Как аннулировать билет и вернуть деньги?
Если вы приобрели билет на сайте по ошибке (не на ту дату, не на тот сеанс) или предумали идти на сеанс, вы можете аннулировать билеты в Личном кабинете, в разделе Мои заказы.
Сделать это необходимо ДО начала сеанса, на который оплачены места. Денежные средства вернутся на карту в течение 45 рабочих дней.
Если вы приобрели билет в кассе кинотеатра, то вернуть его вы можете в кассе того кинотеатра, куда он был приобретен - ДО начала сеанса, на который оплачены места. Необходимо будет написать заявление в кассе кинотеатра. Поэтому имейте при себе паспорт.
Размер загружаемых файлов более 20 мб.