? Заранее спасибо!
Здравствуйте! Фильм "Первый мститель: Противостояние" будет демонстрироваться в IMAX с 5 мая. Продажа билетов откроется сразу, как фильму будет выдано Прокатное удостоверение. Ждем) Так же, как и вы.
Среда, 27 Апреля 
Комбо по противостоянию 100% не будет?
Извините на надоедливость)
100% не будет
Среда, 27 Апреля 
Может ли пойти лицо младше 16 лет на фильм 16+ с родителем?
К сожалению, не может
Среда, 27 Апреля 
Будет ли показываться в Вашей сети фильм "Сомния"? В анонсах он есть, в расписании на следующую неделю - нет.
Продажи билетов на "Сомнию" начнутся сегодня. Расписание в течение дня будет доступно на сайте.
Вторник, 26 Апреля 
Будут ли показывать фильм все исправить в якутске
Сеть «Киномир» не отвечает за показ фильмов в Якутске — в нашем ведомстве кинотеатры, расположенные в городах Барнаул и Бийск Алтайского края.
Вторник, 26 Апреля 
Фильм кеану будет в прокате?
По фильму "Киану" пока нет информации по прокату на территории РФ
Вторник, 26 Апреля 
Добрый день. Мы сделали 2 заказа и забронировали билеты, не успевали забрать, поэтому оплатили их с карты . Один заказ отдали ,а второй сказали аннулировали , а деньги сняли за оба заказа, что делать в такой ситуации???К кому обращаться и вернут ли деньги ? Прислали один номер заказа 11439415 пароль 1092
Добрый день. Номер заказа, который вы указываете в вашем обращении, отработан, и по нему распечатаны билеты. Что касается вашего второго заказа, то несмотря на то, что вы оплатили его одновременно с первым, денежные средства не вовремя поступили на расчетный счет юридического лица, оказывающего услуги кинопоказа в кинотеатре. К сожалению, проблемы и сбои бывают в любой системе. И несмотря на то, что это не наша вина (сбой произошел либо у нашего банка-партнера либо у вашего), приносим вам извинения за причиненные неудобства! Денежные средства поставлены на возврат и будут возвращены вам на карту в течение 5-7 рабочих дней.
Вторник, 26 Апреля 
Здравствуйте, почему нельзя забронировать более четырех билетов? У меня четверо деток, и я посещаю кинозал с ними, иногда с нами ходит супруг. Поэтому, как правило, нам нужна бронь на 5-6 билетов. Можно ли это исправить?
Здравствуйте! Вы можете оплатить забронированные 4 билета онлайн и забронировать еще 4 билета.
К сожалению, мы часто сталкиваемся со злоупотреблениями услугой бронирования билетов онлайн. Поэтому введено такое ограничение, которое будет продолжать действовать.
Воскресенье, 24 Апреля 
Добрый день. Я огромный фанат марвел и я очень благодарен вам, за то, что вы показываете все их фильмы, да и ограничения на них радуют. Но скажите, могут ли такие же фанаты как и я или же простые люди ожидать от вас какого-то сюрприза, в честь выхода "Противостояния". Может браслеты какие-нибудь или что-то в этом духе? Было бы очень круто.
Если будет какой-то сюрприз, то вы обязательно узнаете об этом из новости на нашем сайте или из наших официальных сообществ в соцсетях
Воскресенье, 24 Апреля 
Будут ли показывать фильм "всё исправить" в Великом Новгороде
Сеть "Киномир" на данный момент занимается демонстрацией фильмов исключительно в городах Барнаул и Бийск Алтайского края.
Воскресенье, 24 Апреля 
До какого числа будет идти фильм экипаж
"Экипаж" демонстрируется с 21 апреля по 18 мая.
Воскресенье, 24 Апреля 
Скажите, можно ли у вас в кинотеатрах брать постеры/плакаты от фильмов? Предусмотрено ли это?
Не предусмотрено
Воскресенье, 24 Апреля 
ЗДРАВСТВУЙТЕ КАК ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ И ЛОГИН???
Написать на электронную почту support@kino-mir.ru - описать ситуацию, указать свои регистрационные данные (ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, к которым привязан аккаунт)
Воскресенье, 24 Апреля 
ммогу ли я пойти с ребёнком 8 лет на "Белоснежку и охотник2"
Нет, ограничение на данный фильм - 16+.
Суббота, 23 Апреля 
Когда откроются продажи билетов на "Мстители "противостояние""?
Следите, пожалуйста, за новостями. Пока у фильма нет Прокатного удостоверения, мы не можем открыть продажу билетов
Суббота, 23 Апреля 
А почему в выходные билеты стоят на 20 рублей дороже?
Это не в выходные билеты стоят дороже, а в будние дни - дешевле
Суббота, 23 Апреля 
Где смотреть цену Vip-мест?
Цену вы можете посмотреть на схеме зала, наведя на VIP-места
Суббота, 23 Апреля 
Будет ли в Бийске идти кино "Все исправить"?Подскажите пожалуйста,у меня дочь ей 17 лет очень хочет пойти на него.
Фильм будет демонстрироваться в кинотеатре "Киномир в ТРЦ "Воскресенье". Возрастное ограничение к фильму, согласно Прокатному удостоверению, 12+. Поэтому ваша дочь сможет посмотреть этот фильм
Суббота, 23 Апреля 
Писала вам про то, что не пришел пароль на оплаченный заказ № 11439167. Держатель карты Наговицына Марина Семеновна. т.8-983-171-47-27. anuta.nagovicina@mail.ru
23 апреля в 14:00 на электронную почту anuta.nagovicina@mail.ru было отправлено письмо с номером заказа и паролем
Суббота, 23 Апреля 
Будет ли в Воскресенье-Бийск идти кино "Все исправить"
Будет
Суббота, 23 Апреля 
выдаются ли очки на фильмы 3д или нужно их преобретать за отдельную цену
Конечно же, выдаются. По окончанию просмотра очки возвращаются контролеру.
Суббота, 23 Апреля 
Добрый день! Купили сегодня 23.04.2016 онлайн билеты на фильм "Экипаж" в "Огни" на 24.04.2016 на 10.55, Заказ № 11439167. Пароль ни на телефон, ни на электронную почту так и не пришел, хотя в личном кабинете билеты показаны как купленные, и с карты деньги списались.Что делать?
23 апреля в 14:00 на электронную почту anuta.nagovicina@mail.ru было отправлено письмо с номером заказа и паролем.
Суббота, 23 Апреля 
Будет Киану в прокате?
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос
Пятница, 22 Апреля 
до какого числа будет идти "Экипаж"
Минимум 2-3 недели.
Пятница, 22 Апреля 
Купили билеты на экипаж 22 апреля и по пути в кино попали в ДТП и не успели на сеанс. Можно ли вернуть деньги или обменять на другой сеанс?
Сочувствуем вашей ситуации, но, к сожалению, возврат денежных средств за приобретенные билеты возможен только до начала сеанса.
Пятница, 22 Апреля 
Как вннулировать билет?
Зайти в Личный кабинет - Мои заказы, кликнуть на интересующий заказ и нажать кнопку Аннулировать. Сделать это можно ДО начала сеанса. Если вы оплатили билеты онлайн, то денежные средства вернутся на карту в течение 5-7 рабочих дней
Четверг, 21 Апреля 
С какого числа можно купить билеты в кино на 9 мая?
Расписание на 9 мая совершенно точно будет готово в первых числах мая, возможно приобрести билеты на некоторые сеансы можно будет и раньше. Следите за обновлениями на сайте.
Четверг, 21 Апреля 
Здравствуйте, заболел ребенок, пришлось аннулировать заказ на выходные, он уже был оплачен картой, возврат денег будет? Спасибо.
заказ №11436198 IGOR ABDULGANEEV
При успешном аннулировании оплаченного заказа, деньги возвращаются на карту в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 21 Апреля 
Здравствуйте ,оплатили 500 руб сегодня за два билета ,потом аннулировали заказ,чтоб поменять ,время,заказ -114 370 53, дата 21 апреля 2016 г ,но деньги обратно на карту не пришли ,как их вернуть ?
Денежные средства вернуться на карту в течение 5-7 рабочих дней. Если вы аннулировали заказ ДО начала сеанса
Среда, 20 Апреля 
На кинопоиске у фильма рейтинг PG-13, почему здесь 16+?
Рейтинг PG-13 присваивается Американской киноассоциацией. Как вы можете догадаться, Министерство Культуры РФ выставляет возрастной рейтинг независимо, не ориентируясь на американский ценз. Яркий тому пример - "Бэтмен против Супермена".
Среда, 20 Апреля 
Будет ли предппоказ противостояния?
Фильм выйдет в день официальной премьеры
Среда, 20 Апреля 
Куда пропали с сайта сеансы фильма "Выбор"? Он вообще будет показан?
Фильм будет показан. Однако пока у него нет Прокатного удостоверения, мы не имеем права продавать билеты. Поэтому ждем, как и вы.
Среда, 20 Апреля 
Можно придти с родителями на фильм 16+ если мне 12?
Нет
Среда, 20 Апреля 
Мне 15 лет. Пустят ли меня на фильм "Несносные леди"?
Возрастное ограничение фильма 16+. Это значит, что все зрители должны быть 16 и старше лет. Без исключения
Среда, 20 Апреля 
А кто ваш поставщик, если не секрет. И по какой причине он не предоставил комбо по противостоянию. И можно пожалуйста контактную информацию вашего поставщика.
Это конфиденциальная информация
Вторник, 19 Апреля 
В тему про тот же комбо к противостоянию. Насколько я знаю, комбо вашей сети киномир предоставляет pco group. Но судя по информации на их сайте у них все же есть комбо по первому мстителю. Так же как и у golden link.
http://www.pco-group.com/ru/
Вот ссылка, перейдя по которой вы попадете на сайт pco group и сами увидите, что у них есть информация и изображения топперов и комбо наборов по противостоянию.
Вы владеете неверной информацией. Наш поставщик не pco group
Вторник, 19 Апреля 
Добрый день!
Планируем коллективный поход в кино от организации. Как забронировать 35 мест? Под моей учетной записью более 4-х не получается.
Коллективную заявку вы можете оформить по телефону (3852) 555-313
Вторник, 19 Апреля 
Добрый день !


Будите ли Вы показывать фильмы участников основного конкурса Каннского кинофестиваля 2016
1. «Американский мед» (Андреа Арнольд)
2. «Джульетта» (Педро Альмодовар)
3. «Неоновый демон» (Николас Виндинг Рефн) - вот этот очень крутой
4. «Она» (Пол Верховен)
5. «Служанка» (Пак Чхан Ук)
6. «Патерсон» (Джим Джармуш) - вот этот очень крутой

Очень хотелось бы их увидеть в кинотеатре

C уважением, Петр
Эти фильмы демонстрироваться в сети "Киномир" не будут
Вторник, 19 Апреля 
Здравствуйте,Подскажите как восстановить пароль для входа. с мобильного зайти не могу -забыл
Выйти из вашего аккаунта, потом перейти по ссылке http://www.kino-mir.ru/users/password_restore и используя почту получить новый пароль.
Понедельник, 18 Апреля 
До какого числа будет идти "хардкор"?
Завтра (20 апреля) последний день
Понедельник, 18 Апреля 
Скажите пожалуйста а где будет идти фильм "Ловушка для приведения"? если не знаете то хотя бы скажите предварительно где он будет идти
Этот фильм будет демонстрироваться в кинотеатрах "Европа-Киномир", "Киномир Арена". Возможно, кинотеатры изменятся (это предварительная информация).
Понедельник, 18 Апреля 
Добрый день! Хотел бы узнать почему не будет комбо по Первому мстителю у вас в сети киномир. В чем причина? Она вроде как были анонсированы той компанией, комбо который вы обычно продаете. Очень обидно, если их не будет. Мы с другом уже на строились на поход на Противостояние и на покупку комбо.
Вы очень хорошо осведомлены, с какой компанией мы работаем, и какую продукцию она анонсирует. Однако, по нашей информации, у наших поставщиков не представлены в ассортименте материалы к комбонаборам по фильму "Первый мститель: Противостояние"
Понедельник, 18 Апреля 
Почему фильм первый мститель противостояние 16+?
Раньше же было 12+
Возрастные ограничения к фильмам устанавливает Министерство Культуры РФ. Возможно, вам лучше адресовать свой вопрос туда
Понедельник, 18 Апреля 
Здравствуйте! Хотел бы узнать, а сколько будет длиться в прокате фильм "Варкрафт" в кинотеатрах?
Здравствуйте! Минимум две недели
Воскресенье, 17 Апреля 
Хочу поблагодарить вас за то, что показали "Пришельцев 3" - фильм прекрасный, будто возвращение во времена молодых Клавье и Рено.
Мы рады, что вы отлично провели время за просмотром этого фильма и получили положительные эмоции!
Воскресенье, 17 Апреля 
Со скольки лет можно смотреть "Бэтмен против Супермена"?
С 16.
Воскресенье, 17 Апреля 
Здравствуйте! А, что теперь с сайта билет нельзя заказать, только из приложения???
Билеты можно забронировать и приобрести как с помощью сайта, так и с помощью приложения
Суббота, 16 Апреля 
Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте, но не получается войти на сайт. Почему?
Проверьте, пожалуйста, завершили ли вы процесс регистрации - нужно было перейти по ссылке, отправленной вам почтой, с предложенным системой паролем (его можно изменить при первом входе на сайт).
Если у вас другая проблема, конкретизируйте, пожалуйста, что именно не получается
Суббота, 16 Апреля 
куда мне зайти чтобы забронировать билеты?
Вам нужно зарегистрироваться на сайте. Зайти на него под свои логином и паролем. Выбрать дату, когда вы планируете пойти в кино, фильм, и нажать на соответствующий сеанс (время сеанса). Выйдет всплывающее окон со схемой зала и там вы сможете выбрать свободные места, а затем нажатием кнопок Забронировать или Оплатить воспользоваться соответствующими услугами. Инструкцию по онлайн бронированию и покупке билетов вы можете прочитать в разделе Билеты онлайн
Пятница, 15 Апреля 
Добрый день. Пока ещё не известно какое будет ограничение у первого мстителя? Надеюсь на 16+. Ибо бесят тупые малолетки, которые приходят пожрать, поорать и поржать.
И ещё хотелось бы узнать стоимость комбо наборов и в каких кинотеатрах к первому мстителю можно будет приобрести комбо???
Заранее спасибо)
Предварительное ограничение фильма 16+, но у него пока нет Прокатного удостоверения (его выдает Минкульт РФ). Комбонаборов к фильму, к сожалению, не будет
Пятница, 15 Апреля 
Добрый день!Скажите ,пожалуйста,до какого число будет показ "Книги джунглей"?
До 28 апреля
Пятница, 15 Апреля 
Скажите, почему у меня на сайте не привязана карта к аккаунту, скидка не предоставляется. Хотя при покупке в кассе скидка проходит без проблем
Предполагаем, что карта не привязана к аккаунту, потому что ее никто к нему не привязал. Что привязать карту к аккаунту, необходимо отправить на электронную почту support@kino-mir.ru запрос, в котором указать номер телефона, адрес электронной почты, ФИО держателя карты (регистрационные данные), а также номер телефона и адрес электронной почты владельца аккаунта.
Скидка по привязанной карте будет предоставляться при бронировании билетов и оплате билетов в кассе кинотеатра. При оплате билетов на сайте скидка не действует.
Пятница, 15 Апреля 
Здравствуйте! Почему не получается заказать 5 билетов, а только 4? Марина.
В целях пресечения злоупотребления со стороны зрителей (а такое, увы, бывает) забронировать можно не более 4-х билетов. Если вам нужно большее количество билетов, то вы можете оплатить предыдущие 4 и продолжить бронирование. Оплатить можно неограниченное количество билетов, поэтапно - по 4.
Пятница, 15 Апреля 
Добрый день!Можно ли ребенку до 3 лет не покупать отдельный билет на Мульт в кино? Ольга
Ребенку до трех лет отдельный билет приобретать не требуется, но в этом случае ребенок должен будет сидеть у вас на коленях. Также советуем на всякий случай взять с собой свидетельство о рождении.
Четверг, 14 Апреля 
Когда выйдет фильм "Пальмы в снегу"
Прокат этого фильма в сети "Киномир" не планируется
Четверг, 14 Апреля 
Здравствуйте, не могу забронировать билет,на выбранное время нажимаю а места не показывают. Это значит билетов нет?
Здравствуйте. Это означает, что на вашем компьютере в антивирусной программе или в настройках браузера установлена блокировка всплывающих окон
Четверг, 14 Апреля 
Со скольки лет можно пойти на фильм коробка?
С 12. Дети младшего возраста допускаются на сеанс в сопровождении взрослых.
Среда, 13 Апреля 
Здравствуйте! Что такое пригласительный билет?
Пригласительный билет в сети "Киномир" - это документ, который можно обменять на билет в кассе кинотеатра. Виды пригласительных билетов: только на 2D сеансы, на сеансы 2D/3D, IMAX/D-BOX сеансы. Пригласительный билет можно получить только путем выигрыша в одном из конкурсов сети "Киномир" или от партнеров компании.
Среда, 13 Апреля 
Здравствуйте!Забыла логин и пароль для входа, а также почту!(т.к. переустановила компьютер!А снова зарегистироваться не могу т.к. на этот номер уже регистировалась!Можете чем либо помоч?(
Напишите, пожалуйста, на почту support@kino-mir.ru все, что помните об аккаунте: ФИО, номер мобильного телефона, электронную почту.
Среда, 13 Апреля 
А Экипаж будет в Огнях?
Да.
Среда, 13 Апреля 
до какого числа в прокате фильм книга джунглей?если не трудно пожалуйста ответе
Минимум до 20 апреля. Возможно прокат будет продлен.
Среда, 13 Апреля 
ранее регистрировалась, но не помню ппроль и логин как быть? Хочу заказать билеты он лайн
Напишите, пожалуйста, на почту support@kino-mir.ru все, что помните об аккаунте: ФИО, номер мобильного телефона, электронную почту.
Среда, 13 Апреля 
Почему как во многих городах не показываете допустим Лигу чемпионов по футболу, ЧМ по хоккею, скоро ЧЕ по футболу. У нас в городе нету спортбаров, я думаю вы бы собирали публику и это было рентабильно.
Ответ прост - мы показываем кино.
Среда, 13 Апреля 
не могу авторизироваться
Проверьте, пожалуйста, завершили ли вы процесс регистрации - нужно перейти по ссылке, отправленной вам по электронной почте, ввести ваш логин и пароль, предложенный системой (при первом входе пароль можете сменить его)
Среда, 13 Апреля 
прошел регистрацию билеты купить не могу
Что именно у вас не получается?
Среда, 13 Апреля 
можно ли приобрести билеты в кассе по карте
Да, можно.
Вторник, 12 Апреля 
Здравствуйте.
В расписании фильм "Высотка" есть только на 14 число. Данный фильм будет в прокате только 1 день?
Расписание еще в процессе формирования. Следите за обновлениями - оно будет дополняться.
Вторник, 12 Апреля 
Можно ли у вас купить постер фильма?
Постеры не продаются. Они предоставляются компаниями правообладателями фильмов и, согласно договору с ними, не подлежат передаче третьим лицам
Понедельник, 11 Апреля 
А когда будет продоваться билет на фильм все исправить на 28 апреля и во сколько часов он начнётся
Расписание сеансов и продажа билетов будут доступны примерно 27 апреля до обеда
Понедельник, 11 Апреля 
А Экипаж точно будет с 6 лет или он будет 12+?
Точно с 6 лет
Понедельник, 11 Апреля 
Когда будет приложение киномир для windows phone and windows 10? Что за дискриминация!
Приложения для Windows в планах на ближайшее будущее нет
Воскресенье, 10 Апреля 
Здравствуйте! Будет ли в прокате фильм "Друзья" Луи Гарреля?
Этого фильма в прокате не будет
Воскресенье, 10 Апреля 
Добрый день! Не получается зарегистрироваться в IOS, пишет неудачная регистрация и дальше не пускает. Что делать?
Добрый день! Сделайте, пожалуйста, снимки экрана с ошибкой и напишите письмо с указанием данных регистрации: контактного телефона для связи и приложите данные изображения. Письмо отправьте на support@kino-mir.ru. При написании письма, пожалуйста, сохраняйте историю переписки.
Воскресенье, 10 Апреля 
нажимаю на время, не появляется зал с местами.
На вашем компьютере установлен блокировщик всплывающих окон в антивирусной программе или в настройках браузера. Перенастройте, пожалуйста, и вы сможете видеть схему зала
Воскресенье, 10 Апреля 
Будет ли показана в Барнауле картина "Громче, чем бомбы" режиссёра Йоакима Триера? Её премьера в РФ стоит 7 апреля, но в списках её нет.
Этого фильма в прокате не будет
Воскресенье, 10 Апреля 
Пустят ли ребенка на сеанс "КНИГА ДЖУНГЛЕЙ"? ребенку 4 года.
С родителями - можно.
Суббота, 9 Апреля 
Оплатил билеты онлайн, деньги с карты сняли а в заказах фильм не появился, соответсвенно номера заказа и пароля нет. что делать в такой ситуации ?
Написать на почту support@kino-mir.ru подробности ситуации, а также номер заказа (если есть), ваши данные: ФИО, номер телефона, электронная почта; последние 4 цифры карты и точную даты оплаты билетов
Суббота, 9 Апреля 
Не могу зарегистрироваться на сайте, то неверный логин, то такой уже существует?
Напишите на support@kino-mir.ru сообщение. В нем укажите данные, с которыми пытаетесь зарегистрироваться.
При написании письма, пожалуйста, сохраняйте историю переписки.
Суббота, 9 Апреля 
До какого возраста детям не надо покупать билет в кино, если они не занимают дополнительного места
Пока ребенку не исполнится 3 года, но это не распространяется на сеансы в формате 3-D, где билет приобретается независимо от возраста ребенка.
Суббота, 9 Апреля 
Почему,когда я бронирую билеты с мобильного приложения,то не приходит смс на телефон(на сайте телефон подтвердила,а в приложение нет-ошибка)?
СМС сообщения отправлялись на ваш зарегистрированный номер телефона 8-9**-8**-1*-*4
Вопросы о доставке СМС сообщений следует задать вашему сотовому оператору.
Суббота, 9 Апреля 
От скольки лет пускают на фильм Хардкор
с 18 лет
Суббота, 9 Апреля 
Добрый день.у меня не работает ваше приложение.сколько бы не пыталась.на сайте я могу осуществить вход,в приложение нет
Напишите письмо на support@kino-mir.ru с указанием вашего контрактного телефона и данных авторизации (логина или мобильного телефона). При написании письма, пожалуйста, сохраняйте историю переписки.
Суббота, 9 Апреля 
Не получается забронировать билеты на Зверополис, как быть?
Что именно не получается?
Суббота, 9 Апреля 
Со скольки можно смотреть книгу джунглей?
С 6 лет
Суббота, 9 Апреля 
Здравствуйте! Планируются ли показы фильма Знакомьтесь, семейка Блэков?
По этому фильму нет информации
Пятница, 8 Апреля 
почему нельзя бронировать более 4 мест или сделать две брони?
Это связано с предотвращением злоупотреблений со стороны некоторых зрителей
Пятница, 8 Апреля 
Подскажите куда можно обратиться по возврату денег за билет? Было сделано два платежа под разным логином, но с одной карты,оба билета анулированны,за один деньги вернулись за второй нет!
Напишите, пожалуйста, на почту support@kino-mir.ru подробности вашей ситуации с указанием последних 4-х цифр карты, с которой была произведена оплата, точной даты оплаты, а также ФИО, номер телефона, адрес электронной почты (на которые зарегистрирован аккаунт на сайте).
Пятница, 8 Апреля 
Добрый день. я через телефон пыталась заказать билет, заказала, оплатила. но дату не указала и автоматически указалась дата сегодняшняя. Я анулировала заказ, но деньги не вернулись. как быть?
Если вы аннулировали заказ ДО начала сеанса, то денежные средства вернутся на карту в течение 5-7 рабочих дней
Пятница, 8 Апреля 
Есть флаеры Хардкора и Кловерфилда? В каком кинотеатре?
Флаеры должны быть, если их еще не разобрали, в тех кинотеатрах, где демонстрируются эти фильмы
Среда, 21 Октября  2015
Здравствуйте,можно ли проводить ребёнка 4 лет бесплатно( без права на место) на мультик "6+". Он пойдёт с братом и мамой.
Согласно правил посещения кинотеатра, с которыми Вы соглашаетесь, приобретая билет, только дети до трех лет могут посетить киносеанс без билета, если не занимают отдельного места. На сеансы в формате 3-D билет приобретается независимо от возраста ребенка. В присутствии родителей ребенка 4-х лет пропустят на сеанс с ограничениями 6+.






Для решения ЛЮБОЙ проблемы связанной с дисконтными картами и/или он-лайн покупками, указывайте ФИО держателя карты и номер заказа (если есть)!!!
Администрация сети «Киномир» оставляет за собой право не отвечать на вопросы заданные анонимно.
Администрация сети НЕ отвечает на вопросы, заданные повторно!
Если вы хотите получить на свой вопрос персональный ответ, оставьте пожалуйста свои координаты для связи!