Город: Барнаул

Вопросы

3D4DIMAXБилеты on-lineВопросы о вопросахДети и ограниченияДисконтные картыКассыПретензииРепертуарСайтСкороСпасибоЦеныЮмор
Пятница, 25 Июня  2010
Здравствуйте. У моей мамы один глаз полностью не видит, она очень хочет сходить на 3D фильм. Повлияет ли это на качество изображения? Заранее спасибо.
Извените, я посылаю это сообщение 2 раз, потому что перепутала адрес своей почты. Извените.
Вы знаете, основываясь на моем понимании 3D технологии, она увидит обычную плоскую картинку. Эффекта 3D она увидеть не сможет. Если всё же решите сходить, расскажите пожалуйста о своих впечатлениях!
Понедельник, 21 Июня  2010
Будут ли проблемы с 3D эффектом, если человек страдает дальтонизмом?(не различает красный и зеленый цвет)
Если честно, то не знаю. По идее, не должно быть. Если решите сходить, расскажите пожалуйста ваши впечатления. Чтобы в следующий раз мы могли ответить.
Среда, 5 Мая  2010
Вредны ли для глаз 3D очки???
Светлана Никулина,
окулист Алтайской краевой поликлиники №2:
Не думаю, что очки для просмотра таких фильмов некачественные. Скорее всего, дело в психике людей. Ведь во время просмотра таких фильмов с помощью очков создается эффект присутствия. А у людей различные психологические особенности - кто-то, к примеру, от страха может просто закрыть глаза, а кто-то закричит. Немаловажную роль играет и место, откуда человек смотрит картину. Если это первый ряд в кинотеатре, то зритель будет больше "задирать" голову, что, вполне естественно, может вызвать головокружение. Если сравнить с солнечным затмением, то кто-то просто через рентген-пленку посмотрит небесное явление и все. А другой так увлечется наблюдением, что может и упасть на спину. И еще. Скорее всего, люди, которым становится плохо при просмотре фильмов с помощью очков, страдают какой-то патологией зрения.
Четверг, 18 Марта  2010
Скажите пожалуста, прежде чем выдают очки, их как-то дезинфицируют? люди-то всякие бывают...
В обязательном порядке после каждого сеанса все собранные очки дезинфицируются!
Четверг, 11 Марта  2010
Планируется ли открытие еще одного зала для просмотра фильмов в формате 3д?
Да, планируем: http://altapress.ru/story/50112/
Суббота, 6 Февраля  2010
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая система звука в 3D зале?
Dolby Digital Surround–EX
Четверг, 4 Февраля  2010
Как влияет на качество изображения то что в "Европе" 3Д фильмы транслируют на одном проекторе, вместо двух положенных?
И многое ли потеряли зрители?
Ах-ха-ха-ха... 2х положенных куда? И если не секрет кем? (а то я бы взял один)
Расскажите ПОЖАЛУЙСТА ГДЕ вы взяли информацию про 2 проектора???

Если вам серьёзно интересно то читайте: здесь, здесь, здесь, здесь и здесь. Теперь надеюсь вопросов нет? Как вы вообще могли подумать такое?! Всё равно что подойти к водителю автобуса и сказать "Ты почему гад вместо 4х колёс 2 поставил, а?" (как бы он ехал то на 2х???) Так и тут, как бы картинка то рисовалась?
Четверг, 21 Января  2010
возможно ли преобрести очки 3д в барнауле?и где?
У нас нет такой информации.
Среда, 20 Января  2010
у меня плохое зрение, ношу очки, хочу посмотреть фильм в 3D, как быть?
Если вы носите обычные очки, то 3-D очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.
Среда, 20 Января  2010
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли разница в 3D , где сидеть в зале? А именно крайние места как влияют на эффекты 3D? если сравнивать с обычным фильмом, то разница от просмотра с краю и в центре существенно чувствуется. Что посоветуете?
Влияние положения "от центра" на эффекты 3D мы не изучали. По идее разница должна быть такая же как на обычных фильмах. (т.е. эффекты 3d не пропадут). В остальном, мы советуем садиться чуть ближе к экрану.
Понедельник, 18 Января  2010
После сеанса на 3D фильме очки останутся у меня или вы йх забираете?
Перед каждым сеансом в 3D формате, зрителям выдаются стерео очки, а после фильма очки собирают администраторы зала!
Четверг, 7 Января  2010
Здраствуйте ! на билетах на фильм Аватар 3D написано: "билет означает согласие с правилами 3D зала" - что это за правила ? спасибо)
Правила весят перед входом в зал, и озвучиваются перед сеансом.
Правила ещё можно посмотреть здесь.
Воскресенье, 3 Января  2010
есть в Родине 3D?
Да есть. в Синем зале.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня такой вопрос! Где качество лучше! На Full HD телевизоре когда смотришь blu-ray диски, или в кинотеатре Европа Digital 3d ?
Что вы подразумеваете под качеством? Как можно мерить 30-50 дюймовый телевизор и 8-10 метровый экран? Если вас интересует DPI, то конечно же на телевизоре он выше (чисто физически), но на любом мониторе он будет ещё выше, просто в силу меньшей площади матрицы. Примите так же во внимание на ПОРЯДОК более качественную картинку и звук (в силу того что они не компрессуются кодеками (DVD 4.5 гб, BR 25 гб, Цифровая копия 250 гб) и в силу на ПОРЯДОК более качественного оборудования. Т.что это очевидно, в кинотеатре качество будет несопоставимо выше! И конечно же удовольствие от просмотра фильма не ограничевается пикселями и битами... Впечатление от фильма просмотенного в кинотеатре намного больше!!!
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуста. Хочу пойти на фильм показываемый в 3D, но я ношу очки по зрению, а для фильма как я понял выдаются спецочки. Так что мне придется сидеть в 2х очках?
Этот вопрос уже здесь задавали. Да, 3D очки одеваются поверх очков с диоптриями.
Среда, 23 Декабря  2009
А очки для 3D зала выдают при входе в зал?
При предъявлении билета на 3D сеанс, вам выдают специальные 3D очки!
Среда, 23 Декабря  2009
в каком разрешении идут фильмы в ваших кинотеатрах?Не Full HD?
Не совсем, FullHD всё же относится к бытовому формату. У нас используется проектор с разрешением 2048x1080 пикселей.
Среда, 23 Декабря  2009
какая технология 3d используется в "Европе" ?
Digital 3D
Вторник, 22 Декабря  2009
1. При просмотре 3D, на какой ряд лучше садиться, чтобы наблюдать наиболее качественную картинку? 2. Когда садиться батарейка в очках, это как-то проявляется? Влияет это на яркость изображения?
1. Как показывает практика 2-4 ряды оптимальны. 2. Сам не видел, но скорее всего изображение начнёт "расслаиваться" как если бы вы были без очков. В этом случае идёте к контролёрам и просите заменить очки.
Вторник, 22 Декабря  2009
Будут ли идти фильмы в обычном формате (2d) на новом цифровом проэкторе? И если да, то будет ли это как-то отмечено в расписании? (Помимо 3D, очень хотелось бы смотреть новинки в лучшем качестве)
Не исключено, пока что трудно сказать. Дело в том, что мы ожидаем достаточное количество 3D фильмов чтобы загрузить ими зал.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Каким образом узнавать в 3D фильм будет идти или в 2D только? Не могли ли вы например после названия фильма ставить значок очков например. После 3D вообще не хочется ходить на 2D даже. Вот например будет замечательно если в левом фрэйме "Скоро" зритель сможет четко различать "ТОЛЬКО 2D"- и "3D\2D"-фильмы.
Это возможно посмотреть в расписании, там после стоимости билета на сеанс как раз есть иконка с очками в случае если это 3D-сеанс.
Воскресенье, 20 Декабря  2009
Здравствуйте, в кинотеатре Европа используется технология IMAX?
Нет
Суббота, 19 Декабря  2009
Здравствуйте.Скажите,что такое 3д?
Digital 3D - это система воспроизведения стереофильмов в цифровом кинотеатре. У нас используется система на основе очков с "электронными затворами" на основе LCD матриц. В этой системе работа очков синхронизирована с демонстрацией изображений для правого и левого глаз таким образом, чтобы в момент воспроизведения изображения для правого глаза левый глаз очков был "закрыт" и наоборот.
Суббота, 19 Декабря  2009
Предполагается ли установка 3D оборудования в других кинотеатрах сети КиноМир, помимо КРК Европа? Николай
Да планируется!
Пятница, 18 Декабря  2009
А можно на 3D фильм приходить со своими очками?
А у вас есть подходящие очки? У нас используются активные очки 3D Cinema Active Glasses X101.
Четверг, 17 Декабря  2009
На каком ряду в 3д зале эффект наиболее концентрирован ?
Мне кажется что 2-5 ряд наилучший выбор!
Пятница, 18 Июня  2010
Добрый день! Скажите чем отличается зал 3D Родины от зала Европы?
Почему на сайте нет информации о 4D ?
Синий зал Родины и Первый зал Европы отличаются только схемой зала и количеством посадочных мест. В остальном всё одинаково.
Информации о 4D нет потому-что нет 4D. Нет такого формата КИНОпоказа, те аттракционы про которые вы говорите с кино имеют очень мало общего.
Понедельник, 8 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта, когда вы планируете устанавливать оборудование для показа в IMAX 3D
Imaх предполагает определённые технологические условия: высоту потолков, площадь и пр. Поэтому дело не только в нашем желании, а в проектировании ТРЦ. Если какой-либо гипотетический ТРЦ согласится на этапе проектирования соблюсти эти условия, то дальше дело за нами. Но пока это на уровне желаний, а не планов.
Суббота, 6 Октября  2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйта чем отличаетя IMAX 3D от 3D? И есть ли в Барнауле кинозалы где идёт показ фильмов в IMAX 3D?
Добрый день! об IMAX можете прочитать здесь, например:http://ru.wikipedia.org/wiki/IMAX и на др. ресурсах. В Барнауле пока таких залов нет.
Воскресенье, 8 Июня  2014
Для оплаты билетов необходимо ввести все данные банковской карты. Скажите: - Насколько это безопасно для меня? И не попадут ли мои данные карты в сеть для всеобщего пользования? Какие принимаются меры защиты такого рода информации на вашем сайте?
О безопасности написано тут: http://www.kino-mir.ru/about/cards
На нашем сайте никаких мер не предпринимается, т.к. мы информацию о вашей карте не получаем. Она отправляется непосредственно на сайт банка. Для вас это абсолютно безопасно, если конечно безопасность на вашем собственном компьютере соблюдается, тк.к кей-логер (программа записывающая все нажатия клавиш) может быть в виде вируса установлен у вас на компьютере. Как вы понимаете, за это мы не отвечаем.
Вторник, 1 Апреля  2014
Здравствуйте. Снова по поводу карты VISA от Сбербанка. Вами предлагается (при покупке билетов он-лайн) ввести имя держателя карты и пин-код карты VISA только от Газпромбанка. И оформление меню только для Газпромбанка. А как тогда поступить держателям сбербанковских VISA? (_____ - держатель карты Киномира)
Газпромбанк - это наш банк эквайер! К оплате принимаются карты любых банков!
Среда, 1 Января  2014
Купила билеты онлайн, смс с паролем не пришла. Что делать?
Информация о заказе отображается на экране после покупки, а так же приходит на почту.
Суббота, 28 Декабря  2013
купили билеты через интернет. не запомнила номер заказа (есть только пароль), как теперь узнать номер заказа, или достаточно будет пароля?
Информация о заказе приходит на почту, на телефон (смс) и отображается на экране, так же вы можете открыть сеанс на который купили билеты, ваши места будут зелёными, если кликнуть по ним, то откроется информация о заказе.
Вторник, 16 Июля  2013
Доброго времени суток. Оплатила сеанс с карты (Билет-online) затем отменила платеж. Деньги списали, смс об отмене заказа пришла, но деньги на карту не вернулись. Это должно занять сколько-то дней?
Уже не однократно отвечали, в сл. раз будьте добры просматривать существующие вопросы.
Возврат происходит в течении 5 банковских дней.
Вторник, 9 Июля  2013
как аннулировать заказ?
Открыть сеанс, ваши места будут зелёными, кликнуть на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Пятница, 17 Мая  2013
Здравствуйте. Не получается купить билеты-не приходит смс на телефон с одноразовым паролем. На экран выходит потом плашка с текстом: "Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина." Что делать?
Вам не приходит СМС от банка, мы тут не при чём. Обращайтесь в банк выпустивший вашу карту.
Суббота, 11 Мая  2013
Купил билеты (3 шт) у вас на сайте в Родину 17:00 на Железного человека После подтверждения оплаты окно закрылось не выдав никакой информации. Вопрос: как получить билеты?
1) окно само НЕ закрывается, там надо нажать кнопку закрыть.
2) если вы снова откроете этот же сеанс, ваши места будут зелёными, и вы кликнув по ним увидите информацию о заказе.
3) вам на e-mail и/или через СМС должна придти информация о заказе, в том числе номер заказа и пароль для получения.
Суббота, 11 Мая  2013
Доброго времени суток. Возникла проблема с выбором времени сеанса - высвечивается номер зала и все - перехода на выбор места нет. Контактный адрес - ___
Софья, если бы вы были столь любезны, и хотя бы пару минут внимания уделили ответам на аналогичные вопросы, то сэкономили бы себе и нам время, указав ФИО держателя карты... Без этой информации помочь вам не могу!
Пятница, 10 Мая  2013
Добрый день! Не могу забронировать билеты - окно выбора мест не загружается ((
1) каким браузером вы пользуетесь и есть ли установленные плагины-блокировщики?
2) пробовали ли вы покупать билеты с другого компьютера?
Понедельник, 6 Мая  2013
Скажи пожалуйста как аннулировать/вернуть заказ?
Открываете сеанс на который у вас заказ (если заказ не оплачен, он аннулируется автоматически), ваши места будут зелёные, кликаете на них, там будет кнопка «Аннулировать».
Среда, 1 Мая  2013
Здравствуйте. Можно ли оплачивать стоимость билетов с карты "Maestro студенческая"? спасибо.
Да, можно.
Воскресенье, 28 Апреля  2013
Сделала анулирование заказа. Когда вернутся деньги на карту?
В течении 5 банковских дней.
Среда, 24 Апреля  2013
Добрый день! Пыталась вчера купить билеты через интернет оплатила уже, а потом поняла что не ту дату выбрала и нажала анулировать. Когда вернут деньги за аннулированный билет?
Течении 5 банковских дней.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Пару раз покупала билеты онлайн, все было ок, а сегодня - не получилось, по карте не проходит оплата, требуется ввести пароль при оплате ,кот приходит смс-кой на телефон, ввожу этот пароль и далее идет указание на "неверный пароль" и все! не получается купить...
Обратитесь в банк.
Среда, 17 Апреля  2013
Я купил билеты через on-line сервис, но вынужден был отказаться от похода на сеанс. Заранее я зашел в сервис и, выбрав свой заказ, нажал "Аннулировать". Как осуществляется в таком случае возврат денежных средств?
Деньги возвращаются на карту, в течении 3-5 банковских дней.
Среда, 17 Апреля  2013
купил карту для покупки билетов онлайн. на электронную почту не пришло сообщение об активации карты и регистрации. каким образом можно это исправить?
Вам ничего и не придёт! Вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте.
Среда, 17 Апреля  2013
Купил карту, зарегистрировался, а заказать билеты не могу. Что, да почему?
Уважаемые господа, в очередной раз ПРИЗЫВАЮ! ПИШИТЕ ФИО на кого зарегистрирована карта! Иначе мы не можем посмотреть в чём у вас проблема!
Понедельник, 25 Марта  2013
В течение какого времени после online-бронирования билетов необходимо оплатить ?
У нас нет on-line бронирования. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Понедельник, 25 Марта  2013
скажите,сколько дней будут забронированы билеты,если их пока не оплатили?
Нисколько. Неоплаченные заказы автоматически снимаются.
Среда, 20 Марта  2013
Здравствуйте. Планируется ли продаже билетов через Яндекс деньги или другие платежные системы?
Нет, других платёжных систем в планах нет.
Суббота, 9 Марта  2013
Планируется ли сделать оплату через Яндекс деньги(др интернет кошельки)?
Нет
Среда, 6 Марта  2013
где купить карту он-лайн оплаты?
В кассе.
Пятница, 1 Марта  2013
Карта Maestro Сбербанк MOMENTUM. Не именная. Нет возможности оплатить. «Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина.»

Как решить проблему?
Ответ от нашего банка:
Мы со своей стороны не запрещаем проводить операции по картам Maestro:
платежная система Mastercard с 01.06.2011 обязала банки-эквайеры принимать к оплате карты Maestro при условии применения технологии 3 Domain Secure (т.е. с использованием одноразового пароля)

Клиенту нужно обратиться в свой банк, проверить подключение услуги безопасный платеж.
Если услуга подключена, уточнить в службе поддержки клиентов, по какой причине платеж не проходит.
Понедельник, 18 Февраля  2013
добрый день! позавчера купила карту для покупки билетов он-лайн, до сих пор нет логина-пароля для доступа. Я так поняла, что должны прислать на телефон? в течение какого времени с момента покупки?
Нет, при регистрации вы заполнили анкету, в том числе e-mail, сейчас вам нужно зарегистрироваться на сайте с указанием этого же e-mail.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Очень здорово, что появилась возможность покупать билеты он-лайн! Купила карту, зарегистрировалась, и всё получилось! Очень удобно, информативно и быстро!Большое спасибо!
Стараемся! Спасибо!
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Появятся ли в будущем другие способы оплаты на сайте (например Яндекс. Деньги или Webmoney)?
нет, этих платёжных систем в планах нет.
Пятница, 15 Февраля  2013
Здравствуйте,у меня вопрос по оплате билетов заказанных он-лайн.
Выбрал фильм,выбрал,время,выбрал,места-появилось окно с просьбой оплатить через "Visa" или "MasterCard" но вверху написано,что это Газпром банк,а у меня карта "Visa" от Сбербанка,вопрос,могу ли я ей рассчитаться,а если могу,нет ли процентов за пользованием другим банком??? (знаете,даже если просто перепутать банкомат,и вставить мою карту в банкомат "ВТБ 24" например у меня за один только запрос баланса рублей 100 комисии снимут)
Нет, никаких доп.комиссий нет, ГазПромБанк предоставляет услуги интернет эквайринга, с вас спишут ТОЛЬКО цену билетов, не больше!
Четверг, 14 Февраля  2013
Спасибо! Купил карту и без проблем выбрал фильм и оплатил билет он-лайн! Всё отлично работает! Давно ждал покупки билетов через интернет чтоб не толпиться в очереди перед кассой ))))
Стараемся чтобы вы были довольны!
Понедельник, 4 Февраля  2013
Здравствуйте. Сделал заказ билетов, но оплату не произвёл. На E-mail пришло письмо с номером заказа и паролем. Передумал идти в кино. Как отменить заказ?
Не оплаченные заказы автоматически снимаются.
Воскресенье, 17 Февраля  2013
Уважаемые админы))) Не в качестве претензии, а только с пожеланием сделать Ваш сайт лучше! Пожалуйста,при написании ответов будьте внимательнее,правила орфографии и пунктуации никто не отменял. Плюс к этому, ответ, получаемый на сайте расценивается как нечто официальное, по умолчанию, должное быть написано в официальном стиле. Почитав разделы, сложилось ощущение, что побывала в чате, где общаются пользователи-клиенты и какой-то разбитной представитель компании Киномир. Все ж таки хочется от "официального сайта" чего-то большего.
P.S.: преогромное спасибо за обновленный сайт и за реализованную возможность покупки билетов. И еще большую кучу терпения в моментах общения с нами, пользователями)))
Добрый день! В этом разделе мы намеренно избегаем абсолютной официальности. И не полностью сохраняем официальный тон и манеру повествования. Ведь иногда требуется что-то разъяснить "на пальцах", официально это крайне сложно сделать. Тем более, отвечая на индивидуальные вопросы. Для официальных ответов есть книга жалоб и предложений. А это раздел- для ответов, помощи, консультация, реакции:) Про терпение- встречное пожелание:) Спасибо:)
Воскресенье, 14 Марта  2010
А почему на вопросы так долго отвечают? Вы всем коллективом принимаете решение, что бы ответить? Шутка, конечно, но хотелось бы узнать, правда долговато. Задаешь вопрос, а на него только через 1-2 дня отвечают. Но спасибо, что вообще отвечаете на интересующие вопросы. Терпения Вам.
К примеру это ваш вопрос задан в воскресенье, вы думаете кто то сидит в офисе и ожидает вопросов? ;)
Зато в понедельник с утра пораньше идём и отвечаем...
Понедельник, 8 Февраля  2010
Мы в праве не отвечать на любые вопросы!)))
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы.)))
А на вопросы требующие ответа отвечаем!)))

Ну рассмешили.А что есть вопросы, которые не требуют ответа!? Интересное кино у вас в киномире уважаемые!
Так для чего же создавать раздел ВОПРОСЫ ? Чтобы оставлять их без ответа?
Мил человек, знали б вы СКОЛЬКО БРЕДА поступает к нам! Сегодня к примеру удалил вопрос: "Я посмотрел Аватар в 3D и у меня на *опе вылезли прыщи, что делать?"
Скажите, вы реально считаете что мы должны на них отвечать?
Вторник, 12 Января  2010
Где мне найти ответ на мой вопрос????
В этом разделе. Если вы зарегистрированы или оставляете e-mail в контактах то ответ придёт по почте.
Понедельник, 13 Мая  2013
Какое ограничение будет на "Форсаж 6"? Когда была реклама в кино было написано что ограничения 12+, а на сайте написано 16+. Так все же 12+ или же 16+?
Ограничения устанавливаются нами согласно данных прокатного удостоверения.
Суббота, 11 Мая  2013
Я купила билеты на "Призраки в Коннектикуте 2: Тени прошлого ", но на 16 лет я не выгляжу, поэтому билет мне продали только по предъявлению паспорта. Нужно ли показывать паспорт при входе в зал, или же если есть билет меня и так пустят?
Контролер так же может попросить у Вас паспорт или его ксерокопию , ведь билеты не всегда покупает тот, кто потом придет с ними в кино.
Среда, 1 Мая  2013
Если мне 14 лет, и я пойду с сестрой которой 20 лет! то меня пропустят на фильм который 16+ ???
Ограничения соблюдаются независимо от того, с кем идет несовершеннолетний зритель. Как кассир кинотеатра так и контролер по законодательству имеют право потребовать у Вас документ, подтверждающий возраст. И если Вам нет 16 лет, то они имеют полное право не пустить Вас в зал. К сожалению эти правила придумали не мы, но соблюдать мы их обязаны.
Суббота, 20 Апреля  2013
Здравствуйте! Можно ли идти в кино со взрослым ребёнку если ему 14, а у фильма ограничение 16+.
Согласно действующему законодательству, кассир или контролер при входе в зал могут потребовать документы, подтверждающие возраст ребенка.Ограничения действуют независимо от того, с кем идет на сеанс ребенок.
Вторник, 16 Апреля  2013
можно ли сделать ограничение 14+
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" классификация информационной продукции осуществляется по следующим категориям : для детей, не достигших возраста шести лет; для детей, достигших возраста шести лет; достигших возраста двенадцати лет; достигших возраста шестнадцати лет. Другой квалификации Законом не предусмотрено.
Понедельник, 11 Марта  2013
Подскажите о возрастных ограничениях на фильм "Оз великий и ужасный". В афише написано +12, хотя из анонса к фильму складывается впечатление что это нормальнная детская сказка. Можно ли приводить на такое кино ребенка 8-9 лет?
В соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" в присутствии родителей или иных законных представителей дети, достигшие возраста 6 лет, допускаются на фильмы с ограничениями 12+.
Среда, 27 Февраля  2013
пускаете ли вы лиц 13 летнего возраста на фильм 16 лет
Нет, поэтому это и называется ОГРАНИЧЕНИЕ!
Четверг, 14 Января  2010
Здравствуйте, я Вам уже писала, но вы не ответили на вопрос. Планируете ли Вы выпуск дисконтных карт и, если планируете, то ориентировочно когда? Спасибо.
Планируем, следите за новостями, тираж будет ограниченым.
Пятница, 3 Мая  2013
Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Если в одном кинотеатре не оказалось билетов на определенное время сеанса, то можно ли в кассе этого кинотеатра приобрести билет на сеанс фильма в другом кинотеатре? Или в каком-то из кинотеатров пока нет такой возможности?
Добрый день! Во всех наших кинотеатрах Вы можете приобрести билет в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли в кассе одного кинотеатра купить билеты на сеанс фильма другого кинотеатра? Или есть такой кинотеатр, в который пока нет такой возможности?
Во всех наших кинотеатрах вы можете купить билеты в любой кинотеатр нашей киносети.
Пятница, 26 Апреля  2013
Здравствуйте. На сколько раньше купить билеты в кассе заранее,на сколько дней?
Как только появляется расписание на сайте, автоматически открывается продажа билетов.
Суббота, 16 Февраля  2013
за сколько дней осуществляется предварительная продажа билетов
На разные фильмы по-разному. Мin за 2-3 дня до премьеры. На большие премьеры- за неделю.
Суббота, 19 Января  2013
Здравствуйте скажите время работы касс ?
Кассы начинают работать ДО начала первого сеанса, и заканчивают через 10-15 минут после НАЧАЛА последнего сеанса.
Среда, 1 Августа  2012
Здравствуйте!Подскажите продаются ли билеты в кассах по кредитным картам?
Да, конечно.
Понедельник, 21 Июня  2010
Здравствуйте, скажите пожалуйста, за сколько дней до премьеры можно купить билеты?
Как только на сайте появляется расписание, так сразу можно идти и покупать билеты.
Вторник, 16 Марта  2010
Можно ли оплачивать билеты банковскими картами? Если да, то какими.
Да, любыми, Сберкарт, Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
Пятница, 22 Января  2010
можно ли в Мире купить билеты в Европу?
Да конечно можно, из любого кинотеатра в любой другой.
Четверг, 21 Января  2010
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли купить билеты на кино в европу в кассе кин мир?
Да можно.
Понедельник, 18 Января  2010
Со скольки работает касса в кинотеатре Родина?
За пол часа до первого сеанса. По расписанию.
Пятница, 1 Января  2010
скажите пожалуйста контактный телефон кассы
В кассах НЕТ телефона!
Среда, 30 Декабря  2009
Здравствуйте! А можно ли приобрести билеты в кинотеатр Мир в кассах Европы?
Да конечно. Из любой кассы сети Киномир, в любой наш кинотеатр!
Понедельник, 28 Декабря  2009
Где в центре города можно купить предварительно билеты в кинотенатр ЕВРОПА?
В кассе кинотеатров Мир и Родина.
Четверг, 24 Декабря  2009
Можно ли купить билеты в "Родине" на сеанс в "Европе"?
Да, можно.
Понедельник, 21 Декабря  2009
Можно ли приобрести билеты в кинотеатр Европа в другом кинотеатре сети киномир? Или эта услуга уже не актуальна?
Конечно же можно! Вы можете приобретать билеты из кассы любого нашего кинотеатра в любой другой!
Понедельник, 1 Февраля  2010
Спасибо за то, что вместо того, чтобы ответить на вопрос, Выих удаляете! Это очень профессионально! Мы все-таки Ваши клиенты. и мы приносим Вам деньги!
Ещё раз повторюсь, мы НЕ удаляем вопросы. То что вы не видите ваших вопросов без ответов, ещё ничего не значит. Они доставлены нам, и ждут своей очереди.
Сразу скажу, отвечаем мы не на все вопросы. Если вы оставляете в поле контактная информация e-mail, то шансов получить ответ больше!
Четверг, 21 Января  2010
Не надоело ли уважаемой Администрации задавать самой себе вопросы, и отвечать на них? А другие вопросы ( по существу) удалять! P.S. Вопрос ранее не повторялся и согласно правилам вы должны на него ответить!
Ни одного вопроса не было задано нами самими, но вы конечно же не поверите. Вопросы по существу? Какие? Порядка 50 вопросов "до какого числа Аватар"? На который уже не однократно ответили. "согласно правилам"? Чьим? Мы в праве не отвечать на любые вопросы!
Суббота, 19 Декабря  2009
Где пропадают вопросы к администрации это что разводка такая(((
Вопросы нигде не пропадают! Все вопросы заданые вами мы обязательно получаем, читаем и принимаем к сведению! А на вопросы требующие ответа отвечаем!
Пятница, 14 Августа  2015
Здравствуйте. Скажите пожалуйста-я когда на терминатор генезис ходил в D-BOX 3D его за 500 рублей показывали. А вчера на агенты АНКЛ сходил в D-BOX 3D его не показывают, показывают в D-BOX 2D, но по той же цене. Почему? Следующий D-BOX фильм покажите пожалуйста в 3D, или снизьте цену.
Фильм "Агенты А. Н. К. Л." показывается в D-BOX 2D, так как он снят только в формате 2D.
Ценовая политика нашей сети складывается из множества факторов, которые не оглашаются.
Воскресенье, 3 Февраля  2013
Сколько времени идёт тот или иной фильм в кинотеатре? Я имею ввиду неделю или больше?
Зависит от фильма, от его востребованности.
Четверг, 1 Июля  2010
Почему вы демонстрируете так мало фильмов, которые выходят в прокат? И так быстро снимаете их с проката?
Я хочу посмотреть Химеру на большом экране! Придется опять смотреть кино в Новосибирске.
Знаете нужно не только думать о своей прибыли, но и о людях.
Из-за таких как вы наш город не развивается.
Давайте проанализируем теперь то что вы сказали: есть входные условия 7 залов, Если мы будем демонстрировать МНОГО фильмов, то срок их жизни в зале сократится, как следствие количество посмотревших уменьшится, если увеличить срок проката, то сократится количество фильмов.

Вы хотите профессионалов, занимающихся этим бизнесом поучить ему? Поверьте тут МНОГО подводных камней о которых вы вообще не догадываетесь!
Пятница, 14 Февраля  2014
зарегистрировалась у вас на сайте, как удалить аккаунт?
мой e-mail: _____
Если вы хотите удалить свой аккаунт, напишите со своей почты письмо на info@kino-mir.ru с просьбой удалить аккаунт.
Суббота, 23 Ноября  2013
как и где сменить пароль?
http://www.kino-mir.ru/account/
Вторник, 27 Августа  2013
Как понять выбор зрителя?
Это фильм, за который поставили больше всего голосов.
Воскресенье, 14 Июля  2013
Здравствуйте! Купила вчера карту на имя ___, а зарегистрироваться не могу, пишет, что уже зарегистрированы, но я еще не регистрировалась. В чем проблема? Заранее спасибо!
Значит уже регистрировались, возможно на старой версии сайта.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Пятница, 3 Мая  2013
Я забыл свой пароль на сайте, как мне восстановить его?
С помощью формы восстановления пароля: http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Пятница, 3 Мая  2013
Можно ли удалить свой аккаунт на вашем сайте?
Конечно можно, удалить?
Четверг, 2 Мая  2013
Зарегистрировалась для покупки билета, но не пойму где войти в онлайн
В правом верхнем уголочке есть кнопочка "Вход".
Четверг, 2 Мая  2013
здравствуйте. при выборе мест онлайн, что значит места помеченные зеленым цветом? спасибо
Это ваши заказы.
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Как сменить пароль для входа.
http://www.kino-mir.ru/users/password_restore
Воскресенье, 21 Апреля  2013
Скажите,пожалуйста,что значит "Выбор зрителя"?
Это означает что за фильм проголосовали пользователи сайта и ему отдали предпочтение.
Вторник, 5 Февраля  2013
Добрый день,
Я заказываю билет, нажимаю Купить, Перехожу на страницу оплаты. Но Решаю отменить Заказ, нажимаю Отменить, но на Емэйл Идет подтверждение бронирования, что Это значит. Не Получается что я "занял" место не оплатив
Не волнуйтесь, если заказ не оплатить, то он аннулируется автоматически!
Пятница, 2 Июля  2010
как посмотреть расписание фильмов на завтро????
На главной странице навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать нужную дату в выпавшем списке.
Суббота, 16 Января  2010
Что значит кружок на "Аватаре" - Выбор зрителей?
Это означает, что этому фильму больше всего зрителей поставили высокие оценки в голосовании..
Суббота, 2 Января  2010
почему время 10-15 и 13-25 зачеркнуты в европу
Потому что вы в 13:45 смотрите расписание на СЕГОДНЯ и эти сеансы уже прошли.
Вторник, 29 Декабря  2009
У меня скорее предложение, а не вопрос. А не хотели бы Вы на сайте реализовать сервис с мнениями или рецензиями о фильмах от тех, кто их посмотрел?
Обязательно сделаем!
Пятница, 25 Декабря  2009
Не могу найти у вас на сайте расписание фильмов на завтра и последующие дни, его нет?
Есть, плохо смотрите... http://www.kino-mir.ru/#date/12_26_2009 Нужно навести курсор на слово "Сегодня" и выбрать интересующую дату.
Среда, 23 Декабря  2009
Скажите пожалуйста, будет ли в возможно в будущем возможность отображать на сайте информацию о том до какого числа идет тот или иной фильм???
Да, мы работаем над этим! Не обещаю что в ближайшем будущем, но эта возможность появится!
Среда, 23 Декабря  2009
Здравствуйте, какие дополнительные сервисы есть для зарегистрированных пользователей?
Сейчас мы работаем над системой бронирования билетов (для обладателей дисконтной карты Киномир). Уже реализовано голосование за понравившиеся фильмы и написание рецензий. Так же мы хотим сделать голосование за рецензии и лучших кинокритиков награждать пригласительными!
Среда, 14 Мая  2008
как посмотреть сеансы?
Нажать на постер интересующего фильма. Вы увидите сеансы во всех кинотеатрах и где он идёт.
Суббота, 1 Ноября  2008
У меня замечание касательно навигации по сайту, а точнее даже к его информативности. Есть список последующих премьер, но нельзя посмотреть в каком кинотеатре и какие именно фильмы будут показаны и тем боле в какое время. Хотелось бы иметь такую возможность просмотра
Подобную информацию невозможно разместить на сайте, хотя бы в силу того что её нет в принципе!.. Расписание составляется исходя из итогов предыдущего вик-энда. Невозможно спланировать за месяц, или даже за неделю, где и какой фильм будет идти, и уж тем более составить расписание!
Среда, 5 Июня  2013
Вчера писал попрос о проблеме с картой. Все исправно работает, спасибо большое, очень удобно!!!
Это хорошо! Стараемся для вас!
Суббота, 30 Января  2010
Здравствуйте, сегодня мы были на фильме "Легион", он просто нас потряс и удивил!!!! Благодарим вашу сеть, за предоставленное нам удовольствие! Побольше бы таких фильмов! =) И ещё парочка скромных вопросов: 1. Будет ли возрастное ограничение на фильм «Перси Джексон и похититель молний»; 2. И какова будет стоимость билетов? (хотябы приблизительно)
Мы рады что вам понравилось. Напишите отзыв! ;) О Перси: по ограничениям пока сказать ничего не можем (ещё не получили документы), цены будут обычные, от 60 до 200 руб.
Понедельник, 25 Января  2010
Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам кинотеатра "Родина" за ответственное отношение к работе и ежедневно проявляемый ими профессионализм и терпимость к зрителю! Особенно,хотелось бы отметить Ваших кассиров,которые всегда могут посоветовать,на какой фильм лучше сходить...Чего не скажешь,про другие кинотеатры Вашей сети!В общем,"Родину" любили и любим! Спасибо Вам!
Спасибо вам!!!
Четверг, 9 Июля  2015
Здравствуйте!На сколько человек рассчитан 1 диван на VIP месте, и как заказать один диван на VIP месте на двоих?
Здравствуйте. Один диван рассчитан на два человека (два места). Т.е на один диван Вы покупаете два билета.
Понедельник, 22 Апреля  2013
сколько стоит один билет на 3 д сеанс
Всё расписание с ценами есть на главной странице.
Понедельник, 18 Февраля  2013
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то скидки по студенческому билету?
Нет
Четверг, 1 Июля  2010
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, при предварительной продаже билетов стоимость билетов повышается?
Нет
Воскресенье, 17 Января  2010
Сколько стоит VIP-кресло и на сколько мест одно кресло
Стоимость VIP диванов зависит от фильма и кинотеатра. VIP диван (2 места) стоимость одного места от 300 до 400 руб.
Понедельник, 18 Января  2010
Можно ли заниматься сексом на VIP диванах ? (вопрос задаю серьёзно)!
Закон расценивает это как "мелкое хулиганство". И согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях (ст. 20.1), на обоих граждан налагается штраф в размере от 5 до 10 минимальных размеров оплаты труда или арест до 15 суток. Ну а если любовники совсем наплевательски отнеслись к общественному мнению и свидетелями страсти стали дети, то, согласно статье 135 УК РФ, за "развратные действия без применения насилия" нарушителям грозит штраф до 300 тыс.руб. или ограничение свободы сроком до двух лет.
Понедельник, 21 Декабря  2009
у меня депресия что мне делать???
Кино+поп-корн+вкусная шоколадка в компании лучших друзей = лучшее лекарство от хандры!!!
Понедельник, 13 Октября  2008
Скажите, почему в расписании КРК Европа повторное время? там ведь один кинозал!
на какое ориентироваться?
например сегодня есть сеанс «Адмирал» в 22:45
ДА?! Спасибо что открыли нам глаза!
Мы почему то всегда думали что там 2 зала... Зачем то сделали 2 кино-аппаратных. Заказываем больше копий... Оказывается в пустую!
(в настоящий момент в Европе работает уже 4 зала)
Пятница, 24 Июня 
Иногда слышу выражение "Карта лояльности Кино-мир", что это? Где взять?)
Это дисконтная накопительная карта. Стартовая скидка по этой карте 5%, максимальная - 15%. В продаже ее нет. Но вы можете приобрести подарочную карту на 10 билетов в кино. После окончания билетов карта становится дисконтной накопительной.
Пятница, 24 Июня 
есть ли у вас кинокресла б у и можно ли их приобрести
Невозможно
Пятница, 24 Июня 
Здравствуйте.
Скажите на какой срок у вас сейчас составляется расписание сеансов? Раньше составляли сразу на неделю с четверга. Сейчас что-то непонятно.
По вторникам обновляется расписание с четверга по субботу. Остальные дни чаще всего открываются в пятницу
Пятница, 24 Июня 
Здравствуйте! Мы постоянные зрители в ваших залах, и нам очень не хватает гардероба. Пожалуйста, рассмотрите этот вопрос, скоро наступит холодный сезон и новые неудобства в зале. Все остальное на высоте!)
Все площади, которые имеются в нашем распоряжении заняты кинозалами. Для того, чтобы показывать как можно больше интересных фильмов нашим зрителям. Поэтому, к сожалению, гардероб в кинотеатрах не предусмотрен
Пятница, 24 Июня 
до какого числа будет идти заклятье2?
До 29 июня с возможной пролонгацией ограниченным количеством сеансов
Четверг, 23 Июня 
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что представляет из себя Вип зал в Арене? И чем он отличается от обычного зала?
Зал №3 Audi Hall предназначен для более комфортного просмотра кино. Этот зал оборудован кожаными диванами с подставками под ноги и столиками для попкорна и напитков. Всего в зале 32 места. Демонстрируются фильмы в 2D и 3D форматах.
Четверг, 23 Июня 
на детские сеансы 0+ если взрослый идет с ребенком до 3х лет, то надо покупать 2 билета или в таком случае по одному билету?
Если ребенку не исполнилось 3-х лет, то покупать ему билет не нужно. В этом случае отдельное место ребенку не предоставляется. Если вы планируете пойти на 3D сеанс, то билет нужно будет приобрести и ребенку.
Четверг, 23 Июня 
Здравствуйте! Будут ли в вашем кинотеатре демонстрироваться фильм "Йоганутые"?
По этому фильму пока нет точной информации. Следите, пожалуйста, за лентой СКОРО на нашем сайте. Если фильм появится в репертуаре, то он отобразится в ленте примерно за 2 недели до премьеры
Четверг, 23 Июня 
А выйдет ли какой нибудь фильм с ограничение 12+ 7 июля или только фильмы с ограничение 16+ и 18+?
Увы, но нет.
Четверг, 23 Июня 
Добрый день.Я хотел узнать планируется ли открытие кинотеатра в городе Заполярном (Мурманская область) население в 15000 человек плюс с районов население. А кинотеатра нет. Прошу вас рассмотреть этот вариант.
Мы подумаем над вашим предложением)
Четверг, 23 Июня 
Здравствуйте,есть ли у вас вакансии?
Об открытых вакансиях вы можете узнать по телефону 555-313 или 89059295103 с 9 до 18 в будние дни
Четверг, 23 Июня 
Ранее была приобретена подарочная карта, после чего действовала скидка на покупку билетов.
Теперь скидка не предоставляется - нужно покупать новую?
Подарочная карта становится дисконтной накопительной на неопределенный срок. Скидка по ней предоставляется бессрочно.
Если у вас возникает проблема с получением скидки, возможно, карта вышла из строя. Для ее замены обратитесь, пожалуйста, в офис сети "Киномир" по телефону 555-313
Четверг, 23 Июня 
не приходит смс на телефон
Информация о вашем заказе приходит на электронную почту. А также вы можете проверить информацию в Личном кабинете
Среда, 22 Июня 
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет.
Что именно не получается? Какая ошибка выходит на экран?
Среда, 22 Июня 
Здравствуйте. А сколько стоит напиток и попкорн
Ассортимент кинобаров достаточно широкий: попкорн бывает разным по вкусу и граммовкам. Это же относится и к напиткам. Кроме того, на покупку попкорна и напитков действуют различные акции. Точную информацию вы можете узнать непосредственно в кинобарах кинотеатров.
Среда, 22 Июня 
Можно ли сдать купленные билеты?
Можно. Но обязательно ДО начала сеанса.
Если вы покупали билет онлайн - аннулируйте заказ ДО начала сеанса самостоятельно. Денеждные средства вернутся в течение 5-7 рабочих дней
Среда, 22 Июня 
Пустят ли сестру 17 лет с совершеннолетней сестрой на заклятие 2?
Этот фильм имеет ограничение 18+ без исключения и независимо от сопровождения
Среда, 22 Июня 
Пустят ли ребенка девяти лет без родителей со старшей сестрой на фильм "Завтрак у папы"?
Пустят, если старшая сестра является совершеннолетней
Вторник, 21 Июня 
Заклятие 2 +16 или +18???
18+
Вторник, 21 Июня 
Где и когда можно посмотреть мульт в кино?
МУЛЬТ в кино демонстрируется по субботам и воскресеньям. Расписание в данный момент обновляется. Сегодня до конца дня сеансы появятся в расписании кинотеатров "Огни" и "Европа-Киномир". На этой неделе в прокат выйдет новый выпуск №33
Вторник, 21 Июня 
Здравствуйте. Не получается войти в личный кабинет на новом сайте, хотя на прежнем все работает нормально. Появляется сообщение, что введен неверный логин или пароль. В чем может быть проблема?
Для того, чтобы авторизоваться на новом сайте, необходимо пройти процедуру восстановления пароля. Подробная инструкция о том, как это сделать, размещена в разделе Вопросы на новой версии сайта
Вторник, 21 Июня 
Здравствуйте, есть ли у Вас скидки в День Рождения?
Таких скидок нет
Вторник, 21 Июня 
Происходит ли "запикивание" нецензурной лексики на фильме "Славные парни" в переводе Гоблина?
"Запикивание" происходит
Понедельник, 20 Июня 
Здравствуйте!!! стало известно, что в России будет проходить показ ИГРЫ ПРЕСТОЛОВ 6 сезон 10 серия. В связи с этим вопрос, будет ли это происходить в Барнауле или Бийске?
Сеть «Киномир» не имеет отношения к данному мероприятию.
Понедельник, 20 Июня 
Пустят ли 11-летних детей после 4 часов на мультик В ПОИСКАХ ДОРИ ??
Пустят
Понедельник, 20 Июня 
Доброго времени суток, на сайте строка "скоро" не пролистывается с мобильных устройств.
Не удобненько.
Добрый день! Старая версия сайта, которой вы пока пользуетесь (kino-mir.ru) не адаптирована для мобильных устройств. Однако, мы создали новую версию сайта, которой будет удобно пользоваться с мобильных устройств и которая вот-вот будет представлена нашим зрителям. Вы можете стать одним из первых, кто протестирует нововведения. Новая версия сайта доступна по адресу new.kino-mir.ru.
Кроме этого, у нас есть мобильное приложение КИНОМИР, которое доступно для бесплатного скачивания в App Store и Play market
Понедельник, 20 Июня 
почему я не могу купить билеты онлайн? Регистрация есть карточка куплена в огнях.
Не совсем понятно, какая именно у вас проблема возникла.
Если вы не можете купить билет онлайн, пожалуйста, опишите подробно ошибку, которая возникает пр попытке оплаты. Отправьте, пожалуйста, письмо с описанием ситуации на электронную почту support@kino-mir.ru. Желательно, приложите фото экрана с изображением ошибки
Понедельник, 20 Июня 
Здравствуйте, будет ли в прокате идти фильм "Таймлесс 3: Изумрудная книга"?
Пока о дате выхода этого фильма в прокат на территории РФ неизвестно
Воскресенье, 19 Июня 
Здравствуйте, нужно ли на 3х летнего ребенка, на мультик в поисках Дори, покупать билет?
Если ребенку уже исполнилось 3 года, то необходимо приобретать для него отдельный билет. Если еще не исполнилось, то билет покупать не нужно. В этом случае отдельное место ребенку не предоставляется. Это что касается 2D. В случае же похода с ребенком на 3D-сеанс, на ребенка также приобретается билет за полную стоимость, вне зависимости от возраста.
Воскресенье, 19 Июня 
Пустят ли на "В поисках Дори " с 4-Х летним ребёнком если мне 14 ?
Рекомендуем посетить сеанс в сопровождении совершеннолетних взрослых
Воскресенье, 19 Июня 
не приходит код активации на телефон
Работаем над устранением этой проблемы
Воскресенье, 19 Июня 
Действуют ли сейчас скидки по студенческому?
Таких скидок сейчас не предусмотрено.
Воскресенье, 19 Июня 
Пустят ли ребёнка с родителем не фильм 12+?
Ребенка 6-11 лет пустят.
Воскресенье, 19 Июня 
Здравствуйте! Можно ли с 5 летним ребенком на черепашку ниндзя?
В сопровождении родителей можно.
Суббота, 18 Июня 
"Человек-Швейцарский нож" не будет в прокате?
Будет, с 30 июня
Суббота, 18 Июня 
Пустят ли на заклятие2 если нету 18 лет?
Нет.
Суббота, 18 Июня 
Будет ли "в поисках дори" показываться на английском языке?то есть в оригинале
Нет, только в дубляже.
Суббота, 18 Июня 
Добрый день,подскажите если я забронировал билеты в огнях _могу ли я забрать билеты в европе?
Да.
Суббота, 18 Июня 
Пригласительный билет на 2 персоны в кинотеатр "огни" можно поменять только на билеты в обычное кино или и на билеты в 3D?
Если на билете стоит пометка «Действителен на любой сеанс/3D». Если таковой нет, то только 2D.
Суббота, 18 Июня 
Как как оплатить онлайн забронированные билеты через онл?
Необходимо зайти в Личный кабинет (кликнуть на свое имя в верхней строке справа возле кнопки Выход), зайти в Мои заказы, кликнуть на заказ, который вы хотите оплатить и нажать кнопку Оплатить (она расположена в верху письма под строкой - Вы забронировали ... билетов на сумму ...)
Суббота, 18 Июня 
В Барнауле будет показ Игры престолов, финальная серия 27-го июня, ДомРу разыгрывают билеты, так как других кинотеатров у нас нет, полагаю, что показ в вашей сети. В конкурсе не успели принять участие, скажите билеты будут продаваться или только по конкурсу можно было попасть?
Сеть «Киномир» не имеет отношения к данному мероприятию. Обратитесь к представителям Дом.ru.
Пятница, 17 Июня 
Добрый день. Планируете ли вы переезд сайта на HTTPS? А о chrome с телефона запрещает автозаполнение данных банковской карты для HTTP.
Новая версия сайта сети "Киномир", которую вы уже можете использовать по адресу www.new.kino-mir.ru, поддерживает работу по протоколу SSL
Пятница, 17 Июня 
Будут ли показывать фильм"Разрушение" в городе Бийске?
Этого фильма не будет в прокате в кинотеатре "Киномир в ТРЦ "Воскресенье"
Пятница, 17 Июня 
Сколько в прокате будет идти мультфильм "в поисках Дори"?
Минимум 3 недели.
Четверг, 16 Июня 
Скажите, пожалуйста, какое ограничение по возрасту у фильма "Иллюзия обмана 2"?
На афише написано 16+, на сайте 12+.
12+. 16+ - устаревшая информация.
Четверг, 16 Июня 
Как можно восстановить аккаунт??? Регистрировался давно и всё забыто
Напишите, пожалуйста, на почту support@kino-mir.ru все данные, которые помните: ФИО, номер телефона, электронную почту
Четверг, 16 Июня 
Здравствуйте. Подскажите на финал "Игры престолов" 6 сезона помимо конкурса Дом.ру можно еще как-то попасть?
Сеть кинотеатров "Киномир" не имеет отношения к данному мероприятию
Четверг, 16 Июня 
Когда и где можно будет посмотреть Люди Икс: Апокалипсис, или он уже прошёл?
Прокат этого фильма уже завершен
Четверг, 16 Июня 
Когда начинают работать кассы в Огни Барнаул?
В 10:00, вместе с открытием ТРЦ.
Четверг, 16 Июня 
Не могу оплатить забронированные билеты. Нажимаю "оплатить заказ", появляется пустой квадрат и висит. Было попыток 15 уже за два дня, интернет работает нормально.
Скорее всего, в вашей антивирусной программе стоит блокировка всплывающих окон. Проверьте, пожалуйста.
Четверг, 16 Июня 
Очник я не могу попасть на фильм, если я с родителями, они несут за меня полную ответственость

На фильмах с ограничениями 16+ и 18+ все зрители без исключения должны быть соответствующего возраста, вне зависимости от сопровождения.
Среда, 15 Июня 
был аннулирован заказ билета в трц европа через интернет в какой срок деньги вернутся на карту
В течение 5-7 рабочих дней.
Среда, 15 Июня 
Брат скажи ,Когда выйдет "полтора шпиона"? Респект тибе
7 июля, йоу.
Среда, 15 Июня 
Не приходит под активации на телефон
В настоящее время работаем над устранением этой проблемы
Среда, 15 Июня 
Если мне почти 17 лет, могу я попасть на фильм Заклятье 2 в сопровождении родителей
Нет.
Вторник, 14 Июня 
Здравствуйте. Скажите, Заклятие 2 будет только в Огнях? Будет ли в Мире или Родине?
Еще будет в «Арене».
Вторник, 14 Июня 
Скажите пожалуйста какое ограничение будет у фильмов "Свадебный угар" и "Полтора шпиона"?
Предварительные возрастные ограничения: 16+ у «Полтора шпиона», 18+ у «Свадебный угар».
Вторник, 14 Июня 
почему в расписании на 16.06.2016 нет фильма заклятие 2 ?
Расписание обновляется постепенно. Еще не все обновилось.
Вторник, 14 Июня 
"почему исчезли в личном кабинете "Мои заказы" ранее приобретенные билеты на фильмы?"
"Мы проверили информацию - все ваши заказы на месте. Проверьте, пожалуйста, внимательнее"
Там только 3 фильма указано, а до этого там было больше 8-ми? и я хотел узнать можно по этим просмотренным фильмам получить дисконтную карту? спасибо
В разделе "Мои заказы" может отображаться не более 10 последних фильмов. Мы проверили еще раз - все ваши отработанные заказы на месте. Если у вас они не отображаются, пожалуйста, сделайте, фото экрана и отправьте на почту support@kino-mir.ru.
Что касается вашего вопроса о том, можно ли за просмотренные фильмы получить дисконтную карту - мы не выдаем дисконтные карты за фильмы, которые зрители посмотрели когда-то.
Получить дисконтную карту вы можете следующим образом: приобрести подарочную карту на 10 билетов в кино в кассе любого кинотеатра. А по окончании этих подарочных билетов ваша карта станет автоматически дисконтной накопительной со стартовой скидкой 5%.
Вторник, 14 Июня 
Я бы хотела устроится работать в сеть Ваших кинотеатров.
Как мне это сделать?
О наличии свободных вакансий вы можете узнать, позвонив по телефонам (3852) 555-313, +79059295103 в рабочее время (с 10 до 17)
Вторник, 14 Июня 
я зарегистрировался на вашем сайте,не могу войти в личный кабинет
Проверьте, пожалуйста, что вы завершили процесс регистрации: перешли по ссылке, высланной вам по электронной почте.
Проверьте - авторизованы ли вы.
Чтобы зайти в Личный кабинет, нужно кликнуть на ваше имя (расположено возле кнопки Выход)
Вторник, 14 Июня 
не могу восстановить пароль
Напишите, пожалуйста, всю информацию, которую помните о своем аккаунте (ФИО, мобильный телефон, электронная почта) на электронную почту support@kino-mir.ru
Вторник, 14 Июня 
Добрый день, утерял логин и пароль указываю emaill, и сотовый указывает что уже существует. Как можно восстановить логин и пароль или заново зарегистрироваться не меняя сотовый и emaill.
Воспользуйтесь функцией восстановления через email
Понедельник, 13 Июня 
Здравствуйте! Можно ли оплачивать билеты виртуальной QIWI-картой?
Да вы можете использовать в расчёте такой тип карты.
Понедельник, 13 Июня 
почему исчезли в личном кабинете "Мои заказы" ранее приобретенные билеты на фильмы?
Мы проверили информацию - все ваши заказы на месте. Проверьте, пожалуйста, внимательнее
Воскресенье, 12 Июня 
Здравствуйте,хотела узнать почему фильм "Заклятье2" в трейлере и на листках стоит ограничение 16+,а на сайте 18+
16+ был предварительным рейтингом. 18+ - это окончательный ценз, присвоенный Министерством Культуры.
Воскресенье, 12 Июня 
Пустят 10 летнего ребенка на фильм 16+ и
Нет.
Воскресенье, 12 Июня 
Ситуация такая: забронировал билеты, спустя какое то время начал оплачивать, после оплаты пришла смс, что бронь анулирована, но деньги снялись, 750 рублей за 3 билета, на Славные парни на 18-40, в Огни. Кипул билеты еще раз, потому что сходить хочется)) верните деньги!!!!
Скорее всего ситуация следующая: вы оплатили забронированные билеты, когда срок брони уже истек. Поэтому заказ аннулировался автоматически. Для того, чтобы мы могли вернуть вам денежные средства, напишите, пожалуйста, на почту support@kino-mir.ru номер вашего заказа (если сохранился), последние 4 цифры карты, с которой осуществлялась оплата и точную дату оплаты.
Воскресенье, 12 Июня 
До какого числа в прокате в Поисках Дори?
«В поисках Дори» выходит в прокат 16 июня и пробудет там минимум 3 недели.
Воскресенье, 12 Июня 
Извиняюсь , я фильм перепутал "центральная разведка",вот. Будет в Барнауле?
В России он называется «Полтора шпиона». Да, будет.
Суббота, 11 Июня 
Заказал 2 билета на "Иллюзию обмана 2" время 9:30 необходимо их выкупить за 30 мин. до начала сеанса со скольки работают кассы 12.06 в Бийске
Кассы в кинотеатре "Киномир в ТРЦ "Воскресенье" в г. Бийске работают примерно с 9:15. Если вы забронировали билеты на утренний сеанс, то рекомендуем выкупить их заранее.
Суббота, 11 Июня 
Подскажите пожалуйста, будет ли возможность посмотреть документальный фильм "Без ума от Tiffany" в Барнауле?
Этого фильма не будет в прокате
Суббота, 11 Июня 
Можно ли поменять билет с одного фильма на другой
Да, если вы сдадите его ДО начала сеанса в ту кассу, где приобрели его.
Суббота, 11 Июня 
Видел у вас на сайте, что Варкрафт будет идти до 16 июня. Есть шанс, что его продлят хотя бы на недельку.
Этот фильм в прокате с 26 мая. И еще будет идти два дня. Продление вряд ли возможно, так как в прокат выходят другие фильмы. В любом случае советуем вам проверить, когда расписание на следующую неделю на сайте обновится. Это произойдет не позднее обеда среды 15 июня
Суббота, 11 Июня 
Когда выйдет фильм "Игроки"? С Дуэйн Джонсоном
Не нашли такой картины в ближайшей фильмографии Скалы. Есть «Футболисты», но это сериал.
Пятница, 10 Июня 
Скажите пожалуйста, если сеанс в 9.30, и нет возможности заранее купить билет, то тогда вообще нет смысла идти утром в кино, т.к. кассы работают с 10-ти?
В таком случае забирать билеты лучше накануне.
Пятница, 10 Июня 
Аннулировала заказ, через сколько вернутся деньги на карту ?
В течение 5-7 рабочих дней.
Пятница, 10 Июня 
Здравствуйте, расскажите когда вы уже привяжете скидочные карты к личному кабинету7 И исправьте ошибку в мобильном приложении, невозможно оплатить если карта действительна более 2020 года!
Дисконтные накопительные карты можно привязать к аккаунту на сайте и пользоваться скидкой при бронировании билетов. При оплате билетов онлайн карта не действует
Пятница, 10 Июня 
До какого числа в прокате будет фильм Иллюзия Обмана 2?
Минимум 3 недели.
Пятница, 10 Июня 
Картой лояльности можно пользоваться при оформлении билетов онлайн?
При онлайн бронировании можно. Если ваша карта будет привязана к вашему аккаунту
Пятница, 10 Июня 
Почему не приходит код на телефон, для подтверждения номера?
Повторите, пожалуйста, попытку. Или свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (3852) 555-313 в рабочее время.
Пятница, 10 Июня 
Зарегистрировалась на сайте. Не получается купить билет онлайн на 12.06.2016 - Черепашки ниндзя (Арена). Время сеанса не активно. Подскажите пожалуйста, что делаю не так?
Если вы активировались на сайте под своим логином и паролем, но при нажатии на время сеанса все равно не появляется схема зала, то проверьте, пожалуйста, нет ли у вас настроек блокировки всплывающих окон в антивирусной программе или в настройках браузера
Пятница, 10 Июня 
До какого числа в кинотеатрах Барнаула будет идти Варкрафт?
До 15 июня
Пятница, 10 Июня 
Здравствуйте
Почему так мало сеансов на фильм "Славные парни"?
С 9 июня «Славные парни» идут в формате предпоказа. С 16 июня количество сеансов будет увеличено.
Пятница, 10 Июня 
Здравствуйте. Что такое карта лояльности? по-моему слышал у вас такое. И существуют ли бонусные или скидочные карты? Как получить?Спасибо
Карта лояльности - это дисконтная накопительная карта сети кинотеатров "Киномир". Стартовая скидка по ней 5%, далее 10%, максимальная 15%. Действует при покупке билетов в кассах кинотеатров.
Карту можно выиграть в одном из наших конкурсов, акций. Либо приобрести подарочную карту на 10 билетов в кино. По окончании подарочных билетов карта станет дисконтной накопительной.
Четверг, 9 Июня 
Сделайте пожалуйста автомат по выдаче заказов или какие-нибудь виртуальные билеты на телефоне.
Наподобие я показываю билет в приложении контроллеру, он нажимает кнопку, билет типо "активируется" и контроллеру отправляется смс или сообщение, что приложение и билет настоящие. Ну и зашифруйте все.
В очереди стоять не очень радует, ожидая, пока другой посетитель выберет самые лучшие оставшиеся места.
Мы активно работаем в этом направлении! В настоящее время в кинотеатре "Родина" располагается терминал, с помощью которого вы можете распечатать забронированный или оплаченный через сайт kino-mir.ru или мобильное приложение "Киномир" билет. Для распечатки забронированного билета необходимо знать номер заказа и оплатить с помощью банковской карты. Для распечатки оплаченного онлайн билета необходим номер заказа.
Если вы являетесь держателем дисконтной накопительной карты сети "Киномир", то используя ее, вы сможете выбрать места, забронировать билеты через терминал, а затем оплатить их с помощью банковской карты и распечатать.
Подобные терминалы в будущем появятся во всех кинотеатрах сети "Киномир". В ближайшем будущем планируем размещение терминала в кинотеатра "МИР".

Если, все же, вы будете покупать билеты в кассе кинотеатра, то вы можете стоять в очереди с уже выбранными - забронированными или оплаченными местами. Эти услуги доступны на сайте kino-mir.ru и мобильном приложении "Киномир"
Четверг, 9 Июня 
Как восстановить пароль ?
Доступа к почте нет , с которой регистрировался , можно как-нибудь по номеру телефона восстановить пароль?
Напишите, пожалуйста, на электронную почту support@kino-mir.ru всю информацию, которую вы указывали при регистрации аккаунта: ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты, а также2 последних фильма, на которые бронировали или покупали билеты через ваш аккаунт.
Четверг, 9 Июня 
До какого числа в прокате Черепашки Ниндзя
До 23 июня с возможной пролонгацией
Четверг, 9 Июня 
Здравствуйте.26 мая был аннулирован заказ11582394 Все сроки уже прошли, но деньги так и не возвращают! В прошлый раз мне ответили,что крайняя дата 7 июня!С чем связанна такая задержка? И куда можно обратится с притензией?карта. Ирина О.
Здравствуйте. Денежные средства вам возвращены. Пожалуйста, внимательно проверьте поступления на карте.
Четверг, 9 Июня 
Сколько будет стоить билет на иллюзию обмана 2???
Все расписание с указанием цен доступно на сайте.
Среда, 8 Июня 
Скажите пожалуйста какое ограничение будет у фильма "Отряд самоубийц"?
Этого мы не можем точно сказать, пока фильму не выдадут Прокатное удостоверение. Предварительно 16+
Вторник, 7 Июня 
Скажите пожалуйста а будут ли идти злые птички и люди икс апокалипсис после 9 июня?
Прокат мультфильма "Angry birds" будет завершен 8 июня, а "Люди Икс: Апокалипсис" - 15 июня.

А почему людей икс нету в расписании на 10 июня?
Прокат фильма "Люди Икс: Апокалипсис" планировался до 15 июня в кинотеатре "Киномир Арена" ограниченным количеством сеансов. Однако по определенным причинам прокат будет завершен 8 июня
Вторник, 7 Июня 
до какого числа будет идти варкрафт?
До 15 июня
Вторник, 7 Июня 
Какой фильм посоветуйте на этой неделе для большой компании лет 13-14?
"Иллюзия обмана 2", "Черепашки-ниндзя 2", "Варкрафт", "Алиса в Зазеркалье" - выбирайте) Можете почитать описания сюжетов, посмотреть трейлеры, возможно, это поможет сделать вам выбор.
Вторник, 7 Июня 
Будет ли фильм "Славные парни" в переводе Гоблина?
Фильм будет в официальном дубляже
Понедельник, 6 Июня 
Почему Черепашек Ниндзя 2 нет в IMAX?
Данный фильм не был предоставлен в формате IMAX для проката в России.
Понедельник, 6 Июня 
Можно выложить схему залов кинотеатров?
Схемы залов есть в нашем официальном сообществе ВКонтакте: https://vk.com/kinomiraltay?w=page-8005178_49419062
Понедельник, 6 Июня 
Добрый день, Подскажите как можно забронировать и/или купить билет на 18 июня на мультфильм В поисках Дори.???
Мультфильм "В поисках Дори" выходит в прокат с 16 июня. Расписание сеансов и продажа билетов на него будет открыта в течение 14, 15 июня.
Понедельник, 6 Июня 
Скажите пожалуйста какое ограничение будет у фильма "Охотники за приведениями"?
Точно будет известно, когда фильму выдадут Прокатное удостоверение. По предварительной информации ограничение 16+
Воскресенье, 5 Июня 
здраствуйте! А вы знаете в каком кинотевтре города Барнаул вышел фильм ,,Все исправить"? И сколько стоит билет?
Мы знаем, что прокат данного фильма в сети "Киномир" уже завершен.
Воскресенье, 5 Июня 
Скажите пожалуйста какое ограничение у фильм "Иллюзия обмана 2"

12+

А почему у вас тогда на сайте ограничение 16+
16+ был предварительным рейтингом. Данные обновили.
Воскресенье, 5 Июня 
Подскажите пожалуйста можно ли ребёнку 4 лет на. Черепашки ниндзя?
В сопровождении взрослых - можно.
Воскресенье, 5 Июня 
Здравствуйте, если я куплю место в action hall, и пересяду на свободное место d-box оно будет работать или нет?
Нет, активируются только те сиденья, на которые были куплены билеты.
Воскресенье, 5 Июня 
Скажите пожалуйста какое ограничение у фильм "Иллюзия обмана 2"
12+
Суббота, 4 Июня 
Я приобрёл билет в интернете, если я не приду за 35 минут до начала, заказ аннулируется и мне вернут деньги?
Оплаченный заказ необходимо аннулировать самостоятельно, через личный кабинет. В противном случае услуга считается оказанной. Автоматически аннулируется только бронь.
Суббота, 4 Июня 
Здравствуйте, если я приобрету белеет через интернет и не успею придти к началу, мне вернут деньги?
Только в том случае если вы самостоятельно аннулируете заказ через ваш личный кабинет — тогда деньги вернутся в течение 5-7 рабочих дней. В противном случае услуга считается оказанной, т.к. места будут закреплены за вами.
Суббота, 4 Июня 
Добрый день, будет ли идти в прокате "Человек — швейцарский нож"? Очень бы хотелось посмотреть этот фильм.
Пока информации нет. Следите, пожалуйста, за разделом СКОРО
Суббота, 4 Июня 
Добрый день! Как вернуть деньги за билеты? Сеанс на 11.30 ч в Арене не состоялся из- за отключения электроэнергии
Вы можете вернуть денежные средства в кассе кинотеатра "Киномир Арена" до 10 июня включительно в удобное для вас время (совпадающее с временем работы касс). При себе необходимо обязательно иметь билет или номер заказа и пароль (если билет был оплачен онлайн).
Суббота, 4 Июня 
моему ребенку 8 лет. можно на Алису в зазеркалье в моем сопровождении ей пройти?
Можно.
Суббота, 4 Июня 
здравствуйте можно ли прийти с ребенком 5 ти лет на варкрафт? Сын очень хочет посмотреть.
Здравствуйте! На фильмы с ограничением 12+ согласно закону допускаются зрители с 6 лет в сопровождении родителей
Пятница, 3 Июня 
Можна ли ите на фильм 12+ если мне 11
Только в сопровождении взрослых.
Пятница, 3 Июня 
Здравствуйте! Забронировал и оплатил онлайн по карте 4 билета на Варкрафт, но 1 человек не смоет пойти, могут ли мне вернуть деньги за 1 билет перед сеансом? Спасибо
Да, вы можете забрать выкупленные билеты и сразу же вернуть один лишний.
Пятница, 3 Июня 
Здравствуйте, я несколько раз пыталась поменять пароль на сайте в разделе "Восстановить пароль". На почтовый адрес мне приходило письмо с логином и паролем, которые я затем вставляла на сайте, но ничего не выходило. Подскажите, каким образом мне можно зайти на сайт? Надо бы билеты зарезервировать😩
P. S. : По ссылке, чтобы авторизовать пароль, проходила.
Спасибо.
Скорее всего, при копировании логина и пароля из письма вы случайно скопировали лишний пробел, или пытались ввести логин и пароль до перехода по ссылке.
Пятница, 3 Июня 
Добрый день можно прийти на варкрафт с ребёнком 5ти лет?Cын очень хочет посмотреть фильм!
На фильмы с рейтингом 12+ допускаются дети 6-11 лет в сопровождении взрослых.
Пятница, 3 Июня 
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании билетов через сайт или мобильное приложение в зал IMAX экран располагается как и везде со стороны первого ряда? Просто давно натыкался на информацию, что в этом зале он вроде бы расположен наоборот со стороны последнего ряда и купив на последний ряд оказываешься прям перед экраном.
На схеме зала экран располагается сверху, т.е. нумерация рядов начинается от экрана.
Пятница, 3 Июня 
Здравствуйте,не приходит код для подтверждения,что делать?
Любовь Блинова
Номер заказа и пароль дублируются на электронную почту. Проверьте, пожалуйста, там. А также можете посмотреть эту информацию в вашем Личном кабинете в разделе Мои заказы
Пятница, 3 Июня 
Здравствуйте.У вас имеются в продаже сертификаты ?
В продаже имеются подарочные карты на 10 походов (билетов) в кино. Стоимость карты 2400р. Она действует на любой сеанс 2D, 3D, кроме IMAX, D-BOX, VIP-мест.
По окончании подарочных билетов карта становится дисконтной накопительной со стартовой скидкой 5%.
Пятница, 3 Июня 
Здравствуйте, купил билет на Алису в стране чудес, оплатив билет на сайте банковской картой. Но у меня не получилось прийти на сеанс... Вернут ли мне деньги?
Для связи: bork45@gmail.com
Добрый день. Приобретая онлайн билет, вы заключили с юридическим лицом, предоставляющим услуги кинопоказа в кинотеатре, договор. Условия по договору со стороны юридического лица выполнены в полном объеме. Вы обратились на сайт по вопросу возврата стоимости билета после того, как договор оказания услуг прекратил свое действие. Таким образом, денежные средства за оплаченный вами билет возврату не подлежат.
Пожалуйста, будьте внимательны при пользовании услугами онлайн бронирования и покупки билетов. Если вы понимаете, что не успеваете на сеанс, вы можете аннулировать билет до начала сеанса и денежные средства будут возвращены вам в течение 5-7 рабочих дней.
Четверг, 2 Июня 
аннулировал заказ, деньги на счет не вернулись(на карту с какой оплачивал) Вообще я могу теперь вернуть свои деньги?
Билеты брал на варкрафт, держатель maximov vladislav
Денежные средства возвращаются за аннулированный заказ в течении 5-7 рабочих дней,начиная со следующего рабочего дня после дня аннулирования заказа.
Четверг, 2 Июня 
Здравствуйте. При мне не приходит пароль для подтверждения номера телефона, несколько раз уже отправляла запрос, вводила другой номер телефона, бесполезно. Зарегистрировалась чтобы купить билеты онлайн. Можно ли купить билеты пропустив этот шаг? В кассе достаточно будет просто устно сообщить номер заказа и пароль, которые придут на почту?
Мария, ваш номер 7 *** 5*4 ** 75, подтверждён и в дополнительном подтверждении не нуждается.
Информации о заказе и пароле пришедшей к вам на почту будет достаточно для получения и/или оплаты заказа в кассе кинотеатра.
Четверг, 2 Июня 
Кааааак тут забронировать билетыыы??? Я ни панимаююю. Сложнаааа
Прочитайте, пожалуйста, пошаговую инструкцию в разделе Билеты on-line. Уверены, у вас все получится!
Четверг, 2 Июня 
Сменил почту, забыл пароль.
Как вернуть доступ к сайту? Новая регистрация не выходит, номер уже привязан к старой почте.
Напишите, пожалуйста, на почту support@kino-mir.ru все данные, которые помните: ФИО, номер мобильного телефона. А также новую почту, на которую хотите зарегистрировать аккаунт
Четверг, 2 Июня 
Пустят ли нас на черепашки ниндзя 2 если мне 11а ему 12
Пустят. Возрастное ограничение - от 6 лет.
Четверг, 2 Июня 
Возможно не корректно был задан прошлый вопрос. Почему в афине нет Черепашек-ниндзя 2 на воскресенье 05.06, а все остальные дни доступны?
В течение самого ближайшего времени будут открыты некоторые сеансы Черепашек на 5 июня. Полностью расписание на воскресенье будет появляться постепенно сегодня-завтра-в субботу
Четверг, 2 Июня 
Здравствуйте, пытаюсь купить билеты онлайн, на Черепашек ниндзя2, как только дохожу до рассписания сеансов, не открывается схема зала! В чем дело?
Проверьте, пожалуйста, не стоит ли на вашем компьютере в антивирусной программе, а также в настройках браузера блокировка всплывающих окон
Четверг, 2 Июня 
Добрый день.Почему 05 мая Черепашек-ниндзя 2 нет в афише? Их раскупили или ошибка сайта?
Прокат фильма начинается с 02 июня. Билеты в данный момент доступны к продаже до 8 июня. Далее расписание будет обновляться и продажа билетов будет продлена.
Среда, 1 Июня 
Здравствуйте!
Купил билеты на "Людей Икс", но сходить не получилось. Можно ли вернуть деньги или обменять на билеты на другой сеанс/фильм?
Если вы не сдали билеты до начала сеанса, услуга считается оказанной, т.к. места в зале были закреплены за обладателями билетов, т.е. вами, и не были проданы другим зрителям.
Среда, 1 Июня 
Нажимаю на время просмотра чтобы заказать билет, нечего не происходит...
Удостоверьтесь, авторизованы ли вы в этот момент на сайте, и отключена ли в вашем браузере блокировка всплывающих окон.
Среда, 1 Июня 
Добрый день. Скажите пожалуйста до какого числа в прокате будет фильм Варкрафт.
Еще как минимум две недели.
Среда, 1 Июня 
ДО КАКОГО ЧИСЛА БУДУТ ПОКАЗЫВАТЬ ВАРКРАФТ
До 15 июня
Среда, 1 Июня 
День добрый! Почему в расписании нет Черепашек ниндзя2?
Уже есть!)
Среда, 1 Июня 
У нас есть пригласительный билет на две персоны нужно ли резервировать места?
Вы можете на сайте забронировать места. Когда будете их получать в кассе кинотеатра, заранее (до распечатки билета) скажите кассиру, что у вас пригласительный билет
Среда, 1 Июня 
Открыта ли продажа билетов на фильм черепашки ниндзя
Продажа билетов откроется, когда мы получим номер прокатного удостоверения и информацию о возрастном ограничении. Прокатное удостоверение выдаётся Министерством культуры дистрибьютору. Ждём эту информацию сегодня.
Среда, 1 Июня 
Можно ли одному ребёнку покупать билет себе в кинотеатр без взрослых?
Рекомендуем вам оплатить билет онлайн, а ребенку останется только назвать номер заказа и пароль в кассе кинотеатра
Среда, 1 Июня 
Здравствуйте! Мы купили билеты на Алису в Зазеркалье и потом обратили внимание что ограничение 12+. А у нас ребенок 7 лет. пропустят ли нас??? Очень не хочется огорчать дочь в 1 июня :(((
С родителями - можно.
Среда, 1 Июня 
скажите, пожалуйста, какая цена билета будет на премьеру фильма черепашки-ниндзя
Цены на билеты сохранятся в тех же пропорциях, что и сейчас
Среда, 1 Июня 
Скажите пожалуйста а будут ли идти злые птички и люди икс апокалипсис после 9 июня?
Прокат мультфильма "Angry birds" будет завершен 8 июня, а "Люди Икс: Апокалипсис" - 15 июня.
Среда, 1 Июня 
Впустят ли меня и мою сестру на черепашек ниндзя 2 , если её 6 , а мне 16 ?
Пустят!)
Среда, 1 Июня 
Почему нет возможности покупки билетов на фильм черепашки-ниндзя 2?
Фильму пока не выдано Прокатное удостоверение, без которого продажа билетов незаконна. Очень ждем, так же, как и вы. Фильм выйдет в прокат с завтрашнего дня. В течение сегодняшнего дня откроем продажи билетов. Следите, пожалуйста, за обновлениями на сайте.
Среда, 1 Июня 
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что творится постоянно с вашим сайтом? То выбрать места не возможно. То оплатить не возможно. Но в одном браузере не работает, в другом работает. То вообще нигде не работает. Сегодня с утра пытаюсь оплатить билеты, уже 4 раза аннулировался заказ. После таких "чудес" заходить на ваш сайт не хочется.
Заранее благодарна.
Сайт работает исправно. Десятки тысяч зрителей пользуются им успешно.
Для того, чтобы помочь вам благополучно пользоваться сайтом, нам нужно больше информации. Что именно не рабтает, какие именно ошибки вы видите? Напишите, пожалуйста, на электронную почту support@kino-mir.ru письмо с подробностями, а также с фотографиями экрана с ошибками, которые возникают
Вторник, 31 Мая 
Почему мультфильм "Сезон охоты" не будут показывать в кинотеатрах "Мир" и "Родина", хочется сходить, но кинотеатры в которых он идет далеко.
В указанных вами кинотеатрах демонстрируются другие фильмы, которые будут интересны детям: Angry birds, Алиса в зазеркалье
Вторник, 31 Мая 
Почему фильму "Финансовый монстр" Вы выставили ограничение 18+ ? В официальном трейлере стоит 16+
Это окончательный возрастной рейтинг, присвоенный фильму Министерством Культуры РФ. В трейлере был показан предварительный.
Вторник, 31 Мая 
Можно ли ребенку 6 лет на черепашек ниндзя 2 ?
Можно!)
Вторник, 31 Мая 
Будут ли на 1,06 детям скидки на билеты?
Скидки не предусмотрены. Однако детям до 3 лет без предоставления места не нужно покупать билет
Вторник, 31 Мая 
Могут ли продлить фильм "Алиса в Зазеркалье"?
Данный фильм будет в прокате минимум 2-3 недели.
Вторник, 31 Мая 
Скажите пожалуйста какое ограничение будет у фильма "День независимости 2" да и вообще какие блокбастеры будут этим летом с ограничением 12+?
У "Дня независимости" будет 12+, и это уже точно. Также аналогичный рейтинг предварительно присвоен фильмам "Тарзан. Легенда", "Стартрек: Бесконечность", "Охотники за привидениями". Но эти рейтинги еще не подтверждены - ближе к релизу они могут измениться.
Вторник, 31 Мая 
На 4 и 5 июня нет Варкрафт в IMAX, подскажите в чём проблема?
Расписание на выходные еще не до конца открыто. Ориентировочно сегодня в течение дня оно будет дополнено.
Вторник, 31 Мая 
Добрый день! Будет ли показ «Черепашки-ниндзя 2»? Хотели приобрести билет на 03.06.16, а в наличии такого фильма нет, хотя реклама, что будет показ с 02.06.16?
Ждем, когда фильму будет выдано прокатное удостоверение. Надеемся, что продажи будут открыты сегодня - максимум завтра.
Среда, 21 Октября  2015
Здравствуйте,можно ли проводить ребёнка 4 лет бесплатно( без права на место) на мультик "6+". Он пойдёт с братом и мамой.
Согласно правил посещения кинотеатра, с которыми Вы соглашаетесь, приобретая билет, только дети до трех лет могут посетить киносеанс без билета, если не занимают отдельного места. На сеансы в формате 3-D билет приобретается независимо от возраста ребенка. В присутствии родителей ребенка 4-х лет пропустят на сеанс с ограничениями 6+.






Для решения ЛЮБОЙ проблемы связанной с дисконтными картами и/или он-лайн покупками, указывайте ФИО держателя карты и номер заказа (если есть)!!!
Администрация сети «Киномир» оставляет за собой право не отвечать на вопросы заданные анонимно.
Администрация сети НЕ отвечает на вопросы, заданные повторно!
Если вы хотите получить на свой вопрос персональный ответ, оставьте пожалуйста свои координаты для связи!