Город: Барнаул

Вопросы

3D4DIMAXБилеты on-lineВопросы о вопросахДети и ограниченияДисконтные картыКассыПретензииРепертуарСайтСкороСпасибоЦеныЮмор
Задать вопрос
Пятница, 25 Июня  2010
Здравствуйте. У моей мамы один глаз полностью не видит, она очень хочет сходить на 3D фильм. Повлияет ли это на качество изображения? Заранее спасибо.
Извените, я посылаю это сообщение 2 раз, потому что перепутала адрес своей почты. Извените.
Вы знаете, основываясь на моем понимании 3D технологии, она увидит обычную плоскую картинку. Эффекта 3D она увидеть не сможет. Если всё же решите сходить, расскажите пожалуйста о своих впечатлениях!
Понедельник, 21 Июня  2010
Будут ли проблемы с 3D эффектом, если человек страдает дальтонизмом?(не различает красный и зеленый цвет)
Если честно, то не знаю. По идее, не должно быть. Если решите сходить, расскажите пожалуйста ваши впечатления. Чтобы в следующий раз мы могли ответить.
Среда, 5 Мая  2010
Вредны ли для глаз 3D очки???
Светлана Никулина,
окулист Алтайской краевой поликлиники №2:
Не думаю, что очки для просмотра таких фильмов некачественные. Скорее всего, дело в психике людей. Ведь во время просмотра таких фильмов с помощью очков создается эффект присутствия. А у людей различные психологические особенности - кто-то, к примеру, от страха может просто закрыть глаза, а кто-то закричит. Немаловажную роль играет и место, откуда человек смотрит картину. Если это первый ряд в кинотеатре, то зритель будет больше "задирать" голову, что, вполне естественно, может вызвать головокружение. Если сравнить с солнечным затмением, то кто-то просто через рентген-пленку посмотрит небесное явление и все. А другой так увлечется наблюдением, что может и упасть на спину. И еще. Скорее всего, люди, которым становится плохо при просмотре фильмов с помощью очков, страдают какой-то патологией зрения.
Четверг, 18 Марта  2010
Скажите пожалуста, прежде чем выдают очки, их как-то дезинфицируют? люди-то всякие бывают...
В обязательном порядке после каждого сеанса все собранные очки дезинфицируются!
Четверг, 11 Марта  2010
Планируется ли открытие еще одного зала для просмотра фильмов в формате 3д?
Да, планируем: http://altapress.ru/story/50112/
Суббота, 6 Февраля  2010
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая система звука в 3D зале?
Dolby Digital Surround–EX
Четверг, 4 Февраля  2010
Как влияет на качество изображения то что в "Европе" 3Д фильмы транслируют на одном проекторе, вместо двух положенных?
И многое ли потеряли зрители?
Ах-ха-ха-ха... 2х положенных куда? И если не секрет кем? (а то я бы взял один)
Расскажите ПОЖАЛУЙСТА ГДЕ вы взяли информацию про 2 проектора???

Если вам серьёзно интересно то читайте: здесь, здесь, здесь, здесь и здесь. Теперь надеюсь вопросов нет? Как вы вообще могли подумать такое?! Всё равно что подойти к водителю автобуса и сказать "Ты почему гад вместо 4х колёс 2 поставил, а?" (как бы он ехал то на 2х???) Так и тут, как бы картинка то рисовалась?
Четверг, 21 Января  2010
возможно ли преобрести очки 3д в барнауле?и где?
У нас нет такой информации.
Среда, 20 Января  2010
у меня плохое зрение, ношу очки, хочу посмотреть фильм в 3D, как быть?
Если вы носите обычные очки, то 3-D очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.
Среда, 20 Января  2010
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли разница в 3D , где сидеть в зале? А именно крайние места как влияют на эффекты 3D? если сравнивать с обычным фильмом, то разница от просмотра с краю и в центре существенно чувствуется. Что посоветуете?
Влияние положения "от центра" на эффекты 3D мы не изучали. По идее разница должна быть такая же как на обычных фильмах. (т.е. эффекты 3d не пропадут). В остальном, мы советуем садиться чуть ближе к экрану.
Понедельник, 18 Января  2010
После сеанса на 3D фильме очки останутся у меня или вы йх забираете?
Перед каждым сеансом в 3D формате, зрителям выдаются стерео очки, а после фильма очки собирают администраторы зала!
Четверг, 7 Января  2010
Здраствуйте ! на билетах на фильм Аватар 3D написано: "билет означает согласие с правилами 3D зала" - что это за правила ? спасибо)
Правила весят перед входом в зал, и озвучиваются перед сеансом.
Правила ещё можно посмотреть здесь.
Воскресенье, 3 Января  2010
есть в Родине 3D?
Да есть. в Синем зале.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня такой вопрос! Где качество лучше! На Full HD телевизоре когда смотришь blu-ray диски, или в кинотеатре Европа Digital 3d ?
Что вы подразумеваете под качеством? Как можно мерить 30-50 дюймовый телевизор и 8-10 метровый экран? Если вас интересует DPI, то конечно же на телевизоре он выше (чисто физически), но на любом мониторе он будет ещё выше, просто в силу меньшей площади матрицы. Примите так же во внимание на ПОРЯДОК более качественную картинку и звук (в силу того что они не компрессуются кодеками (DVD 4.5 гб, BR 25 гб, Цифровая копия 250 гб) и в силу на ПОРЯДОК более качественного оборудования. Т.что это очевидно, в кинотеатре качество будет несопоставимо выше! И конечно же удовольствие от просмотра фильма не ограничевается пикселями и битами... Впечатление от фильма просмотенного в кинотеатре намного больше!!!
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуста. Хочу пойти на фильм показываемый в 3D, но я ношу очки по зрению, а для фильма как я понял выдаются спецочки. Так что мне придется сидеть в 2х очках?
Этот вопрос уже здесь задавали. Да, 3D очки одеваются поверх очков с диоптриями.
Среда, 23 Декабря  2009
А очки для 3D зала выдают при входе в зал?
При предъявлении билета на 3D сеанс, вам выдают специальные 3D очки!
Среда, 23 Декабря  2009
в каком разрешении идут фильмы в ваших кинотеатрах?Не Full HD?
Не совсем, FullHD всё же относится к бытовому формату. У нас используется проектор с разрешением 2048x1080 пикселей.
Среда, 23 Декабря  2009
какая технология 3d используется в "Европе" ?
Digital 3D
Вторник, 22 Декабря  2009
1. При просмотре 3D, на какой ряд лучше садиться, чтобы наблюдать наиболее качественную картинку? 2. Когда садиться батарейка в очках, это как-то проявляется? Влияет это на яркость изображения?
1. Как показывает практика 2-4 ряды оптимальны. 2. Сам не видел, но скорее всего изображение начнёт "расслаиваться" как если бы вы были без очков. В этом случае идёте к контролёрам и просите заменить очки.
Вторник, 22 Декабря  2009
Будут ли идти фильмы в обычном формате (2d) на новом цифровом проэкторе? И если да, то будет ли это как-то отмечено в расписании? (Помимо 3D, очень хотелось бы смотреть новинки в лучшем качестве)
Не исключено, пока что трудно сказать. Дело в том, что мы ожидаем достаточное количество 3D фильмов чтобы загрузить ими зал.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Каким образом узнавать в 3D фильм будет идти или в 2D только? Не могли ли вы например после названия фильма ставить значок очков например. После 3D вообще не хочется ходить на 2D даже. Вот например будет замечательно если в левом фрэйме "Скоро" зритель сможет четко различать "ТОЛЬКО 2D"- и "3D\2D"-фильмы.
Это возможно посмотреть в расписании, там после стоимости билета на сеанс как раз есть иконка с очками в случае если это 3D-сеанс.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Здравствуйте, в кинотеатре Европа используется технология IMAX?
Нет
Суббота, 19 Декабря  2009
Здравствуйте.Скажите,что такое 3д?
Digital 3D - это система воспроизведения стереофильмов в цифровом кинотеатре. У нас используется система на основе очков с "электронными затворами" на основе LCD матриц. В этой системе работа очков синхронизирована с демонстрацией изображений для правого и левого глаз таким образом, чтобы в момент воспроизведения изображения для правого глаза левый глаз очков был "закрыт" и наоборот.
Суббота, 19 Декабря  2009
Предполагается ли установка 3D оборудования в других кинотеатрах сети КиноМир, помимо КРК Европа? Николай
Да планируется!
Пятница, 18 Декабря  2009
А можно на 3D фильм приходить со своими очками?
А у вас есть подходящие очки? У нас используются активные очки 3D Cinema Active Glasses X101.
Четверг, 17 Декабря  2009
На каком ряду в 3д зале эффект наиболее концентрирован ?
Мне кажется что 2-5 ряд наилучший выбор!
Пятница, 18 Июня  2010
Добрый день! Скажите чем отличается зал 3D Родины от зала Европы?
Почему на сайте нет информации о 4D ?
Синий зал Родины и Первый зал Европы отличаются только схемой зала и количеством посадочных мест. В остальном всё одинаково.
Информации о 4D нет потому-что нет 4D. Нет такого формата КИНОпоказа, те аттракционы про которые вы говорите с кино имеют очень мало общего.
Понедельник, 8 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта, когда вы планируете устанавливать оборудование для показа в IMAX 3D
Imaх предполагает определённые технологические условия: высоту потолков, площадь и пр. Поэтому дело не только в нашем желании, а в проектировании ТРЦ. Если какой-либо гипотетический ТРЦ согласится на этапе проектирования соблюсти эти условия, то дальше дело за нами. Но пока это на уровне желаний, а не планов.
Суббота, 6 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта чем отличаетя IMAX 3D от 3D? И есть ли в Барнауле кинозалы где идёт показ фильмов в IMAX 3D?
Добрый день! об IMAX можете прочитать здесь, например:http://ru.wikipedia.org/wiki/IMAX и на др. ресурсах. В Барнауле пока таких залов нет.
Воскресенье, 8 Июня  2014
Для оплаты билетов необходимо ввести все данные банковской карты. Скажите: - Насколько это безопасно для меня? И не попадут ли мои данные карты в сеть для всеобщего пользования? Какие принимаются меры защиты такого рода информации на вашем сайте?
О безопасности написано тут: http://www.kino-mir.ru/about/cards
На нашем сайте никаких мер не предпринимается, т.к. мы информацию о вашей карте не получаем. Она отправляется непосредственно на сайт банка. Для вас это абсолютно безопасно, если конечно безопасность на вашем собственном компьютере соблюдается, тк.к кей-логер (программа записывающая все нажатия клавиш) может быть в виде вируса установлен у вас на компьютере. Как вы понимаете, за это мы не отвечаем.
Вторник, 1 Апреля  2014
Здравствуйте. Снова по поводу карты VISA от Сбербанка. Вами предлагается (при покупке билетов он-лайн) ввести имя держателя карты и пин-код карты VISA только от Газпромбанка. И оформление меню только для Газпромбанка. А как тогда поступить держателям сбербанковских VISA? (_____ - держатель карты Киномира)
Газпромбанк - это наш банк эквайер! К оплате принимаются карты любых банков!
Среда, 1 Января  2014
Купила билеты онлайн, смс с паролем не пришла. Что делать?
Информация о заказе отображается на экране после покупки, а так же приходит на почту.
Суббота, 28 Декабря  2013
купили билеты через интернет. не запомнила номер заказа (есть только пароль), как теперь узнать номер заказа, или достаточно будет пароля?
Информация о заказе приходит на почту, на телефон (смс) и отображается на экране, так же вы можете открыть сеанс на который купили билеты, ваши места будут зелёными, если кликнуть по ним, то откроется информация о заказе.
Вторник, 16 Июля  2013
Доброго времени суток. Оплатила сеанс с карты (Билет-online) затем отменила платеж. Деньги списали, смс об отмене заказа пришла, но деньги на карту не вернулись. Это должно занять сколько-то дней?
Уже не однократно отвечали, в сл. раз будьте добры просматривать существующие вопросы.
Возврат происходит в течении 5 банковских дней.
Вторник, 9 Июля  2013
как аннулировать заказ?
Открыть сеанс, ваши места будут зелёными, кликнуть на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Пятница, 17 Мая  2013
Здравствуйте. Не получается купить билеты-не приходит смс на телефон с одноразовым паролем. На экран выходит потом плашка с текстом: "Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина." Что делать?
Вам не приходит СМС от банка, мы тут не при чём. Обращайтесь в банк выпустивший вашу карту.
Суббота, 11 Мая  2013
Купил билеты (3 шт) у вас на сайте в Родину 17:00 на Железного человека После подтверждения оплаты окно закрылось не выдав никакой информации. Вопрос: как получить билеты?
1) окно само НЕ закрывается, там надо нажать кнопку закрыть.
2) если вы снова откроете этот же сеанс, ваши места будут зелёными, и вы кликнув по ним увидите информацию о заказе.
3) вам на e-mail и/или через СМС должна придти информация о заказе, в том числе номер заказа и пароль для получения.
Суббота, 11 Мая  2013
Доброго времени суток. Возникла проблема с выбором времени сеанса - высвечивается номер зала и все - перехода на выбор места нет. Контактный адрес - ___
Софья, если бы вы были столь любезны, и хотя бы пару минут внимания уделили ответам на аналогичные вопросы, то сэкономили бы себе и нам время, указав ФИО держателя карты... Без этой информации помочь вам не могу!
Пятница, 10 Мая  2013
Добрый день! Не могу забронировать билеты - окно выбора мест не загружается ((
1) каким браузером вы пользуетесь и есть ли установленные плагины-блокировщики?
2) пробовали ли вы покупать билеты с другого компьютера?
Понедельник, 6 Мая  2013
Скажи пожалуйста как аннулировать/вернуть заказ?
Открываете сеанс на который у вас заказ (если заказ не оплачен, он аннулируется автоматически), ваши места будут зелёные, кликаете на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Среда, 1 Мая  2013
Здравствуйте. Можно ли оплачивать стоимость билетов с карты "Maestro студенческая"? спасибо.
Да, можно.
Воскресенье, 28 Апреля  2013
Сделала анулирование заказа. Когда вернутся деньги на карту?
В течении 5 банковских дней.
Среда, 24 Апреля  2013
Добрый день! Пыталась вчера купить билеты через интернет оплатила уже, а потом поняла что не ту дату выбрала и нажала анулировать. Когда вернут деньги за аннулированный билет?
Течении 5 банковских дней.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Пару раз покупала билеты онлайн, все было ок, а сегодня - не получилось, по карте не проходит оплата, требуется ввести пароль при оплате ,кот приходит смс-кой на телефон, ввожу этот пароль и далее идет указание на "неверный пароль" и все! не получается купить...
Обратитесь в банк.
Среда, 17 Апреля  2013
Я купил билеты через on-line сервис, но вынужден был отказаться от похода на сеанс. Заранее я зашел в сервис и, выбрав свой заказ, нажал "Аннулировать". Как осуществляется в таком случае возврат денежных средств?
Деньги возвращаются на карту, в течении 3-5 банковских дней.
Среда, 17 Апреля  2013
купил карту для покупки билетов онлайн. на электронную почту не пришло сообщение об активации карты и регистрации. каким образом можно это исправить?
Вам ничего и не придёт! Вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте.
Среда, 17 Апреля  2013
Купил карту, зарегистрировался, а заказать билеты не могу. Что, да почему?
Уважаемые господа, в очередной раз ПРИЗЫВАЮ! ПИШИТЕ ФИО на кого зарегистрирована карта! Иначе мы не можем посмотреть в чём у вас проблема!
Понедельник, 25 Марта  2013
В течение какого времени после online-бронирования билетов необходимо оплатить ?
У нас нет on-line бронирования. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Понедельник, 25 Марта  2013
скажите,сколько дней будут забронированы билеты,если их пока не оплатили?
Нисколько. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Среда, 20 Марта  2013
Здравствуйте. Планируется ли продаже билетов через Яндекс деньги или другие платежные системы?
Нет, других платёжных систем в планах нет.
Суббота, 9 Марта  2013
Планируется ли сделать оплату через Яндекс деньги(др интернет кошельки)?
Нет
Среда, 6 Марта  2013
где купить карту он-лайн оплаты?
В кассе.
Пятница, 1 Марта  2013
Карта Maestro Сбербанк MOMENTUM. Не именная. Нет возможности оплатить. «Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина.»

Как решить проблему?
Ответ от нашего банка:
Мы со своей стороны не запрещаем проводить операции по картам Maestro:
платежная система Mastercard с 01.06.2011 обязала банки-эквайеры принимать к оплате карты Maestro при условии применения технологии 3 Domain Secure (т.е. с использованием одноразового пароля)

Клиенту нужно обратиться в свой банк, проверить подключение услуги безопасный платеж.
Если услуга подключена, уточнить в службе поддержки клиентов, по какой причине платеж не проходит.
Понедельник, 18 Февраля  2013
добрый день! позавчера купила карту для покупки билетов он-лайн, до сих пор нет логина-пароля для доступа. Я так поняла, что должны прислать на телефон? в течение какого времени с момента покупки?
Нет, при регистрации вы заполнили анкету, в том числе e-mail, сейчас вам нужно зарегистрироваться на сайте с указанием этого же e-mail.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Очень здорово, что появилась возможность покупать билеты он-лайн! Купила карту, зарегистрировалась, и всё получилось! Очень удобно, информативно и быстро!Большое спасибо!
Стараемся! Спасибо!
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Появятся ли в будущем другие способы оплаты на сайте (например Яндекс. Деньги или Webmoney)?
нет, этих платёжных систем в планах нет.
Пятница, 15 Февраля  2013
Здравствуйте,у меня вопрос по оплате билетов заказанных он-лайн.
Выбрал фильм,выбрал,время,выбрал,места-появилось окно с просьбой оплатить через "Visa" или "MasterCard" но вверху написано,что это Газпром банк,а у меня карта "Visa" от Сбербанка,вопрос,могу ли я ей рассчитаться,а если могу,нет ли процентов за пользованием другим банком??? (знаете,даже если просто перепутать банкомат,и вставить мою карту в банкомат "ВТБ 24" например у меня за один только запрос баланса рублей 100 комисии снимут)
Нет, никаких доп.комиссий нет, ГазПромБанк предоставляет услуги интернет эквайринга, с вас спишут ТОЛЬКО цену билетов, не больше!
Четверг, 14 Февраля  2013
Спасибо! Купил карту и без проблем выбрал фильм и оплатил билет он-лайн! Всё отлично работает! Давно ждал покупки билетов через интернет чтоб не толпиться в очереди перед кассой ))))
Стараемся чтобы вы были довольны!
Понедельник, 4 Февраля  2013
Здравствуйте. Сделал заказ билетов, но оплату не произвёл. На E-mail пришло письмо с номером заказа и паролем. Передумал идти в кино. Как отменить заказ?
Не оплаченные заказы автоматически снимаются.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Уважаемые админы))) Не в качестве претензии, а только с пожеланием сделать Ваш сайт лучше! Пожалуйста,при написании ответов будьте внимательнее,правила орфографии и пунктуации никто не отменял. Плюс к этому, ответ, получаемый на сайте расценивается как нечто официальное, по умолчанию, должное быть написано в официальном стиле. Почитав разделы, сложилось ощущение, что побывала в чате, где общаются пользователи-клиенты и какой-то разбитной представитель компании Киномир. Все ж таки хочется от "официального сайта" чего-то большего.
P.S.: преогромное спасибо за обновленный сайт и за реализованную возможность покупки билетов. И еще большую кучу терпения в моментах общения с нами, пользователями)))
Добрый день! В этом разделе мы намеренно избегаем абсолютной официальности. И не полностью сохраняем официальный тон и манеру повествования. Ведь иногда требуется что-то разъяснить "на пальцах", официально это крайне сложно сделать. Тем более, отвечая на индивидуальные вопросы. Для официальных ответов есть книга жалоб и предложений. А это раздел- для ответов, помощи, консультация, реакции:) Про терпение- встречное пожелание:) Спасибо:)
Воскресенье, 14 Марта  2010
А почему на вопросы так долго отвечают? Вы всем коллективом принимаете решение, что бы ответить? Шутка, конечно, но хотелось бы узнать, правда долговато. Задаешь вопрос, а на него только через 1-2 дня отвечают. Но спасибо, что вообще отвечаете на интересующие вопросы. Терпения Вам.
К примеру это ваш вопрос задан в воскресенье, вы думаете кто то сидит в офисе и ожидает вопросов? ;)
Зато в понедельник с утра пораньше идём и отвечаем...
Понедельник, 8 Февраля  2010
Мы в праве не отвечать на любые вопросы!)))
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы.)))
А на вопросы требующие ответа отвечаем!)))

Ну рассмешили.А что есть вопросы, которые не требуют ответа!? Интересное кино у вас в киномире уважаемые!
Так для чего же создавать раздел ВОПРОСЫ ? Чтобы оставлять их без ответа?
Мил человек, знали б вы СКОЛЬКО БРЕДА поступает к нам! Сегодня к примеру удалил вопрос: "Я посмотрел Аватар в 3D и у меня на *опе вылезли прыщи, что делать?"
Скажите, вы реально считаете что мы должны на них отвечать?
Вторник, 12 Января  2010
Где мне найти ответ на мой вопрос????
В этом разделе. Если вы зарегистрированы или оставляете e-mail в контактах то ответ придёт по почте.
Понедельник, 13 Мая  2013
Какое ограничение будет на "Форсаж 6"? Когда была реклама в кино было написано что ограничения 12+, а на сайте написано 16+. Так все же 12+ или же 16+?
Ограничения устанавливаются нами согласно данных прокатного удостоверения.
Суббота, 11 Мая  2013
Я купила билеты на "Призраки в Коннектикуте 2: Тени прошлого ", но на 16 лет я не выгляжу, поэтому билет мне продали только по предъявлению паспорта. Нужно ли показывать паспорт при входе в зал, или же если есть билет меня и так пустят?
Контролер так же может попросить у Вас паспорт или его ксерокопию , ведь билеты не всегда покупает тот, кто потом придет с ними в кино.
Среда, 1 Мая  2013
Если мне 14 лет, и я пойду с сестрой которой 20 лет! то меня пропустят на фильм который 16+ ???
Ограничения соблюдаются независимо от того, с кем идет несовершеннолетний зритель. Как кассир кинотеатра так и контролер по законодательству имеют право потребовать у Вас документ, подтверждающий возраст. И если Вам нет 16 лет, то они имеют полное право не пустить Вас в зал. К сожалению эти правила придумали не мы, но соблюдать мы их обязаны.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Можно ли идти в кино со взрослым ребёнку если ему 14, а у фильма ограничение 16+.
Согласно действующему законодательству, кассир или контролер при входе в зал могут потребовать документы, подтверждающие возраст ребенка.Ограничения действуют независимо от того, с кем идет на сеанс ребенок.
Вторник, 16 Апреля  2013
можно ли сделать ограничение 14+
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" классификация информационной продукции осуществляется по следующим категориям : для детей, не достигших возраста шести лет; для детей, достигших возраста шести лет; достигших возраста двенадцати лет; достигших возраста шестнадцати лет. Другой квалификации Законом не предусмотрено.
Понедельник, 11 Марта  2013
Подскажите о возрастных ограничениях на фильм "Оз великий и ужасный". В афише написано +12, хотя из анонса к фильму складывается впечатление что это нормальнная детская сказка. Можно ли приводить на такое кино ребенка 8-9 лет?
В соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" в присутствии родителей или иных законных представителей дети, достигшие возраста 6 лет, допускаются на фильмы с ограничениями 12+.
Среда, 27 Февраля  2013
пускаете ли вы лиц 13 летнего возраста на фильм 16 лет
Нет, поэтому это и называется ОГРАНИЧЕНИЕ!
Четверг, 14 Января  2010
Здравствуйте, я Вам уже писала, но вы не ответили на вопрос. Планируете ли Вы выпуск дисконтных карт и, если планируете, то ориентировочно когда? Спасибо.
Планируем, следите за новостями, тираж будет ограниченым.
Пятница, 3 Мая  2013
Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Если в одном кинотеатре не оказалось билетов на определенное время сеанса, то можно ли в кассе этого кинотеатра приобрести билет на сеанс фильма в другом кинотеатре? Или в каком-то из кинотеатров пока нет такой возможности?
Добрый день! Во всех наших кинотеатрах Вы можете приобрести билет в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли в кассе одного кинотеатра купить билеты на сеанс фильма другого кинотеатра? Или есть такой кинотеатр, в который пока нет такой возможности?
Во всех наших кинотеатрах вы можете купить билеты в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 26 Апреля  2013
Здравствуйте. На сколько раньше купить билеты в кассе заранее,на сколько дней?
Как только появляется расписание на сайте, автоматически открывается продажа билетов.
Суббота, 16 Февраля  2013
за сколько дней осуществляется предварительная продажа билетов
На разные фильмы по-разному. Мin за 2-3 дня до премьеры. На большие премьеры- за неделю.
Суббота, 19 Января  2013
Здравствуйте скажите время работы касс ?
Кассы начинают работать ДО начала первого сеанса, и заканчивают через 10-15 минут после НАЧАЛА последнего сеанса.
Среда, 1 Августа  2012
Здравствуйте!Подскажите продаются ли билеты в кассах по кредитным картам?
Да, конечно.
Понедельник, 21 Июня  2010
Здравствуйте, скажите пожалуйста, за сколько дней до премьеры можно купить билеты?
Как только на сайте появляется расписание, так сразу можно идти и покупать билеты.
Вторник, 16 Марта  2010
Можно ли оплачивать билеты банковскими картами? Если да, то какими.
Да, любыми, Сберкарт, Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
Пятница, 22 Января  2010
можно ли в Мире купить билеты в Европу?
Да конечно можно, из любого кинотеатра в любой другой.
Четверг, 21 Января  2010
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли купить билеты на кино в европу в кассе кин мир?
Да можно.
Понедельник, 18 Января  2010
Со скольки работает касса в кинотеатре Родина?
За пол часа до первого сеанса. По расписанию.
Пятница, 1 Января  2010
скажите пожалуйста контактный телефон кассы
В кассах НЕТ телефона!
Среда, 30 Декабря  2009
Здравствуйте! А можно ли приобрести билеты в кинотеатр Мир в кассах Европы?
Да конечно. Из любой кассы сети Киномир, в любой наш кинотеатр!
Понедельник, 28 Декабря  2009
Где в центре города можно купить предварительно билеты в кинотенатр ЕВРОПА?
В кассе кинотеатров Мир и Родина.
Четверг, 24 Декабря  2009
Можно ли купить билеты в "Родине" на сеанс в "Европе"?
Да, можно.
Понедельник, 21 Декабря  2009
Можно ли приобрести билеты в кинотеатр Европа в другом кинотеатре сети киномир? Или эта услуга уже не актуальна?
Конечно же можно! Вы можете приобретать билеты из кассы любого нашего кинотеатра в любой другой!
Понедельник, 1 Февраля  2010
Спасибо за то, что вместо того, чтобы ответить на вопрос, Выих удаляете! Это очень профессионально! Мы все-таки Ваши клиенты. и мы приносим Вам деньги!
Ещё раз повторюсь, мы НЕ удаляем вопросы. То что вы не видите ваших вопросов без ответов, ещё ничего не значит. Они доставлены нам, и ждут своей очереди.
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы. Если вы оставляете в поле контактная информация e-mail, то шансов получить ответ больше!
Четверг, 21 Января  2010
Не надоело ли уважаемой Администрации задавать самой себе вопросы, и отвечать на них? А другие вопросы ( по существу) удалять! P.S. Вопрос ранее не повторялся и согласно правилам вы должны на него ответить!
Ни одного вопроса не было задано нами самими, но вы конечно же не поверите. Вопросы по существу? Какие? Порядка 50 вопросов "до какого числа Аватар"? На который уже не однократно ответили. "согласно правилам"? Чьим? Мы в праве не отвечать на любые вопросы!
Суббота, 19 Декабря  2009
Где пропадают вопросы к администрации это что разводка такая(((
Вопросы нигде не пропадают! Все вопросы заданые вами мы обязательно получаем, читаем и принимаем к сведению! А на вопросы требующие ответа отвечаем!
Пятница, 14 Августа  2015
Здравствуйте. Скажите пожалуйста-я когда на терминатор генезис ходил в D-BOX 3D его за 500 рублей показывали. А вчера на агенты АНКЛ сходил в D-BOX 3D его не показывают, показывают в D-BOX 2D, но по той же цене. Почему? Следующий D-BOX фильм покажите пожалуйста в 3D, или снизьте цену.
Фильм "Агенты А. Н. К. Л." показывается в D-BOX 2D, так как он снят только в формате 2D.
Ценовая политика нашей сети складывается из множества факторов, которые не оглашаются.
Воскресенье, 3 Февраля  2013
Сколько времени идёт тот или иной фильм в кинотеатре? Я имею ввиду неделю или больше?
Зависит от фильма, от его востребованности.
Четверг, 1 Июля  2010
Почему вы демонстрируете так мало фильмов, которые выходят в прокат? И так быстро снимаете их с проката?
Я хочу посмотреть Химеру на большом экране! Придется опять смотреть кино в Новосибирске.
Знаете нужно не только думать о своей прибыли, но и о людях.
Из-за таких как вы наш город не развивается.
Давайте проанализируем теперь то что вы сказали: есть входные условия 7 залов, Если мы будем демонстрировать МНОГО фильмов, то срок их жизни в зале сократится, как следствие количество посмотревших уменьшится, если увеличить срок проката, то сократится количество фильмов.

Вы хотите профессионалов, занимающихся этим бизнесом поучить ему? Поверьте тут МНОГО подводных камней о которых вы вообще не догадываетесь!
Пятница, 14 Февраля  2014
зарегистрировалась у вас на сайте, как удалить аккаунт?
мой e-mail: _____
Если вы хотите удалить свой аккаунт, напишите со своей почты письмо на info@kino-mir.ru с просьбой удалить аккаунт.
Суббота, 23 Ноября  2013
как и где сменить пароль?
http://www.kino-mir.ru/account/
Вторник, 27 Августа  2013
Как понять выбор зрителя?
Это фильм, за который поставили больше всего голосов.
Воскресенье, 14 Июля  2013
Здравствуйте! Купила вчера карту на имя ___, а зарегистрироваться не могу, пишет, что уже зарегистрированы, но я еще не регистрировалась. В чем проблема? Заранее спасибо!
Значит уже регистрировались, возможно на старой версии сайта.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Пятница, 3 Мая  2013
Я забыл свой пароль на сайте, как мне восстановить его?
С помощью формы восстановления пароля: http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли удалить свой аккаунт на вашем сайте?
Конечно можно, удалить?
Четверг, 2 Мая  2013
Зарегистрировалась для покупки билета, но не пойму где войти в онлайн
В правом верхнем уголочке есть кнопочка "Вход".
Четверг, 2 Мая  2013
здравствуйте. при выборе мест онлайн, что значит места помеченные зеленым цветом? спасибо
Это ваши заказы.
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Как сменить пароль для входа.
http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Скажите,пожалуйста,что значит "Выбор зрителя"?
Это означает что за фильм проголосовали пользователи сайта и ему отдали предпочтение.
Вторник, 5 Февраля  2013
Добрый день,
Я заказываю билет, нажимаю Купить, Перехожу на страницу оплаты. Но Решаю отменить Заказ, нажимаю Отменить, но на Емэйл Идет подтверждение бронирования, что Это значит. Не Получается что я "занял" место не оплатив
Не волнуйтесь, если заказ не оплатить, то он аннулируется автоматически!
Пятница, 2 Июля  2010
как посмотреть расписание фильмов на завтро????
На главной странице навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать нужную дату в выпавшем списке.
Суббота, 16 Января  2010
Что значит кружок на "Аватаре" - Выбор зрителей?
Это означает, что этому фильму больше всего зрителей поставили высокие оценки в голосовании..
Суббота, 2 Января  2010
почему время 10-15 и 13-25 зачеркнуты в европу
Потому что вы в 13:45 смотрите расписание на СЕГОДНЯ и эти сеансы уже прошли.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня скорее предложение, а не вопрос. А не хотели бы Вы на сайте реализовать сервис с мнениями или рецензиями о фильмах от тех, кто их посмотрел?
Обязательно сделаем!
Пятница, 25 Декабря  2009
Не могу найти у вас на сайте расписание фильмов на завтра и последующие дни, его нет?
Есть, плохо смотрите... http://www.kino-mir.ru/#date/12_26_2009 Нужно навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать интересующую дату.
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуйста, будет ли в возможно в будущем возможность отображать на сайте информацию о том до какого числа идет тот или иной фильм???
Да, мы работаем над этим! Не обещаю что в ближайшем будущем, но эта возможность появится!
Среда, 23 Декабря  2009
Здравствуйте, какие дополнительные сервисы есть для зарегистрированных пользователей?
Сейчас мы работаем над системой бронирования билетов (для обладателей дисконтной карты Киномир). Уже реализовано голосование за понравившиеся фильмы и написание рецензий. Так же мы хотим сделать голосование за рецензии и лучших кинокритиков награждать пригласительными!
Среда, 14 Мая  2008
как посмотреть сеансы?
Нажать на постер интересующего фильма. Вы увидите сеансы во всех кинотеатрах и где он идёт.
Суббота, 1 Ноября  2008
У меня замечание касательно навигации по сайту, а точнее даже к его информативности. Есть список последующих премьер, но нельзя посмотреть в каком кинотеатре и какие именно фильмы будут показаны и тем боле в какое время. Хотелось бы иметь такую возможность просмотра
Подобную информацию невозможно разместить на сайте, хотя бы в силу того что её нет в принципе!.. Расписание составляется исходя из итогов предыдущего вик-энда. Невозможно спланировать за месяц, или даже за неделю, где и какой фильм будет идти, и уж тем более составить расписание!
Среда, 5 Июня  2013
Вчера писал попрос о проблеме с картой. Все исправно работает, спасибо большое, очень удобно!!!
Это хорошо! Стараемся для вас!
Суббота, 30 Января  2010
Здравствуйте, сегодня мы были на фильме "Легион", он просто нас потряс и удивил!!!! Благодарим вашу сеть, за предоставленное нам удовольствие! Побольше бы таких фильмов! =) И ещё парочка скромных вопросов: 1. Будет ли возрастное ограничение на фильм «Перси Джексон и похититель молний»; 2. И какова будет стоимость билетов? (хотябы приблизительно)
Мы рады что вам понравилось. Напишите отзыв! ;) О Перси: по ограничениям пока сказать ничего не можем (ещё не получили документы), цены будут обычные, от 60 до 200 руб.
Понедельник, 25 Января  2010
Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам кинотеатра "Родина" за ответственное отношение к работе и ежедневно проявляемый ими профессионализм и терпимость к зрителю! Особенно,хотелось бы отметить Ваших кассиров,которые всегда могут посоветовать,на какой фильм лучше сходить...Чего не скажешь,про другие кинотеатры Вашей сети!В общем,"Родину" любили и любим! Спасибо Вам!
Спасибо вам!!!
Четверг, 9 Июля  2015
Здравствуйте!На сколько человек рассчитан 1 диван на VIP месте, и как заказать один диван на VIP месте на двоих?
Здравствуйте. Один диван рассчитан на два человека (два места). Т.е на один диван Вы покупаете два билета.
Понедельник, 22 Апреля  2013
сколько стоит один билет на 3 д сеанс
Всё расписание с ценами есть на главной странице.
Понедельник, 18 Февраля  2013
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то скидки по студенческому билету?
Нет
Четверг, 1 Июля  2010
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, при предварительной продаже билетов стоимость билетов повышается?
Нет
Воскресенье, 17 Января  2010
Сколько стоит VIP-кресло и на сколько мест одно кресло
Стоимость VIP диванов зависит от фильма и кинотеатра. VIP диван (2 места) стоимость одного места от 300 до 400 руб.
Понедельник, 18 Января  2010
Можно ли заниматься сексом на VIP диванах ? (вопрос задаю серьёзно)!
Закон расценивает это как "мелкое хулиганство". И согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях (ст. 20.1), на обоих граждан налагается штраф в размере от 5 до 10 минимальных размеров оплаты труда или арест до 15 суток. Ну а если любовники совсем наплевательски отнеслись к общественному мнению и свидетелями страсти стали дети, то, согласно статье 135 УК РФ, за "развратные действия без применения насилия" нарушителям грозит штраф до 300 тыс.руб. или ограничение свободы сроком до двух лет.
Понедельник, 21 Декабря  2009
у меня депресия что мне делать???
Кино+поп-корн+вкусная шоколадка в компании лучших друзей = лучшее лекарство от хандры!!!
Понедельник, 13 Октября  2008
Скажите, почему в расписании КРК Европа повторное время? там ведь один кинозал!
на какое ориентироваться?
например сегодня есть сеанс «Адмирал» в 22:45
ДА?! Спасибо что открыли нам глаза!
Мы почему то всегда думали что там 2 зала... Зачем то сделали 2 кино-аппаратных. Заказываем больше копий... Оказывается в пустую!
(в настоящий момент в Европе работает уже 4 зала)
Вчера
можно идти с 12 лет с родителями
Да, если у фильма рейтинг до 12+. Выше - нельзя.
Вчера
Здравствуйте, такая ситуация: купил 2 билета на Дедпула в imax на 14-е февраля, но сходить не получается - оплачивал наличными, возможно ли сдать билеты и взывается ли при этом комиссия?
Вы можете сдать билеты в кассу, где приобрели их, до начала сеанса. Комиссия не взимается.
Вчера
Пустят ли меня на детпул если мне 16 но сомной будит соправождающий савершенолетний??
На этом фильме все зрители должны быть 18 и старше лет, вне зависимости от сопровождения
Вчера
Дэдпул в 3Д ожидается в Родине?
"Дэдпул" демонстрируется только в 2D-формате.
Вчера
Когда появиться расписание на дедпула ?
Уже появилось
Вчера
когда на сайте будут билеты на Дэдпул чтобы их заказать на обычный 3д
Расписание сенасов и продажа билетов уже доступны на сайте
Вчера
По закону, если я иду с родителями, то меня обязаны пропустить на фильм 18+
Нам неизвестно, какой закон имеете в виду вы. Мы же работаем согласно следующих законов: Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», а также №99-ЗС "ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ПРЕБЫВАНИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ НА ТЕРРИТОРИИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ"
Вчера
В кинотеатрах города будут показывать Дедпула !?
Расписание сеансов и продажа билетов доступна на сайте
Вчера
Добрый день, есть ли ограничения по пригласительным билетам (3D? IMAX)?
Если у вас пригласительный билет именно в зал IMAX (он выглядит особенным образом), то ограничений (по количеству, если вы имеете в виду именно это) нет.
Если мы не ответили на ваш вопрос, пожалуйста, конкретизируйте
Вчера
Здравствуйте, когда появится окончательное расписание на Детпула в IMAX, или это уже оно?
Уже доступно на сайте
Вчера
Здравствуйте, когда выложат окончательное расписание сеансов на Детпула, или это ого и есть?
Уже доступно
Вчера
Добрый день. Ни в одном из браузеров не отправляется код из СМС. Как решить данную проблему?
Напишите письмо по электронной почте на адрес info@kino-mir.ru укажите ваш логин на сайте, ваш номер телефона.
Вчера
Сегодня вторник 9, а билеты только в Арене, они будут в огнях, родине, мире и если да, то во сколько?
Полное расписание сеансов и продажа билетов открывается еженедельно по средам до обеда. В настоящее время (несмотря на то, что сегодня вторник) вся информация доступна на сайте.
Вчера
Здраствцйте! Будут ли просить мой паспорт на входе если я купил билет? Заранее спасибо
Если ваш возраст вызовет у сотрудника кинотеатра вопрос, то вас попросят предъявить паспорт
Понедельник, 8 Февраля 
Пустят ли на Дэдпула если мне 14 лет?
Нет, строго от 18.
Понедельник, 8 Февраля 
Почему так мало фильмов 0+,6+,12+
И очень много 16+,18+
Как ходить в кино тем кому меньше 16?Если сейчас даже мультиком нет,не говоря уже о фильмах?
В прокате сейчас есть мультфильм "Кунг-фу Панда 3". С 11 февраля выходят в прокат фильмы "Ставка на любовь", "Новые приключения Алладина" и "Медведи Буни: Таинственная зима". По выходным в прокате многосерийный киножурнал "МУЛЬТ в кино" (в кинотеатрах "Родина", "Огни", "Европа-Киномир")
Понедельник, 8 Февраля 
Как купить билеты онлайн? Я зарегистрировался, вошел под своей учеткой, выбираю фильм, сеанс, строчка подсвечивается красным и более ничего.
Если вы завершили процесс регистрации (перешли по ссылке, отправленной вам на почту, под вашим логином и предложенным программой паролем), то все должно получиться. Если не помогает, попробуйте перезапустить сайт/браузер/компьютер
Понедельник, 8 Февраля 
можно мне будет пойти на Дедпула если мне 12? Если нет, то можно будет пойти с человеком которому уже есть 18?
Нет, нельзя. Читайте предыдущие ответы. Подобных вашему вопросу задавалось уже немало.
Понедельник, 8 Февраля 
до какого числа идет Кунг-Фу Панда ?
До 17 февраля
Понедельник, 8 Февраля 
Будут ли показывать фильм Дэдпул на языке оригинала?
В прокате будет только дублированная версия
Понедельник, 8 Февраля 
Пропустят меня если мне 11 и я с друзьями которым 15
Только на 6+, либо 12+, если идете с родителями. На 16+ и 18+ не пропустят.
Понедельник, 8 Февраля 
Здравствуйте. Получил в подарок накопительную дисконтную карту. Хотелось бы побольше узнать о системе накопления. Заранее спасибо.
Ваша карта в настоящее время позволяет приобретать билеты в кино со скидкой 5%. Для того, чтобы скидка повысилась до 10%, необходимо купить по карте 60 билетов. Максимальная скидка 15%. Для ее получения, на карте нужно накопить 150 походов. Карта бессрочна. Она автоматически продляется 1 раз в год с сохранением накоплений.
P.S Не забудьте зарегистрировать карту в кассе любого кинотеатра сати "Киномир" перед тем, как начнете ею пользоваться.
Воскресенье, 7 Февраля 
Когда начёт ️я продажа билетов на дэдпул на все сеансы?
Во вторник 9 февраля на сайте будет доступно расписание сеансов и откроется продажа билетов
Воскресенье, 7 Февраля 
Где можно забронировать билеты на Deadpool в dbox?
Как только расписание сеансов и продажа билетов будет доступна, сможете забронировать или купить онлайн, а также во всех кассах сети "Киномир"
Воскресенье, 7 Февраля 
Дедпул идет только в IMAX?
Фильм "Дэдпул" будет демонстрироваться в следующих форматах: 2D, D-BOX, IMAX. Предварительная продажа билетов открыта в кинозал IMAX. Расписание сеансов и продажа билетов на остальные форматы будет открыта во вторник 9 февраля.
Воскресенье, 7 Февраля 
пустят ли меня на фильм дэдпул если мне 13 лет
Все зрители этого фильма должны быть 18 лет и старше
Воскресенье, 7 Февраля 
На кунг фу панда можно взять ребенка 3х лет если написано 6+ и есть ли скидки детям
Можно
Воскресенье, 7 Февраля 
Здравствуйте. Будет ли в прокате фильм Отряд, он же Антиганг? Спасибо.
Этого фильма в прокате не будет
Воскресенье, 7 Февраля 
Здравствуйте. "До встречи с тобой" будет идти у вас? И какое ограничение?
По этому фильму пока нет информации. Следите за информацией.
Воскресенье, 7 Февраля 
Стоит идти на дэдпула? или не очень фильм?
Обязательно стоит. Если вам есть 18.
Воскресенье, 7 Февраля 
Возможно ли номер отцепить от акаунта если я не на свой майл привязал страницу
Добрый день, возможно. Вам нужно написать письмо на адрес info@kino-mir.ru, в котором указать регистрационные данные ваших аккаунтов для подтверждения владения этими аккаунтами/номерами (логины, телефоны, адреса электронной почты).
Суббота, 6 Февраля 
Ничего не пойму с продажами билет после 10 февраля. У вас что больше ничего не показывают кроме дедпула?
Расписание сеансов и продажа билетов каждую неделю открывается примерно в одно и то же время - до обеда среды. В связи с выходом фильма "Дэдпул" была открыта предварительная продажа билетов в кинозал IMAX 5 февраля.
Суббота, 6 Февраля 
дэдпул только в барнауле только в imax в арене выйдет или будет еще 3d и 2d?
Фильм будет демонстрироваться во всех возможных форматах: 2D,D-BOX, IMAX. Продажа билетов в IMAX уже доступна. Расписание и продажа билетов на остальные форматы откроется во вторник 9 февраля.
Суббота, 6 Февраля 
Добрый вечер. Меня очень интересует вопрос насчет сцены после титров. Были случаи, когда фильм отключали и ничего не показывали. Есть ли такая установка, показывать сцены после титров? И имеем ли мы, зрители, право сидеть в кинозале до последнего? Спасибо за ответ.
Титры после сеансов показываются полностью. Особенно, если после фильма имеется бонусный сюжет. Каждый зритель имеет право досмотреть титры.
Суббота, 6 Февраля 
Почему нельзя просто посмотреть расписание ,обязательная регистрация ? ЗАЧЕМ?????
Не буду я онлайн билет покупать.
Если решу пойти. Приду и куплю.
Сергей.
Спасибо.
Для просмотра расписания сеансов на сайте совершенно не нужна регистрация. Однако при этом вам не будет доступна информация о наличии свободных мест и, конечно, бронирование и покупка билетов онлайн.
Суббота, 6 Февраля 
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли в продаже билеты на Дэдпул на D-box? На заставке в заголовке сайта у Вас эти кресла написаны, а предварительная продажа на сайте их не предлагает.
Фильм "Дэдпул" будет показываться в формате D-BOX. Расписание сеансов и продажа билетов будут доступны во вторник 9 февраля.
Суббота, 6 Февраля 
Мне 17 с половиной лет. Билет на фильм с ограничением 18+ мне продадут билет ?
17 с половиной лет это не то же самое, что 18. Следовательно, нет.
Суббота, 6 Февраля 
Здравствуйте. Меня не пустят на "Дэдпула" даже если до дня рождения остался ровно месяц? Как один месяц может повлиять на моё мировоззрение?
Мы с радостью пустили бы всех желающих на просмотр. Однако Закон есть Закон. И мы работаем в его рамках.
Суббота, 6 Февраля 
Добрый день?
У вас стоит 16+ на дэдрула,почему вы говорите 18+
Врачем ставить одно ограничение,а потом его менять?
Где именно у нас стоит 16+? Уточните, пожалуйста.
Изначально (еще до выдачи Прокатного удостоверения фильму) ограничение было установлено 18+. Поэтому у нас нигде не могло и не может стоять 16+.
Суббота, 6 Февраля 
Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас вакансии кассира или контролера?
Узнайте о наличии вакансий по тел. 555-313 в рабочее время (с 9 до 18)
Суббота, 6 Февраля 
у меня 11 февраля день рожденья. пустят ли меня бесплатно?
Мы поздравляем Вас с наступающим Днем Рождения! Однако за билет вам придется, все же, заплатить.
Суббота, 6 Февраля 
Здравствуйте! Подскажите в течении какого времени идет возврат средств на карту после того, как заказ аннулирован? заказ № 11338284
В течение 5-7 рабочих дней
Пятница, 5 Февраля 
Когда откроется продажа билетов на "Дэдпула" в остальные кинотеатры?
Во вторник 9 февраля
Пятница, 5 Февраля 
с какого числа начнется продажа билетов на фильм Дэдпул
Продажа билетов на фильм "Дэдпул" в IMAX открыта. Расписание и продажа билетов на остальные форматы будет доступна во вторник 9 февраля
Пятница, 5 Февраля 
Я слышал что у вас есть подарочный сертифекат на 10 посещений, подскажите где и как можно узнать про этот сертифекат.
Узнать можно здесь: подарочная карта на 10 походов в кино продается в кассе любого кинотеатра сети "Киномир", стоит 2400р. По окончании подарочных походов карта становится накопительной дисконтной со стартовой скидкой 5% (максимальная скидка 15%). Карта бессрочна. Действует на 2D, 3D сеансы, кроме IMAX, D-BOX, VIP-мест.
Пятница, 5 Февраля 
Здравствуйте. Какого числа начнутся продажи билетов на фильм Дэдпул?
Продажа билетов на фильм "Дэдпул" в IMAX открыта. Расписание и продажа билетов на остальные форматы будет доступна во вторник 9 февраля
Пятница, 5 Февраля 
Не могу войти с прежним именем и новым паролем
Воспользуйтесь системой восстановления пароля.
Пятница, 5 Февраля 
Пустят ли меня на фильм дэдпул если мне 16
Нет, строго от 18.
Пятница, 5 Февраля 
Я прочитала, что если пойти со взрослым в кино на фильм с ограничением,и они подпишут бумагу что несут ответственость за психику ребенка, то ребенка с ним пустят. Правда ли это?
Не стоит верить всему, что размещено в сети Интернет. Мы работаем, согласно Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», а также №99-ЗС "ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ПРЕБЫВАНИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ НА ТЕРРИТОРИИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ".
Пятница, 5 Февраля 
Когда можно бронировать или покупать билеты на дедпула?
Продажа билетов на фильм "Дэдпул" в IMAX открыта. Расписание и продажа билетов на остальные форматы будет доступна во вторник 9 февраля
Пятница, 5 Февраля 
Как в 12 лет пройти на премьеру дедпула?
Никак, строго от 18 лет.
Четверг, 4 Февраля 
Мне 14 лет очень хочу сходить на дэдпула пустят ли меня с дядей ему 21 год
Нет, строго от 18 лет, вне зависимости от сопровождения.
Четверг, 4 Февраля 
Как сменить номер указанного при регистрации телефона?
Добрый день, написать письмо на адрес электронной почты info@kino-mir.ru и указать с какого номера вы хотите поменять на какой. Также укажите ФИО указанное при регистрации.
Четверг, 4 Февраля 
требуются ли вам сотрудники?
Чтобы узнать это, позвоните, пожалуйста, в рабочее время 555-313
Четверг, 4 Февраля 
Здравствуйте. Я не особый любитель русского дубляжа и мне больше нравится слушать оригинальные голоса, думаю найдутся те, кто меня поддержит. Не планируете ли вы хоть один сеанс в день показывать в оригинале с субтитрами?
На данный момент у нас демонстрируется фильм "Бруклин" - как раз в оригинале и с субтитрами. Все остальные фильмы идут в дубляже.
Четверг, 4 Февраля 
Подскажите, как получить дисконтную карту? и какая максимальная скидка по ней может быть?
Дисконтную карту можно выиграть в одном из наших конкурсов. Стартовая скидка по ней 5%, максимальная - 15%.
Четверг, 4 Февраля 
Здравствуйте, а у вас есть открытые вакансии?
Чтобы узнать это, позвоните, пожалуйста, в рабочее время 555-313
Четверг, 4 Февраля 
Мне 15 лет, пустят ли меня на фильм 16+ вечером в сопровождении взрослого?
Не пустят. Все зрители должны быть старше лет, независимо от сопровождения
Четверг, 4 Февраля 
Скажите пожалуйста, а кто решает какое ограничение на фильм ставить? На сайте на афише фильма "И грянет шторм" стоит 12+, а ниже написали 16+. Т.е. фильм выпускался с одним ограничением, а Вы решили по другому?
Мы ничего не решаем относительно возрастных ограничений к фильмам. Это решает Министерство Культуры РФ. Именно там выдаются Прокатные удостоверения к фильмам, согласно которых мы работаем. Разночтение на постерах объясняется тем, что реклама выпускается и предоставляется в кинотеатры намного раньше, чем фильму выдается Прокатное удостоверение.
Четверг, 4 Февраля 
будет ли демонстрироваться фильм допинг? выходит 18 февраля?
Этого фильма в прокате не будет
Четверг, 4 Февраля 
Здравствуйте. Заказывала и оплачивала билеты картой еще 31 декабря 2015 года. На сеанс прийти не смогли, заказ должен был быть аннулирован автоматически. Деньги на карту так и не вернулись до сих пор. Что делать? Зорина Ольга, заказ №11282870, №11282877.
Оплаченные заказы не аннулируются автоматически. Поэтому денежные средства вам на карту не вернутся - услуга кинопоказа была оказана. Несмотря на то, что вы не пришли на сеанс, ваши места мы не могли предложить другому зрителю, так как они были оплачены.
Четверг, 4 Февраля 
А ксерокопия паспорта пойдет?
Копия паспорта пойдет, если она хорошего качества. Вся информация хорошо читаема, а фото узнаваемо.
Четверг, 4 Февраля 
На данный момент у меня утеряны документы, моей девушке 19, при ней имеется паспорт, мне 22. Есть возможность, что нас пропустят?
Если у сотрудников кинотеатра возникнет вопрос относительно вашего возраста и вы не сможете предъявить документ, подтверждающий вашу личность и ваш возраст, то, к сожалению, вас не пропустят.
Четверг, 4 Февраля 
не могу заказать билеты в чём дело
Какая конкретно проблема у вас возникает?
Четверг, 4 Февраля 
Мне 12 лет могу ли я пойти на дедпула ну уж очень хочется
По предварительной информации возрастное ограничение фильма 18+. Если это подтвердится, то все зрители должны быть старше 18 лет. Без исключений.
Среда, 3 Февраля 
Согласно Вашего расписания с 4 февраля должен выйти в прокат фильм Бруклин, в расписании его нет? Поясните, пож-та.
Расписание и продажа билетов на фильм "Бруклин" будет доступно сегодня до обеда
Среда, 3 Февраля 
Здравствуйте, могу ли я взять 15-ти летнего брата, на просмотр фильма "Deadpool"?
Спасибо!
Фильму пока не выдано Прокатное удостоверение. По предварительной информации возрастное ограничение фильма 18+. Если в Прокатном удостоверении это подтвердится, то все зрители должны быть старше 18 лет без исключений.
Среда, 3 Февраля 
Скажите, пожалуйста, до какого числа прокат "Дедпула"?
Минимум две недели с начала проката с возможной пролонгацией
Вторник, 2 Февраля 
если в заказе не было кнопки "аннулировать" и телефон горячей линии не отвечал, как нужно было аннулировать заказ с возвратом денежных средств?
Телефона горячей линии у нас нет. Если вы пытались аннулировать свой заказ после начала сеанса, то там не было кнопки Аннулировать. В любом другом случае эта кнопка присутствует.
Заказ можно аннулировать только ДО начала сеанса. Пожалуйста, будьте внимательны!
Вторник, 2 Февраля 
Можно ли 7 летнему ребёнку смотреть кино вечером
При условии, что у фильма рейтинг 6+ либо 12+ (в сопровождении родителей).
Вторник, 2 Февраля 
Здравствуйте, 5 февраля мне исполняется 18 лет, можно ли в этот день идти на фильм 18+?
Да, если ваши слова вы подтвердите паспортными данными.
Вторник, 2 Февраля 
Вопрос по 5 февраля. Розыгрыш будет только по сеансам IMAX и DBOX или по всем сеансам?
5 февраля на некоторых сеансах (совершенно любых) будет проведена акция Счастливое кресло.
Вторник, 2 Февраля 
А будет ли идти фильм Бруклин? В анонсах стоит дата с 4 февраля, но в вывешеном расписании его нет.
Фильм "Бруклин" будет в прокате с 4 февраля. Расписание сеансов и продажа билетов будут доступны сегодня до обеда.
Вторник, 2 Февраля 
Здравствуйте. В 7 зале Action Hall, на против сеанса стоит две цены, я так понял разные кресла. А в чём их разница?
serrgei1973@mail.ru-адрес моей почты.
Про разницу между креслами Live и D-Box вы можете почитать здесь: http://www.kino-mir.ru/about/dbox
Вторник, 2 Февраля 
Как заменить маил в чтобы зайти на сайт
Напишите, пожалуйста, на почту info@kino-mir.ru старую почту, новую почту, а также укажите телефон, привязанный к аккаунту для подтверждения владения аккаунтом.
Вторник, 2 Февраля 
Будет ли дедпул в 3D ?
Этот фильм снят в формате 2D. Он будет показываться в IMAX 2D, D-BOX 2D
Вторник, 2 Февраля 
Здравствуйте! Будет ли в прокате фильм "Театр призраков"?
Этого фильма в прокате не будет
Вторник, 2 Февраля 
Добрый день. Мы хотели, в качестве подарка на 23 февраля, подарить билеты, каждому сотруднику нашей компании. Подскажите есть ли у вас в наличии "подарочные сертификаты" (номиналом 250р)
Спасибо.
напишите, пожалуйста, ваш вопрос, на почту info@kino-mir.ru либо позвоните по телефону 555-313.
Вторник, 2 Февраля 
Со скольки лет можно смотреть фильм дурак 2014г
Этого фильма нет в прокате сети "Киномир"
Вторник, 2 Февраля 
Читайте внимательно пожалуйста:В разделе "скоро" над фильмом новые приключения алладина нечитаемая каша из букв.
не в постере а над ним, совершенно непонятно с какого он числа начинается.
Благодарим за внимательность. Ошибка на сайте устранена.
Вторник, 2 Февраля 
До какого числа в кино идёт 5 волна?
В Барнауле до 10 февраля
Вторник, 2 Февраля 
До какого числа в кино фильм 5 волна?
В Барнауле до 10 февраля
Понедельник, 1 Февраля 
скажите, пожалуйста, сколько стоит абонемент на 10 походов в кино?
Подарочная карта на 10 походов в кино стоит 2400. По окончании подарочных билетов карта становится дисконтной накопительной со стартовой скидкой 5%.
Понедельник, 1 Февраля 
Я хочу пойти с друзьями на дедпула, нам по 12 лет.В каком кинотеатре не важен возраст
Во всех кинотеатрах сети «Киномир» важен возраст — при подтверждении рейтинга 18+ ни в один из кинотеатров на «Дедпула» вас с друзьями не пустят.
Понедельник, 1 Февраля 
Здравствуйте, будет ли показаны фильмы в сети Киномир, "Кэрол" и "В центре внимания". Стоит ли рассчитывать?!
"В центре внимания" не будет в прокате. По фильму "Кэрол" пока нет точной информации
Понедельник, 1 Февраля 
День добрый! Подскажите пожалуйста. Купили билеты на сеанс через приложение киномир и передумали идти, нажали анулировать. Вернут ли деньги за билеты? Спасибо
Добрый день! Денежные средства вернутся в течение 5-7 рабочих дней. Если вдруг этого не произойдет, то пожалуйста, напишите информацию об аннулированном заказе (номер заказа) на почту info@kino-mir.ru.
Понедельник, 1 Февраля 
Я живу из Брянска мне 15 выпустят ли нас с друзьями на фильм Dead Pool
За этой информацией лучше обратиться в кинотеатры города Брянска. Кинотеатры сети "Киномир" находятся только в городах Барнаул и Бийск Алтайского Края Российской Федерации.
Воскресенье, 31 Января 
Могу ли я взять с собой сына 15 лет на Дэдпула ?
Фильму пока не выдано Прокатное удостоверение. Однако по предварительной информации все зрители должны быть 18 и старше лет без исключений.
Воскресенье, 31 Января 
Со скольки лет можно смотреть фильм карантин?
На текущий момент такого фильма нет в нашем прокате.
Воскресенье, 31 Января 
как бронировать билеты ?
зашел с ноутбука, зарегестрировался, выбрал кинотеатр, выбрал фильм, а сеанс не выбираются .... что дальше делать ????
Необходимо следовать инструкции http://www.kino-mir.ru/about/tickets
Также проверьте блокировку всплывающих окон и отключите её для нашего сайта.
Воскресенье, 31 Января 
как удалить регистрацию?
Добрый день, напишите на почту info@kino-mir.ru адрес электронной почты, логин и номер сотового телефона вашей учётной записи с просьбой удалить данную УЗ
Воскресенье, 31 Января 
можно ли ребенку 3 лет на мультик кунгфу панда
Да, в сопровождении родителей.
Воскресенье, 31 Января 
могут дети 7лет идти одни на мультфильм ограничения +6
Да, можно.
Воскресенье, 31 Января 
кликаю на время и ничего не происходит, что делать?
Проверить - всё ли вы делаете по инструкции http://www.kino-mir.ru/about/tickets
Проверьте блокировку всплывающих окон и отключите её для нашего сайта.
Воскресенье, 31 Января 
Мне 15 пустят ли меня на дэдпула в любых кинотеатрах одессы?
За этой информацией лучше обратиться в любой кинотеатр города Одессы. Кинотеатры сети "Киномир" находятся только в городах Барнаул и Бийск Алтайского Края Российской Федерации.
Воскресенье, 31 Января 
Соскальки можно идти на детпула
Предварительно у фильма возрастной рейтинг 18+. Когда фильму будет выдано Прокатное удостоверение. информация будет более точная. Следите, пожалуйста, за информацией на сайте.
Суббота, 30 Января 
На фильмы 16+ нужно предъявлять паспорт?Можно ли копию?
Если у сотрудника кинотеатра возникнет вопрос, относительно вашего возраста, то он вправе попросить вас предъявить документ. Копию паспорта можно показать в том случае, если она хорошего качества, вся информация читается, а ваша фотография хорошо узнаваема.
Суббота, 30 Января 
Здравствуйте!Когда можно забронировать билеты на Дэдпул?
Как только фильму будет выдано Прокатное удостоверение. Следите, пожалуйста, за новостями
Суббота, 30 Января 
Здравствуйте, хотелось бы узнать, будет ли в сети "киномир" проводиться показ фильма "Девушка из Дании"?
Этого фильма в прокате не будет
Суббота, 30 Января 
В разделе "скоро" над фильмом новые приключения алладина нечитаемая каша из букв.
Эта "каша из букв" - часть официального постера к фильму. В силу своего небольшого размера актерский состав, указанный в верхней части постера не читается. Однако, вы можете кликнуть на постер и в описании мультфильма прочитать информацию о нем
Суббота, 30 Января 
Купила билеты на панду. Отплатила. Код прислали. На сайте места абсолютно свободные и любой человек может их забронировать или купить, что за?
Напишите данные вашей покупки на почту info@kino-mir.ru для уточнения деталей данной операции.
Суббота, 30 Января 
До какого числа идёт панда
До 24 февраля
Суббота, 30 Января 
У меня такой вопрос? Почему в описании фильма у вас не написано в каком варианте идет озвучение фильм, в дублированном или двухголосном, или у вас идут все фильмы только в дублированном варианте. А бывают другие версии перевода!
Все фильмы в сети "Киномир" демонстрируются в официальном дублированном переводе. Когда бывают исключения (а они довольно редки), мы оповещаем об этом отдельно.
Пятница, 29 Января 
а будет ли демонстрироваться фильм "ставка на любовь"?
Да.
Пятница, 29 Января 
Здравствуйте. При регистрации на сайте ошибся при указании e-mail, соответственно телефон теперь привязан к этому адресу я не могу зарегистрироваться. Как это можно исправить. С уважением, Павел.
Написать правильный и неправильный адрес на почту info@kino-mir.ru с просьбой заменить адрес электронной почты и указать - с какого на какой.
Пятница, 29 Января 
Забронировала билеты на 31.01.2016г. Почему не могу сразу оплатить с карты. Не работает система?
Заказ №11330570
Система работает исправно, в чём возникает проблема с оплатой?
Пятница, 29 Января 
Добрый день. Скажите, как мне восстановить пароль или заново зарегистрироваться. Почтовый ящик не подходит, мой новый логин cedric5656 или телефон 79612331914, уже есть в системе. С уважением, Валерий.
Вам на адрес электронной почты, указанной вами при регистрации, отправлены данные по восстановлению пароля.
Пятница, 29 Января 
Скажите мы купили билеты на воскресенье а дети заболели с темп мы можем их вернуть и что для этого нужно
Вы можете до начала сеанса вернуть билеты в ту кассы, где вы их приобрели с возвратом денежных средств. Либо аннулировать заказ, если приобретали их онлайн. В этом случае деньги вернутся на карту в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 28 Января 
Сколько стоит комбо набор с Кунг фу пандой?
Стоимость 400 рублей
Четверг, 28 Января 
Здравствуйте!скажите пожалуйста,а что за формат 4DX? и появится ли он в киномире?)
4DX - это одна из технологий современного кинопоказа, призванная усилить эффект от просмотра фильма (кресла двигаются, используется воздух, вода, в некоторых случаях ароматизация). В Барнауле такой технологии нет и пока не планируется. Однако, можем предложить вам замечательную альтернативу в виде кресел D-BOX, которые двигаются (вибрируют, плавно покачиваются) синхронно видео и звуковому ряду фильма и усиливают впечатления от просмотра кино. Находятся эти кресла в кинотеатре "Киномир Арена". На этой неделе вы можете посмотреть в технологии D-BOX анимационный блокбастер "Кунг-фу Панда 3" и постапокалиптический экшн-триллер "5-я волна".
Четверг, 28 Января 
Здравствуйте. Хочу заказать/зарезервировать билеты онлайн, но после выполнения первого шага, начинается непонятное: при выборе сеанса ничего не происходит. Никаким образом невозможно выбрать места и забронировать. Как можно забронировать?
Самое первое, что вам нужно проверить - это активизированы ли вы на сайте (то есть зашли ли вы под своим логином и паролем). Только после этого вы сможете видеть схему зала, на которой и выберете места.
Четверг, 28 Января 
Здравствуйте. В понедельник на предпоказе Зачётного препода 2 дали карту. Подскажите пожалуйста как её активировать.
Карту необходимо обязательно зарегистрировать в кассе любого кинотеатра сети "Киномир". Для регистрации вам нужно будет заполнить анкету. Кассир внесет ваши данные в программу. После этого вы сможете пользоваться скидкой на билеты по карте,а также копить походы и увеличивать скидку.
Четверг, 28 Января 
Добрый день! Скажите пожалуйста какая версия Дэдпула будет показана у вас в сети? Правда ли, что все маты будут сглажены и кровь убрана? Или это просто слух и будет полноценная версия 18+ со всеми пошлыми и нецензурными шутками и кровью?
Фильму пока не выдано Прокатное удостоверение, которое и определит возрастное ограничение. Версия фильма будет, соответствующая возрастному рейтингу
Четверг, 28 Января 
Здравствуйте. А без покупки какой то карты для он лайн заказа или выкупа билетов невозможно осуществить выкуп? Я зарегистрировалась на сайте, но время сеансов у меня не активно, т.е. не открывается зал для выбора мест, не могу осуществить выкуп.
Возможно, вы не завершили процесс регистрации: на вашу электронную почту выслано письмо со ссылкой и паролем от вашего аккаунта. Перейдите по этой ссылке (для активации аккаунта), затем, введите данный вам пароль и свой логин - зайдите в аккаунт. Можете поменять пароль на более удобный для вас. Только после активизации аккаунта услуга бронирования и онлайн оплаты на сайте будет доступна.
Четверг, 28 Января 
как удалится из сети киномир
Конкретизируйте, пожалуйста, свой вопрос.
Четверг, 28 Января 
Извините, много раз вы отвечали, что дети не достигшие возраста 16 или 18 лет не пускаются на фильмы с соответствующим ограничением. А можете ли вы сказать в связи с каким законом ( не текст, а номер закона и сам документ,думаю конституция, но на всякий случай прошу уточнить)?
Это Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», а также Закон Алтайского края от 7 декабря 2009 г. N 99-ЗС "Об ограничении пребывания несовершеннолетних в общественных местах на территории Алтайского края"
Среда, 27 Января 
Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Почему 13 ряд во 2 ом зале, в кинотеатре " Мир" всегда весь занят? На любой день, в приложении на андройде так. Но недавно, мной были куплены билеты на 13 ый ряд,мы посмотрели фильм Выживший,а потом смотрю,на 13 ый ряд все места заняты,нельзя их бронировать. К нам кстати,еще в тот день,подошла и спросила,правда ли у нас билеты на 13 ый ряд,я показала билета, она ушла. Но все таки,с чем это связано? Почему нельзя купить сейчас билеты на 13 ряд в "Мир" во 2 ой зал? Спасибо)
13 ряд в 3-м зале кинотеатра "МИР" резервный. Билеты на него продаются только в случае, когда не хватает других место в зале. Если вы предпочитаете смотреть кино на задних рядах, то для этого прекрасно подойдет 12 ряд, а также ВИП-диваны.
Среда, 27 Января 
Достаточно ли для аннулирования заказа и возврата средств на карту в приложении kinomir на android нажать "Аннулировать"? Просто никаких уведомлений об аннулировании не поступило (заказ №11328772)
Достаточно. Ваш заказ аннулирован. Денежные средства будут возвращены на карту в течение 5-7 рабочих дней с момента аннулирования.
Среда, 27 Января 
Здравствуйте. Планируете ли вы показывать какие-нибудь концерты, например, группы Queen. Очень хочется увидеть их шоу на большом экране.
Концерты периодически показываются на большом экране. Следите, пожалуйста, за новостями!
Среда, 27 Января 
Здравствуйте. 15 января был аннулирован заказ № 11314185 ФИО Баландин Андрей Николаевич. Деньги на карту так и не вернулись, хотя прошло уже 7 рабочих дней. Когда поступят деньги? Почта montana25@yandex.ru
Денежные средства в размере 280р. за аннулированный билет на сеанс "Омерзительная восьмерка" возвращены на вашу карту 15 января в 20:27. Проверьте, пожалуйста, внимательно поступление.
Среда, 27 Января 
Удивительно, раньше заказанные и выкупленные билеты на сайте в любой ваш кинотеатр забирал в Мире заранее, чтобы потом не стоять в очередях.
Сейчас не дали ((((
Билеты, забронированные на сайте можно выкупить в кассе любого кинотеатра.
А билеты, оплаченные онлайн можно получить только в том кинотеатре, куда они куплены. У вас была, как раз, такая ситуация. Будьте, пожалуйста, внимательны!
Среда, 27 Января 
Можно ли предьявить копию паспорта при покупке билета?
Копию предъявить можно в том случае, если на ней четко узнаваемо ваше лицо и вся остальная информация
Вторник, 26 Января 
Я выиграл карту давно пару раз пользовался но при переезде потерял можно ли её восстановить?
Если у вас сохранился чек на покупку карты (билет, который распечатывается при продаже карты), то восстановить можно. В этом случае, обратитесь в любой кинотеатр с этим чеком и просьбой восстановить карту (восстановление не мнговенное, займет пару дней), не забудьте оставить ваш контактный телефон.
Если чек не сохранился, то напишите, пожалуйста, на почту kino-mir.ru ваши регистрационные данные (на кого была зарегистрирована карта: ФИО, моб. тел., e-mail), когда и в каком кинотеатре была приобретена карта. При получении необходимо будет предъявить паспорт (для подтверждения регистрационных данных).
Стоимость восстановления карты 200р.
Вторник, 26 Января 
Какого числа начинается старт продажи билетов на Дедпула?
www.cinemapark.ru - уже позволяет людям заранее бронировать места.
Возможно, будет открыта предварительная продажа билетов. Следите за информацией на сайте.
Пока фильму не выдано Прокатное удостоверение, продажа билетов незаконна.
Понедельник, 25 Января 
Почему не будет демонстрироваться фильм "Девушка из Дании"?
Сеть кинотеатров "Киномир" оставляет за собой право не комментировать формирование репертуара.
Не сомневайтесь, на это есть определенные причины.
Понедельник, 25 Января 
День добрый. в субботу решил онлайн купить билеты на "Выжившего". При подтверждении платежа, платеж прошел, но никаких данных о билете смс не пришло. То есть получается деньги за билеты сняли, а билеты не были выкуплены. Как вернуть потраченные деньги?
Напишите, пожалуйста, на почту info@kino-mir.ru дату, когда вы совершали оплату, 4 последних цифры карты, с которой был произведен платеж, номер заказа, по которому вы оплачивали билеты. Будем разобраться в ситуации.
Понедельник, 25 Января 
Правда ли что в кино Дэпул пускают с любого возраста?
На фильм "Дэдпул" пока никого не пускают, так как премьера 11 февраля. Фильму еще не выдано Прокатное удостоверение. Однако по предварительной информации ограничение будет 18+. А это означает, что все зрители без исключения должны быть 18 и более лет.
Понедельник, 25 Января 
До кокого числа будет идти 5 волна?
До 4 февраля. Ограниченным количеством сеансов в некоторых кинотеатрах до 10 февраля.
Понедельник, 25 Января 
Нельзя на моб. устройствах пролистать список ближайших премьер, это ужасно. Можете обратиться ко мне, я скажу как это можно сделать.
Благодарим за интерес к ресурсам сети "Киномир"! Вы можете все свои предложения, идеи и замечания написать подробно на почту info@kino-mir.ru
Воскресенье, 24 Января 
со скольки лет можно смотреть фильм комната
Информации в РФ по этому фильму пока нет
Воскресенье, 24 Января 
А есть ли в планах показывать фильмы с оригинальной звуковой дорожкой?
Пока такого в планах нет. Однако в прокате бывают фильмы на языке оригинала. Следите за новостями на сайте.
Воскресенье, 24 Января 
можно ли забрать картонную стойку фильма ,по окончанию фильма в кинотеатрах ?
Рекламные материалы к фильмам не подлежат распространению, согласно договору с прокатными компаниями.
Воскресенье, 24 Января 
Как можно приобрести пригласительный билет?
Пригласительный билет приобрести нельзя. Его можно выиграть в одном из наших конкурсов, а также на радио. Приобрести вы можете подарочную карту на 10 походов в кино. Эта карта действует на любые сеансы 2D и 3D, кроме IMAX, D-BOX, VIP-мест. После использования подарочных билетов карта становится дисконтной накопительной со стартовой скидкой 5%.
Воскресенье, 24 Января 
как понять на сайте какой фильм в 3D, какой в IMAX, а какой в обычном формате? Спасибо.
У фильмов, демонстрируемых в формате 3D, рядом со временем сеанса стоит значок в виде очков. У фильмов в формате IMAX рядом — надпись IMAX, также в зависимости от IMAX-3D или IMAX-2D значок очков может как присутствовать, так и отсутствовать. У фильмов в формате в D-Box цена указана через дробь (/) - в зависимости от Live-кресел или кресел D-Box. Если ни одного из этих значков нет, следовательно, фильм идет в обычном 2D-формате.
Воскресенье, 24 Января 
Почему я не могу оплатить билеты в онлайн? Бронь снимается через 15 мин.Раньше проблем не было.
При оплате онлайн время, которое дается на оплату после выбора мест - 15 минут. Если вы выбираете места на схеме в зале и не нажимаете более (в течение 15 минут) никаких кнопок (Забронировать или Оплатить), то места вновь освобождаются.
Воскресенье, 24 Января 
Здравствуйте. У меня такая проблема: я зарегистрировалась для онлайн покупки билетов, в первый раз после бронирования билетов на кассе, когда я пришла уже выкупать, оказалось, что бронь оформлена не на моё имя. Пришлось покупать билеты из оставшихся. А спустя время я решила снова забронировать билеты, но при бронирование показывается, что меня нет вообще в базе данных. Как исправить данную ситуацию?
При регистрации вам было отправлено письмо на электронную почту со ссылкой, по которой необходимо было перейти для завершения процесса регистрации. Если вас нет в базе данных, то возможно именно это действие вы не совершили. Попробуйте завершить процесс. Если вновь возникнет проблема, пожалуйста, опишите подробно ситуацию на почту info@kino-mir.ru
Суббота, 23 Января 
Есть ли скидка для Татьян в Татьянин день
Скидок не будет, но у нас пройдет предпоказ комедии «Зачетный препод 2», на котором будет разыграно множество призов. Все подробности здесь: http://www.kino-mir.ru/news/view/352
Суббота, 23 Января 
на фильм 16+ ,возможно взять ребенка (12 летнего возраста) с сопровождением родителей
Ограничение 16+ не предполагает исключений в виде сопровождения
Суббота, 23 Января 
Здравсвуйте , если на фильм ограничения 16+ , можно ли взять с собой 12-летнего ребенка с сопровождении родителей ?
Нет, на фильмах с рейтингом 16+ и 18+ все без исключения зрители должны быть соответствующего возраста, вне зависимости от сопровождения.
Пятница, 22 Января 
На каких условиях происходит возврат денежных средств при аннуляции билета? Каковы сроки возврата? Возвращается 100%?
При условии аннулирования вашего заказа строго до начала сеанса. Д/С возвращаются на карту с которой был произведёна оплата заказа в течении 7 рабочих дней.
Пятница, 22 Января 
22.01.2016 года я со своей дочерью 21 год пришла приобрести билеты на сеанс 21.50 статус свободен. Мне кассир Ксения которая не представилась по фамилии не продала билеты мотивировав тем что моя дочь 1994 года рождения не выглядит на 16 лет . Попросила предьявить документ . Мы конечно съездили домой предъявили документ ,но вечер был испорчен не квалифицированным сотрудником который не может отличить девушку 21 года от девушки 15 лет , это просто не профессионально. Считаю что такой крупной компании нужно привлекать на работу все таки сотрудников которые не доходят до такого моразма . Хотя я по месту проживания нахожусь очень близко к ТЦ Воскресенье буду ездить в Ривьеру там работают адекватные люди.. Я больше никогда не буду посещать ваше заведение и расскажу всем своим знакомым про данный факт.
Сотрудник кинотеатра выполняла свою работу. Так как в случае нарушения именно она отвечала бы перед законом. Вашей дочери следует принять эту ситуацию за комплимент и в будущем иметь при себе документ. Выбор кинотеатра, безусловно за вами, однако, все же, надеемся, что вы взглянете на произошедшее с улыбкой и пониманием и будете посещать кинотеатр "Киномир в ТРЦ "Воскресенье".
Пятница, 22 Января 
А кунг фу панда 3 будет показываться в IMAX 3D ?
Да, мультфильм будет демонстрироваться во всех доступных форматах - IMAX 3D, D-Box 3D, 3D и 2D.
Пятница, 22 Января 
Добрый день! Могу ли я забирать билеты в кассе без очереди, если они были забронированы или куплены онлайн?
Вы можете забрать без очереди билеты, купленные онлайн. Обо всем остальном вы можете сами попробовать договориться с другими зрителями в очереди
Пятница, 22 Января 
Здравствуйте
Посмотрев трейлер фильма "5-ая волна",можно сказать что вполне интересный фильм...Хотела сходить,но после того как ограничение уточнили 16+,возможности нет!(Мне на данный момент 14 лет)
Раньше просто не замечала или приходилось отказаться от похода в кино,но в последнее время мне кажется что практически на каждый фильм ограничение завышается!Каждый хороший и интересный фильм по своему сюжету имеет ограничение 16+.И позвольте спросить?А как на счёт тех кто хочет сходить в кино при этом если возраст не соответствует?(Я не имею ввиду что нужно каждого пропускать,но с 14 лет мне кажется вполне ничего страшного не произойдёт)Причём даже с родителями не пропускают!? И к тому же многие знакомые кто посмотрит фильм (16+) всегда говорят что там ничего такого нет!Я понимаю что есть сцены с курением,алкоголем и прочим...Но я не думаю что от просмотра какого-то фильма,каждый побежит курить и пить,нет!Не ходить же тем кому уже 13-15 только на мультики...Хочется посмотреть что-то более захватывающее.
И особенно сейчас очень мало фильмов 12+ в основном только 16+,18+!
Мы прекрасно понимаем ваше возмущение. Но мы уже неоднократно отвечали и повторим вновь - возрастные ограничения выставляются НЕ кинотеатрами, а Министерством Культуры РФ. И это такой же закон, как и любой в другой, который обязаны соблюдать как зрители, так и (особенно) кинотеатры. Мы не отрицаем того, что рейтинги бывают неоправданно завышенными, но это, повторимся, не отменяет необходимости соблюдения постановлений Минкульта.
Пятница, 22 Января 
Расрасскажите про карту подробнее , которая на 10 сеансов, я могу идти на любой сеанс и в любом кинотеатре, могу два билета брать ? И дает ли она скидку в дальнейшем?
Вы можете идти на любой сеанс (кроме IMAX, D-BOX, VIP-мест) в любой кинотеатр. Можете распечатывать по ней любое количество билетов на ваше усмотрение (от 1 до 10). После того, как закончатся подарочные билеты, карта станет дисконтной накопительной со стартовой скидкой 5%. Чтобы скидка стала 10%, необходимо по этой карте приобрести 60 билетов. После этого количество обнулится. Для получения скидки 15%, купите по карте 150 билетов. Карта бессрочная. Продляется автоматически раз в год (все накопленные походы сохраняются).
Четверг, 21 Января 
Здравствуйте, Хотим с другом пойти на фильм Дедпул, если не ошибаюсь там 18+, но мне почти 17, а ему 16. Возможен ли просмотр. Например если пойдем с его родителями. Или никак нельзя?
Нет, всем зрителям без исключения должно быть 18 лет, независимо от сопровождения.
Четверг, 21 Января 
Здравствуйте. Попыталась зарегистрироваться на сайте, чтобы покупать билеты он-лайн. Заполнила все поля. Получила инфу, что мне на телефон прийдет смс со ссылкой, по которой нужно пройти и подтвердить регистрацию. Смс прищло только с паролем для подтверждения телефона, никакой ссылки нет. На сайт войти не могу
Процедура регистрации очень проста. Все действия описаны кратко и четко.
После заполнения вами необходимых полей для регистрации, высвечивается текст, что на ваш электронный ящик придет письмо со ссылкой и паролем (выданным вам автоматически).
Вам следует из почты перейти по ссылке для активации вашего аккаунта. А потом зайти под тем паролем, который вам выдали. Пароль вы можете поменять на тот, который вам удобнее.
Что касается смс на телефон, то это вы уже зашли в раздел, где происходит прикрепление телефона к вашему профилю на сайте (для того, чтобы мы могли вас информировать о ваших заказах, а также в случае отмены сеансов). Чтобы прикрепить телефон, вам необходимо ввести пароль, который вам пришел в смс, в соответствующее поле при регистрации.
Четверг, 21 Января 
Можно ли оплатить билеты онлайн с яндекс денег?
Карты нет.
Добрый день, к сожалению напрямую нет, но вы можете воспользоваться либо физической картой яндекс-денег если у вас её нет и по каким либо причинам вы не хотите её выпускать, вы можете воспользоваться предложение данной платёжной системы по выпуску виртуальной карты для платежей со счёта.
Четверг, 21 Января 
В течении какого времени побудут перечислены деньги за анулированный мною заказ? Номер заказа 11317153
В течение 5-7 рабочих дней.
Среда, 20 Января 
Если у меня в пригласительном билете написано Европа-киномир, значит он будет действовать только в Европе-киномире, нельзя с ним придти в "Мир"?
Совершенно верно.
Среда, 20 Января 
Почему на сайте перестали отображаться: зал, 3D или обычный?
На сайте отображается не зал 3D или 2D, а указывается формат, в котором показывается фильм на каком-то конкретном сеансе. Если сеанс в 3D, то напротив времени сеанса стоит значок "очки". Если сеанс в 2D, то значка нет.
Вторник, 19 Января 
Добрый день! Скажите пожалуйста какое возрастное ограничение получил фильм "Дедпул". На сколько жестким будет контроль при входе в кинозал и можно ли будет отделаться ксерокопией паспорта, а не его подлинником?
Этому фильму еще не выдано Прокатное удостоверение. Предварительное ограничение 18+. Контроль будет, как обычно, тщательный. Если у контролера возникнет вопрос относительно вашего возраста, то вас попросят предъявить паспорт. Копию предъявить можно, однако в этом случае вся информация должна хорошо читаться и ваша фотография должна быть хорошо пропечатана, чтобы лицо можно было легко узнать.
Вторник, 19 Января 
вы будете продлевать элвина и бурундуки
Фильм будет в прокате до 27 января с возможной пролонгацией
Вторник, 19 Января 
Я владелец карты, по которой мне предоставляется скидка на приобретение билетов в размере 15% (Гладышев Вадим). Вопрос в следующем: При покупке билетов онлайн не учитывается скидка, это нормально?
Это нормально. Скидкой по карте вы можете воспользоваться только при покупке билетов в кассах кинотеатров.
Вторник, 19 Января 
Здравствуйте подскажите пожалуйста до какого числа будет идти фильм На гребне волны
Прокат данного фильма уже завершен.
Понедельник, 18 Января 
Здравствуйте. А стоит-ли ожидать выхода на экраны кинотеатров нашего города фильма "Двадцать восемь панфиловцев"??
Этого фильма в прокате не будет
Понедельник, 18 Января 
Добрый день!!!! Можно ли забронировать билеты онлайн????
Вся информация об этом представлена здесь: http://www.kino-mir.ru/about/tickets
Понедельник, 18 Января 
В киномире написано,что фильм разрешен с 12 лет,а вы пишете,что с 16
Напишите, пожалуйста, корректно, что и где написано. И о каком фильме идет речь?
Понедельник, 18 Января 
Забыл пароль от приложения как мне восстановить его?
Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля на нашем сайте.
Понедельник, 18 Января 
Будет ли демонстрироваться фильм "Девушка из Дании", номинант на ОСКАР 2016 в ряде номинаций?
Этот фильм демонстрироваться не будет
Понедельник, 18 Января 
Здравствуйте. Не удаётся до конца зарегистрироваться через приложение, не сохраняются данные в личном кабинете.
Добрый день, какие именно данные не сохраняются?
Воскресенье, 17 Января 
До какого числа будет идти выживший
Минимум до 20 января. Возможно продление проката
Воскресенье, 17 Января 
Со скольки лет пускают на фильм 5 волна?
С 16 лет
Воскресенье, 17 Января 
До кокого числа будет идти комедия " Самый лучший день?
Минимум до 20 января
Воскресенье, 17 Января 
со скольки лет можно пойти на фильм 5 волна?
С 16 лет
Суббота, 16 Января 
Почему при отмене сеанса вы не сообщаете клиентам, которые уже выкупили или забронировали билеты, а также сроке возврата денежных средств или обмене на другой равноценный сеанс?
Все, что в наших возможностях, мы сделали - сообщили всем зрителям, кто указывает свой телефон в профиле на сайте (именно для этого и необходимо указывать телефон). Тем, кто уже распечатал билеты, к сожалению, невозможно было сообщить. К сожалению, по техническим причинам на выходных менялось расписание сеансов. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Суббота, 16 Января 
Здравствуйте!До какого числа будет идти в показе фильм лес призраков?
До 27 января
Суббота, 16 Января 
Не могу зайти в свой аккаунт из-за того что мою почту взломали и не могу узнать на ней пороль. Могу я восстановить пароль по другому или удалить аккаунт с привязанным к нему номером телефона, не входя в свой аккаунт.
Вы можете написать на почту info@kino-mir.ru письмо в котором опишите всю ситуацию и укажите все данные какие помните из аккаунта, а так же в обязательном порядке ваш телефон и мы попытаемся вам помочь.
Суббота, 16 Января 
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабине, пытаюсь восстановить пароль,на эл.адрес приходит письмо с новым паролем. НО и с ним вход не получается.
А вы точно соблюдаете инструкцию по восстановлению пароля? Запросили на адрес почты, пришло письмо, перешли по ссылке из письма, и только потом вводим логин и пароль что пришли в письме. Изменения порядка действий к желаемому результату не приведёт, также ссылка имеет ограниченный срок действия и действует 12 часов с момента запроса на восстановления.
Суббота, 16 Января 
Со скольки лет можно смотреть фильм 5 волна?
С 16 лет
Суббота, 16 Января 
Здравствуйте,
Существуют ли какие-либо скидки по цене билета для детей? Или всем одна цена...
Цена для всех одинакова. Для ребенка, которому еще не исполнилось 3 лет, билет покупать не нужно (без предоставления отдельного места). На сеансы 3D билеты необходимо приобретать,независимо от возраста ребенка.
Суббота, 16 Января 
Здравствуйте!
Как понять исчезновение сеанса и отсутствие какого-либо уведомления на этот счет?!

"Заказ!
на ваше имя было забронировано 2 билета
Сеанс «Выживший» начинающийся в субботу, 16 января в 18:40 в кинотеатре «Арена»
Назовите кассиру номер заказа и пароль!
Заказ необходимо получить в кассе не позднее чем в субботу, 16 января в 18:10
--
Сеть кинотеатров "КИНОМИР" г. Барнаул,
тел.: (3852) 555-313,
e-mail: info@kino-mir.ru"

Сегодня сеанса на сайте просто нет!
По техническим причинам расписание в кинотеатре "Киномир Арена" менялось. К сожалению, мы не имеем возможности предупредить всех зрителей о смене времени сеансов. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Суббота, 16 Января 
Здравствуйте!
имеет ли подарочная карта на 10 сеансов срок действия?
Карта бессрочна
Суббота, 16 Января 
Здравствуйте. Не удаётся зарегистрироваться через приложение, выдаёт ошибку и то, что аккаунт уже зарегистрирован. Как можно восстановить?
Воспользуйтесь системой восстановления пароля на сайте.
Пятница, 15 Января 
Здравствуйте! Подскажите, планируется ли в сети "Киномир" показ фильма "Комната"? Спасибо за работу!
По этому фильму пока нет информации
Пятница, 15 Января 
здравствуйте до какого числа будет идти фильм он-дракон в кинотеатре краснодара
Сеть «Киномир» занимается демонстрацией фильмов в кинотеатрах, располагающихся в городах Барнаул и Бийск Алтайского края.
Пятница, 15 Января 
Со скольки лет можно смотреть лес призраков
С 16. Информацию о возрастном ограничении фильма вы можете получить, кликнув по его афише на главной странице сайта.
Пятница, 15 Января 
День добрый, хотелось бы узнать, фильм омерзительная восьмерка будут ли показывать в кинотеатре Мир? Заранее спасибо
В кинотеатре "МИР" этот фильм демонстрироваться не будет. Однако он показывается во всех остальных кинотеатрах
Четверг, 14 Января 
Здравствуйте! До какого числа будет идти омерзительная восьмерка
Минимум до 27 января
Четверг, 14 Января 
Добрый день!
Не могу войти в личный кабинет с телефона после нового года.С компьютера захожу без проблем.
Что делать?
Добрый день! Проверьте правильность ввода логина и пароля при входе в мобильное приложение. Также можете попробовать изменить ваш пароль на сайте и войти в приложение с новым паролем.
Четверг, 14 Января 
Здравствуйте. Я понимаю, что ещё, возможно, рано такое спрашивать, но будет ли показ фильма "Высотка"?
http://www.kinopoisk.ru/film/220559/vk/1/
Вы правы) Еще очень рано.
Четверг, 14 Января 
Здравствуйте! Сколько дней будет идти фильм Элвин и Бурундуки в кинотеатрах?
Минимум до 27 января
Четверг, 14 Января 
сколько на самом деле идет омерзительная восьмерка, на других сайтах утверждают, что 182 минуты, у вас указано 167
Хронометраж фильма 168 минут. Однако перед фильмом могут быть размещены трейлеры к фильмам и другие ролики длительностью около 15 минут
Четверг, 14 Января 
Добрый день! Подскажите в течение какого времени действителен пригласительный билет в кино на 2 персоны?
Пригласительный билет не имеет срока действия, если на нем не указано наименование конкретного фильма, который имеет определенный срок проката.
Среда, 13 Января 
Добрый день! В приложении ввожу тот Логин и пароль, с помощью которого захожу на сайт, меня перекидывает на регистрацию, но там я не могу зарегестрироваться т.к. такой номер телефона и email уже существует. Что делать? Почему в приложение нельзя зайти с тем же логином и паролем? Спасибо!
Добрый день! Если на сайт вы входите без проблем, то проверьте, пожалуйста, правильность ввода пароля при входе в мобильное приложение. Попробуйте изменить ваш пароль на вход в мобильное приложение и повторить попытку.
Среда, 13 Января 
Не проходит платеж он-лайн. Ни с карты альфабанка, ни с карты сбербанка. У вас не реализован платеж через 3D secure?
Технология Online платежей с системой защиты данных 3DSecure реализована у нашего банка-партнёра. Какая именно ошибка возникает при проведении платежа?
Среда, 13 Января 
Подскажите, как аннулировать заказ?
Зайдите в Личный кабинет (для этого необходимо кликнуть на ваш логин, который отображается вместо слова Вход).
Найдите заказ, который необходимо аннулировать.
Нажмите кнопку Аннулировать.
Среда, 13 Января 
А у вас в кинотеатре будет в прокате фильм Лес призраков?
Да, расписание сеансов уже доступно на главной странице сайта.
Среда, 13 Января 
Здравствуйте, купила 4 билета в Европу на 17.01 в 10.35 на Элвин и бурундуки. Выяснилось, что 1 человек пойти не сможет. Могу ли я вернуть 1 билет? Номер заказа 11314425, держатель карты Арсеньева Оксана.
Вы можете полностью аннулировать ваш заказ. Д/с вернутся на вашу карту в течение 5-7 рабочих дней. После этого можете создать новый заказ.
Среда, 21 Октября  2015
Здравствуйте,можно ли проводить ребёнка 4 лет бесплатно( без права на место) на мультик "6+". Он пойдёт с братом и мамой.
Согласно правил посещения кинотеатра, с которыми Вы соглашаетесь, приобретая билет, только дети до трех лет могут посетить киносеанс без билета, если не занимают отдельного места. На сеансы в формате 3-D билет приобретается независимо от возраста ребенка. В присутствии родителей ребенка 4-х лет пропустят на сеанс с ограничениями 6+.






Для решения ЛЮБОЙ проблемы связанной с дисконтными картами и/или он-лайн покупками, указывайте ФИО держателя карты и номер заказа (если есть)!!!
Администрация сети «Киномир» оставляет за собой право не отвечать на вопросы заданные анонимно.
Администрация сети НЕ отвечает на вопросы, заданные повторно!
Если вы хотите получить на свой вопрос персональный ответ, оставьте пожалуйста свои координаты для связи!