Оплатил билеты на сайте (деньги списались с карты), зашёл через некоторое время проверить – заказа нет, места уже свободны/заняты. Что делать?
На оплату системой выделено 15 минут. Оплатой считается факт поступления денежных средств на расчетный счет кинотеатра. Если вы не уложились в указанный промежуток времени или оплатили в самые последние минуты, то ваша бронь аннулировалась. Для возврата денежных средств напишите, пожалуйста, на почту support@kino-mir.ru номер вашего заказа (если есть), последние 4 цифры карты, с которой осуществлена оплата, точную дату оплаты, опишите ситуацию, которая произошла. Денежные средства вернутся в течение 45 рабочих дней, начиная со следующего рабочего дня после отправки вами этого письма.
Размер загружаемых файлов более 20 мб.