Я оплатил билеты на сайте, но выяснилось, что выбрал не тот сеанс/день/фильм. Могу ли я обменять билет?
Обменять билет вы не можете. Однако вы можете аннулировать ваш неверный заказ (денежные средства вернутся на карту в течение 45 рабочих дней), пока билеты не распечатаны. А затем создать верный онлайн заказ и оплатить его. Если ваши билеты уже распечатаны в терминале самообслуживания, то вы можете вернуть их ДО начала сеанса, на который они приобретены, в кинотеатре, куда они приобретены – после написания заявления и предъявления паспорта.
Размер загружаемых файлов более 20 мб.