Город: Барнаул

Вопросы

3D4DIMAXБилеты on-lineВопросы о вопросахДети и ограниченияДисконтные картыКассыПретензииПригласительныеРепертуарСайтСкороСпасибоЦеныЮмор
Задать вопрос
Пятница, 25 Июня  2010
Здравствуйте. У моей мамы один глаз полностью не видит, она очень хочет сходить на 3D фильм. Повлияет ли это на качество изображения? Заранее спасибо.
Извените, я посылаю это сообщение 2 раз, потому что перепутала адрес своей почты. Извените.
Вы знаете, основываясь на моем понимании 3D технологии, она увидит обычную плоскую картинку. Эффекта 3D она увидеть не сможет. Если всё же решите сходить, расскажите пожалуйста о своих впечатлениях!
Понедельник, 21 Июня  2010
Будут ли проблемы с 3D эффектом, если человек страдает дальтонизмом?(не различает красный и зеленый цвет)
Если честно, то не знаю. По идее, не должно быть. Если решите сходить, расскажите пожалуйста ваши впечатления. Чтобы в следующий раз мы могли ответить.
Среда, 5 Мая  2010
Вредны ли для глаз 3D очки???
Светлана Никулина,
окулист Алтайской краевой поликлиники №2:
Не думаю, что очки для просмотра таких фильмов некачественные. Скорее всего, дело в психике людей. Ведь во время просмотра таких фильмов с помощью очков создается эффект присутствия. А у людей различные психологические особенности - кто-то, к примеру, от страха может просто закрыть глаза, а кто-то закричит. Немаловажную роль играет и место, откуда человек смотрит картину. Если это первый ряд в кинотеатре, то зритель будет больше "задирать" голову, что, вполне естественно, может вызвать головокружение. Если сравнить с солнечным затмением, то кто-то просто через рентген-пленку посмотрит небесное явление и все. А другой так увлечется наблюдением, что может и упасть на спину. И еще. Скорее всего, люди, которым становится плохо при просмотре фильмов с помощью очков, страдают какой-то патологией зрения.
Четверг, 18 Марта  2010
Скажите пожалуста, прежде чем выдают очки, их как-то дезинфицируют? люди-то всякие бывают...
В обязательном порядке после каждого сеанса все собранные очки дезинфицируются!
Четверг, 11 Марта  2010
Планируется ли открытие еще одного зала для просмотра фильмов в формате 3д?
Да, планируем: http://altapress.ru/story/50112/
Суббота, 6 Февраля  2010
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая система звука в 3D зале?
Dolby Digital Surround–EX
Четверг, 4 Февраля  2010
Как влияет на качество изображения то что в "Европе" 3Д фильмы транслируют на одном проекторе, вместо двух положенных?
И многое ли потеряли зрители?
Ах-ха-ха-ха... 2х положенных куда? И если не секрет кем? (а то я бы взял один)
Расскажите ПОЖАЛУЙСТА ГДЕ вы взяли информацию про 2 проектора???

Если вам серьёзно интересно то читайте: здесь, здесь, здесь, здесь и здесь. Теперь надеюсь вопросов нет? Как вы вообще могли подумать такое?! Всё равно что подойти к водителю автобуса и сказать "Ты почему гад вместо 4х колёс 2 поставил, а?" (как бы он ехал то на 2х???) Так и тут, как бы картинка то рисовалась?
Четверг, 21 Января  2010
возможно ли преобрести очки 3д в барнауле?и где?
У нас нет такой информации.
Среда, 20 Января  2010
у меня плохое зрение, ношу очки, хочу посмотреть фильм в 3D, как быть?
Если вы носите обычные очки, то 3-D очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.
Среда, 20 Января  2010
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли разница в 3D , где сидеть в зале? А именно крайние места как влияют на эффекты 3D? если сравнивать с обычным фильмом, то разница от просмотра с краю и в центре существенно чувствуется. Что посоветуете?
Влияние положения "от центра" на эффекты 3D мы не изучали. По идее разница должна быть такая же как на обычных фильмах. (т.е. эффекты 3d не пропадут). В остальном, мы советуем садиться чуть ближе к экрану.
Понедельник, 18 Января  2010
После сеанса на 3D фильме очки останутся у меня или вы йх забираете?
Перед каждым сеансом в 3D формате, зрителям выдаются стерео очки, а после фильма очки собирают администраторы зала!
Четверг, 7 Января  2010
Здраствуйте ! на билетах на фильм Аватар 3D написано: "билет означает согласие с правилами 3D зала" - что это за правила ? спасибо)
Правила весят перед входом в зал, и озвучиваются перед сеансом.
Правила ещё можно посмотреть здесь.
Воскресенье, 3 Января  2010
есть в Родине 3D?
Да есть. в Синем зале.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня такой вопрос! Где качество лучше! На Full HD телевизоре когда смотришь blu-ray диски, или в кинотеатре Европа Digital 3d ?
Что вы подразумеваете под качеством? Как можно мерить 30-50 дюймовый телевизор и 8-10 метровый экран? Если вас интересует DPI, то конечно же на телевизоре он выше (чисто физически), но на любом мониторе он будет ещё выше, просто в силу меньшей площади матрицы. Примите так же во внимание на ПОРЯДОК более качественную картинку и звук (в силу того что они не компрессуются кодеками (DVD 4.5 гб, BR 25 гб, Цифровая копия 250 гб) и в силу на ПОРЯДОК более качественного оборудования. Т.что это очевидно, в кинотеатре качество будет несопоставимо выше! И конечно же удовольствие от просмотра фильма не ограничевается пикселями и битами... Впечатление от фильма просмотенного в кинотеатре намного больше!!!
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуста. Хочу пойти на фильм показываемый в 3D, но я ношу очки по зрению, а для фильма как я понял выдаются спецочки. Так что мне придется сидеть в 2х очках?
Этот вопрос уже здесь задавали. Да, 3D очки одеваются поверх очков с диоптриями.
Среда, 23 Декабря  2009
А очки для 3D зала выдают при входе в зал?
При предъявлении билета на 3D сеанс, вам выдают специальные 3D очки!
Среда, 23 Декабря  2009
в каком разрешении идут фильмы в ваших кинотеатрах?Не Full HD?
Не совсем, FullHD всё же относится к бытовому формату. У нас используется проектор с разрешением 2048x1080 пикселей.
Среда, 23 Декабря  2009
какая технология 3d используется в "Европе" ?
Digital 3D
Вторник, 22 Декабря  2009
1. При просмотре 3D, на какой ряд лучше садиться, чтобы наблюдать наиболее качественную картинку? 2. Когда садиться батарейка в очках, это как-то проявляется? Влияет это на яркость изображения?
1. Как показывает практика 2-4 ряды оптимальны. 2. Сам не видел, но скорее всего изображение начнёт "расслаиваться" как если бы вы были без очков. В этом случае идёте к контролёрам и просите заменить очки.
Вторник, 22 Декабря  2009
Будут ли идти фильмы в обычном формате (2d) на новом цифровом проэкторе? И если да, то будет ли это как-то отмечено в расписании? (Помимо 3D, очень хотелось бы смотреть новинки в лучшем качестве)
Не исключено, пока что трудно сказать. Дело в том, что мы ожидаем достаточное количество 3D фильмов чтобы загрузить ими зал.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Каким образом узнавать в 3D фильм будет идти или в 2D только? Не могли ли вы например после названия фильма ставить значок очков например. После 3D вообще не хочется ходить на 2D даже. Вот например будет замечательно если в левом фрэйме "Скоро" зритель сможет четко различать "ТОЛЬКО 2D"- и "3D\2D"-фильмы.
Это возможно посмотреть в расписании, там после стоимости билета на сеанс как раз есть иконка с очками в случае если это 3D-сеанс.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Здравствуйте, в кинотеатре Европа используется технология IMAX?
Нет
Суббота, 19 Декабря  2009
Здравствуйте.Скажите,что такое 3д?
Digital 3D - это система воспроизведения стереофильмов в цифровом кинотеатре. У нас используется система на основе очков с "электронными затворами" на основе LCD матриц. В этой системе работа очков синхронизирована с демонстрацией изображений для правого и левого глаз таким образом, чтобы в момент воспроизведения изображения для правого глаза левый глаз очков был "закрыт" и наоборот.
Суббота, 19 Декабря  2009
Предполагается ли установка 3D оборудования в других кинотеатрах сети КиноМир, помимо КРК Европа? Николай
Да планируется!
Пятница, 18 Декабря  2009
А можно на 3D фильм приходить со своими очками?
А у вас есть подходящие очки? У нас используются активные очки 3D Cinema Active Glasses X101.
Четверг, 17 Декабря  2009
На каком ряду в 3д зале эффект наиболее концентрирован ?
Мне кажется что 2-5 ряд наилучший выбор!
Пятница, 18 Июня  2010
Добрый день! Скажите чем отличается зал 3D Родины от зала Европы?
Почему на сайте нет информации о 4D ?
Синий зал Родины и Первый зал Европы отличаются только схемой зала и количеством посадочных мест. В остальном всё одинаково.
Информации о 4D нет потому-что нет 4D. Нет такого формата КИНОпоказа, те аттракционы про которые вы говорите с кино имеют очень мало общего.
Понедельник, 8 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта, когда вы планируете устанавливать оборудование для показа в IMAX 3D
Imaх предполагает определённые технологические условия: высоту потолков, площадь и пр. Поэтому дело не только в нашем желании, а в проектировании ТРЦ. Если какой-либо гипотетический ТРЦ согласится на этапе проектирования соблюсти эти условия, то дальше дело за нами. Но пока это на уровне желаний, а не планов.
Суббота, 6 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта чем отличаетя IMAX 3D от 3D? И есть ли в Барнауле кинозалы где идёт показ фильмов в IMAX 3D?
Добрый день! об IMAX можете прочитать здесь, например:http://ru.wikipedia.org/wiki/IMAX и на др. ресурсах. В Барнауле пока таких залов нет.
Воскресенье, 8 Июня  2014
Для оплаты билетов необходимо ввести все данные банковской карты. Скажите: - Насколько это безопасно для меня? И не попадут ли мои данные карты в сеть для всеобщего пользования? Какие принимаются меры защиты такого рода информации на вашем сайте?
О безопасности написано тут: http://www.kino-mir.ru/about/cards
На нашем сайте никаких мер не предпринимается, т.к. мы информацию о вашей карте не получаем. Она отправляется непосредственно на сайт банка. Для вас это абсолютно безопасно, если конечно безопасность на вашем собственном компьютере соблюдается, тк.к кей-логер (программа записывающая все нажатия клавиш) может быть в виде вируса установлен у вас на компьютере. Как вы понимаете, за это мы не отвечаем.
Вторник, 1 Апреля  2014
Здравствуйте. Снова по поводу карты VISA от Сбербанка. Вами предлагается (при покупке билетов он-лайн) ввести имя держателя карты и пин-код карты VISA только от Газпромбанка. И оформление меню только для Газпромбанка. А как тогда поступить держателям сбербанковских VISA? (_____ - держатель карты Киномира)
Газпромбанк - это наш банк эквайер! К оплате принимаются карты любых банков!
Среда, 1 Января  2014
Купила билеты онлайн, смс с паролем не пришла. Что делать?
Информация о заказе отображается на экране после покупки, а так же приходит на почту.
Суббота, 28 Декабря  2013
купили билеты через интернет. не запомнила номер заказа (есть только пароль), как теперь узнать номер заказа, или достаточно будет пароля?
Информация о заказе приходит на почту, на телефон (смс) и отображается на экране, так же вы можете открыть сеанс на который купили билеты, ваши места будут зелёными, если кликнуть по ним, то откроется информация о заказе.
Вторник, 16 Июля  2013
Доброго времени суток. Оплатила сеанс с карты (Билет-online) затем отменила платеж. Деньги списали, смс об отмене заказа пришла, но деньги на карту не вернулись. Это должно занять сколько-то дней?
Уже не однократно отвечали, в сл. раз будьте добры просматривать существующие вопросы.
Возврат происходит в течении 5 банковских дней.
Вторник, 9 Июля  2013
как аннулировать заказ?
Открыть сеанс, ваши места будут зелёными, кликнуть на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Пятница, 17 Мая  2013
Здравствуйте. Не получается купить билеты-не приходит смс на телефон с одноразовым паролем. На экран выходит потом плашка с текстом: "Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина." Что делать?
Вам не приходит СМС от банка, мы тут не при чём. Обращайтесь в банк выпустивший вашу карту.
Суббота, 11 Мая  2013
Купил билеты (3 шт) у вас на сайте в Родину 17:00 на Железного человека После подтверждения оплаты окно закрылось не выдав никакой информации. Вопрос: как получить билеты?
1) окно само НЕ закрывается, там надо нажать кнопку закрыть.
2) если вы снова откроете этот же сеанс, ваши места будут зелёными, и вы кликнув по ним увидите информацию о заказе.
3) вам на e-mail и/или через СМС должна придти информация о заказе, в том числе номер заказа и пароль для получения.
Суббота, 11 Мая  2013
Доброго времени суток. Возникла проблема с выбором времени сеанса - высвечивается номер зала и все - перехода на выбор места нет. Контактный адрес - ___
Софья, если бы вы были столь любезны, и хотя бы пару минут внимания уделили ответам на аналогичные вопросы, то сэкономили бы себе и нам время, указав ФИО держателя карты... Без этой информации помочь вам не могу!
Пятница, 10 Мая  2013
Добрый день! Не могу забронировать билеты - окно выбора мест не загружается ((
1) каким браузером вы пользуетесь и есть ли установленные плагины-блокировщики?
2) пробовали ли вы покупать билеты с другого компьютера?
Понедельник, 6 Мая  2013
Скажи пожалуйста как аннулировать/вернуть заказ?
Открываете сеанс на который у вас заказ (если заказ не оплачен, он аннулируется автоматически), ваши места будут зелёные, кликаете на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Среда, 1 Мая  2013
Здравствуйте. Можно ли оплачивать стоимость билетов с карты "Maestro студенческая"? спасибо.
Да, можно.
Воскресенье, 28 Апреля  2013
Сделала анулирование заказа. Когда вернутся деньги на карту?
В течении 5 банковских дней.
Среда, 24 Апреля  2013
Добрый день! Пыталась вчера купить билеты через интернет оплатила уже, а потом поняла что не ту дату выбрала и нажала анулировать. Когда вернут деньги за аннулированный билет?
Течении 5 банковских дней.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Пару раз покупала билеты онлайн, все было ок, а сегодня - не получилось, по карте не проходит оплата, требуется ввести пароль при оплате ,кот приходит смс-кой на телефон, ввожу этот пароль и далее идет указание на "неверный пароль" и все! не получается купить...
Обратитесь в банк.
Среда, 17 Апреля  2013
Я купил билеты через on-line сервис, но вынужден был отказаться от похода на сеанс. Заранее я зашел в сервис и, выбрав свой заказ, нажал "Аннулировать". Как осуществляется в таком случае возврат денежных средств?
Деньги возвращаются на карту, в течении 3-5 банковских дней.
Среда, 17 Апреля  2013
купил карту для покупки билетов онлайн. на электронную почту не пришло сообщение об активации карты и регистрации. каким образом можно это исправить?
Вам ничего и не придёт! Вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте.
Среда, 17 Апреля  2013
Купил карту, зарегистрировался, а заказать билеты не могу. Что, да почему?
Уважаемые господа, в очередной раз ПРИЗЫВАЮ! ПИШИТЕ ФИО на кого зарегистрирована карта! Иначе мы не можем посмотреть в чём у вас проблема!
Понедельник, 25 Марта  2013
В течение какого времени после online-бронирования билетов необходимо оплатить ?
У нас нет on-line бронирования. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Понедельник, 25 Марта  2013
скажите,сколько дней будут забронированы билеты,если их пока не оплатили?
Нисколько. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Среда, 20 Марта  2013
Здравствуйте. Планируется ли продаже билетов через Яндекс деньги или другие платежные системы?
Нет, других платёжных систем в планах нет.
Суббота, 9 Марта  2013
Планируется ли сделать оплату через Яндекс деньги(др интернет кошельки)?
Нет
Среда, 6 Марта  2013
где купить карту он-лайн оплаты?
В кассе.
Пятница, 1 Марта  2013
Карта Maestro Сбербанк MOMENTUM. Не именная. Нет возможности оплатить. «Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина.»

Как решить проблему?
Ответ от нашего банка:
Мы со своей стороны не запрещаем проводить операции по картам Maestro:
платежная система Mastercard с 01.06.2011 обязала банки-эквайеры принимать к оплате карты Maestro при условии применения технологии 3 Domain Secure (т.е. с использованием одноразового пароля)

Клиенту нужно обратиться в свой банк, проверить подключение услуги безопасный платеж.
Если услуга подключена, уточнить в службе поддержки клиентов, по какой причине платеж не проходит.
Понедельник, 18 Февраля  2013
добрый день! позавчера купила карту для покупки билетов он-лайн, до сих пор нет логина-пароля для доступа. Я так поняла, что должны прислать на телефон? в течение какого времени с момента покупки?
Нет, при регистрации вы заполнили анкету, в том числе e-mail, сейчас вам нужно зарегистрироваться на сайте с указанием этого же e-mail.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Очень здорово, что появилась возможность покупать билеты он-лайн! Купила карту, зарегистрировалась, и всё получилось! Очень удобно, информативно и быстро!Большое спасибо!
Стараемся! Спасибо!
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Появятся ли в будущем другие способы оплаты на сайте (например Яндекс. Деньги или Webmoney)?
нет, этих платёжных систем в планах нет.
Пятница, 15 Февраля  2013
Здравствуйте,у меня вопрос по оплате билетов заказанных он-лайн.
Выбрал фильм,выбрал,время,выбрал,места-появилось окно с просьбой оплатить через "Visa" или "MasterCard" но вверху написано,что это Газпром банк,а у меня карта "Visa" от Сбербанка,вопрос,могу ли я ей рассчитаться,а если могу,нет ли процентов за пользованием другим банком??? (знаете,даже если просто перепутать банкомат,и вставить мою карту в банкомат "ВТБ 24" например у меня за один только запрос баланса рублей 100 комисии снимут)
Нет, никаких доп.комиссий нет, ГазПромБанк предоставляет услуги интернет эквайринга, с вас спишут ТОЛЬКО цену билетов, не больше!
Четверг, 14 Февраля  2013
Спасибо! Купил карту и без проблем выбрал фильм и оплатил билет он-лайн! Всё отлично работает! Давно ждал покупки билетов через интернет чтоб не толпиться в очереди перед кассой ))))
Стараемся чтобы вы были довольны!
Понедельник, 4 Февраля  2013
Здравствуйте. Сделал заказ билетов, но оплату не произвёл. На E-mail пришло письмо с номером заказа и паролем. Передумал идти в кино. Как отменить заказ?
Не оплаченные заказы автоматически снимаются.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Уважаемые админы))) Не в качестве претензии, а только с пожеланием сделать Ваш сайт лучше! Пожалуйста,при написании ответов будьте внимательнее,правила орфографии и пунктуации никто не отменял. Плюс к этому, ответ, получаемый на сайте расценивается как нечто официальное, по умолчанию, должное быть написано в официальном стиле. Почитав разделы, сложилось ощущение, что побывала в чате, где общаются пользователи-клиенты и какой-то разбитной представитель компании Киномир. Все ж таки хочется от "официального сайта" чего-то большего.
P.S.: преогромное спасибо за обновленный сайт и за реализованную возможность покупки билетов. И еще большую кучу терпения в моментах общения с нами, пользователями)))
Добрый день! В этом разделе мы намеренно избегаем абсолютной официальности. И не полностью сохраняем официальный тон и манеру повествования. Ведь иногда требуется что-то разъяснить "на пальцах", официально это крайне сложно сделать. Тем более, отвечая на индивидуальные вопросы. Для официальных ответов есть книга жалоб и предложений. А это раздел- для ответов, помощи, консультация, реакции:) Про терпение- встречное пожелание:) Спасибо:)
Воскресенье, 14 Марта  2010
А почему на вопросы так долго отвечают? Вы всем коллективом принимаете решение, что бы ответить? Шутка, конечно, но хотелось бы узнать, правда долговато. Задаешь вопрос, а на него только через 1-2 дня отвечают. Но спасибо, что вообще отвечаете на интересующие вопросы. Терпения Вам.
К примеру это ваш вопрос задан в воскресенье, вы думаете кто то сидит в офисе и ожидает вопросов? ;)
Зато в понедельник с утра пораньше идём и отвечаем...
Понедельник, 8 Февраля  2010
Мы в праве не отвечать на любые вопросы!)))
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы.)))
А на вопросы требующие ответа отвечаем!)))

Ну рассмешили.А что есть вопросы, которые не требуют ответа!? Интересное кино у вас в киномире уважаемые!
Так для чего же создавать раздел ВОПРОСЫ ? Чтобы оставлять их без ответа?
Мил человек, знали б вы СКОЛЬКО БРЕДА поступает к нам! Сегодня к примеру удалил вопрос: "Я посмотрел Аватар в 3D и у меня на *опе вылезли прыщи, что делать?"
Скажите, вы реально считаете что мы должны на них отвечать?
Вторник, 12 Января  2010
Где мне найти ответ на мой вопрос????
В этом разделе. Если вы зарегистрированы или оставляете e-mail в контактах то ответ придёт по почте.
Понедельник, 13 Мая  2013
Какое ограничение будет на "Форсаж 6"? Когда была реклама в кино было написано что ограничения 12+, а на сайте написано 16+. Так все же 12+ или же 16+?
Ограничения устанавливаются нами согласно данных прокатного удостоверения.
Суббота, 11 Мая  2013
Я купила билеты на "Призраки в Коннектикуте 2: Тени прошлого ", но на 16 лет я не выгляжу, поэтому билет мне продали только по предъявлению паспорта. Нужно ли показывать паспорт при входе в зал, или же если есть билет меня и так пустят?
Контролер так же может попросить у Вас паспорт или его ксерокопию , ведь билеты не всегда покупает тот, кто потом придет с ними в кино.
Среда, 1 Мая  2013
Если мне 14 лет, и я пойду с сестрой которой 20 лет! то меня пропустят на фильм который 16+ ???
Ограничения соблюдаются независимо от того, с кем идет несовершеннолетний зритель. Как кассир кинотеатра так и контролер по законодательству имеют право потребовать у Вас документ, подтверждающий возраст. И если Вам нет 16 лет, то они имеют полное право не пустить Вас в зал. К сожалению эти правила придумали не мы, но соблюдать мы их обязаны.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Можно ли идти в кино со взрослым ребёнку если ему 14, а у фильма ограничение 16+.
Согласно действующему законодательству, кассир или контролер при входе в зал могут потребовать документы, подтверждающие возраст ребенка.Ограничения действуют независимо от того, с кем идет на сеанс ребенок.
Вторник, 16 Апреля  2013
можно ли сделать ограничение 14+
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" классификация информационной продукции осуществляется по следующим категориям : для детей, не достигших возраста шести лет; для детей, достигших возраста шести лет; достигших возраста двенадцати лет; достигших возраста шестнадцати лет. Другой квалификации Законом не предусмотрено.
Понедельник, 11 Марта  2013
Подскажите о возрастных ограничениях на фильм "Оз великий и ужасный". В афише написано +12, хотя из анонса к фильму складывается впечатление что это нормальнная детская сказка. Можно ли приводить на такое кино ребенка 8-9 лет?
В соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" в присутствии родителей или иных законных представителей дети, достигшие возраста 6 лет, допускаются на фильмы с ограничениями 12+.
Среда, 27 Февраля  2013
пускаете ли вы лиц 13 летнего возраста на фильм 16 лет
Нет, поэтому это и называется ОГРАНИЧЕНИЕ!
Четверг, 14 Января  2010
Здравствуйте, я Вам уже писала, но вы не ответили на вопрос. Планируете ли Вы выпуск дисконтных карт и, если планируете, то ориентировочно когда? Спасибо.
Планируем, следите за новостями, тираж будет ограниченым.
Пятница, 3 Мая  2013
Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Если в одном кинотеатре не оказалось билетов на определенное время сеанса, то можно ли в кассе этого кинотеатра приобрести билет на сеанс фильма в другом кинотеатре? Или в каком-то из кинотеатров пока нет такой возможности?
Добрый день! Во всех наших кинотеатрах Вы можете приобрести билет в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли в кассе одного кинотеатра купить билеты на сеанс фильма другого кинотеатра? Или есть такой кинотеатр, в который пока нет такой возможности?
Во всех наших кинотеатрах вы можете купить билеты в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 26 Апреля  2013
Здравствуйте. На сколько раньше купить билеты в кассе заранее,на сколько дней?
Как только появляется расписание на сайте, автоматически открывается продажа билетов.
Суббота, 16 Февраля  2013
за сколько дней осуществляется предварительная продажа билетов
На разные фильмы по-разному. Мin за 2-3 дня до премьеры. На большие премьеры- за неделю.
Суббота, 19 Января  2013
Здравствуйте скажите время работы касс ?
Кассы начинают работать ДО начала первого сеанса, и заканчивают через 10-15 минут после НАЧАЛА последнего сеанса.
Среда, 1 Августа  2012
Здравствуйте!Подскажите продаются ли билеты в кассах по кредитным картам?
Да, конечно.
Понедельник, 21 Июня  2010
Здравствуйте, скажите пожалуйста, за сколько дней до премьеры можно купить билеты?
Как только на сайте появляется расписание, так сразу можно идти и покупать билеты.
Вторник, 16 Марта  2010
Можно ли оплачивать билеты банковскими картами? Если да, то какими.
Да, любыми, Сберкарт, Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
Пятница, 22 Января  2010
можно ли в Мире купить билеты в Европу?
Да конечно можно, из любого кинотеатра в любой другой.
Четверг, 21 Января  2010
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли купить билеты на кино в европу в кассе кин мир?
Да можно.
Понедельник, 18 Января  2010
Со скольки работает касса в кинотеатре Родина?
За пол часа до первого сеанса. По расписанию.
Пятница, 1 Января  2010
скажите пожалуйста контактный телефон кассы
В кассах НЕТ телефона!
Среда, 30 Декабря  2009
Здравствуйте! А можно ли приобрести билеты в кинотеатр Мир в кассах Европы?
Да конечно. Из любой кассы сети Киномир, в любой наш кинотеатр!
Понедельник, 28 Декабря  2009
Где в центре города можно купить предварительно билеты в кинотенатр ЕВРОПА?
В кассе кинотеатров Мир и Родина.
Четверг, 24 Декабря  2009
Можно ли купить билеты в "Родине" на сеанс в "Европе"?
Да, можно.
Понедельник, 21 Декабря  2009
Можно ли приобрести билеты в кинотеатр Европа в другом кинотеатре сети киномир? Или эта услуга уже не актуальна?
Конечно же можно! Вы можете приобретать билеты из кассы любого нашего кинотеатра в любой другой!
Понедельник, 1 Февраля  2010
Спасибо за то, что вместо того, чтобы ответить на вопрос, Выих удаляете! Это очень профессионально! Мы все-таки Ваши клиенты. и мы приносим Вам деньги!
Ещё раз повторюсь, мы НЕ удаляем вопросы. То что вы не видите ваших вопросов без ответов, ещё ничего не значит. Они доставлены нам, и ждут своей очереди.
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы. Если вы оставляете в поле контактная информация e-mail, то шансов получить ответ больше!
Четверг, 21 Января  2010
Не надоело ли уважаемой Администрации задавать самой себе вопросы, и отвечать на них? А другие вопросы ( по существу) удалять! P.S. Вопрос ранее не повторялся и согласно правилам вы должны на него ответить!
Ни одного вопроса не было задано нами самими, но вы конечно же не поверите. Вопросы по существу? Какие? Порядка 50 вопросов "до какого числа Аватар"? На который уже не однократно ответили. "согласно правилам"? Чьим? Мы в праве не отвечать на любые вопросы!
Суббота, 19 Декабря  2009
Где пропадают вопросы к администрации это что разводка такая(((
Вопросы нигде не пропадают! Все вопросы заданые вами мы обязательно получаем, читаем и принимаем к сведению! А на вопросы требующие ответа отвечаем!
Воскресенье, 27 Декабря  2009
Добрый день! Подскажите, действуют ли пригласительные билеты КРК "МИР" на фильмы в 3d?
Нет
Воскресенье, 3 Февраля  2013
Сколько времени идёт тот или иной фильм в кинотеатре? Я имею ввиду неделю или больше?
Зависит от фильма, от его востребованности.
Четверг, 1 Июля  2010
Почему вы демонстрируете так мало фильмов, которые выходят в прокат? И так быстро снимаете их с проката?
Я хочу посмотреть Химеру на большом экране! Придется опять смотреть кино в Новосибирске.
Знаете нужно не только думать о своей прибыли, но и о людях.
Из-за таких как вы наш город не развивается.
Давайте проанализируем теперь то что вы сказали: есть входные условия 7 залов, Если мы будем демонстрировать МНОГО фильмов, то срок их жизни в зале сократится, как следствие количество посмотревших уменьшится, если увеличить срок проката, то сократится количество фильмов.

Вы хотите профессионалов, занимающихся этим бизнесом поучить ему? Поверьте тут МНОГО подводных камней о которых вы вообще не догадываетесь!
Пятница, 14 Февраля  2014
зарегистрировалась у вас на сайте, как удалить аккаунт?
мой e-mail: _____
Если вы хотите удалить свой аккаунт, напишите со своей почты письмо на info@kino-mir.ru с просьбой удалить аккаунт.
Суббота, 23 Ноября  2013
как и где сменить пароль?
http://www.kino-mir.ru/account/
Вторник, 27 Августа  2013
Как понять выбор зрителя?
Это фильм, за который поставили больше всего голосов.
Воскресенье, 14 Июля  2013
Здравствуйте! Купила вчера карту на имя ___, а зарегистрироваться не могу, пишет, что уже зарегистрированы, но я еще не регистрировалась. В чем проблема? Заранее спасибо!
Значит уже регистрировались, возможно на старой версии сайта.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Пятница, 3 Мая  2013
Я забыл свой пароль на сайте, как мне восстановить его?
С помощью формы восстановления пароля: http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли удалить свой аккаунт на вашем сайте?
Конечно можно, удалить?
Четверг, 2 Мая  2013
Зарегистрировалась для покупки билета, но не пойму где войти в онлайн
В правом верхнем уголочке есть кнопочка "Вход".
Четверг, 2 Мая  2013
здравствуйте. при выборе мест онлайн, что значит места помеченные зеленым цветом? спасибо
Это ваши заказы.
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Как сменить пароль для входа.
http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Скажите,пожалуйста,что значит "Выбор зрителя"?
Это означает что за фильм проголосовали пользователи сайта и ему отдали предпочтение.
Вторник, 5 Февраля  2013
Добрый день,
Я заказываю билет, нажимаю Купить, Перехожу на страницу оплаты. Но Решаю отменить Заказ, нажимаю Отменить, но на Емэйл Идет подтверждение бронирования, что Это значит. Не Получается что я "занял" место не оплатив
Не волнуйтесь, если заказ не оплатить, то он аннулируется автоматически!
Пятница, 2 Июля  2010
как посмотреть расписание фильмов на завтро????
На главной странице навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать нужную дату в выпавшем списке.
Суббота, 16 Января  2010
Что значит кружок на "Аватаре" - Выбор зрителей?
Это означает, что этому фильму больше всего зрителей поставили высокие оценки в голосовании..
Суббота, 2 Января  2010
почему время 10-15 и 13-25 зачеркнуты в европу
Потому что вы в 13:45 смотрите расписание на СЕГОДНЯ и эти сеансы уже прошли.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня скорее предложение, а не вопрос. А не хотели бы Вы на сайте реализовать сервис с мнениями или рецензиями о фильмах от тех, кто их посмотрел?
Обязательно сделаем!
Пятница, 25 Декабря  2009
Не могу найти у вас на сайте расписание фильмов на завтра и последующие дни, его нет?
Есть, плохо смотрите... http://www.kino-mir.ru/#date/12_26_2009 Нужно навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать интересующую дату.
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуйста, будет ли в возможно в будущем возможность отображать на сайте информацию о том до какого числа идет тот или иной фильм???
Да, мы работаем над этим! Не обещаю что в ближайшем будущем, но эта возможность появится!
Среда, 23 Декабря  2009
Здравствуйте, какие дополнительные сервисы есть для зарегистрированных пользователей?
Сейчас мы работаем над системой бронирования билетов (для обладателей дисконтной карты Киномир). Уже реализовано голосование за понравившиеся фильмы и написание рецензий. Так же мы хотим сделать голосование за рецензии и лучших кинокритиков награждать пригласительными!
Среда, 14 Мая  2008
как посмотреть сеансы?
Нажать на постер интересующего фильма. Вы увидите сеансы во всех кинотеатрах и где он идёт.
Суббота, 1 Ноября  2008
У меня замечание касательно навигации по сайту, а точнее даже к его информативности. Есть список последующих премьер, но нельзя посмотреть в каком кинотеатре и какие именно фильмы будут показаны и тем боле в какое время. Хотелось бы иметь такую возможность просмотра
Подобную информацию невозможно разместить на сайте, хотя бы в силу того что её нет в принципе!.. Расписание составляется исходя из итогов предыдущего вик-энда. Невозможно спланировать за месяц, или даже за неделю, где и какой фильм будет идти, и уж тем более составить расписание!
Среда, 5 Июня  2013
Вчера писал попрос о проблеме с картой. Все исправно работает, спасибо большое, очень удобно!!!
Это хорошо! Стараемся для вас!
Суббота, 30 Января  2010
Здравствуйте, сегодня мы были на фильме "Легион", он просто нас потряс и удивил!!!! Благодарим вашу сеть, за предоставленное нам удовольствие! Побольше бы таких фильмов! =) И ещё парочка скромных вопросов: 1. Будет ли возрастное ограничение на фильм «Перси Джексон и похититель молний»; 2. И какова будет стоимость билетов? (хотябы приблизительно)
Мы рады что вам понравилось. Напишите отзыв! ;) О Перси: по ограничениям пока сказать ничего не можем (ещё не получили документы), цены будут обычные, от 60 до 200 руб.
Понедельник, 25 Января  2010
Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам кинотеатра "Родина" за ответственное отношение к работе и ежедневно проявляемый ими профессионализм и терпимость к зрителю! Особенно,хотелось бы отметить Ваших кассиров,которые всегда могут посоветовать,на какой фильм лучше сходить...Чего не скажешь,про другие кинотеатры Вашей сети!В общем,"Родину" любили и любим! Спасибо Вам!
Спасибо вам!!!
Понедельник, 22 Апреля  2013
сколько стоит один билет на 3 д сеанс
Всё расписание с ценами есть на главной странице.
Понедельник, 18 Февраля  2013
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то скидки по студенческому билету?
Нет
Четверг, 1 Июля  2010
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, при предварительной продаже билетов стоимость билетов повышается?
Нет
Воскресенье, 17 Января  2010
Сколько стоит VIP-кресло и на сколько мест одно кресло
Стоимость VIP диванов зависит от фильма и кинотеатра. VIP диван (2 места) стоимость одного места от 300 до 400 руб.
Понедельник, 18 Января  2010
Можно ли заниматься сексом на VIP диванах ? (вопрос задаю серьёзно)!
Закон расценивает это как "мелкое хулиганство". И согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях (ст. 20.1), на обоих граждан налагается штраф в размере от 5 до 10 минимальных размеров оплаты труда или арест до 15 суток. Ну а если любовники совсем наплевательски отнеслись к общественному мнению и свидетелями страсти стали дети, то, согласно статье 135 УК РФ, за "развратные действия без применения насилия" нарушителям грозит штраф до 300 тыс.руб. или ограничение свободы сроком до двух лет.
Понедельник, 21 Декабря  2009
у меня депресия что мне делать???
Кино+поп-корн+вкусная шоколадка в компании лучших друзей = лучшее лекарство от хандры!!!
Понедельник, 13 Октября  2008
Скажите, почему в расписании КРК Европа повторное время? там ведь один кинозал!
на какое ориентироваться?
например сегодня есть сеанс «Адмирал» в 22:45
ДА?! Спасибо что открыли нам глаза!
Мы почему то всегда думали что там 2 зала... Зачем то сделали 2 кино-аппаратных. Заказываем больше копий... Оказывается в пустую!
(в настоящий момент в Европе работает уже 4 зала)
Вчера
здравствуйте! 50 оттенков серого будет в imax?
Нет, этот фильм не подразумевает наличие формата IMAX.
Вчера
На мультик в 3D для ребенка до 3 лет в сопровождении взрослого билет покупать?
На сеансы в формате 3-D билет приобретается независимо от возраста ребенка.
Вчера
А когда начнется продажа билетов на Восхождние Юпитер в киномир Арена ?
Постараемся пораньше, следите за информацией на сайте.
Вчера
почему на 50 оттенков ограничение 18+? на всех постах 16+
Рекламные материалы не выражают мнение Министерства Культуры Российской Федерации, ограничения устанавливаются только им - это 18+. Можете убедиться сами, пройдя по ссылке http://mkrf.ru/registr/detail.php?ID=167784857&ganr=&strana=&year_from=106&year_to=106&kateg=&color=&nud=&firm_z=&keywords=&q=%CF%FF%F2%FC%E4%E5%F1%FF%F2+%EE%F2%F2%E5%ED%EA%EE%E2&captcha=1
Вчера
Добрый день,действует ли у вас какая-либо система скидок? или существуют ли дисконтные карты?
Есть подарочные карты стоимостью 2200 рублей. Это 10 билетов на любой сеанс, включая 3-D показ. После использования карта превращается в дисконтную с накопительной скидкой от 5% до 15%.
Вчера
Можно ли вместо оригинала паспорта предъявить его ксерокопию?
Можно, если она хорошего качества и Вас можно по ней идентифицировать.
Воскресенье, 25 Января 
Сколько будет стоит билет на 50 оттенков серого?
Стоимость не будет отличаться от других фильмов.Цена билета зависит от времени сеанса и дня недели.
Воскресенье, 25 Января 
Здраствуйте, возможно ли посмотреть обзор премьер за 2014 гол. Что шло в том году. Спасибо.
На нашем сайте нет такой информации. Попробуйте "Кинопоиск" или подобные.
Воскресенье, 25 Января 
Возможно ли приобрести абонемент на сеансы кино?
У нас можно приобрести подарочный сертификат на 10 билетов в кино, абонементов у нас нет.
Воскресенье, 25 Января 
Не получается зарегистрироваться, не приходит смс с подтверждение! Что делать?
Обратитесь в службу поддержки Вашего мобильного оператора с вопросом, почему Вы не получаете SMS от интернет-магазина. Бывает они блокируют некоторые SMS-рассылки, хотя отрицают это. Но в ряде подобных случаев такое обращение помогало.
Воскресенье, 25 Января 
Здравствуйте, вы случайно не знаете со сколько лет фильм "тупой и ещё тупее2"?Заранее спасибо
Ограничения 16+.
Воскресенье, 25 Января 
Есть ли у вас зал 55D?
Нет.
Воскресенье, 25 Января 
Здравствуйте, скажите когда начнется продажа билетов на 50 оттенков серого
6 февраля.
Воскресенье, 25 Января 
А есть ли возрастная категория 16+ на фильм "50 оттенков серого"?
Ограничения на фильм устанавливаются прокатным удостоверением, выданном Министерством культуры РФ- им установлено 18+.
Воскресенье, 25 Января 
Пустят ли несовершеннолетнего с родителями на фильм 18+?
Нет, не пустят.
Воскресенье, 25 Января 
Добрый день,а "50 оттенков серого" не будет транслироваться на языке оригинала? у нас уже столько кинотеатров,хотя бы пару сеансов запустили таких.
Фильм будет дублированный.
Воскресенье, 25 Января 
Сккажите Бёрдмен будет идти в бийске?
Нет, не будет.
Воскресенье, 25 Января 
Какой фильм будет на открытие кинотеатра в ТЦ Арена? Заранее спасибо)
Фантастический боевик "Восхождение Юпитер".
Суббота, 24 Января 
На завтра 25.01.15 есть билеты на кинофильм "Мишка Падингтон"
Да.
Суббота, 24 Января 
Я бы хотела спросить будут ли показывать фильм " Похищение Фредди Хайнекена" или нет ?
Российская премьера назначена на 19 марта 2015 года. Информация о прокате этого фильма у нас в киносети появится ближе к этой дате.
Суббота, 24 Января 
Когда будут продавать билеты в на 5 февраля в imax
Примерно за неделю до запуска.
Суббота, 24 Января 
Я хочу сходить на фильм в 3D. Как мне с вашего сайта узнать идет ли данный фильм в данном формате.
Напротив времени сеанса есть иконка "очки".
Суббота, 24 Января 
Cкажите впустят ли на "50 оттенков серого" несовершеннолетнего в присутствии взрослого? (17 и 22)
Нет, ВСЕ без исключения зрители должны быть совершеннолетними.
Суббота, 24 Января 
заплатила сейчас с карты 720 руб. а день перепутала надо было на 13ч. завтра а не сегодня пишут что аннулировать нельзя что делать?
Если сеанс уже прошел, то возврат денег за билеты невозможен.
Суббота, 24 Января 
Меня пустят на 50 оттенков серого если я пойду с сестрой? Ей 22
Нет, не пустят.
Суббота, 24 Января 
_____
На сайте давно , В кассе заполнял анкету . Окно купить онлайн отсутствует .
Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вы нажимаете на время сеанса и окно не появляется? Вы пробовали через другой браузер/компьютер?
Суббота, 24 Января 
Здравствуйте! Когда появится расписание сеансов в зал imax в трц арена? и где его можно посмотреть?
Здравствуйте. Информация появится на нашем сайте не ранее чем за неделю до открытия.
Пятница, 23 Января 
Купили билеты онлайн по карте, как аннулировать заказ?
В личном кабинете.
Пятница, 23 Января 
добрый вечер. 21января забронировала билеты на 24 число. Сегодня решила их оплатить онлайн. Дегьги с карты списали но пришла смс что заказ анулирован из за ошибки в платеже. И бронь тоже попала. Что делать? Номер заказа был 10475019
Здравствуйте! Да по Вашему заказу ошибка платежа, заказ в таком случае аннулируется, а деньги отправляются обратно. Зачисление должно быть на этой неделе.
Пятница, 23 Января 
Здравствуйте. 5 января проплачивал Исход, потом аннулировал заказ (№10408397). Прошел уже 21 день. Подскажите когда будет перечислены деньги.
Здравствуйте! С нашей стороны возврат произведен. Средства должны поступить на этой неделе.
Пятница, 23 Января 
Немогу купить билеты в приложении для андроида. После ввода логина и пароля, под которыми захожу на сайте с компа, ничего не происходит, выбрасывает обратно на страницу. Почему. Ответ просьба выслать на почту annyas@mail.ru Сухорада Анна
Регистрация не завершена до конца. Попробуйте запросить восстановление пароля http://www.kino-mir.ru/users/password_restore и обязательно перейдите по ссылке для активации, которая будет в письме.
Пятница, 23 Января 
будет ли в прокате фильм одержимость?
Фильм выходил в прокат в октябре 2014 года.
Пятница, 23 Января 
Здравствуйте!

Не получила возврат денежных средств за аннулированный заказ №"10416556 на сумму 660 рублей, 10 января, Джон Уик
Здравствуйте! С нашей стороны возврат произведен. Средства должны поступить на этой неделе.
Пятница, 23 Января 
Мне 15. Если друг купит мне билет. То меня в зал контроллер пустит ?
Если фильм с ограничениями 16+ и 18+, то нет, не пустят.
Пятница, 23 Января 
Если (мне брат 20 лет)купит билет на 50 оттенков серого . Но мне 16 лет. Меня в зал пустят ?
Нет.
Пятница, 23 Января 
Сколько дней будет в репертуаре "50 оттенков серого"
Не менее двух недель.
Пятница, 23 Января 
Но я же буду со своим молодым человеком который старше 18, то есть под руководством взрослого.Тогда пустят??
НЕТ, НЕ ПУСТЯТ !!!
Пятница, 23 Января 
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а будут ли действовать карты, которые дают 10 билетов, на сеансы в IMAX?
Скорее всего нет.
Пятница, 23 Января 
Добрый день, 1 января я оформила заказ 10393950, 10393944, на 720 и 540 руб на сеансы 3 января 2014 г. 2 января я вернула билеты в кассу, деньги сказали вернутся на банковскую карту. Прошло 3 недели, деньги так и не вернулись, в банке сказали что никакой операции отмены по этим заказам не зарегистрировано
Здравствуйте! Возврат по обоим Вашим заказам произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Пятница, 23 Января 
обязательно ли предъявлять оригинал паспорта или можно взять с собой ксерокопию?
Можно взять с собой ксерокопию.
Пятница, 23 Января 
Здравствуйте. Такой вопрос как я понял в торговом центре Арена планируется открытие зала imax, каковы будут цены на просмотр фильмов
Цены будут выше на 20-30%.
Пятница, 23 Января 
Здравствуйте, скажите пожалуйста какого числа можно будет заказать билеты на 1 февраля? ElizavetaUdovenko
Примерно 26-27 января.
Пятница, 23 Января 
Здравствуйте.А каким образом будут проверять возраст на фильм 50 оттенков серого? Я пойду со своим парнем, мне 17,а ему 22.Меня пустят в зал на премьеру?
Добрый день.При возникновении сомнений в возрасте зрителей, сотрудник кинотеатра (кассир или контролер) может потребовать документ, подтверждающий Ваш возраст.При его отсутствии-не пустить Вас в зал.
Пятница, 23 Января 
Здравствуйте, подскажите, пускаете ли детей одних без сопровождения взрослых на фильмы 6+
Здравствуйте. Зависит от того,фильм какого формата демонстрируется.Если фильм в формате 3-D, то самостоятельно, без сопровождения взрослых, допускаются дети с 8 лет. Если фильм в обычном формате, то ограничения по возрасту не устанавливаются. Просто имейте ввиду, что при полных залах, у маленького ребенка без сопровождения взрослых могут возникнуть трудности при его выходе из зала, его могут толкнуть, придавить и т.п.
Пятница, 23 Января 
Здравствуйте! Скажите а если подарочные карты? Хочется сделать подарок.
Здравствуйте. Обратитесь в любую кассу в наших кинотеатрах.Стоимость карты 2200 рублей, это 10 билетов в кино на сеанс в любом формате.
Пятница, 23 Января 
Со скольки лет фильм 50 оттенков серого?
Ограничения 18+.
Четверг, 22 Января 
с какого числа можно купить билет в кино на 50 оттенков серого
Предварительные продажи откроются 6 февраля.
Четверг, 22 Января 
Ребёнку 7 лет.Сколько стоит билет?
Стоимость билетов одинакова для всех категорий зрителей.
Четверг, 22 Января 
набо покупать билет если ребёнку 7 лет если нет ограничений +0
Да.
Четверг, 22 Января 
Добрый день, в "Арене" на Павловском тракте ваша сеть будет открывать 5 февраля зал Imax? Если да, то какая ориентировочная стоимость билетов ? Спасибо.
Стоимость будет на 20-30% дороже, примерно от 200 до 400 рублей в зависимости от дня недели и времени показа.
Четверг, 22 Января 
Здравствуйте, хотел поинтересоваться какое возрастное ограничения будет на фильм "Пятьдесят оттенков серого"?
Здравствуйте. Ограничения 18+.
Четверг, 22 Января 
Заказ №10399799. Когда придут деньги? Жду уже в течение трех недель.
Здравствуйте! С нашей стороны возврат произведен. Средства должны поступить на этой неделе.
Четверг, 22 Января 
Здравствуйте!Мне 17 лет,через месяц 18,могу ли я посмотреть фильм "50 оттенков серого" у вас в кинотеатре?
Нет, не можете.Фильм только для совершеннолетних зрителей.
Четверг, 22 Января 
Добрый день!
С 4 января не вернулись деньги за аннулированный заказ. Номер заказа 10402205.
Здравствуйте! С нашей стороны возврат произведен. Средства должны поступить на этой неделе.
Четверг, 22 Января 
Здравствуйте. Проплачивала Астерикс: Земля Богов заказ №10383765, №10383763, №10383703,10383701). По одному билету был возврат. Прошло уже 12 рабочих дней. Подскажите когда будет перечислены деньги.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Четверг, 22 Января 
Добрый день! Хочется узнать стоимость билетов в новом кинозале в ТЦ Арена, на IMAX.Большое отличие от 3D?
Здравствуйте.Билеты на сеансы в таком формате обычно дороже на 20-30%, чем сеансы в формате 3D.Ориентировочная цена в будние дни ожидается 350 рублей.
Четверг, 22 Января 
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько будет стоить билет в imax?
В будние дни примерно на 20-30% дороже обычных билетов.
Четверг, 22 Января 
Здравствуйте. Не пришли деньги на карту после аннулированных заказов, заказ был сделан 05.01.15 720.00 RUR на Исход. Прошло 17 дней.
Напишите, пожалуйста номер заказа.
Четверг, 22 Января 
ребенку 3 и 4 года нужно билет покупать, или можно на колени посадить?
С трех лет следует покупать билет.
Четверг, 22 Января 
Здравствуйте! 2 января был аннулирован заказ №10395951, деньги на карту еще не вернули.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Четверг, 22 Января 
Здравствуйте! билеты в IMAХ на сайте можно будет приобрести?
Здравствуйте. Продажи билетов будут открыты примерно за неделю до открытия. Следите за информацией на сайте.
Четверг, 22 Января 
здравствуйте.будет ли показан фильм 50оттенков серого 12февраля?
Здравствуйте. Да, будет.
Четверг, 22 Января 
Добрый день.
Аннулировала заказы под номерами: 10413881, 10413887, 10413897 (общей суммой 1320 рублей) 8 января, однако средства на карту до сих пор не вернулись, хотя списаны были. Сколько времени может занять возврат?
Возврат по всем Вашим заказам произведен. Срок возврата максимум до 27го.
Четверг, 22 Января 
Бердмэна в Бийске не будет?
Фильм демонстрируется только в городе Барнауле.
Среда, 21 Января 
За сколько дней до проката начинается продажа билетов он лайн?
Как только на сайте появляется расписание - как правило за 2-3 дня до премьеры.
Среда, 21 Января 
что делать если забыл пароль от телефона
Смотреть инструкцию от телефона.
Среда, 21 Января 
не возвратились деньги на карту после аннулированных заказов, прошла неделя.
номера заказов: 10420990, 10420991.
Возвраты по Вашим заказам произведены. Иногда это занимает чуть больше времени. Ожидайте зачисления средств.
Среда, 21 Января 
Кинотеатр в "Воскресенье" это где находится
В Бийске, в ТЦ Воскресенье - http://www.kino-mir.ru/about/voskresenye
Среда, 21 Января 
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда откроется кинотеатр в тц "Праздник" на Лазурной?
Наша киносеть не имеет намерений открывать данный кинотеатр, поэтому не можем ответить на Ваш вопрос.
Среда, 21 Января 
Я поведу детей на в кино, их будет 6 человек. И я смогла забронировать только на четверых, а на двух еще вторым заказом у меня не получится забронировать. Я вас правильно поняла?
К сожалению, да. Ограничение на бронь для одной учетной записи на один сеанс - 4 билета. Можете попробовать забронировать с другой учетной записи.
Среда, 21 Января 
Добрый день. Я забронировала 4 билета на фильм про мишку Паддингтона. Пытаюсь забронировать еще 2, компьютер пишет - ошибка. Почему это происходит и как тогда забронировать еще билеты?
Здравствуйте! Ограничение на бронь - 4 билета.
Среда, 21 Января 
Т ТЦ АРЕНА ОТКРЫТЫ КИНОТЕАТРЫ?????
Ещё нет.
Вторник, 20 Января 
Здравствуйте. Были аннулированы заказы 10394255 и 10394239 от 2.01.15. Деньги до сих пор не поступили на мой счет.
По обоим заказам возврат произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Вторник, 20 Января 
Здравствуйте, заказ №10406109 был аннулирован, деньги на карту до сих пор не вернулись. Просьба разобраться с этим вопросом. Заранее, спасибо.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Вторник, 20 Января 
Как сменить номер если пишет что такой зарегистрирован
Никак. Значит у Вас уже есть учетная запись с таким номером, надо попытаться восстановить к ней доступ и сменить номер или удалить.
Вторник, 20 Января 
Добрый вечер, подскажите постоянным зрителям у вас есть скидки на поход сеансов или скидочные карты, спасибо
Здравствуйте. У нас нет таких "скидочных" карт, дисконтные карты распространяются только во время каких либо акций или рекламных программ. Как вариант можно купить подарочную карту за 2200 рублей на 10 билетов в кино, после использования всех походов, карта становится дисконтной с начальной скидкой 5%. Наибольшая скидка может достигать 15%.
Вторник, 20 Января 
"50 оттенков серого" с 16+ ?
18+
Вторник, 20 Января 
будут показывать парк юрского периода 4???
До его премьеры почти полгода. Наберитесь терпения)
Вторник, 20 Января 
Не вернулись на карту денежные средства - Ваш заказ №10415776 успешно аннулирован, Ваш заказ №10415783 успешно аннулирован. Уведомления получены были, а денежные средства не вернулись на карту. Прошу разобраться.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Вторник, 20 Января 
Здравствуйте!Заказ №10417728 от 10.01 был аннулирован, но деньги на счет так и не поступили, прошу решить проблему. _____
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Вторник, 20 Января 
Подскажите, у пригласительных билетов есть "срок годности"? На самом билете ничего не написано.
Срок действия не ограничен, если иное не указано на билете.
Вторник, 20 Января 
есть ли у вас зал для просмотра фильмов 7D?
Нет.
Вторник, 20 Января 
Здравствуйте! Можно ли приобрести подарочный сертификат на несколько походов в кино?
Стоимость подарочной карты 2200 рублей. Это 10 билетов на любой сеанс, включая 3-D показ. После использования карта превращается в дисконтную с начальной скидкой 5%.
Понедельник, 19 Января 
Скажи пожалуйста в скором будет ли imax в ТРК воскресенье? Если да то можно ли назвать приблизительную дату? Заранее спасибки!
Формата такого показа в городе Бийске не ожидается.
Понедельник, 19 Января 
Здравствуйте! Заказ N 10394919 на 2 января был аннулирован. Деньги на карту до сих пор не пришли.Прошу решить проблему.
_____

Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Понедельник, 19 Января 
Здравствуйте! 29.12.14 были куплены билеты на хоббита. 30.12.14 билеты были аннулированы. Деньги обратно так и не пришли. Номер заказа 10388851
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Понедельник, 19 Января 
Сколько будет стоить билет на пятьдесят оттенков серого
Как только составится расписание и оно будет на сайте, Вы увидите всю информацию по фильму.
Понедельник, 19 Января 
Заказ 10407603 ануллирован 6.01. Когда ожидать поступления средств?!
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Понедельник, 19 Января 
Вы будете показывать "Я дышу"?
Наша киносеть не будет демонстрировать этот фильм.
Понедельник, 19 Января 
Здравствуйте,заказ №10405943 от 05.01.15, был аннулирован, деньги на карту не поступили.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Понедельник, 19 Января 
здравствуйте когда будет расписание на "приключения Паддингтона"
Примерно во вторник 20 января.
Понедельник, 19 Января 
Добрый день. заказ 10409607 от 9 янв аннулировал, денежка пока не вернулась.
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Понедельник, 19 Января 
Будет пядесят оттенков серого
В прокате с 12 февраля.
Понедельник, 19 Января 
"Несломленный" будут показывать в "Огнях"?
Данный фильм демонстрируется только в кинотеатре Родина.
Понедельник, 19 Января 
Здравствуйте, Левиафан показывать будете?
Да, он есть в ленте скоро на главной странице сайта.
Понедельник, 19 Января 
Добрый день.А при в ходе на фильм "50 оттенков серого" паспорт будут проверять?
Добрый день. Да, конечно.
Понедельник, 19 Января 
Почему не возвращают деньги за аннулированный заказ 2 января
Возможна задержка в связи с праздниками. Напишите номер заказа, мы проверим.
Понедельник, 19 Января 
Здравствуйте,заказ №10413885 от 08.01.15, был аннулирован, деньги на карту не поступили.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Понедельник, 19 Января 
Будут ли показывать "Несломленный" в ТРЦ "Огни" или только в "Родина"?
Только в Родине.
Понедельник, 19 Января 
будет ли идти фильм 50 оттенков серого?
Фильм выходит в прокат с 12 февраля. Ограничения 18+.
Понедельник, 19 Января 
Добрый день.Могут ли пустить 14-три летнего ребёнка на фильм "50 оттенков серого" со взрослыми?
Добрый день. Нет, не могут. При ограничениях 18+ все зрители должны быть совершеннолетними, независимо от того, с кем идут на киносеанс.
Воскресенье, 18 Января 
Есть ли скидки при покупке 10 или более билетов на 1 сеанс, если есть то сколько %?
Скидки предоставляются только по дисконтным картам. Других скидок не предусмотрено.
Воскресенье, 18 Января 
Скажите пожалуйста, когда начнется продажа билетов на 12.02 "50 оттенков серого"?
Не ранее 9 февраля.
Воскресенье, 18 Января 
Сколько времени идёт фильм Ночь в музее секрет границы
Примерно 100 минут.
Воскресенье, 18 Января 
Я сделал заказ,а потом его отменил,прошло 2 недели,но деньги так и не вернули.почему?
Напишите, пожалуйста, номер заказа и мы разберемся.
Воскресенье, 18 Января 
Заказ 10416205 от 10.01.2015 аннулирован, деньги на карту не вернулись.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Воскресенье, 18 Января 
Здравствуйте. 02.01.15г по неизвестной причине был аннулирован оплаченный заказ №10394409. Деньги до сих пор не вернулись на карту. Прошу произвести возврат.
По Вашему заказу не прошел платеж. Возврат произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Воскресенье, 18 Января 
Здравствуйте!
Аннулировал заказ №10408889 06.01.2015
Денежные средства в размере 360.00 руб на карту не вернулись.
Возврат по Вашему заказу был произведён. Ожидайте зачисления.
Воскресенье, 18 Января 
Здравствуйте! Подскажите, сейчас можно заказать билеты заранее через личный кабинет? Если можно, то как?
Билеты можно купить заранее на главной странице сайта. Процесс описан здесь - http://www.kino-mir.ru/about/tickets
Воскресенье, 18 Января 
Добрый день! С какого числа начнется продажа билетов на "50 оттенков серого"? И в каких кинотеатрах планируется показ?
По кинотеатрам пока не можем сказать, еще слишком рано, продажи откроются 9-10 февраля.
Суббота, 17 Января 
не могу зайти, в анкете не сохраняется пароль
Опишите, пожалуйста, что Вы делаете? Вы пытались поменять пароль? Можно воспользоваться формой восстановления пароля - http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Суббота, 17 Января 
Здравствйте! Почему то не могу приобрести билет он лайн. Просит регестрироваться, но я уже вошел в свой аккаунт.
Здравствуйте! Кто просит Вас зарегистрироваться? На главной странице сайта выбираете дату, город, фильм,сеанс и покупаете.
Суббота, 17 Января 
Здравствуйте заказ №10397681 аннулирован, денег нет ещё на карте, вернуться деньги? и как скоро??
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Суббота, 17 Января 
Добрый день. Был аннулирован заказ: 10386154
Дата 27.12.2014 год.
Деньги на мой расчетный счет до сих пор не поступили.
По какой причине?
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Суббота, 17 Января 
Со скольки лет можно смотреть фильм Зложници3
C 16.
Суббота, 17 Января 
Как сделать бронирование билета в приложении?
Услуга бронирования билетов не предоставляется.
Суббота, 17 Января 
как забронировать билет по интернету?
Никак.
Суббота, 17 Января 
Здравствуйте!Хотелось бы у вас работать,куда можно позвонить, чтобы узнать о действующих вакансиях?
555-313 в рабочее время
Суббота, 17 Января 
Здравствуйте!Был аннулирован заказ на 5 билетов (в числе этих 10412070, 10412078, 10412085, 10412090, точнее сказать не могу) 08.01 сеанс 110.15.Деньги на карту не вернулись,хотя девушка-оператор сообщала о 5-8 днях.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Пятница, 16 Января 
Здравствуйте! 05.01.2015 были куплены билеты онлайн, позже заказ был аннулирован. Деньги до сих пор не возвращены. Заказ: №10402188 и №10402457
По заказам 10402188 и 10409126 возврат произведен. Заказ 10402457 был обработан. Деньги вернуться на этой неделе.
Пятница, 16 Января 
Добрый день, 09 января купила 3 билета на фильм "Седьмой сын", оплатила его, потом заказ был аннулирован, но вскоре снова мы забронировали и оплатили те же билеты. Деньги списаны были 2 раза. Ждали возврата, его до сих пор нет.
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Пятница, 16 Января 
Здравствуйте ,приобрел билет 14.01.15 на "ночь в музее 3:Секрет в гробнице,но по семейным обстоятельствам не смог посетить,можно ли обменять на другое число или вернуть ?
Здравствуйте! Сожалеем, но возврат осуществляется, если услуга не была оказана по нашей вине. Сеанс состоялся, Вы не пришли на него. Если Вы покупаете билеты онлайн, Вы можете самостоятельно отменять заказы в личном кабинете ДО начала сеанса.
Четверг, 15 Января 
Добрый день!

Анулирован заказ №10406141 дата 5.1.2015
деньги на карту не пришли
Возврат по Вашему заказу произведен, в связи с праздниками возможна задержка. Ожидайте зачисления.
Четверг, 15 Января 
Здравствуйте! 1.01.2015 были куплены билеты онлайн, позже заказ был аннулирован. Деньги до сих пор не возвращены. Заказ: 10393289. Если требуется другая информация, есть - идентификатор транзакции,точная дата/время, авторизационный код, RRN.
Здравствуйте, нам достаточно номера заказа. Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Четверг, 15 Января 
Добрый день. Были преобретены билеты, позже заказ был анулирован. Денежные средства до сих пор не были возвращены. Заказы 10388636 и 10388505
Возврат по обоим заказам произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Четверг, 15 Января 
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а за один заказ больше четырех билетов нельзя покупать? почему то не дает дальше выбирать - только 4
Добрый день. Единовременно можно купить он-лайн только 4 билета, если нужно больше-оформите второй заказ.
Четверг, 15 Января 
Здравствуйте аннулировал заказ №10412798 ,денежные средства до сих пор не поступили на карту,в чем причина?Спасибо!
Возврат по Вашему заказу произведен. Возможно задержка, в связи с праздниками. Ожидайте зачисления.
Четверг, 15 Января 
Здравствуйте! Приобретали билеты онлайн в кино 01.01.2015. Затем отказались, денежные средства на карту до сих пор не возвращены, что делать в сложившейся ситуации???
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Четверг, 15 Января 
Добрый день, подскажите, как можно приобрести через Интернет билеты, если есть подарочная карта по 10 посещений? Или билеты можно получить только через кассу кинотеатра?
Здравствуйте! Да, билеты по подарочной карте на 10 посещений можно приобрести только в кассе.
Четверг, 15 Января 
Здравствуйте. Скажите, когда же все таки откроются кинозалы в.Рубцовске?
Сеть "Киномир" не имеет планов по открытию кинозалов в Рубцовске.
Четверг, 15 Января 
Если я случайно анулировала заказ мне вернуться деньги ил нет? Если деньги не вернут - можно тогда вернуть заказ?
Аннулированный заказ восстановить невозможно. Деньги возвращаются автоматически в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 15 Января 
Не активируется номер телефона
Обратитесь в службу поддержки Вашего мобильного оператора с вопросом, почему Вы не получаете SMS от интернет-магазина. Бывает они блокируют некоторые SMS-рассылки, хотя отрицают это. Но в ряде подобных случаев такое обращение помогало.
Четверг, 15 Января 
На фильм "Женщина в чёрном 2:Ангел смерти" в рекламе идет ограничение 12+,а на сайте написано 16+.
Так все же какое правильное?
Это данные прокатного удостоверения http://mkrf.ru/registr/detail.php?ID=167906253&ganr=&strana=&year_from=106&year_to=106&kateg=&color=&nud=&firm_z=&keywords=&q=%E6%E5%ED%F9%E8%ED%E0+%E2+%F7%E5%F0%ED%EE%EC&captcha=1 Ограничения-16+
Среда, 14 Января 
Для того, что бы забрать уже купленные билеты с помощью услуги "Билеты on-line" на кассе, что конкретно нужно предъявить на кассе и обязательно ли распечатывать купон ?
Для получения билета в кассе нужно назвать номер заказа и пароль, который приходит вам на эл.почту и мобильный телефон, указанные при регистрации на сайте.Никакой купон распечатывать не нужно.
Среда, 14 Января 
С какого числа в барнауле выйдет фильм 50 оттенков серого?
Фильм выходит в прокат 12 февраля 2015 года.
Среда, 14 Января 
заказ №10417505 аннулирован еще 10.01.2015 возврата до сих пор нет.
Возврат по Вашему заказу был произведён, деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней.
Среда, 14 Января 
Здравствуйте!Давно ждем фильм "Чем дальше в лес...",когда начнут показывать в кинотеатре ТЦ Воскресенье г.Бийска?
Прокат данного фильма завершен. В городе Бийске фильм не демонстрировался.
Среда, 14 Января 
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,можно ли взять постеры фильмов,после того,как они перестанут идти в прокате?
Спасибо за внимание.
Здравствуйте. Договор с прокатной организацией запрещает нам раздавать а тем более продавать рекламные материалы, предоставленные ими.После проката все рекламные материалы утилизируются.
Среда, 14 Января 
как зайти в личный кабинет
Кликнуть на свой логин в правом верхнем углу сайта.
Среда, 14 Января 
Держатель карты: Пашкова Ирина Евгеньевна.Заказ №10396785 успешно аннулирован еще 3 января. Деньги еще не вернули на карту
Возможна задержка возврата в связи с праздничными днями. Средства должны поступить на этой неделе.
Среда, 14 Января 
Добрый день!Подскажите пожалуйста,где будет Официальная премьера фильма 50 оттенков серого в Киеве?
Очень хочу попасть на премьеру,когда и как достать билеты(пригласительные)???
Если вы зайдёте в раздел «О сети» - все вопросы отпадут.
Среда, 14 Января 
Где можно узнать про наличие вакансий?
Позвоните по тел. 555-313 в рабочее время.
Среда, 14 Января 
Не могу забронировать, что случилось? Я бы купил онлайн, но у вас почему то карта скидки тут не работает.
Услуга бронирования отменена с 25 декабря 2014 года. Скидка по дисконтной карте предоставляется только при покупке билета в кассе кинотеатра.
Среда, 14 Января 
Здравствуйте, когда откроется кинотеатр к ТРЦ АРЕНА??
Когда появится точная информация, мы обязательно объявим. Следите за новостями сайта.
Вторник, 13 Января 
Аннулирован заказ №10418506 деньги так и не поступили!
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Вторник, 13 Января 
Здравствуйте где можно узнать подробнее об актуальных в данный момент вакансиях?
Информацию можно получить по телефону 8-905-929-5103 в рабочее время
Вторник, 13 Января 
Здравствуйте! 21.11.2014 был оформлен Заказ №10357719 на сумму 300 р и тут же был аннулирован. Средства обратно на карту не поступили. _____. Прошу уточнить, каким образом я могу вернуть деньги?
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за задержку.
Вторник, 13 Января 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда будет доступна услуга бронирования билетов? И с какого числа? ElizavetaUdovenko
Здравствуйте! Пока точно не можем сказать.
Вторник, 13 Января 
Когда будут возвращены средства за аннулирование заказа 10390646 от 2 числа
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят на этой неделе.
Вторник, 13 Января 
Со скольки лет можно будет смотреть "50 оттенков серого"?
Ограничения 18+. Исключений не предусмотрено.
Вторник, 13 Января 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда выйдут в продажу билеты на "50 оттенков серого"?
Не ранее 9 февраля.
Вторник, 13 Января 
Добрый день! 03.01 был аннулирован заказ № 10399175. Деньги до сих пор не вернулись. Не подскажите, когда поступят?
_____
Возврат по Вашему заказу произведен. Деньги поступят на этой неделе.
Вторник, 13 Января 
Добрый день, хотела уточнить момент,насколько заранее можно купить билеты в кино, интересует фильм "50 оттенков серого", с 12 февраля в кино, когда можно купить билет на него?
Как только фильм появится в расписании, это будет означать, что продажи открыты. Конкретная дата пока неизвестна.
Вторник, 13 Января 
Подскажите, как на вашем сайте посмотреть трейлер к фильму "Джон Уик"?
Нажимаете на афишу, снизу появляется расписание, а слева от него подчеркнутое название фильма. Это ссылка на страницу фильма.
Вторник, 13 Января 
как просмотреть все новости на вашем сайте? открывается только две по отдельности по ссылкам со стартовой страницы. на остальные ссылки на сайте не размещены и рубрику "Новости" тоже не открыть?
В данный момент на сайте только две новости.
Вторник, 13 Января 
Добрый день, скажите где узнать о наличии вакансий, или подскажите есть ли вакансии в г. Бийске в ТРЦ Воскресенье ???
Позвоните по телефону 555-313 в рабочее время.
Понедельник, 12 Января 
Здравствуйте. мне тоже не вернули деньги за аннулированный заказ: №10397803 от 02 января 2015. когда вернут?
Средства должны поступить на этой неделе.
Понедельник, 12 Января 
Здравствуйте! В рекламе фильма "Женщина в чёрном 2" указано ограничение 12+, а у вас на сайте 16+. Почему? Будут ли лица старше 12, но младше 16 лет пропущены на сеанс?
Здравствуйте. Возрастные ограничения на фильм устанавливаются ТОЛЬКО прокатным удостоверением, выданном Министерством культуры РФ. Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "
О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" при ограничениях на фильм 16+, зрители допускаются к просмотру только достигнув этого возраста, независимо от того с кем идут на киносеанс. Посмотреть прокатное удостоверение можно здесь http://mkrf.ru/registr/detail.php?ID=167906253&ganr=&strana=&year_from=106&year_to=106&kateg=&color=&nud=&firm_z=&keywords=&q=%E6%E5%ED%F9%E8%ED%E0+%E2+%F7%E5%F0%ED%EE%EC&captcha=1 Надеемся, что мы полностью ответили на Ваш вопрос.Спасибо.
Понедельник, 12 Января 
Здравствуйте,у меня вот такая проблема, кликаю на время, но схема зала никак не появляется,я зарегестрирована, но никак не могу сделать покупку онлайн. Может чем поможете?
Напишите Ваш логин.
Понедельник, 12 Января 
где будет иди фильм тупой и ещё тупее 2?
Информация появится с момента составления расписания киносеансов, не ранее 19 января.
Понедельник, 12 Января 
Доброго времени суток! Мне 18 лет, я хотела бы работать в сети "киномир" ,но я еще учусь в школе! Можно ли работать у вас,если такая ситуация?спасибо)
Здравствуйте. Все должности у нас предусматривают полный 12-ти часовой рабочий день, вряд ли Вы, учась в школе, сможете совмещать.
Понедельник, 12 Января 
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, какое возрастное ограничение на фильм "Несломленный"? Просто на плакате 18+, а на сайте, на страничке фильма, 16+.
http://mkrf.ru/registr/detail.php?ID=166971996&ganr=&strana=&year_from=106&year_to=106&kateg=&color=&nud=&firm_z=&keywords=&q=%ED%E5%F1%EB%EE%EC%EB%E5%ED%ED%FB%E9&captcha=1 Это данные прокатного удостоверения-ограничения 16+.
Понедельник, 12 Января 
здравствуйте, не могу зарегистрироваться на сайте, в чём причина?
Что конкретно Вы делаете и на каком этапе у Вас возникает затруднение?
Понедельник, 12 Января 
Здравствуйте,подскажите куда обращаться, если мы оплатили онлайн билеты, а перед началом сеанса несколько отменили (т.е. отказались от них), кассир их отменила и сказала, что деньги вернут на карту в течении 7 раб. дней, но уже прошло 14 рабочих дней, а деньги нам так и не вернули.
Напишите нам номер заказа,мы проверим его статус в настоящее время. Возможно задержка произошла по причине длительных Новогодних каникул, ведь банки в это время тоже отдыхали.
Понедельник, 12 Января 
Здравствуйте. Как можно можно устроиться к вам на работу ?
Здравствуйте. Сейчас проводится набор сотрудников в новый кинотеатр в ТЦ "Арена". Тел для справок 8-905-929-5103 звонить в рабочие дни с 10 до 17 часов, резюме можно отправить на эл.адрес elena@kino-mir.ru
Понедельник, 12 Января 
Здравствуйте! Хочу забронировать билет на сеанс, но почему-то не выдается кнопка "забронировать". при том, что покупка онлайн остается возможной, а до начала около 3х часов. с чем это связано и как решать?
Здравствуйте! Услуга бронирования отменена http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Понедельник, 12 Января 
на тел. 555-313 - не дозвониться!!!
Почему?
Это телефон офиса нашей киносети, график работы с 09 до 18 часов, с 12 до 13 обеденный перерыв. Можно позвонить на пост охраны к/т Родина 63-32-88 и попросить соединить с нужным Вам абонентом.
Понедельник, 12 Января 
Будет ли в прокате фильм "Бёрдмэн"?
Добрый день! Да, кинотеатр Родина
Понедельник, 12 Января 
Почему нет расписание сеансов на эту неделю?
Расписание появится не позднее среды.
Понедельник, 12 Января 
Когда появиться расписание сеансов на эту неделю, кроме сегодняшнего дня?
Не позднее вторника.
Понедельник, 12 Января 
Вы ответили, что с родителями детей пускают любого возраста. Так, если я пойду с родителями на 50 оттенков меня пропустят?
Видимо Вы не правильно истолковали наш ответ. При ограничениях 12+, дети от шести до двенадцати могут посещать сеансы с родителями. При ограничениях 16+ и 18+ все зрители без исключения должны быть старше указанного возраста, независимо от того, с кем они идут на киносеанс.
Понедельник, 12 Января 
3 января аннулировала билеты, ранее приобретенные на сайте. Прошла неделя, деньги не вернулись. В чем проблема? Когда мне ждать деньги обратно?
Как правило, деньги возвращаются в течение 5-7 рабочих дней. Задержка может быть связана с праздниками, которые распространялись и на работу банков.
Воскресенье, 11 Января 
Здравствуйте. Будет ли в прокате фильм "Большие глаза"?
Да, в прокате с 15 января 2015 года.
Воскресенье, 11 Января 
Будет ли премьера фильма "Заложница 3" 15 января?
Да, будет.
Воскресенье, 11 Января 
при заполнении анкеты не получается привязать телефон. не приходят смс с кодом активации, попробовал с разных аккаунтов и с разных устройств. 3 часа пытались купить билеты. Почините сайт и уберите кнопку забронировать из приложения, раз не работает функция. почему приходится искать информацию в вопросах и ответах? _____
На главной странице сайта с 15 декабря опубликована новость об отмене бронирования. SMS с кодом были отправлены, связывайтесь со службой поддержки Вашего оператора. Приложением для какого устройства Вы пользуетесь? Возможно его просто необходимо обновить?
Воскресенье, 11 Января 
Добрый день! Забронировал билеты через мобильное приложение, заранее их выкупил по номеру заказа и паролю. Однако заказ так и висит в моих заказах, а т.к. количество мест для онлайн-бронирования ограничено, у меня осталась возможность только покупать билеты. Можно ли снять заказ, который, как вы говорите, должен был сняться автоматически?
Услуга бронирования отменена. http://www.kino-mir.ru/news/view/298 А в списке заказов остаются все отработанные заказы.
Воскресенье, 11 Января 
я зарегистрировался как купить билет он меня без конца посылает регистрироваться ?
Кто посылает?
Воскресенье, 11 Января 
Куда надо нажать чтоб забранировать билет?
Услуга бронирования не предоставляется с 25 декабря.
Воскресенье, 11 Января 
Куда надо нажать чтобы забронировать билет? Я уже зарегестрирована
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Воскресенье, 11 Января 
Оплатил Билеты через приложение на Iphone, деньги списали, после чего мне пришло смс с текстом: "Заказ №10416706 аннулирован из-за ошибки в платеже." Вопрос: как мне вернуть деньги? Шестаков Николай Викторович _____
Если Вы получили сообщение об ошибке в платеже, значит мы не получили Ваших денег. Деньги будут зачислены, как только Ваш банк проведет все необходимые процедуры.
Воскресенье, 11 Января 
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему убрали бегущую строку показывающую фильмы которые в скором времени должны выходить на экран,было очень удобно заранее решить что прийти посмотреть.Спасибо.
У нас небольшие технические проблемы.
Воскресенье, 11 Января 
В России "50 оттенков серого " показывают с 16+,можно ли пойти на такой сеанс если тебе 14 лет,но ты в сопровождение взрослого человека?И сколько не совершенно летних может сопровождать один взрослый?
Что значит в России показывают с 16 лет. Возрастные ограничения устанавливаются прокатным удостоверением, выданном Министерством культуры РФ, в прокатном удостоверении стоят ограничения 18+, эти мы и пользуемся в работе и только это является достоверной и официальной информацией, которой следуют и зрители.Исключений не существует никаких, независимо от того, с кем идет на сеанс несовершеннолетний зритель, все без исключения должны быть совершеннолетними.
Воскресенье, 11 Января 
если мне нету 18 лет, 18 будет только в марте этого года, меня могут допустить к просмотру фильма "50 оттенков серого"?
Вас могут попросить показать паспорт и если Вы не подтвердите свой возраст-не пустить на сеанс.
Суббота, 10 Января 
Мне 17 лет, пустят ли на "50 оттенков серого" ?
Нет, ограничения 18+.
Суббота, 10 Января 
Не могу купить билеты...окна выходя просто белые..интернет работает исправно...что с системой?
Какие окна? У Вас открывается схема зала, когда кликаете на время сеанса?
Суббота, 10 Января 
Сколько идет по времени "ночь в музее 3 "
98 мин. без учета трейлеров и рекламы.
Суббота, 10 Января 
Добрый вечер! подскажите если сможете название фильма, что то про школу для супер агентов, примерно в августе была реклама,тогда же была реклама фильма "бегущий в лабиринте". Заранее спасибо!
"Kingsman" возможно?
Суббота, 10 Января 
Ряд с какого идет с низу вверх с 1(низ) или нет?
Ряды считаются, начиная снизу вверх.
Суббота, 10 Января 
На паспорт будут смотерть, чтоб пропустить на фильм 50 оттенков?
Да, будут.
Суббота, 10 Января 
Не могу забронировать билеты,в чем проблема?
http://www.kino-mir.ru/news/view/298 Вот в этом
Суббота, 10 Января 
Здравствуйте! Купил билеты онлайн, но перед сеансом билеты аннулировал. Оповещение о том что билеты аннулированы не пришло не на почту, не на телефон. Вернуться ли деньги за билеты?
В течение 5-7 рабочих дней, чтобы мы могли проследить - нужен номер заказа.
Суббота, 10 Января 
Реклама imax есть, а когда откроется?
Добрый день! мы готовим кинотеатр к открытию, в ближайшее время сообщим дату
Суббота, 10 Января 
купила билета 4.01.15 через интернет. через 5 часов аннулировала. прошло уже 6 дней. когда деньги вернут на карту????
С 1 по 11 число-Новогодние праздники даже у банков, именно поэтому возможны задержки в зачислении средств.
Суббота, 10 Января 
Здравствуйте!Меня зовут Наталья.Забыла пароль и логин.Повторно не могу пройти регистрацию,т.к. телефон в базе уже существует. Помогите,пожалуйста. Спасибо.Зарегистрировала ребенка,но это неудобно.
Воспользуйтесь формой для восстановления пароля http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Суббота, 10 Января 
на три богатыря строго с 6 лет?
С родителями детей пустят любого возраста.
Суббота, 10 Января 
оплатить заказ он-лайн,картой ен получается...жму оплатить заказ и выдает пустое окно..почему?
Вы пробовали другой браузер/компьютер? Возможно антивирус или какие-то плагины блокируют всплывающие окна?
Суббота, 10 Января 
Здравствуйте, а как можно посмотреть есть ли места? Зарание спасибо)
Пройдите процедуру регистрации полностью и смотрите.
Суббота, 10 Января 
Почему я не могу найти номера на вашем сайте,что вам позвонить. Почему в разделе контакты я вижу только ваш барнаульский телефон.Я хочу связаться с Бийским филиалом, для того чтобы заказать билеты.
_____
Телефон центрального офиса в Барнауле 555-313, в Бийске 555-613
Суббота, 10 Января 
Здравствуйте,скажите пожалуйста будет ли в Бийске в прокате фильм "Чем дальше в лес..." Он в Барнауле уже идет,а у нас???????? =)
В Бийске этот фильм демонстрироваться не будет.
Суббота, 10 Января 
Какой номер телефона в т к воскресенье
555-613 местный городской в Бийске.
Суббота, 10 Января 
Где взять дисконтную карту????????
Нигде.Мы не продаем дисконтные карты.
Суббота, 10 Января 
Здравствуйте, будет ли прокат фильма "Бёрдмен"?
Да, с 22 января в кинотеатре "Родина".
Суббота, 10 Января 
на фильме стоит ограничение 16 + , а не 18+ - так установил закон РФ ....пустят ли если мне 13 лет , но выгляжу примерно на 14-15
Если в прокатном удостоверении стоить ограничения 18+, то не важно какая информация дается в рекламе фильма, только прокатное удостоверение является официальным документов при установлении ограничений на фильм, поэтому Вас не пропустят в любом случае.
Суббота, 10 Января 
Добрый день! Слышала, что кинотеатр вашей сети должен открыться в Арене в 2014 г. Судя по тому, что его нет в перечне кинотеатров на данном сайте, он пока не открыт. Когда ожидается открытие?
Добрый день! мы готовим кинотеатр к открытию, в ближайшее время сообщим дату
Пятница, 9 Января 
Я прошёл регистрацию, но не могу приобретать билеты онлайн. В чём может быть причина? Выбираю дату, кинотеатр, фильм, а клик на времени без какой-либо "реакции".
Попробуйте через другой браузер или с другого компьютера. Возможно что-то блокирует всплывающие окна.
Пятница, 9 Января 
Сколько по времени будет осуществляться возврат денежных средств после аннулирования заказа?
5-7 рабочих банковских дней, в связи с Новогодними праздниками возможны задержки.Если напишите номер заказа- сможем посмотреть его статус в настоящее время.
Пятница, 9 Января 
До скольки работает касса в родине сегодня
Кассы всех наших кинотеатров работают еще 15-20 минут после начала последнего сеанса в кинотеатре.
Пятница, 9 Января 
когда выйдет фильм женщина в черном 2
С 15 января.
Пятница, 9 Января 
C меня сняли деньги,но никакой информации для получения билета не дали! Было написано,что какая-то ошибка.И место мое ,которое купила до сих пор пустое.
Если Вам не приходит номер заказа и пароль для получения билетов ни на почту ни на сотовый телефон, значит Ваша оплата не проходит и платеж автоматически аннулируется и деньги вернуться на карту.
Пятница, 9 Января 
Можно ли купить билеты на фильм, который идет в Огнях, в кассах ТРЦ Европа?
Да, вы можете купить билет на любой сеанс в любом кинотеатре сети "Киномир".
Пятница, 9 Января 
В какие в какие дни и во сколько будет 50оттенков серого?
Премьера фильма "Пятьдесят оттенков серого" состоится 12 февраля. Расписание всех сеансов можно будет узнать ближе к этой дате.
Пятница, 9 Января 
Здравствуйте, пытаюсь купить 2 билета на сеанс,вроде все правильно делаю, кликаю на время, но ничего не происходит, схема зала не появляется. Зарегистрировалась только что.
Вы переходили по ссылке для активации, что была в письме?
Пятница, 9 Января 
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему я не могу забронировать места???
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Пятница, 9 Января 
почему после регистрации не приходит письмо для подтверждения ?
Возможно, ошибка в почтовом адресе, или письмо попало в папку спам.
Пятница, 9 Января 
А чтоб попасть на фильм "50 оттенков серого", на паспорт будут смотреть ?
Да, будут.
Пятница, 9 Января 
Можно ли на фильм 50 оттенков серого с 15 лет?
Нет, нельзя. Ограничения 18+.
Пятница, 9 Января 
Как забрать билеты, купленные онлайн?
Называете кассиру номер заказа и пароль и кассир отдает Ваши билеты.
Пятница, 9 Января 
Почему не всегда есть возможность забронировать билеты???
Есть только иконка купить,а забронировать нет?
С 25 декабря 2014 года услуга бронирования не осуществляется.
Пятница, 9 Января 
Будет ли в прокате фильм "50 оттенков серого"?
Фильм выходит в прокат с 12 февраля 2015 года.
Пятница, 9 Января 
Действуют ли выигранные пригласительный в эти январские праздники!?
На период с 01 по 14 января 2015 года действие пригласительных билетов приостановлено согласно Меморандуму о прокате фильмов.
Пятница, 9 Января 
Купили билеты онлайн, где посмотреть номер заказа и пароль, чтобы предъявить на кассе
На эл. почту и на сотовый телефон приходит номер заказа и пароль, который называется кассиру. Если ни на телефон ни на почту ничего не пришло, ваш заказ скорее всего аннулирован из-за проблем при прохождении платежа.
Пятница, 9 Января 
Здравствуйте. скажите, возможно ли сдать билеты, до какого времени это можно сделать и как?
спасибо.
Здравствуйте. если билеты приобретены он-лайн способом, то их аннулирование производится зрителем самостоятельно в личном кабинете, если билеты приобретены за наличные в кассе , то нужно обратиться в кассу того кинотеатра, где билет приобретался. И в том и в другом случае сделать это необходимо ДО наступления сеанса.
Пятница, 9 Января 
Добрый день. При он-лайн покупке можно купить только 4 билета. Это только за один вход в систему, или в принципе нельзя более 4-х в "одни руки"??
Здравствуйте. Если Вы хотите приобрести он-лайн больше 4 билетов, сформируйте второй заказ.
Пятница, 9 Января 
У меня тут написано что Вы забронировали 2 билета на показ"Ночь в музее 3" завтро в 17:50 кинозал Европпа !? А вы говарите брони нет то как быть?
Система выдаст такую запись, если Вы не оплатили заказ вовремя, при не поступлении оплаты заказ автоматически аннулируется.
Пятница, 9 Января 
Планируется ли показ фильма "Я дышу" в кинотеатрах сети Киномир?
Будет известно ближе к началу проката.
Пятница, 9 Января 
как изменить пароль для входа, на какой мне удобно?
В личном кабинете.
Пятница, 9 Января 
как аннулировать заказ билетов?
В личном кабинете.
Пятница, 9 Января 
Здравствуйте! Очень удобно то, что Вы сделали билеты онлайн! Но вам совет - либо сделайте отдельную кассу для таких покупателей, либо электронные билеты. Стояли сегодня полчаса, чуть на сеанс не опоздали со всей толпой вместе, причем очень много людей тоже оплативших онлайн билеты, постоянно лезли без очереди!
Зрители, купившие билеты on-line обслуживаются вне очереди. Об этом есть специальное объявление на кассе.
Пятница, 9 Января 
Почему в разделе "Билеты on-line" есть информация по бронированию билетов, а на деле бронирования нет?
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Пятница, 9 Января 
Здравствуйте, дублирую вопрос уже со-своего аккаунта. Каким образом я могу привязать скидочную карту к этому аккаунту для оплаты билетов online со-скидкой??
Билеты со скидкой продаются только в кассе, при покупке on-line скидка не действует.
Пятница, 9 Января 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как я могу привязать свою скидочную карту к аккаунту kino-Mir?
Билеты со скидкой можно приобрести только в кассе кинотеатра.
Пятница, 9 Января 
Здравствуйте! подскажите где находится вкладка "забронировать"?
Бронирование билетов с 25 декабря не осуществляется.
Четверг, 8 Января 
Сегодня кассир продал билеты не на завтра,а на сегодня,обнаружили поздно вечером,что делать?Я вижу плохо,проверит у кассы не могу,да и возможности нет,слишком много народа,крик,шум
Билеты нужно ВСЕГДА проверять не отходя от кассы, ведь Вы платите за это деньги. К сожалению сейчас сделать ничего нельзя, вернуть деньги за билеты по прошедшим сеансам не возможно.
Четверг, 8 Января 
Люси вот со сколько она???
Данный фильм был в прокате в сентябре 2014 года.
Четверг, 8 Января 
Со сколько можно смотреть фильм Люси
18+
Четверг, 8 Января 
когда выйдет в прокат фильм "Фокус"?
25 февраля 2015 года.
Четверг, 8 Января 
как можно забронировать место
Услуга бронирования отменена с 25 декабря 2014 года.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте! Когда заканчивается премьера фильма "Джон Уик"?
"Джон Уик" будет в прокате минимум две недели.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте!ребенку нет 3х лет!нужно ли ей покупать билет?если мы идем НЕ в 3д?
Здравствуйте, нет, не надо, если ребенок не занимает отдельного места, но будьте готовы к тому, что контролер может потребовать предъявить документ, подтверждающий возраст ребенка.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте! а куда пароль вводить для подтверждения телефона?
В личном кабинете.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте, а будет ли показываться "Пятьдесят оттенков серого"?
Здравствуйте, да, будет, фильм выходит в прокат 12 февраля 2015 года.
Четверг, 8 Января 
а почему Вы убрали ленту с фильмами,которые в ближайшее время будут в прокате? было очень удобно с ней:с
Идут технические работы, скоро вернем.
Четверг, 8 Января 
Добрый день. хотел зарегистрироваться но показывает что мой номер уже зарегистрирован. что делать
Мобильный? Возможно Вы уже регистрировались?
Четверг, 8 Января 
Почему Исход только в 3Д, будут ли обычные сеансы?
Данный фильм предложен к прокату только в этом формате.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте, скажите я оплачиваю билеты, а как их забирать?
Если имеется ввиду он-лайн покупка, то называете кассиру номер заказа и пароль и забираете билеты.
Четверг, 8 Января 
здравствуйте когда выйдет женщина в черном 2
Фильм выходит в российский прокат с 15 января 2015 года.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте. Купила билеты он-лайн, на почту пришел пароль и номер заказа, с карты была снята сумма стоимости билетов. но через двадцать минут на телефон пришло смс о том, что заказ аннулирован. как мне теперь узнать есть у меня билеты или нет?
В личном кабинете есть список заказов, активные заказы всегда в начале списка.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте , а за сколько дней до начала фильма( премьеры ) , можно забронировать /купить билет ?
Услуга бронирования билетов не осуществляется с 25 декабря 2014 года.Купить билет можно с момента открытия продаж. Как только расписание появляется на сайте, значит продажи открыты и можно покупать билеты.
Четверг, 8 Января 
Выйдет ли прокат "Племя" режиссер Мирослав Слабошпицкий?
Фильм выходит в российский прокат с 22 января, информация о прокате фильма в нашей киносети появится не ранее 15-16 января 2015 г.
Четверг, 8 Января 
Добрый день, скажите, пожалуйста, почему на всех сайтах о фильме "50 оттенков серого" (в том числе и кинопоиск) возвратное ограничение 16+, а у вас 18+? Вы говорите, что не сами устанавливаете это ограничение, а это распоряжение выше..почему несовпадение ?
Добрый день. Информация на сайтах и рекламных листовках НЕ ЯВЛЯЕТСЯ официальной информацией, достоверную информацию может дать ТОЛЬКО прокатное удостоверение, выданное Министерством Культуры РФ, можете сами посмотреть http://mkrf.ru/registr/detail.php?ID=167784857&ganr=&strana=&year_from=106&year_to=106&kateg=&color=&nud=&firm_z=&keywords=&q=%CF%FF%F2%FC%E4%E5%F1%FF%F2+%EE%F2%F2%E5%ED%EA%EE%E2&captcha=1
Четверг, 8 Января 
Скажите. Пожалуйста до какого чесла будет в прокате фильм ночь в музее 3
Как минимум две недели с момента начала проката.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте! Я из Бийска,хотел забронировать места, но кнопка "бронь" нигде не высвечивается. Как мне поступить
Здравствуйте.Услуга бронирования отменена с 25 декабря 2014 года.Информация есть на главной странице сайте.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте. Можно ли просто забронировать билеты без предварительной оплаты?
Здравствуйте. Нет.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте!Скажите,когда выйдет прокат "Заложница 3"?
Здравствуйте. Фильм выходит 15 января 2015 года.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте, не могу купить онлай билеты? Кликаю на время, ничего не происходит....
Возможно что-то на Вашем компьютере блокирует всплывающие окна. Попробуйте другой браузер или с другого компьютера.
Четверг, 8 Января 
Добрый день!
Возможность бронирования билетов отменена временно или навсегда?
Окончательное решение не принято.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте! Если аннулировали оплаченные билеты. В какие сроки возвращают деньги и как?
Деньги возвращаются на карту, с которой произошло списание. Обычно в течение 5-7 рабочих дней. В связи с праздниками возможна задержка.
Четверг, 8 Января 
Здравствуйте, как забронировать билеты после выбора мест, они не фиксируются
У нас нет услуги бронирования билетов.
Четверг, 8 Января 
ребёнку 3 года могу ли я его взять с собой на сеанс бесплатно?
Нет, ребенку этого возраста следует приобретать билет.
Четверг, 8 Января 
здравствуйте! 04 января оплачено онлайн 2 заказа (№10403637 на фильм седьмой сын на сумму 250руб. и №10403662 на фильм 8 новых свиданий на сумму 220руб). 05 января пришли забирать билеты. нам сказали что не могут распечатать наш заказ. предложили аннулировать заказы. мы согласились. проблема в том что деньги не вернулись на карту по настоящее время!!! _____
Здравствуйте! Задержка может быть связана с праздничными днями, деньги должны вернуться на этой неделе. Никогда не сообщайте без особой необходимости полный номер своей карты! Если будет нужно, мы запросим дополнительную информацию. Будьте аккуратны, соблюдайте меры безопасности при использовании банковской карты!
Четверг, 8 Января 
не могу забронировать билеты в кино
Услуга бронирования отменена.
Четверг, 8 Января 
Сколько будет стоить былет на 50 оттенков серого ?)
Информация будет с момента составления расписания ( не ранее 9 февраля)
Четверг, 8 Января 
Как оплатить билеты онлайн
http://www.kino-mir.ru/about/tickets
Четверг, 8 Января 
с какого вораста покупается детский билет в 3д и в 2д
На фильмы в формате 2-D с трех лет, в формате 3-D детям любого возраста.
Четверг, 8 Января 
могу ли я не брать билет ребенку 4-х лет на киносеанс..с какого возраста оплачиваются билеты
Ребенку этого возраста билет приобретается независимо от формата кинопоказа.
Среда, 7 Января 
в тц воскресение джон уик будет показыватся?
Нет, не будет.
Среда, 7 Января 
Здравствуйте! Заказали 2 билета на 08.01.2015 на 19:05, оплата по картам не проходит, билеты остались забронированными. Почему выкупить их надо не позднее сегодняшнего дня до 22:16, когда у вас на сайте написано - не позднее чем за 30 минут до начала сеанса?
Здравствуйте. Если оплата не проходит то Ваш заказ аннулируется.
Среда, 7 Января 
я не могу забронировать но я зарегестрировался
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Среда, 7 Января 
как забронировать место??????????
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Среда, 7 Января 
Как вернуть деньги за билеты, если заказ был анулирован? _____
Здравствуйте, в связи с праздниками возможна задержка. Средства должны поступить на этой неделе.
Среда, 7 Января 
Добрый вечер! первый раз пытаюсь забронировать места, зашла выбрала места они горят теперь зеленым, на этом все? или ещё что-то нужно сделать?
Услуга бронирования билетов отменена с 25 декабря 2014 года.
Среда, 7 Января 
Здравствуйте подскажите пожалуйста примерно когда выйдет фильм в спорте только девушки? И еще я не могу забронировать билет,не подскажете почему?
Здравствуйте. Этот фильм был в прокате в феврале 2014 года (!!!) Вот поэтому не можете http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Среда, 7 Января 
Добрый вечер. Хотел зарегистрироваться, заполнил анкету, пришло на телефон смс пароль с подтверждением, а вот куда его вводить не могу понять. Помогите разобраться!
Заранее благодарен!
В личном кабинете (Ваш логин в правом верхнем углу сайта).
Среда, 7 Января 
здравствуйте как можно устроиться на работу в киномир ?какие есть вакансии открытые?
Позвоните по телефону 8-905-929-5103 в рабочее время в рабочие дни, начиная с 12 января 2015 года.
Среда, 7 Января 
Я оплатила билеты на завтра. Где мне увидеть и проверить информацию об этом. Как получить билеты.
Вы должны получить SMS с номером заказа и пароля, и письмо с данными заказа. Также информация доступна в личном кабинете на сайте (кликните на свой логин в верхнем правом углу).
Среда, 7 Января 
Скажите почему отсутствует кнопка забронировать,стоит только купить,как забронировать места на фильм?
Услуга бронирования отменена с 25 декабря 2014 года.
Среда, 7 Января 
Возвращаются ли деньги на карту при аннулировании билетов? В течение скольки дней?
В среднем нужно 5-7 рабочих банковских дней, в связи с Новогодними каникулами, возможны задержки по вине банков.
Среда, 7 Января 
почему я не могу забронировать места в зале. Предлагается только "Купить"?
Потому что услуга бронирования отменена с 25 декабря 2014 года.
Среда, 7 Января 
не могу купить билет
Что конкретно Вы делаете, и на каком этапе возникает затруднение?
Среда, 7 Января 
ввожу адрес электронной почты мне пишут не корректный адрес попробуйте другой
Сложно сказать, напишите адрес.
Среда, 7 Января 
Как без регистрации заказать билеты?
Никак.
Среда, 7 Января 
Здравствуйте. Будут ли в сети киномир показывать фильм Кредо убийцы и когда это будет?
Фильм ожидается в мировом прокате в декабре 2016 года, будет ли фильм демонстрироваться в России пока вообще нет информации.
Среда, 7 Января 
Купила билеты он лайн, прислали код и пароль надо ли распечатывть
Код и пароль называете кассиру для получения билета.
Среда, 7 Января 
почему не открывается информация о билетах
Вы зарегистрированы на сайте?
Среда, 7 Января 
Здравствуйте! На ваш личный взгляд, можно ли надеяться на прокат фильма "Игра в имитацию"? Просто фильм скорее фестивальный, нежели для широкого проката.
Фильм выходит в российский прокат 5 февраля. Информация о прокате этого фильма в нашей киносети появится ближе к началу проката.
Среда, 7 Января 
почему не возможно оплатить через интернет
Что конкретно Вы делаете, и на каком этапе возникает затруднение?
Среда, 7 Января 
Можно ли смотреть мультфильм Три богатыря.Ход конем ребенку 4 года
Да, ребенок может посетить этот фильм с родителями.
Среда, 7 Января 
Здравствуйте ,какое возрастное ограничение на фильм 7 сын
Здравствуйте. Ограничения 12+, с родителями можно с шести лет.
Среда, 7 Января 
со скольки лет можно смотреть 7 сын
с 12 лет.
Среда, 7 Января 
Здравствуйте! А когда у вас выйдет в прокат фильм " Ночь в музее 3" ?
Фильм будет демонстрироваться на наших экранах с 08 января 2015 г.
Среда, 7 Января 
Какие. Сегодня. Фильмы
Смотри.Главную.Страницу.
Среда, 7 Января 
здрасте, а почему нет у вас с 8 января в прокате джона уика?
Смотрите внимательнее, расписание этого фильма уже на сайте.
Среда, 7 Января 
Здравствуйте! Анулировал 2 заказа _____ - оплачивал on-line с банковской карты _____. Когда вернутся деньги на карту (3-5 банковских дней это значит после 12 января +5 дней - так ??)??? нужны ли ещё какие-либо данные для возврата средств на карту??
Да все верно. Больше никаких данных не нужно.
Среда, 7 Января 
регистрация бесплатная у вас
Да.
Вторник, 6 Января 
Будет ли показываться в вашей сети фильм "Большие глаза" Тима Бёртона?
Да, фильм выйдет в прокат с 15 января 2015 года.
Вторник, 6 Января 
Здравствуйте ,какое возрастное ограничение на фильм "50 оттенков серого"?
Здравствуйте. Ограничения 18+.
Вторник, 6 Января 
Когда будет фильм форсаж 7
Предварительная дата 9 апреля 2015 года.
Вторник, 6 Января 
Здравствуйте! Могу ли я заранее купить билет на фильм, который выйдет в прокат только в феврале?
Здравствуйте. Нет, не можете.
Вторник, 6 Января 
небходимо ли покупать билет ребенку 4 лет?!
Да, необходимо.
Вторник, 6 Января 
Здравствуйте. Будет ли больше сеансов фильма Джон Уик, кроме 4 имеющихся?
До 14 января будет действовать это расписание.
Вторник, 6 Января 
Здравствуйте. Будет ли показан в вашей сети кинотеатров фильм "Игра в имитацию"? Заранее спасибо за ответ.
Информация появится ближе к дате начала проката.
Вторник, 6 Января 
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за неиспользованные билеты?
Только ДО наступления сеанса.
Вторник, 6 Января 
Здравствуйте. А на ребенка 2-х лет нужно покупать билет? и вообще его пустят на мультик 3 богатыря?

Добрый день. Для ребенка этого возраста следует покупать билет только для фильмов в формате 3D.С родителями ребенка данного возраста на сеанс пустят.
Вторник, 6 Января 
во сколько открываются кассы
В кинотеатрах, расположенных в торговых центрах, с 10 утра, в остальных за 20 минут до начала первого сеанса в этом кинотеатре.
Вторник, 6 Января 
Добрый вечер. Можно ли посетить мультфильм " три богатыря ход конем" с ребенком 3-х лет.
Да, можно, но только с родителями.
Вторник, 6 Января 
Скажите пожалуйста примерно какого числа будет доступен фильм 50 оттенков серого в других городах страны ?
Фильм выходит в российский прокат 12 февраля 2015 года.
Вторник, 6 Января 
Добрый вечер!!! Смс на телефон пришла зайти не могу. Восстановит пароль не могу, нет эл адреса. Что делать? Тел уже зарегистрирован, заново не дает. Спасибо.
На адрес, который Вы написали, зарегистрирован пользователь. Если Вы не можете войти в учетную запись, воспользуйтесь формой восстановления пароля - http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Понедельник, 5 Января 
Можно ли снять бронь? т.е. вернуть деньги за билеты так же он-лайн, как и купила их?
Да, через личный кабинет. Кликаете на свой логин в верхнем правом углу. Там список заказов. Выбираете и аннулируете.
Понедельник, 5 Января 
ПОЧЕМУ НЕ ПРОХОДИТ ОПЛАТА ПО КАРТЕ VISA
По Вашему вопросу невозможно дать ответ. Напишите первые 6 и последние 4 цифры карты.
Понедельник, 5 Января 
Есть ли скидки студентам? Т.е. при предъявиление студенческого билета будет сделана скидка?
Таких скидок в нашей киносети нет.
Понедельник, 5 Января 
Куда делать "строчка" внизу странички "скоро"?
Идут технические работы, скоро восстановим.
Понедельник, 5 Января 
Как отказаться от билетов купленных онлайн?
Аннулировать их в личном кабинете.
Понедельник, 5 Января 
Добрый день!

Подскажите пожалуйста, отменил заказ, а деньги на карточку не вернулись, как мне действовать ?
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Понедельник, 5 Января 
Здравствуйте в Барнауле вакансии есть открытые в киномир
Позвоните 8-905-929-5103 с 12 января.
Понедельник, 5 Января 
До которого времени у Вас работают кассы?
Кассы работают еще 20 минут после начала последнего сеанса в кинотеатре.
Понедельник, 5 Января 
не огу вспомнить логин и пороль для входа
Воспользуйтесь формой восстановления пароля - http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Понедельник, 5 Января 
Здравствуйте! Подскажите, как сделать бронь на билеты.
Услуга бронирования не осуществляется с 25 декабря 2014 года.
Понедельник, 5 Января 
Во всплывающем окне выбора места в зале не отражается схема зала уже выходил и заходил снова май адрес igorrr.ka@yandex.ru Игорь
Регистрация не завершена до конца. Вы переходили по ссылке для активации в профиле, которая была в письме?
Понедельник, 5 Января 
Деньги точно вернутся на карту при аннулировании билетов?
Да, точно.
Понедельник, 5 Января 
Здравствуйте! Подскажите, нужно ли стоять в очереди чтобы забрать в кассе оплаченный на сайте билет?
Здравствуйте. Да, билет распечатать можно только в кассе
Понедельник, 5 Января 
Здравствуйте, ещё раз. Пригласительный билет у меня не подделка, он имеет фирменный оттиск и я точно знаю, что они приобретены за деньги в бухгалтерии киномира с целью подарить их сотрудникам на новый год.
Мы рады, что у Вас не подделка, но к сожалению все равно не можем обменять его на билет по той причине, которую мы Вам указали.
Понедельник, 5 Января 
Я аннулировала заказ на купленный билет через сайт. Каким образом мне вернуться деньги?
Деньги поступят на карту в течении 5-7 рабочих(!!!) дней.
Понедельник, 5 Января 
Здравствуйте!С какого числа в сети Киномир выходит в прокат мультфильм "Феи. Легенда о чудовище"?
Прокат этого фильма уже завершен.
Понедельник, 5 Января 
Не логинится на андроид приложении
Заполните, пожалуйста, все поля в анкете в личном кабинете на сайте.
Понедельник, 5 Января 
Здравствуйте скажите пожалуйста куда делись с сайта трейлеры с анонсами? и собираются ли их возвращать?
Это проблемы технического характера, работа по исправлению ведется.
Понедельник, 5 Января 
Купили билеты on-line, приехали в кино зал Огни, там не работают кассы. Сенс уже идёт. Что далать?
Обратитесь в кассу кинотеатра.
Понедельник, 5 Января 
Здравствуйте, по какой причине не обмениваются пригласительные с 1 по 14 января на билеты????? Ведь они куплены за деньги и подарены на новый год именно для того, чтобы сходить с ребенком в кинотеатр на каникулах!!!!!!!
Объясняем ситуацию: на период с 01 по 14 января 2015 года действие пригласительных билетов приостановлено согласно Меморандуму по прокату фильмов в нашей киносети.Это очень жесткое требование прокатчиков и мы обязаны его исполнять. Это первое. Второе, наша киносеть НЕ ПРОДАЕТ пригласительные билеты, а любой пригласительный, купленный за деньги, является подделкой.Оригинал пригласительного билета имеет свой знак защиты (фирменный оттиск).
В случае обнаружения кассиром подделки пригласительного билета он изымается и не подлежит обмену на билет в кино.
Пожалуйста, будьте бдительны!
Понедельник, 5 Января 
немогу войти на телефоне.пишет ошибка авторизации.
Напишите свой логин.
Понедельник, 5 Января 
Скажите пожалуйста почему я не могу поставить бронь на билеты??
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Понедельник, 5 Января 
доброго времени суток , ни как не получается забронировать билеты , когда последний раз бронировал оплачивал их в кассе перед сеансом интересует почему сейчас нет такой возможности, так как заказ анулируется через час??
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Воскресенье, 4 Января 
напишите номер чтобы я смог забронировать билеты
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Воскресенье, 4 Января 
Забыл пароль нажимаю на восстановление пароля приходт на почту новый активировал его набираю для входа пишет что неправильный логин или пароль как быть
Перейти по ссылке для активации в письме.
Воскресенье, 4 Января 
Как долго возвращаются средства за аннулированные билеты?
5-7 банковских дней, в связи с длительными выходными возможны задержки по вине банков.
Воскресенье, 4 Января 
почему показывает только номер зала, а места нет. как тогда узнать о наличие билетов?
Необходимо зарегистрироваться на сайте.
Воскресенье, 4 Января 
Здравствуйте, при заказе он-лайн билетов, скидка учитывается по имеющейся карте?Или скидка делается только при покупке в кассе?
Только при покупке в кассе.
Воскресенье, 4 Января 
Здравствуйте! Приобрела билеты он-лайн, в одном пункте написано, что забрать их нужно не позднее начала сеанса, в другом, что забрать не менее чем через пол часа. То есть, если я не заберу билеты "очень заранее" - они пропадут?
Если вы не заберете их даже через 15 минут после начала сеанса, то да - пропадут.
Воскресенье, 4 Января 
Зарегестрировался через преложение на айфоне, код подтверждения не пришел , высылал 2 раза. При повторной регистрации выдает ошибку, с пк пишет что номер и логин зарегестрированы в системе , но не заходит.. как решать такие глупые проблемы? :/
Попробуйте воспользоваться формой восстановления пароля.
Воскресенье, 4 Января 
С 1 января не получается купить билеты онлайн, пишет отказ в проведении платежа. Деньги на карте есть. В чем причина?
Задайте вопрос в свой банк эмитент.
Воскресенье, 4 Января 
Здравствуйте! Заказала и оплатила билеты,дальше как быть? перед входом???
Подойти в кассу, назвать номер заказа и пароль, забрать билеты.
Воскресенье, 4 Января 
здравствуйте! раньше у вас на сайте снизу можно было увидеть афиши фильмов, которые вы планируете показывать через неделю, две недели и так далее. теперь этого нет. вы планируете вернуть это на сайт или теперь график премьер в карте сайта располагается где-то в другом месте? :)
В ближайшее время вернём.
Воскресенье, 4 Января 
Возможен ли возврат билетов и за сколько времени перед началом сеанса
До начала сеанса.
Воскресенье, 4 Января 
Здравствуйте. Не могу купить билеты. Выбрала фильм, нажала на время в "Огнях" и - ничего. Зарегистрирована давно, ни разу не смогла воспользоваться. Может, высшее образование нужно?
Возможно у вас в браузере установлен какой то плагин блокировщик, или антивирус/файрвол блокируют работу сайта. Попробуйте зайти с другого браузера/компьютера.
Воскресенье, 4 Января 
я заказала билеты...за час до сеанса пииехала чтоб их выкупить ,мне сказали что заказ аннулирован!!! сразу оплатить, например картой, ваш сайт не дает и в условиях покупли билетов он-лайн на вашем сайте написано, что билеты надо выкупить не позже 30 минут до начала сеанса...уважаемые! либо доработайте функции вашего сайта!!! либо пишите то что соответствует действительности !! не надо относится к своему потребителю халатно!!!! потрудитесь прокоментировать данную ситуацию P S один раз я заказывала билеты он-лайн и выкупала их на следующий день за полчаса до начала сеанса! это у вас через раз работает чтоли???
http://www.kino-mir.ru/news/view/298 услуга бронирования отменена. Только покупка on-line.
Воскресенье, 4 Января 
Не вижу в репертуаре очень тепло принятый критиками фильм "Джон Уик", неужели вы не планируете его показ ?
Фильм выходит в нашей киносети с 08 января 2015 года.
Воскресенье, 4 Января 
Здравствуйте! Забыла логин и пароль. можно ли восстановить через номер телефона?
Воспользуйтесь формой восстановления пароля - http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Воскресенье, 4 Января 
Почему не могу сейчас забронировать билет есть кнопка только купить
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Воскресенье, 4 Января 
Здравствуйте!хочу сделать заказ онлайн,высвечивается табло с местами!как там узнать где последний ряд???? Не соображу....
Наведите мышку на место, увидите номер ряда
Воскресенье, 4 Января 
Здравствуйте.Джон Уик идёт в прокате или нет?
С 08 января 2015 года.
Воскресенье, 4 Января 
Купила билеты на сайте. Аннулировала, т.к не получается прийти. Мне вернут деньги?
Да, вернутся.
Воскресенье, 4 Января 
Если я купила билеты,но не могу распечатать, потому что нет принтера,что нужно сделать чтобы мне выдали билет в кинотеатре?
В кассе называете номер заказа и пароль и получаете билет.
Воскресенье, 4 Января 
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, с какого возраста необходимо покупать билеты на детские сеансы?
У нас нет делений на детские и взрослые сеансы, стоимость билетов для всех одинаковая.
Воскресенье, 4 Января 
Как забронировать билеты
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Воскресенье, 4 Января 
Сегодня, 4 января , в "Европе" можно посмотреть фильм Елки по пригласительным?

С 01 по 14 января 2015 года действие пригласительных билетов приостановлено.
Воскресенье, 4 Января 
Добрый день!
Скажите, а будет в вашей сети идти мультфильм Феи: легенда о чудовище? Или он уже был и мы его пропустили?
Прокат этого фильма завершен.
Воскресенье, 4 Января 
Здравствуйте,на сайте указан ту Воскресенье.Это тот что в Барнауле или же в Бийске?
Наш кинотеатр расположен в ТЦ "Воскресенье" в городе Бийске.
Воскресенье, 4 Января 
Когда в Барнауле состоится показ фильма "Джон Уик"!??? На сайте в ближайшее время не предвидится, хотя по всей стране показ стартовал с 1 января 2015г.
У нас стартует с 08 января 2015 года.
Суббота, 3 Января 
Что значит серый квадрат с белой вертикальной полоской в расписанию справа от цены? Сделайте условные обозначения! Спасибо!
Этот знак обозначает, что билетов на сеанс нет.
Суббота, 3 Января 
я не могу забронировать билеты через сайт, что может этому мешать?
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте Если заказ аннулировали, как можно отменить аннулирование или же если невозможно совершить такие действия, когда вернут деньги?
К сожалению, аннулированный заказ вновь восстановить невозможно. Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте, при покупке билетов он-лайн, можно ли учесть скидку по дисконтной карте?? или для получения скидки необходимо приобретать билеты только в кассах??
Скидка предоставляется только при покупке билета в кассе кинотеатра.
Суббота, 3 Января 
здравствуйте!!!подскажите за сколько до начала сеанса можно сдать оплаченые билеты?
Ровно до начала сеанса. Желательно с запасом минут в 15.
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте, скажите открылся ли кинотеатр ТРЦ Арена?
Пока нет, не открылся.
Суббота, 3 Января 
кликаю на время сеанса,схема зала не появляется.
Заполните, пожалуйста, все поля анкеты в личном кабинете.
Суббота, 3 Января 
Привет, сколько стоит карта онлайн покупок и как с помощью нее расплачиваться?
Для покупок on-line не нужна никакая карта.
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте, если я забронировал места их нужно оплачивать сразу или за 30 минут до начала сеанса?
Услуга бронирования отменена. Вы можете купить билеты on-line. Покупка подразумевает оплату сразу. Через 30 минут неоплаченный заказ аннулируется.
Суббота, 3 Января 
Киномир Привет... !!! Маленький вопрос, Как поменять номер на который будут приходить номера заказа и пороль... ??? Благодарю... !!!
Вы можете сделать это в личном кабинете http://www.kino-mir.ru/account/
Суббота, 3 Января 
Добрый день! Как аннулировать оплаченный заказ? _____
На сайте в личном кабинете (кликните на свой логин в правом верхнем углу) должен быть список заказов.
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте, зарегестрировался сегодня у вас, а код подверждения смс до сих пор не приходит, в связи с чем не могу забронировать места??
По поводу SMS обратитесь в службу поддержки своего мобильного оператора, они блокируют рассылки. Услуга бронирования больше не предоставляется, билеты на сайте можно только купить.
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте, скажите пожалуйста - если я правильно понял то торговый центр арена запустил кинозал IMAX, на их сайте есть ссылка покупки билетов kino-mir.ru, но здесь я не обнаружил покупки билетов для их кинотеатра. Отсюда возникает вопрос - а действительно ли кинотеатр уже запустили? если да то где узнать какие фильмы можно посмотреть в IMAX? Заранее спасибо!
Когда кинотеатр будет открыт, на сайте появится соответствующая новость, а в расписании кинотеатр Арена.
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте, скажите. Сделала заказ через приложение IOS, заказ оплатила, потом выбрала другие места, забронировала, первый хотела аннулировать и тогда оплатить второй. За оба платить не хочется. А он не аннулируется. Оплачен заказ _____, а нужно _____. Можно считать оплаченным последний, а первый аннулировать? _____
Мы не можем переносить оплату, только аннулировать 1ый и оплатить 2ой заказ.
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте! Почему то последнее время не могу купить билет через интернет. Помогите исправить ситуацию. _____
Здравствуйте! Опишите пожалуйста подробнее, на каком именно этапе у Вас возникает затруднение?
Суббота, 3 Января 
На все ли фильмы действует бронь? То в личный кабинет я вошла,выбрала кинотеатр и фильм,а там только покупка,уже второй раз так!
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Суббота, 3 Января 
Нет кнопки бронирования билетов, только купить
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Суббота, 3 Января 
где на сайте кнопка забронировать
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Суббота, 3 Января 
Планируете показывать фильм про Месси?
Нет, не планируем.
Суббота, 3 Января 
В методичке "Как купить билет" указано: Выберите дату, фильм, кинотеатр и время сеанса на сайте.
Выбрать можно всё, кроме времени.
На постер фильма кликните
Суббота, 3 Января 
Как купить билеты,шаги написаны а куда шагать нет.И почему в контактах всегда выходят данные Барнаула,а Бийска нет.
http://www.kino-mir.ru/about/voskresenye
Суббота, 3 Января 
День добрый!
Билеты куплены через мобильное приложение и получены на руки.Можно ли дистанционно аннулировать эти билеты и вернуть деньги?
Нет конечно. Вы же получили билеты.
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте, можно ли приобрести у вас постеры фильмов которые вышли из проката ?
Согласно договора с прокатной организацией, предоставляющей нам рекламные материалы, нам запрещено продавать или раздавать рекламные материалы, после окончания проката они сразу утилизируются.
Суббота, 3 Января 
Задавал вопрос, и кроме как какое устройство ответа не получил. Программа киномир не дает авторизироваться. Zoo-mix@yandex.ru
Заполните, пожалуйста, все поля анкеты в Вашем личном кабинете на сайте.
Суббота, 3 Января 
Здравствуйте,как мне стать авторизированным пользователем,т.к. проблема покупки билета онлайн
Заполните все поля в личном кабинете http://www.kino-mir.ru/account/
Пятница, 2 Января 
не могу купить билеты on line выбираю дату, фильм, кинотеатр, а время не активно. Почему?
Вам нужно зарегистрироваться на сайт.
Пятница, 2 Января 
Здравствуйте! 01.01.2014 на сайте купила 2 билета на мультфильм "Ход конем" на 11.45 02.01.2014, оплатила картой, пришла смс о снятии 260 руб с карты и все, не было ни смс с паролем ни письма на эл. почту, в личном кабинете информация не отражена, на мультфильм нас не пустили. Как вернуть деньги? С уважением, _____
Напишите на почту info@kino-mir.ru держателя карты и первые 6 и последние 4 цифры номера карты, проверим статус платежа.
Пятница, 2 Января 
Здравствуйте! Могу ли я приобрести билет в Огнях на сеанс, который пройдет в Европе?
И будут ли проходить сеансы Снежной королевы. Перезагрузка в Огнях?
Да, вы можете приобрести билет на любой сеанс в любом другом кинотеатре сети "Киномир". Сеансы "Снежной королевы 2" запланированы только в кинотеатрах "Родина", "Европа" и "Воскресенье".
Пятница, 2 Января 
Здравствуйте.Сегодня приобрели билеты на сеанс онлайн,деньги со счета списали в размере 600р,но ни смс ни сообщения на почту не получили. Как быть и к кому обратиться? В личном кабинете информации тоже нет.
Напишите на почту info@kino-mir.ru держателя карты и первые 6 и последние 4 цифры номера карты, проверим статус платежа.
Пятница, 2 Января 
Забыла логин и пароль
Воспользуйтесь формой восстановления.
Пятница, 2 Января 
Здравствуйте! Подскажите почему я не могу приобрести более 4-х билетов он-лайн?
Таково ограничение системы. Если Вы хотите купить более 4х билетов, просто оформите второй заказ.
Пятница, 2 Января 
здравствуйте , я купил билет онлайн , обязательно распечатывать результат или можно так забрать в кассе???
В кассе нужно назвать номер заказа и пароль.
Пятница, 2 Января 
мы купили билеты на сеанс, в 2D? а нам надо было в 3D, заказ аннулировали, деньги вернуться на карту??
Конечно
Пятница, 2 Января 
Здравствуйте, а мультфильм "Три богатыря:Ход конём" в кинотеатрах Мир и Европа показывается в 3D?
И 3D, и 2D. Все сеансы расписаны на сайте.
Пятница, 2 Января 
Почему не показывают тупой и еще тупее 2 ? Примера с 1.01.2015 ?
Дата начала проката перенесена дистрибьютором на 22 января 2015 года
Пятница, 2 Января 
здравствуйте на мультфильм стоит ограничение 6+ можно на такой мультфильм с ребенок 3 лет в сопровождении взрослого?
В присутствии родителей ребенка на киносеанс пустят.
Пятница, 2 Января 
здравствуйте,скажитеребенку 3,5 года можем мы взять билет на мультифим три боготыря ход конем,там ограничение стоит +6
Да, можете.
Пятница, 2 Января 
Сегодня приобретали билеты онлайн,произошло списание денежных средств в размере 600р,но ни смс ни номера заказа нет!! Ни в кассе ни работники зала помочь не смогли,к кому обратиться??Настроение ребенка испорчено и желания посещать сеансы увы не осталось....
Напишите на почту info@kino-mir.ru держателя карты и первые 6 и последние 4 цифры номера карты, проверим статус платежа.
Пятница, 2 Января 
Не могу забронировать места, уже не первый раз, предлагает только купить билеты. В чем причина?
Услуга бронирования в данный момент не предоставляется.
Пятница, 2 Января 
купил два билета онлайн деньги с карты снялись прихожу на кассу кассир говорит что заказ аннулирован что делать деньги не вернулись 500р закакз №10396133
Сегодня в 16:12:58 была инициирована процедура оплаты заказа, в 16:42:59 от банка пришёл отказ в платеже (процедура платежа не была закончена в установленный интервал 30 минут), после чего вам на номер 913...929 было отправлено СМС сообщение "Заказ №хххх аннулирован из-за ошибки в платеже".
Пятница, 2 Января 
купил два билета оплата прошла деньги с карты снялись.Подхожу на кассу чтобы забрать билеты а кассир и говорит ваш заказ аннулирован и все ни денег ни билетов ни настроения как так то?
Напишите на почту info@kino-mir.ru держателя карты и первые 6 и последние 4 цифры номера карты, проверим статус платежа.
Пятница, 2 Января 
Как изменить пароль на собственный?
В личном кабинете.
Пятница, 2 Января 
можно ли сертификатом оплатить билет через интернет?
Нет.
Пятница, 2 Января 
Покупаю билет онлайн через VISA не проходит платёж что делать почему?
Трудно сказать, какое сообщение приходит от платёжной системы?
Пятница, 2 Января 
Здравствуйте, купили билеты на 2 января 19:45 огни, номер заказа _____ выбирали 10 ряд 5,6,7,8 место, а в заказе купленных билетов пишет 10 р 5 м , 6 ряд 10 м, 7 ряд 10 м , 8 ряд 10 м , это ошибка системы и мы купили те места которые выбрали или действительно нас рассадили в разные ряды?
Вы покупали через мобильное приложение? Вам должно было придти обновление, обновите его.
Пятница, 2 Января 
Купила билеты через интернет, потом, к сожалению, пришлось аннулировать заказ из-за возникших внезапно проблем. Успела всё это сделать ещё до начала сеанса.
Хотелось бы узнать, когда вернут обратно деньги на карту, и вернут ли вообще?
Вернутся, если напишите подробности на почту info@kino-mir.ru (прочтите текст красным шрифтом под формой вопроса), то сможем ответить детально.
Пятница, 2 Января 
Здравствуйте, покупаем билеты по мобильному приложению, выбираем один ряд 4 места подряд, а в заказе пишет что выбраны разные ряды?
Вы покупали через мобильное приложение? Вам должно было придти обновление, обновите его.
Пятница, 2 Января 
Верните бронирование билетов, так как через карту нельзя оплатить по тому что нужен мобильный банк, а каждый раз ездить покупать билету за несколько дней (чтобы были хорошие места) не удобно
Мобильный банк для этого не нужен.
Пятница, 2 Января 
Почему я не могу купить билеты он-лайн через интернет, при клике мышки на время сеанса схема кинозала не высвечивается, регистрация в личном кабинете прошла успешно. Спасибо. ВЛАДИМИР
Попробуйте перезайти на сайт.
Пятница, 2 Января 
я купила билеты через интернет, по ошибке на сегодняшний день, а надо на завтра. можно ли поменять билеты на другую дату.
Аннулируйте заказ, и купите на нужную дату. Деньги вернутся на карту.
Пятница, 2 Января 
Здравствуйте! Взяли билеты на завтра но спутали время можно ли обменять их на другое ВРЕМ?
Можно. Если у вас на руках бланки билетов, то через возврат в кассу, если оплаченный заказ, то аннулируйте его.
Пятница, 2 Января 
купила через интернет билеты, по ошибке, на сегодняшний день, а надо на завтра. Можно ли поменять билеты на другую дату.
Аннулируйте заказ до начала сеанса, и купите на нужную дату. Деньги вернутся на карту.
Пятница, 2 Января 
не могу зайти на сайт под своим профилем,на экране написано:ошибка авторизации,попробуйте позже.Пароль поменял-ситуация не изменилась.Как быть?часто бронирую билеты.
Сегодня были технические трудности, попробуйте сейчас.
Пятница, 2 Января 
Сколько стоит билет на 7D?
У нас нет фильмов в таком формате.
Пятница, 2 Января 
Хочу с ребенком придти на мультфильм с ограничением 0+,ребенку 2года 6месяцев,скажите мне нужно покупать билеты себе и ребенку,или один билет,при условии что он будет сидеть у меня на коленках?
Только если идете на 3D-сеанс.
Пятница, 2 Января 
Здравствуйте. Оплатил 2 билета картой через интернет на имя _____.Смс от банка пришла о снятии денег, а ппароль на почту не пришел. Как вернуть деньги? Фильм 7 сын 1 января
Проверьте в личном кабинете заказ, если он есть, то там можно посмотреть пароль либо аннулировать его. Если заказа там нет, то деньги вернутся на карту автоматически.
Четверг, 1 Января 
Здравствуйте, у меня не открывается схема зала,что делать? аккаунт jiko9
Попробуйте перезайти на сайт.
Четверг, 1 Января 
Не могу забронировать билет, нет клавиши забронировать (На сайте авторизован, есть ваша карта).Что делать?
Услуга бронирования билетов более недоступна: http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Четверг, 1 Января 
Купили билет не в тот кинотеатр. Возможно ли поменять билеты в другой?
Вы можете сдать билеты в кассу того кинотеатра, в котором покупали билеты, до начала сеанса и купить новые в любой другой.
Четверг, 1 Января 
как забронировать билеты на завтра
Услуга бронирования более недоступна, только покупка онлайн: http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Четверг, 1 Января 
Доброго дня! Действуют ли сейчас пригласительные билеты вашей сети в кинотеатр "Мир"?
В период с 01 по 14 января по пригласительным билетам посетить киносеансы нельзя.
Четверг, 1 Января 
не работает онлайн бронирование мест!((( места выбираются, а потом когда нажимаешь оплатить заказ, то появляется окно с белым фоном! и все( как это исправить!? или это на сайте работы проводятся?
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Четверг, 1 Января 
Здравствуйте, забронировал 3 места на 02.01.15 в кинотеатре Огни на 10.30 указано, что билеты необходимо забрать сегодня до 20.30. Я из Павловска приехать нет возможности, завтра билеты могут быть не доступны, что делать есть ли решение.
Оплатит заказ, тогда он не будет аннулирован.
Четверг, 1 Января 
Купили билеты сегодня на " Цари и Боги" на2. Января на 11:20, в кассе, но Дома обнаружили что билеты на ыильм 7 сын. В кино быть есть только завтра время, как быть? Возможно ли по этим билетам попасть на нужный фильм?
Нет, билеты действуют только на указанный в них сеанс. Можно вернуть билеты до начала сеанса.
Четверг, 1 Января 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно забронировать билеты?
Никак, только купить.
Четверг, 1 Января 
Будете показывать фильм по Месси?
Нет.
Четверг, 1 Января 
Здравствуйте! Купили билеты, а смс не пришло. Скажите пожалуйста, как нам получить свои билеты? Галина Шуравина
В Вашем личном кабинете есть список заказов. Также информация по заказу дублируется на электронную почту.
Четверг, 1 Января 
Почему в анкете нельзя изменить адрес электронной почты?
Напишите на адрес info@kino-mir.ru старую почту и новую, на которую хотите поменять.
Четверг, 1 Января 
почему не бронируются билеты
Услуга бронирования отменена, следите за новостями сайта.
Четверг, 1 Января 
на какие фильмы можно проходить детям до 3-х лет?
На фильмы с ограничениями 0+.
Среда, 31 Декабря  2014
будут ли в киномире(барнаул) показывать "джон уик"?если да, то когда
Все ближайшие премьеры в ленте скоро в нижней части сайта.
Среда, 31 Декабря  2014
Как забронировать билеты я не вижу где нажимать?
Услуга бронирования отменена, следите за новостями сайта.
Среда, 31 Декабря  2014
здравствуйте,купила онлай билеты и сделала отмену как мне вернуть деньги за билеты ?
Возврат произойдет автоматически в течение 5-7 рабочих дней. В связи с праздниками возможна небольшая задержка.
Среда, 31 Декабря  2014
Здравствуйте! Я забронировал три билета на сайте, оплатил по карте на 100%, мне обязательно надо забрать билеты за 30 минут до начала фильма?!
Услуга бронирования отменена. Вы просто купили билеты. Время, до которого можно забрать билеты, указано в списке заказов в Вашем личном кабинете.
Среда, 31 Декабря  2014
как купить билеты по телефону
По телефону принимаются только групповые заявки.
Вторник, 30 Декабря  2014
сколько стоят билеты на премьеру 7 сын 1 января
Расписание всех сеансов с указанием всех цен доступно на главной странице сайта.
Вторник, 30 Декабря  2014
Здравствуйте купила онлайн билет, не могу распечатать. Смогу ли попасть в кинотеатр ?
Для того, чтобы получить в кассе купленные онлайн билеты, вам достаточно продиктовать кассиру номер заказа и пароль, полученные вами при покупке.
Вторник, 30 Декабря  2014
Здравствуйте! Действительно ли с 8 января будет идти "Джон Уик" или вы его потом снова снимите с проката? Просто перенос был уже столько раз, что уже с трудом верится, что его будут показывать.
Фильмы снимает с проката не киносеть,а дистрибьютор. И да, с 08 января фильм будет у нас в прокате.
Вторник, 30 Декабря  2014
Добрый вечер! Как можно удалить свой аккаунт?
Напишите запрос на почту info@kino-mir.ru
Вторник, 30 Декабря  2014
Здравствуйте!подскажите,до какого числа действует пригласительный билет на 2 персоны?!
Срок действия не ограничен, если иное условие не указано на билете.
Вторник, 30 Декабря  2014
можно ли вернуть купленый билет
Если сеанс еще не наступил то да, можно, обратитесь в кассу кинотеатра по месту приобретения билета
Вторник, 30 Декабря  2014
почему в рекламе есть - забронировать билеты, а в реале высвечивается только купить?
http://www.kino-mir.ru/news/view/298
Понедельник, 4 Августа  2014
Дублирую вопрос про возрастные ограничения. Согласно закону нельзя, а могут ли быть исключения?
Исключений законом не предусмотрено, но с родителями скорее всего такого ребенка пропустят.
Понедельник, 10 Марта  2014
здравствуйте,хотела бы узнать,есть ли в кинотеатрах свободные вакансии?
Можно позвонить по телефону 555-313.
Четверг, 31 Января  2013
Будете ли прокатывать фильм "Мастер"?
Добрый день! да, в кинотеатре "Родина"






Для решения ЛЮБОЙ проблемы связанной с дисконтными картами и/или он-лайн покупками, указывайте ФИО держателя карты и номер заказа (если есть)!!!
Администрация сети «Киномир» оставляет за собой право не отвечать на вопросы заданные анонимно.
Администрация сети НЕ отвечает на вопросы, заданные повторно!
Если вы хотите получить на свой вопрос персональный ответ, оставьте пожалуйста свои координаты для связи!